保险代理从业人员职业道德及答案

1、第九章 保险代理从业人员职业道德l 职业道德形成的基础是( B )A 特定的阶级道德B特定的职业实践C 一般的社会公德D普遍的道德准则保险代理从业人员正确处理与客户之间的关系的基本准则是( A )A 客户至上原则 B 效益第一原则 C 专业胜任原则 D 勤勉尽责原则在保险代理人员执业活动中向客户给予或承诺给予保险台同规定以外的经济利益视为( C )A 非法竞争行为 B 恶意竞争行为 C 不正当竞争D 优势竞争保险代理从业人员在执业活动中，应该秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误这一职业道德所诠释的是道德原则中的 ( C )。A 客户至上原则 B 诚实信用原则 C 勤勉尽责原则 D 专业

2、胜任原则保险行业自律组织制定的规范机构会员行为的规则对保险代理机构从业人员的行为所起的作用是 ( A )A 间接约束作用 B 直接约束作用 C 无限约束作用 D 短暂约束作用一定社会的职业道德总是由一定社会的经济关系、经济体制决定并反过来为之服务的这说明职业道德具有明显的 ( A )。A 时代性特点 B 实践化特点 C 具体化特点 D 职业性特点诚实信用作为保脸代理从业人员的职业道德原则应贯穿于 ( A )。A 执业活动的各个方面和各个环节 B 准开户的开拓环节C 对投保人投保方案的设计环节 D 为被保险人投保方案的设计环节( A ) 是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人

3、员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。A 职业道德B 职业规范C 职业守则 D 职业礼仪市场经济职业道德建设的主要内容应适应( D ) 的要求。A 重义忘利 B 追逐利润 C 计划经济运行D 市场经济运行保险代理从业人员职业道德缺失、执业行为不规范的现象的存在不可能造成的影响是( D )A 不利于保险业的诚信建设B 不利于保险服务水平的提高，C 不利于保险业的长期健康发展D 增加某些保险公司的经营利润11保险代理从业人员职业道德指引中的道德原则是一个相互联系的有机整体。 其中 ( D )是核心。A 守法遵规专业胜任B客户至上勤勉尽责C 公平竞争保守秘密D诚实信用12保险代理从业人员职

4、业道德指引中的道德原则是一个相互联系的有机整体。 其中 ( A )A 守法遵规专业胜任B客户至上勤勉尽责C 公平竞争保守秘密D诚实信用13 对于任何一个行业的从业人员来说守法遵规都是最基本的职业道德。这里的守法遵规是一种 ( A ) 的行为。A 自觉和自律 B 自动自发C 迫于约束D 惧于刑罚14( B ) 是我国保险业的基本法。A 中华人民共和国宪法 B 中华人民共和国保险法C 中华人民共和国民法通则 D 中华人民共和国合同法作为保险业的监管部门，中国保监会制定了大量的规章和规范性文件，其中一些是与保险代理从业人员有关的，如 ( D )A 中华人民共和国消费者权益保护法B 保险中介机构管理规

5、定C 保险代理机构业务管理规定D 关于进一步落实保险营销员持证上岗制度的通知保险代理从业人员所属机构按照内部单位的需要制定出在本机构内部适用的准则即管理规定。下列不属于保险代理机构内部制定的管理规定的是( D )A 考勤制度 B业务管理规定C 财务制度等D 保险代理机构管理规定17客户服务要周到。 保险代理人在保险营销过程中 提供的是一种( A ) 服务 即站在客户的角度换位思考客户的保险需求，多问”如果我是客户，我会怎样”。A 顾问式B 专家理财C 一对一D 全万位18保险代理从业人员的举止言行不仅代表保险公司而且代表整个保险行业的形象在社会上人们对代理从业人员 ( A ) 的推销行为意见很

6、大认为这种行为干扰了其正常的生活。A 不分时间、地点 B 打电话预约 C 专业热情D 顾问式保险代理从业人员的代理权限均源自于所属机构的授权在某些情况下保险代理从业人员 ( D )。A 未经过所属机构的许可，也可以超越代理权限B 可视客户的需要而定C 可根据本人的判断力自我掌握D 经过所属机构的许可，可以超越代理权限的。在保险市场上也存在着激烈的竞争。下列不属于保险竞争的主要内容的是( A )A 承诺保险合同外的经济利益B 服务质量的竞争C 业务的竞争D价格的竞争从表现形式上看职业道德的特点是( C )A 实践化和具体化B具体化和单一化C 具体化和多样化D个性化和多样化从规范对象上看保险行业自律组织制定的自律规则分为两类即 ( A )A 规范机构会员行为的规则和规范从业人员行为的规则B 规范从业人员行为的规则和规范消费者的行为规则C 规范机构会员行为的规则和规范非机构会员行为的规则D 规范机构会员行为的规则和规范消费者的行为规则保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作言谈举止文明礼貌时刻维护职业形象。这一职业道德所诠释的是道德原则中的 ( A )A 客户至上原则 B 诚实信用原则 C 勤勉尽责原则 D 专业胜任原则所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则被称为 ( A )A 职业道德B 行为规范C 职