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文档简介

1、组长：吴颖蕾 谢明霞我级学生消费及维权情况调查报告 同学们好！首先感谢同学们支持，配合我们这次的问卷调查。 这次的问卷调查对象是我们年级的学生，内容是“我级学生消费及维权情况调查”。下面是我们的调查结果男：32.73%女：67.27%第1题 请问你的性别是？ 单选题第2题 你平常消费的金额大概是多少？ 单选题 300元以上每个月：23.64%100300元每个月：47.27%0100元每个月：29.09%第3题 平常喜欢网购消费还是实体店消费。 单选题 网购消费：9.09% 实体店消费：27.27% 都有：63.64%第4题 在你消费的商品中，哪一类东西购买时会特别谨慎？ 多选题学习生活用品，

2、如衣，鞋，食品：78.18%电子设备类产品，如手机，耳机：61.82%娱乐类服务消费，如唱K，理发：18.18%网络游戏类消费，如点卡，道具：30.91%第5题 在消费时需要监护人给意见吗？ 单选题完全不需要监护人：18.18%有时候会需要监护人：61.82%经常会需要监护人：20%第6题 自己的消费权益有没有被侵犯过？ 单选题有：23.64%时常会有：43.64%从来没有：32.73%第7题 如果被侵犯过，具体是哪一类事件？ 单选题假品伪劣：27.27%商品过期：20%欺诈，欺骗购买，货不对版：20%其他：32.73%第8题 身边的人有没有为消费权益被侵犯而烦恼？ 单选题有：40%没有：18

3、.18%不知道：41.82%第9题 假若自己的消费权益被侵犯时，你会怎么做？ 多选题不理不管，吸取教训下次注意点就好了27.27%因为不知道该怎么维权，所以不管：16.36%先问一问身边的同学有没有这样的经历和做法再去想办法解决：50.91%及时向有关部门举报该商，以以维护自己和他人的消费权益：60%问一问监护人或长辈，请求他们帮忙解决：63.64%第10题 不愿维权或维权失败的原因是什么？ 多选题损失较小，维权得不偿失：78.18%举证困难，学生势力单薄：56.36%消费者协会等部门推诿：16.36%第11题 知道当消费者权益被侵犯时，该如何做吗？ 单选题知道：61.82%想知道，但没维权知识：25.45%不知道：12.73%第12题 想学习当消费权益被侵犯时，该如何做吗？ 单选题想：72.73%不想：7.27%不知道想不想：20%结论 根据调查可知：在生活中消费者权益被侵

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