流通概论复习文件与历史题库

1、流通概论 复习资料 历史题库 一.单项选择1第二次社会大分工是(B )。B手工业与农业、畜牧业的分离 2零售商业的服务对象是(B )。B个人消费者 3开发、制造PB商品的主体是(C )。C.零售商4对零售业进行的分类，业态分类是依照(A )。A销售方式 5特许连锁是一种以(D )为基础的零售企业经营方式。 D.契约6百货商店的目标市场是(D )。D高中档顾客7一般来讲，核心商圈的顾客大约占( A)。A5570 8一般来讲，商品陈列高度的有效范围在离地面的o6一18米之间，其中黄金段的高度一般在( D)之间。D08512米9.真空地带理论是由(D )提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者

2、偏好，而消费者的偏好要紧表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。D尼尔森10零售企业在经营商品的(A )，能够采取为生产企业代销的方式。A投入期 11商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点( B)以及阻碍商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。B范围 12商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现(C )的陈列形式。； C廉价 13批发商用户需求(C )。 C.缺乏弹性 14商品交易所保证金制度中，要紧用于期货合约成交后的清算的保证金是(B )。B履约保证金 15有一商品的条码为6914973304024，其中0402的含义是(C )。C商品项目代码16在以下物流自动化构成

3、内容中，属于基础性工作的是( D)。D商品分类编码17狭义上物流指的是(C )。C销售物流 18“共同配送”这一配送形式出现在配送进展的(B )。B发育时期19百货店进展到现时期，其要紧形式有(D )。D.独立或单体的百货店和连锁百货店20( C)治理构成了现代物流治理的基础，其它层面的治理差不多上建立在那个基础上的。C.物流作业 21解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是( D )。D交换22零售商业的金融功能要紧体现为( A )。A、分期付款 23百货商店的目标市场是( D )。D、各个消费层次的顾客24“零售引力法则是由( D )提出的。该法则认为，都市人口越多、规模越大，

4、商业越发达，对顾客的吸引力就越大。 D威廉雷利25在橱窗陈列设计时，关于新产品、特色产品应采纳( C )。C、特写式陈列 26零售商业与零售商之间的竞争是一种( B )。B水平竞争 27研发、制造PB商品的主体是( C )。C零售商 28不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫( B )。B商人批发商 29交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是( C )。 C、凭规格交易30在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是( C )。C、网上交易市场31首先提出来“黑暗大陆”讲法并将物流比喻为“降低成本的最后处女地”的学者是( D

5、 )。D杜鲁克32配送过程大体上包括了七个环节，下面列出了四种排序，请选择正确的一项(A)进货；进行分拣、加工和包装；分放；储存；配货：装配；送货。A、33对大型店铺规制最严格的国家是( B )。B日本 34对零售商业来讲，配送是决定企业生存与进展的生命线。目前，我国的配送中心要紧以( B )为主。B自建型与营业型 35商品生命周期是指一种商品从投入市场到被淘汰为止所经历的时期。零售企业可依照商品所处的生命周期的不同时期，选择不同的商品采购策略。某零售企业积极组织某种商品的货源，扩大商品购进，促进商品销售。你认为该商品的生命周期处于( B )。B成长期 36，作为一种商业积聚形态，购物中心与(

6、 B )有专门多相似之处。B商业街37，物流的种类专门多，可按不同的标准进行分类。将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、退物资流、回收物流和废弃物流，确实是按( B )不同划分的。B企业生产经营时期 38超级市场的主通道可保持在( C )之间。C2135米 39对有店铺零售商业来讲，形成差不化甚至垄断经营的最重要因素是( A)。A、店铺选址 40要紧用于容易零散的商品，如袋装商品及小五金等的商品陈列形式是( B )。B挂钩陈列 41第三次社会大分工与前两次社会大分工的全然差不是产生了( D)。D商业42零售商业的服务对象是( B)。B个人消赀者 43开发、制造PB商品的主体是(C )。C零售

7、商 44不管是近期依旧中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是(B )。B超级市场 45，特许连锁是一种以(D )为基础的零售企业经营方式。D契约46百货商店的目标市场是(A )。A. 高中档顾客47一般来讲，核心商圈的顾客大约占( A)。 A5570 48一般来讲，商品陈列高度的有效范围在离地面的o618米之间，其中黄金段的高度一般在( D)之间。D08512米49采购批量与采购费用的关系是(B )。B成反比 50零售企业在经营商品的(A )，能够采取为生产企业代销的方式。A. 投入期 51POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商品进行(A )。A. 单晶治理52商品陈列时，利用

8、平台或推车进行堆积陈列，属于表现( C)的陈列形式。C. 廉价 53批发商用户需求(C )。C. 缺乏弹性54商品交易所保证金制度中，要紧期货合约成交后的清算的保证金是(B )。B履约保证金 55有一商品的条码为6914973304024，其中691的含义是(A )。A. 制造商国家或地区 56在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是(D )。D商品分类编码57超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，同时比较适合周转快的商品的陈列形式是(C )。C. 巴集中陈列 58“共同配送”这一配送形式出现在配送进展的(B )。B发育时期59(B )是各国最要紧的商品流通政策。B反垄断政策60( C

9、)治理构成了现代物流治理的基础，其它层面的治理差不多上建立在那个基础上的。C. 物流作业二.多项选择1商业之因此对劳动力有较强的吸纳能力，其要紧缘故有(ABCDE )A.消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长 B其他产业部门对商业部门的“中间服务需求”的不断增长 C.商业劳动生产率的增长低于其他产业 D商业劳动具有较强的“个人化”和“家庭化”倾向 E.与制造业相比，商业对劳动力资质条伺：的要求相对较低 F商业进入与退出障碍低，竞争激烈2店铺内部设计的功能是(ABCD )。A提高店铺利用率 B方便顾客流淌 C.形成良好的购物氛围 D刺激消费者的需求3自由连锁经营的差不多原则是(BC )。B

10、利益一致原则 C适时调整原则 4在进行店铺建筑造型设计时，要紧应考虑(ABCD )。A.建筑物形状 B建筑物的高度 C.建筑材料 D建筑物的外表颜色5最佳商品组合的标志是(ABD )。A.进展性 B竞争性 D盈利性6下列属于有限职能批发商的有(ABDE )。A现金自运批发商 B卡车批发商 D货架批发商 E邮购批发商7商品交易所的组织机构要紧包括(ABCD )。A.交易所会员 B交易所理事会 C.专业委员会 D清算机构8POS系统的应用要紧包括以下操作功能(ABCD )。A前台销售收款操作 B收款数据的汇总和统计 C.商品的进货与盘点 D经营分析与治理9现代物流体系的要素构成包括(ABCD )。

11、A一般要素 B物质基础要素 C功能要素 D体制政策要素10配送中心物流合理化能够从哪些方面来实现(ABCDE )oA配送作业打算化 B.物资进出批量化 C配送作业共同化 D配送路线短捷化 E.配送作业省力化和治理信息化11社会分工的进展产生了的效果有( AB )。A提高了劳动生产率 B加深了不同部门、行业之间的相互依靠 12阻碍零售商业的因素有( ABCD )。A政治法律因素 B宏观经济因素 C、消费者需求 D竞争状况13店铺外观设计的功能是( AB )。A，让顾客确知店铺的存在 B吸引顾客来店 14超级市场的业务流程能够概括为( ABCD )。A开架销售 B自主服务 C、小车携带 D出门结算

12、15一个地区的商业区或购物区类型包括( ABCDE )。A中心商业IX B副中心商业区 C商业小区 D购物中心 E、独立店区16卖场设计包括( ACD )。A卖场划分 C、面积分配 D卖场布局17批发商业面临的挑战要紧是来自( ACDE )。A，制造商的挑战 C、信息化的挑战 D物流产业化的挑战 E零售商的挑战18批发市场具有( CDE )。C、服务功能 D治理功能 E媒介功能19与传统的交易方式相比较，电子商务的要紧特点是( ABCD )。A交易过程电子化 B、交易市场虚拟化 C交易对象特定化 D交易质量高效化20下列属于现代物流产业范畴的是( ABCD )。A、物流基础业 B物流装备制造业

13、 C、物流咨询、服务业 D、企业自营物流21商业的要紧构成要素是(ABD )。A. 必须以盈利为目的 B必须有独立的组织 D. 必须从事专业化和社会化的商品交换22店铺内部设计的功能是(ABCD )。A. 提高店铺利用率 B方便顾客流淌 C. 形成良好的购物氛圃 D刺激消费者的需求23自由连锁经营的差不多原则是(BC )。B利益一致原则 C. 适时调整原则 24卖场通道的形式有( ABC)。A. 直线式 B斜线式 C自由式25最佳商品组合的标志是(ABD )。A. 进展性 B竞争性 D. 盈利性26下列属于有限职能批发商的有(ABDE )。A现金自运批发商 B，卡车批发商 D货架批发商 E邮购

14、批发商27商品交易所的组织机构要紧包括( ABCD)。A. 交易所会员 B交易所理事会 C. 专业委员会 D. 清算机构28POS系统的应用要紧包括以下操作功能(ABCD )。A前台销售收款操作 B收款数据的汇总和统计 C. 商品的进货与盘点 D经营分析与治理29现代物流体系的要素构成包括：(ABCD )。A一般要素 B物质基础要素 C. 功能要素 D体制政策要素30为了操纵采购成本，配送中心应加强以下哪些工作(ABCD )。A加强对市场采购信息的收集和分析 B与供应商建立融洽的关系 C. 确定适宜的采购时机 D确定合理的采购批量 三.推断1批发商业是“都市服务产业”，零售商业是“都市形成产业

15、”。2没有社会分工就可不能产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就可不能有商品交换。3零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态，而要紧取决于零售要素组合及其创新。4商品陈列时一定要注意商品堆积的整齐性，决不可随机陈列。X5西方国家连锁店的定义不是小商店的联合，而是大集团的内部分化。6顾客服务的内容确实是销售货真价实的商品。X7仓储式商店的最大优势是为批量购买者提供廉价的商品。8在规范的批发市场中，上市者能够直接将上市商品销售给需要者。X9网络营销与传统的营销方式不同，应采纳不同的销售策略。10零售饱和指数只能作为研I定商圈和店铺选址的参考，而不能作为惟一的标准。11“延期生产”要以“小

16、批量、多品种、高频度”的快速供货系统为前提。12区域型配送中心配送规模较大，要紧是向都市配送中心进行配送，而专门少直接配送给商店。13商品流通行政政策是指商品流通行政治理机构制定的政策，这些行政政策是强制性的。X 14适者生存理论是由美国学者迈克纳尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物 种”，某一业态的产生与进展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、进展; 反之，就会被淘汰。X15商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义宽泛。16商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。17休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能。18自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许

17、连锁。X19商品陈列背景设计时，商品色彩与背景颜色呈补色时，顾客视觉效果最佳。20制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。X21批发商业存在的必要性是因为能够节约商流费用。22在规范的批发市场中，中间批发商不得从上市者手中直接购进商品。23商业自动化要紧是商业设施的现代化。X24只要看物流状况，就能推断企业的治理水平。25配送中心的所有业务差不多上物流作业，因此配送中心是一个纯物流组织。X26.商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。27设计适当的照明是商店展示店容、宣传商品、方便选购的重要手段。28零售商业是一个充满竞争的行业，因此政府没有必要对其进行任何干预。X29

18、现代物流治理应坚持的7R原则可概括为快速、便捷、正确、安全原则。X30商业对经济增长的贡献程度可通过商业产出弹性系数这一项指标来衡量。X31只要有社会分工，就一定会有商品交换。32消费者到商店购物所支付的成本确实是指消费者购买商品的价格。X33购物中心的要紧功能是集中购物。X34零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。35店铺出入口设计时要注意，出人口位置一定要设在店铺的中央。X36顾客服务的内容确实是销售货真价实的商品。X37加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。X38在规范的批发市场中，上市者能够直接将上市商品销售绐需要者。X39网络营销与传统的营销方式不同，应采

19、纳不同的销售策略。40物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。X41物流质量治理是指对物流服务质量的治理。X42区域型配送中心配送规模较大，要紧是向都市配送中心进行配送，而专门少直接配送给商店。43商品流通行政政策足指商品流通行政筲理机构制定的政策，这些行政政策是强制性的。X44适者生存理论是由美国学者迈克纳尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与进展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、进展；反之，就会被淘汰。X45批发商业用户购买决策中的“把关者”是指有权阻止供货者向采购人员传递信息的人。四.简答1简述超级市场的经营特征和要紧优缺点?与其他业态相比，超级市场的经营特

20、征要紧表现在：(1)商品构成是以食品、衣服、日用杂货等常用必需品为主；实行顾客自我服务和一次集中结算的售货方式；薄利多销，商品周转速度快；商品新奇、洁净，明码标价，并在包装上注明商品的质量和重量；实行商品经营治理制度，按部门陈列商品；一般周边设有停车场。(2)超级市场的要紧优势在于：由于批量采购，放开式售货，自助选择，低价销售，对消费者有较大的吸引力。其不利之处：服务不充分，因而缺乏对顾客的亲切感，同时，盈亏点也较高。2请指出自营配送、代理配送和共同配送三种模式的区不?按照配送的组织形态不同，我们可将配送分为自营配送、代理配送和共同配送三种模式。三者的区不是：(1)自营配送是指企业通过独立组建

21、自营的配送中心，实现对内部各部门、厂、店的物品配送。这种配送模式一般是一些大型连锁企业或企业集团所采纳。(2)代理配送，又叫中介配送，是指从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送。(3)共同配送则指多家企业共同组建或参与只由一家公司独立进行的配送作业，以互惠互利为原则，实现整体的配送合理化。3与传统商店相比，网上商店有哪些特点?与传统商店相比，网上商店有如下特点：(1)节约商店的租金和设备费用；(2)降低商店的营运成本；(3)经营规模不受地域和场地限制；(4)能够更好地为消费者提供服务；(5)有固定的消费者

22、群体和限定的商品种类。4商业什么缘故能够产牛?(1)在自然经济中，没有产品交换也能进行生产。再生产过程也就表现为生产过程与交换过程的统一。商品交换是再生产过程的一个不可缺少的条件和前提。然而，生产过程与交换过程又是相互矛盾的。这种矛盾要紧表现为以下几个方面：时刻上的矛盾；空间上的矛盾；技能上的矛盾。(2)为了解决上述矛盾，就出现了新的社会分工，产生了一个专门从事交换，而不从事生产的“组织”。也确实是讲，商品交换已由“多数人的附带工作”变成了“少数人的专门工作”。那个“少数人的专门工作”确实是商业。商业的产生，使商品生产者摆脱了专门大一部分交换事务，“使社会的劳动力和劳动时刻有更少一部分被束缚在

23、这种非生产职能上”。5.在确定具体店铺位置时一般要进行哪些分析?要选择一个最佳的店铺位置，必须对可供选择开设地点的各种条件和阻碍因素进行全面的分析，这些因素有：(1)交通条件分析。这是一个重要因素，它既决定商店的货流是否畅通，也决定商店的客流是否畅通，从而制约商店的经营效率。(2)客流分析。这是一个关键因素，商店应尽量选择在潜在客流最多、最集中的地点，以使更多人就近购买商品。(3)竞争店铺分析。店铺周围的竞争情况对商店的经营也有专门大的阻碍。一般来讲，假如店铺经营内容与竞争店铺相同或相似，应尽量远离竞争对手开店；假如店铺经营内容与竞争店铺不同或互补，则应选择在竞争店铺附近开店。(4)地形特点及

24、位置布局分析。要选择能见度高的地点开店；一般来讲，拐角的位置往往是最理想的地点。(5)都市规划分析。要考虑都市建设规划，零售商必须从长计议，在了解交通、街道、市政 绿化、公共设施、住宅建设等规划的前提下做出最佳地点的选择。(6)效益分析。最后一道工：序是对店铺的以后效益进行评估，要详细测算成本费用情况，以此为据最后决定是否开店。6简述超级市场的业务构成。(1)超级市场的业务流程可概括为“开架售货、自主服务、小车携带、出门结算”。(2)其具体业务流程由8个环节构成：1)设立免费存包处；2)备有购物篮和手推车人口处；3)自选卖场；4)鲜活商品冷风柜；5)讲究的商品陈列；6)标准化包装的商品加工部；

25、7)咨询服务员与勤快的上货员；8)备有电子收款机的结算处。7与零售商业相比，批发商业有哪些特点?与零售商业相比，批发商业有以下特点：(1)交易批量大。，二般来讲，批发商业的交易批量依旧要大于零售商业的交易批量。因此，那个地点所讲的交易批量是指在一定时点上的交易批量，即每笔交易所完成的销售量，而不是一定时期内的交易总量。(2)交易范围或市场范围广泛。随着交通或通讯及信息技术的进展与普及，专门多批发用户全然不用“来店”购买，而能够通过远程、无纸化方式进行交易，批发商业的交易范围或市场范围要远远大于零售商业的交易范围或市场范围，即批发商业的商圈要远远大于零售商业的商圈。(3)交易关系稳定。由于批发商

26、业的交易对象是企业或事业单位，而这些批发用户为了保证生产经营或其他事业的持续进行，就必须按着生产经营上的技术要求持续、稳定地进行重置购买。8招牌的命名与文字设计应注意哪些问题?(1)招牌是指用来展示店名的标记。鲜亮醒目的招牌能吸引行人的注意，提高能见度。具有高度概括力和强烈吸引力的招牌，可对顾客的视觉产生强烈的冲击，从而吸引顾客来店购买。(2)招牌的命名要力求言简意赅、清新不俗、易读易记，并富有美感，使之具有较强的吸引力。(3)招牌的文字设计应注意以下四点：店铺的字形、凸凹、色彩、位置应相互协调；文字应尽可能精简，内容立意要深，同时要上口、易记易认，使消费者一目了然；文字内容必须与本店所售的商

27、品相吻合；字体要注意大众化，中文和外文美术字的变形要容易辨认。9物流的差不多要素都有哪些?何为流通加工?(1)物流的构成要素或差不多环节要紧包括：运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送、信息治理等，这七个方面被称为物流“七要素”。物流确实是这些构成要素的集成系统。(2)流通加工是在流通时期所进行的为便于物流或消费而进行的不改变物品差不多性能的加工，具体包括切割、细分化、钻孔、弯曲、组装等轻微的生产活动，还包括单位化、价格贴付、标签贴付、备货、商品检验等为使流通顺利进行而进行的辅助作业。它是提高商品附加价值，实现商品差不化的重要手段。五.论述1.试分析物流合理化及其进展途径。(1)所谓物流合理化

28、确实是通过优化治理，推动物流构成要素及其经营活动和谐一致、快速便捷，从而实现“低成本、高效益”的物流过程。物流合理化包括物流作业合理化、物流结构合理化和物流体制合理化。(2)与发达国家相比，我国的物流合理化程度不高，差距较大。这是因为：第一，物流组织不尽合理，宏观基础设施和平台建设比较落后；第二，物流专业化、社会化程度不高；第三，物流成本比较高。要实现物流合理化，必须做到政府主导与企业努力相结合。(3)具体来讲，应通过以下努力来实现我国的物流合理化：A加强宏观物流体系的布局规划，推进物流系统化。1)加速制造现代物流进展的宏观环境。包括政策规划、立法和财政等方面的支持。2)构筑良好的物流基础设施

29、体系。物流基础设施体系是支持全部物流活动高效、稳定运行乃至进一步支持经济运行的一个平台，其进展建设相对经济的进展要有一定的超前性。B积极推进物流标准化。物流标准化是指对物流设施和工程、物流机械和器具、物流工作和服务等物流活动规定统一的标准，并实施该标准的过程。物流标准化是物流治理的重要手段，同时也是物流合理化的重要内容。物流标准化涉及面较为广泛，具有专门强的国际性，对降低物流成本、提高经济效益具有重要作用。C.大力进展电子商务，促进物流的电子化。电子商务引发了新的“流通革命”，而物流则是实现电子商务的保证之一。同样，电子商务的革命性飞跃，对物流服务的进展也起到了至关重要的推动作用，这是因为电子

30、商务的进展为物流过程的延伸提供了条件，并进一步提高了物流信息的传递速度。因此，电子商务和现代物流的进展是相互促进的。D推进物流的社会化和共同化。物流社会化是社会分工进一步进展的结果，并以物流专业化为前提。从狭义上讲，物流社会化要紧是指物流服务的社会化，物流共同化是在物流社会化基础上的一种延伸，是解决物流领域的外部不经济现象(如交通堵塞、噪音污染等)的重要手段。因此，不论是政府依旧企业都应该积极推进、参与物流共同化。E、加快物流产业化进展，加大物流服务市场的培育力度。从某种意义上讲，物流产业化也是物流合理化的重要内容。而加快物流产业化进展的重点是培育物流服务市场。为此，必须促进专业化的物流服务企业的成长。2.试述配送中心的要紧功能和作用。(1)配送中心在中国被定义为：从事配送业务的物流场所或组织，应差不多符合以下要求：要紧为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为，储存为辅。(2)现