赢在中层管理ppt课件

1、 培训师：周炜赢在中层管理技艺训练 1工商管理硕士、实战型职业经理人、管理技艺提升训练专家、资深管理培训师、现任多家企业管理顾问、咨询公司咨询师曾任职于两家国际知名集团公司，历任人力资源经理、总裁助理、运营管理中心总监、管理学院副院长、运营副总裁，拥有十多年的国际企业管理阅历。曾为电器、服装、通讯、家居、卫浴、医药、食品、灯具、能源、化装品、电力、 IT、地产行业提供过管理培训效力 。认识培训师周炜经典课程： 2我是谁结果如何是怎样做的人脉关系如何要到哪里去到那里做什么角色认知有效沟通有效授权员工鼓励 领 导 教 练目的管理赢在中层管理技艺训练模型高效执行团队协作3技艺一：角色认知角色雷达扫描

2、中层经理在组织中的根本作用角色挑战中层经理才干开展时面临的挑战角色定位解析中层经理在组织中的定位角色思索糟糕员工如何被中层经理“塑造出来的角色管理成就杰出中层的自我管理思想4角色作用-扫描中层经理在组织中的根本作用上下级的“ 二传手 组织管理的“ 缓冲器 5心浮气燥忙就是好缺乏自自信心不学习等、靠、要自以为是角色挑战中层经理才干开展时面临的挑战6角色定位-解析中层经理在组织中的定位中层经理角色定位定位一：作为上 司的中层经理定位三：作为下 属的中层经理定位二：作为同 事的中层经理7定位一:作为下属的中层经理的角色职务代理人 8作为下属的中层经理的职业准那么他的职权根底来自于上司的委托或任命他是

3、上司的代表，他的言行是一种职务行为 服从并执行上司的决议在职权范围内做事职业准那么9作为下属的中层经理的角色错位错位一：民意代表错位二：领主错位三：越位者错位四：自然人10定位二:作为同事的中层经理的角色内部客户11中层经理之间的矛盾：一点小事扯来扯去一件很重要的事踢来踢去本位主义内部客户的特征内部客户的特征：充分了解客户的需求效力及时、周到让客户称心12为什么不能把同事看成内部客户第一，本人的职责价值最大第二，对管与被管的角色较为认同第三，对职责了解的偏向13如何改善内部客户关系将同事关系了解为客户关系把同事当成外部客户转变任务需求方向14 教练型指点者定位三：作为上司的中层经理的角色15角

4、色错位与转换官官僚重业务轻管理老好人一切都好业务员作为上司中层经理常见的角色错位官指点业务型经理精英型经理好人经理职业经理16如何做一名教练型指点者第一，做好表率第二，改善思想第三，坚持究竟第四，抑制惰性17角色思索糟糕员工是如何被中层经理“塑造出来的2、员工做了坏事却没遭到惩罚3、无功受禄1、员工做了好事却遭到惩罚4、对于好的行为视而不见18角色管理成就杰出中层的自我管理思想第一， 认知 本人第二， 规划 本人第三， 置信 本人第四， 改动 本人19技艺二：目的管理什么是目的管理什么样的目的管理是有效的如何进展目的管理20什么是目的管理 自动管理、结果导向21什么样的目的管理是有效的特征一：

5、共同参与制定特征二：与高层坚持一致特征三：可评价特征四：关注过程与结果特征五：及时反响与辅导特征六：以事先设定的规范评价绩效目的管理的两个层面：管理制度管理技艺22如何进展目的管理第一：设定正确的目的第二：进展合理的目的分解第三：为目的制定详细的行动方案第四：进展任务追踪，确保目的完全实现23第一、设定正确的目的1、目的要符合SMART原那么2、目的设定需遵守七步法24第二、进展合理的目的分解1、处理目的分解时存在的问题2、消除分解时来自下属的阻力3、按目的分解要点进展分解25第三、为目的制定详细的行动方案1、任何目的都不会自动实现2、编制行动方案“目前行人计预法3、消除编制行动方案误区26第

6、四、进展任务追踪，确保目的完全实现1、了解任务追踪目的2、遵照任务追踪步骤和原那么3、防止任务追踪中容易出现的问题27技艺三：有效沟通为什么沟而不通沟通漏斗是什么影响了沟通的效果沟通要素有效沟通的方向沟通原那么如何进展有效沟通沟通三步曲如何进展组织沟通没胆没心没肺如何改善沟通效果三心两意28为什么沟而不通沟通的漏斗本人心中所想100%只能讲出心中所想的80%他人听到的只是他心中所想的60%他人听懂的只是他心中所想的40%结果他人只执行了他心中所想的20%29要素一：讲话技巧要素二：沟通态度要素三：文化背景要素四：沟通渠道要素五：认知偏向是什么影响了沟通的效果沟通要素30有效沟通的方向沟通原那么

7、原那么一：多听原那么二：巧问原那么三：会说听出大家所需问出心中所想压服他人支持31如何进展有效沟通沟通三步曲第一步：第二步：第三步：表达反响倾聽32向上沟通没有胆程度沟通没有心向下沟通没有肺组织沟通艺术如何进展有效的组织沟通33 三心两意如何改善沟通效果34指点是一种影响力影响力来源于哪里常见的影响力误区如何提升影响力技艺四：指点35影响力的特点一种跟随非制度化一种认同一种自觉指点是一种影响力36影响力来源于哪里人格魅力50%知识魅力35%角色魅力15%37常见的影响力误区 影响力有什么用将权益当成影响力权益越大影响力越大38如何提升影响力1、要有一颗“公心2、要成为业务的“领头羊3、要诚信4

8、、要有亲和力5、要关怀下属39什么是教练是什么妨碍了教练的旅程如何开展教练活动如何进展教练技艺五：教练40什么是教练陈说和分析如何运用一项详细技艺，协助人们提高和改善其任务绩效的过程。41是什么妨碍了教练的旅程 下属的态度 管理者的心态和才干42如何开展教练活动-教练实施战略战略一：发明环境战略二：激发承诺战略三：改善学习43如何进展教练示做指点教练法 步骤一: 我示范，他察看步骤二: 我指点，他试做步骤三: 他试做，我辅导步骤四: 他运用，我跟踪44授权是什么为什么需求授权为什么不授权如何进展有效授权技艺六：有效授权45授权是什么授权是一种权益的分享授权是一种各负其责的民主指点方式授权是对权

9、益进展发明性的分配授权不是什么不是参与不是放弃不是简单的分工不是授责不是代理职务46为什需求授权 员工得到尊重和注重 复制本人 成就他人 组织高效47为什么不授权授权妨碍妨碍一：害怕耽搁事妨碍二：以为授权给他人做会浪费时间妨碍三：担忧下属做的好会取代本人妨碍四：组织下没有可以授权的人48如何进展有效授权第一:了解授权范围第二:明确授权原那么49第一:了解授权范围 第一种：必需授权的任务第一种：应该授权的任务第三种：可以授权的任务第四种：不应授权的任务50第二: 明确授权原那么 权责对等有效控制循序渐进遵守商定授权的原那么51技艺七：员工鼓励常见的鼓励误区探寻鼓励之源鼓励原那么与步骤有效鼓励的方

10、式有效鼓励技巧52常见的鼓励误区误区一：鼓励是公司的事情误区二：重业务不重鼓励误区三：鼓励=奖励误区四：鼓励主要是钱的问题误区五：随意的鼓励53探询鼓励之源第一，需求探询我们究竟需求什么第二，奖与惩探询“胡萝卜还是“大棒 第三，称心探询为什么称心，为什么不称心 第四，公平探询为什么不公平 54鼓励的原那么原那么一：公平原那么原那么二：刚性原那么原那么三：时机原那么原那么四：明晰原那么55鼓励的步骤-鼓励三步曲2、清查缘由3、采取行动1、留意征兆56有效的鼓励方式分享成果提供培训时机提供挑战性的任务予以授权给予荣誉真诚赞扬设定适当的目的鼓励积极参与57有效鼓励技巧激起愉快的浪花如何对员工进展精神

11、鼓励如何对员工进展物质鼓励如何进展现场鼓励如何唤起员工的干劲如何激起员工的士气如何加强员工的自自信心如何让员工有被尊重的觉得如何提高员工的称心度581、如何对员工进展精神鼓励表扬员工关怀员工赞誉员工鼓舞员工592、如何对员工进展物质鼓励合理的给予奖励预先通知员工应得的各种报酬提供各种刺激根据员工业绩程度给予相应的鼓励奖励创新、果断、质量和职守603、如何进展团队鼓励适度竞赛目的同步授权授责614、如何唤起员工的干劲分配可以全力发扬的任务让下属担负起职责,自在的发扬让下属了解任务的重要性及奉献度让下属拥有个人的详细目的明确的表扬下属良好的效益营造愉快的任务环境激发下属之间的竞争认识625、如何激

12、起员工的士气让任务有趣且重要确保有效沟通参与决策及归属感添加培训、生长及担任的时机636、如何加强员工的自自信心建立明确的规那么让员工感遭到被注重的觉得让员工承当一定的责任让员工在任务范畴内发扬创意不要拿员工比来比去不要将员工和他的任务混为一谈与员工分享决策的权益不要让员工做超越他们才干的事647、如何让员工有被尊重的觉得正视员工的感受用真情打发动工之心遵守商定和承诺尊重员工的劳动成果658、如何提高员工的称心度协助下属获得成就发明任务兴趣认同，添加责任感给下属充分的授权提供职业开展指点与提升时机66技艺八：高效执行什么是执行为什么执行难目前中层经理的执行现状高效执行时应遵照的六个原那么67什

13、么是执行行动态度68执行是一种行动态度执行是才干，也是精神执行不是被动应付，而是自动担任执行就是“期望二、做到十执行就是定位、到位、不越位69为什么执行难执行难的根源回绝承当责任不对员工的业绩进展辅导将同时关系了解为哥们关系纵容才干缺乏的人依然运用固有的任务方式缺乏辅助工具考核“执行效果70目前中层经理的执行现状对执行的偏向没有敏感性不注重细节、不追求完美对公司的要求不能坚持 执行时总是寻觅借口71高效执行时应遵照的六个原那么原那么一：接受义务不走样，执行义务不打折原那么二：回绝迁延空，丢弃三大忌原那么三：能走绝不爬，能跑绝不走原那么四：管好本人，效力他人原那么五：结果导向，永不放弃原那么六：

14、高兴任务，用心执行72技艺九：团队协作为什么要提倡团队协作团队协作为什么这么难团队中个体对团队的影响如何提高团队成员的协作才干73 个人要胜利 企业要开展 社会要提高为什么要提倡团队协作依赖团队支持依赖团队协作依赖团队互助74团队协作为什么这么难协作妨碍妨碍一：妨碍二：妨碍三：妨碍四：妨碍五：个人的价值最大总是看他人身上的缺陷各人顾各人严于待人、宽于待己短少职业精神75团队中个体配合对团队的影响 发扬优势、取长补短 相安无事、彬彬有礼 貌和神离、问题成堆 双方斗气、躺倒不干 矛盾激化、相互拆台1+121+1=201+121+1=01+10 76如何提高团队成员的协作才干第一：认识团队中的成员角色第二：按照优秀团队的特征做事第三：培育团队成员间协作精神第四：建立高效的团队协作机制77完善者凝聚者监督者信息者创新者推进者协调者实干者团 队角 色第一，认识团队中的成员角色78第二，按照优秀团队的特征做事明确的_诚信的_良好的_共同的_一致的_长久的_ 团队目的共享机制沟通渠道价 值 观行为方式归 属 感794、如何培育团队成员的协作精神3、团队协作精神缺失的缘由2、团队协作精神的表现1、团队协作精神的特点第三，培育团队成员间的协作精神80集合在一同是开场；任务在一同是提高；凝聚在一同是胜利。1、团队协作精神的特点812、团队协作精神的表现 关系相处融洽，行动相互认同 有集体