创业前的准备资料全

1、 WORD 36/36 第一单元创业前的准备学习目标通过本章的学习，你应当能够了解如下内容：中国处于一个创业的时代创业意味着什么创业者必须具备哪些素质和能力掌握创建与经营公司的计划注册商标与取得执照的程序体验一 点燃创业梦想创业中国故事/案例1你可能早就感觉到身边不断上演着激荡人心的创业故事，中国改革开放三十年来，这样的事从来没有间断过。20世纪80年代从饲养鹌鹑起步的永好创办了今天的新希望集团，以六千美元起家的王文京创办了今天的用友集团，曾因巨人集团而毁誉参半的史玉柱今又东山再起你可能对丁磊、马化腾的名字更为熟悉，常常出差的人一定到很多城市都住在如家、汉庭等连锁商务酒店，这些20世纪90年代

2、以来涌现的创业行动离我们的生活越来越近。1978年至今的三十年，对于中国的意义实在值得我们这一代回顾，她不仅是中国改革开放的历史，更是中国企业和个人创业的历史。本文想藉此三十年简单的回顾呈现给你一幅创业中国的历史卷轴，如果你能从中有所体会并点燃了你心中的梦想，我们会感到由衷欣慰。1978年，华南工学院（现华南理工大学）迎来了恢复高考后的第一批学生，无线电班的教室里济济一堂，学生们都用好奇的眼光彼此打量。他们中间年纪最大的已经40岁，最小的只有18岁，其中，三个年纪相近的同学很要好，最小的伟荣，来自罗定县，还有两个比他大一岁多的黄宏生和东生分别来自五指山和。黄宏生是穿着露出大脚趾的解放鞋走进教室

3、的，他最老成，做了班长，在校的四年时间他几乎全部泡在了图书馆。东生是班上的学习委员，他性格很向，平时不太爱和其他同学玩，特别是见到女生还会脸红，因此一些女同学毕业时还不太叫得清他的名字。这三个人，日后分别创办了康佳、创维和TCL三家彩电公司。极盛之时，这三家公司的彩电产量占到全国总产量的40%。在，13岁的南存辉因贫穷而不得不辍学，他成了一个走街串巷的补鞋匠，对那段日子他一生记忆深刻，“补鞋稍不留神，锥子就会深深地扎入手指中，鲜血顿时涌出。只好用片破纸包上伤口，含泪继续为客人补好鞋。那阵子，我每天赚的钱都比同行多，我就凭自己的速度快，修得用功一点，质量可靠一点。”6年后，这位修鞋匠在一个破屋子

4、里建起了作坊式的开关厂。20年后，他创办的正泰集团成为中国最大的私营公司之一。在，正在欢快地倒卖玉米的男青年王石骑着自行车途经国贸大厦，突然看到很多警车、警察和聚集的人群，一打听，原来是到大厦顶层俯瞰特区全貌。他在后来回忆说，“我好像感到干大事情的时候到了。”1984年5月，现代科教仪器展销中心成立，王石当上了经理，这便是万科的前身，今天万科已成为中国大陆最大的地产公司。在，35岁的瑞敏被派到一家濒临倒闭的电器厂当厂长。他去的这家日用电器厂是一个年份久远的烂摊子，早年曾是一个手工业生产合作社，后来过渡成集体性质的合作工厂。在很多年里，它生产过电动机、电葫芦、民用吹风机、小台扇等，最近几年则开始

5、生产一种名为白鹤牌的洗衣机，由于外观粗糙，质量低劣，一直打不开销路，工厂的资产与债务相抵还亏空147万元。瑞敏的魅力将在下一年散发出来。某日，有个朋友打算到瑞敏那里买台冰箱，但挑了很多台都存在着这样那样的毛病。朋友走后，瑞敏把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，结果发现有76台冰箱都不同程度地存在问题。面对这种情况，有人提议把这些冰箱以低价格处理给职工。把残次品低价格处理是很多生产厂家都采用的“好办法”，都认为这样既有益职工又有利企业。但瑞敏不这么认为。他一声令下，76台冰箱被砸成了废铁。当时，一台冰箱的价格是800多元，相当于一个职工两年的工资，很多职工砸冰箱时都心疼地留下了眼泪。他们在瑞

6、敏的带领下开始了艰辛的创业历程，“瑞敏砸冰箱”就成为这家日后中国最大的家电公司的第一个传奇。在，中关村初显繁荣迹象的时候，柳传志的联想公司诞生在一间20m2的小平房里，这里原来是中科院计算所的传达室。很多年后，在中国，它常常与惠普的那个著名的斯坦福车库一起被相提并论。柳传志后来回忆说，“它的位置在中科院计算所西大门的东边，房子是砖头砌起来的，外面是深灰色的，里面被隔成两间，水泥地面，石灰墙壁，房子里没有写字台也没有电脑。外屋有两个长条凳，沿墙角一字排开，里屋有两三屉桌，桌子条凳都不用花钱买，是人家不要的破东西。”全公司有11个人，全数超过了40岁，唯一的技术专家是另一个副经理祖祥。在公司创办的

7、头几个月里，背靠着中国最权威的计算机研究机构，他却找不到一个可运作的项目，每天骑着自行车在城里像没头苍蝇一样地乱闯。他先是在计算所的大门旁边摆摊兜售电子表和旱冰鞋，然后又批发过运动裤衩和电冰箱。日后联想集团成为中国的“标杆型企业”。柳传志在给交大的学生做创业讲座时曾回忆说，“90年代初，联想一直做销售，做好了以后，就想申请办工厂。当时国家处于计划经济体制，坚决不同意我们办厂，我们研究之后就换了一条路，利用科学院可以到办工厂的指标，拿了四个指标。我带了30万港币，在办了一家公司，叫联想。联想是联想的投资者，联想没有人管你是否可以办工厂，当然是支持，我就在办了一个工厂，生产主机板，就是电脑的主板，

8、然后把这个主板卖到海外，还挺成功。国家电子部的同志到海外访问，路经，我们请他参观，看到我们确实赚了钱，就给了我们批文，同意我们在国也建厂，从此我们就在国有了厂。后来在做得越来越大，楼价、人工很高，因为成本的需要，我们就把厂子移到了。移去之后出了一些问题。海关盯着我们一件事，非说我们是走私，要给予严重处罚。我们的确是冤枉的，于是就通过关系找到了海关总署，总署的人过来，查了，判我们没事，但是，当地的海关不高兴了。我们每天从有两货柜车的元器件要拉到的工厂，加工生产之后再运回，在海关要排很长的队。海关别的车不查，等联想的卡车到了跟前，就查我们的车，一查就耽误一个多小时。没有办法，我们只得把厂搬到了，惹

9、不起还躲不起吗？到了也不太平。我因为不愿意有所表示，惹恼了的某个官。他就到我们这里来查，查的时候认为我们进口的元器件和实际数对不上。当时没有做ERP之前，几十万、上百万的元器件，能对得上吗？而且是变动的。后来这个官因为走私石油，被判了16年。在制度变更的时候，做一个好人、好企业，真的不容易。好在今天同学们创业，这些事没有了，因为我们国家越来越正规，法律上的东西也越来越规，执法和立法也好了很多，你们赶上了一个好时代。”的确如柳传志所言，今天的中国在创业方面的政策环境比以往任何时候都好，新的公司法降低了注册公司的门槛，政府也出台了很多支持创业的政策，越来越多的人成为创业者，继续描绘着创业中国的卷轴

10、！财富世界报告显示，有34万个千万富豪在国，胡润认为这个数字稍微低了一点，应该有近50万。目前1亿财产以上的，差不多有3.5万在国，且女性企业家越来越多。美国时代周刊曾将评为时代年度人物。这家在国际上颇有影响的周刊用整整48页的系列文章介绍了年度人物和打开大门的中国，其开篇之作的标题是：Visionary of a New China（新中国的梦想家）。在今天的中国，一个好的企业家，一个好的商业计划书也可以找到投资。你也许已经感受到我们正值一个前所未有的时代，这个时代是你、我，以与很多有志人士共同谱写创业中国的时代！知识卡片11我们处于一个创业的时代。中国三十年的改革开放历史，更是个人与企业的

11、创业历史。221世纪更是一个崭新的创业时代，改革和创新精神在全世界几乎所有的市场都占有重要位置。中国创业的法律和政策环境越来越好，新的公司法降低了注册公司的门槛，政府也出台了很多支持创业的政策，越来越多的人成为创业者。3在今天的中国，一个好的创业团队，一个好的商业计划书也可以找到投资。如果你有创业的梦想并付诸行动，你也可能创建属于自己的事业，你可能就是下一个永好、马化腾对于创业的理解故事/案例22004年秋天，年近不惑的中央电视台主持人王利芬从远涉重洋，在华盛顿布鲁金斯学会进行了为期一年的研究，受唐纳德“学徒”节目的启迪，回国后她开始了在电视节目领域的创业行动，这就是今天家喻户晓的电视节目“赢

12、在中国”。“赢在中国”所倡导的“励志照亮人生，创业改变命运”产生了一种力量，使很多人意识到自己的梦想。因此王利芬说：“在今天，创业者可以说是我们时代的英雄。”虽说谓之“英雄”可能有些言过其实，但参与该节目的选手们在媒体和网络博客里已经被奉为楷模。随着“赢在中国”节目的播出，更多的人开始关注创业人物与创业活动，但在此之前你却很少看到有关教人如何创业的书籍。事实上直到近几年，“创业教育”这一词汇才开始引起全社会的关注。在以前靠一种产品，一个企业可以生存很多年，所以就有很多百年老店产生。今天的企业要想成为百年老店实在是一种挑战，今天的企业必须不停地开发新产品，开拓新市场，也就是说必须不断地创业，才可

13、能生存和成长起来。所以创业教育兴起的第一个主要原因是，知识爆炸式增长和经济全球化的进程，导致我们周遭的各行各业环境快速变化，商业和非商业组织都需要不断地开发新产品和开拓新市场，特别是从事商业活动的企业，其成员的创新精神和创业意识已成为企业维持竞争和持续发展的核心动力。致力于培养我们创新精神、创业意识和创造能力的创业教育就是为了回应今天的这种环境变化。美国早在20世纪80年代就兴起“企业部创业学”，表1-1显示了罗塞柏斯莫斯坎特所研究的四家有代表性的公司，这一研究印证了具有创业意识和行动的经理人对于企业发展的重要性。表1-1 从最具创业性到最不具创业性的四家公司的特点对 比 项 目CHIPCO公

14、司MEDCO公司FINCO公司UTICO公司有创业成就的经理人员比例71%67%47%33%经济趋势稳步上升向上趋势混合向下趋势情感氛围公司荣誉感团队感有点拼命公司荣誉感团队感信任度低高度不确定感高度不确定感混乱信息流分散型混合型集中型集中型回报丰厚中等少少有创业教育之父称谓的百森商学院创业学杰出教授杰弗里蒂蒙斯把经理人分成两类，即创业经理人与行政管理经理人。前者似乎都是把创业理念和创业态度作为其公司未来远景的关键。这一远景的核心容与两个方面有关，一是企业创始人努力想达到的目标；二是一些不成文的行动准则。它们是指导团队如何合作、荣辱与共，从而获得成功的结构基础、资质基础和目标导向。而且报酬、补

15、偿和激励机制都是以这种理念和态度为基础。具有创业意识的经理人更能促成成长型企业。创业教育在我国兴起的第二个主要原因是今天严峻的就业形势，而且这种状况会在未来很长一段时间伴随着我们。高校扩招后的大学毕业生对此感受颇为明显，于是创业成为大学生价值取向和择业的新动向，很多大学通过开设有关创业的课程，来回应学生对于提升创业技能和知识的需求。政府也在有意识地推动创业培训，给有需要的人们提供、提升创业技能的学习机会。“赢在中国”的参赛选手达到10多万人，电视机前的受众更是不计其数，通过这个节目，他们都表达了自己的梦想。微软应该是历史上最成功的企业微软在20多年前，给自己定过一个目标，就是要让全世界每个办公

16、桌上都可以放上一台电脑。这个梦想，我相信实际上就是它的创始人比尔盖茨当时的个人梦想。我们可以看到，所有伟大成功的公司，他的梦想都不是直接和财富挂钩的，他不是说我就是要追求某种财富，而是说我要做一件什么样的事情，而且这件事情往往具有很深刻的社会意义，在他实现了他自己的梦想的时候，他也就为这个社会做了极大的贡献。成功的创业者们，正如前面所提与的永好、王文京、等，他们同样是通过自己的创业行动为社会做出了巨大的贡献，同时他们也获得了社会回馈的崇高荣誉和巨额财富。作为“赢在中国”的评委，马云的创业道路充满曲折和艰辛。1991年，不甘平凡的马云利用业余时间成立海博翻译社。刚开始，翻译社入不敷出，马云没有动

17、摇。他背着大麻袋去义乌、进货，在翻译社卖小商品，用最原始的资本积累方式维持翻译社的运转。1995年，马云投身互联网创立“中国黄页”，只有一间房、一台电脑，一块钱一块钱地数着开销，一家企业一家企业地上门推销，无数次被当作“骗子”赶出门。1997年底，马云接受国家外经贸部的邀请，带着“中国黄页”的8个伙伴来到，创办了一系列贸易，但他明白，这不是他的理想。经历一番心的痛苦挣扎与拷问之后，1999年3月马云又一次做出了他人生中颇具里程碑意义的决定：南归创业，办一家世界上最伟大的公司。阿里巴巴不是一天诞生的，创业意味着你将历经风雨。知识卡片21今天，创业知识和技能的培养对于任何人都十分重要。无论你是否打

18、算创业，有关创业的知识和技能都值得你去学习。2创业学杰出教授杰弗里蒂蒙斯把经理人分成两类，即创业经理人与行政管理经理人。前者似乎都是把创业理念和创业态度作为其公司未来远景的关键。它们是指导团队如何合作、荣辱与共，从而获得成功的结构基础、资质基础和目标导向。而且报酬、补偿和激励机制都是以这种理念和态度为基础。具有创业意识的经理人更能促成成长型企业。3如果你只是想加入一家收入还不错的公司打工，那么你的创业意识和对于创业行动的理解，可以帮助你的公司继续成长。事实上今天的企业应当竭尽全力按照创业的运作方式进行思考和行动。没有创业活动的企业比不断创业的企业面对更大的风险。4如果你想有朝一日谱写21世纪的

19、创业神话或者只是创办并成功运行一家小型公司，那么对于创业知识和创业技能的学习会给你带来更为直接的帮助。5创业就是用自己的艰苦而卓越的商业行动为社会做出贡献，同时也获得来自社会回馈的荣誉和财富。故事/案例3前面的篇幅可能已经促动了你的创业愿望，但对于大学生是否适合毕业之后就马上创业一直都存在两种不同的观点。有人赞同，有人反对，其实很难一概而论。创业成功有很多种模式，没有经验的人一点一点踏实做起也可能创业成功，丰富的企业经营管理经验虽然利于创业，但往往人们经验太过丰富的时候，考虑的问题又太多，反而很难下定决心做出创业的决定，这就是学过MBA的人常常是给人打工的原因。反对的人认为大学生创业容易失败，

20、失败的原因是没有经验、没有资源，重视激情而忽视理智。所以在此我们要多了解一些为什么失败的例子，这会让你对创业有更多理性的思考。走出大学校门不到一年的大学生舒正义高调宣布开办公司，9天之后就因资金短缺而宣布破产。故事的主人公舒正义2007年从工程大学毕业，面对记者时，他这样描述自己，“我完全符合当代优秀大学生的标准，成绩优秀、实践能力强、为人处世也不错。原来我非常自信，但是工作几个月后，我觉得自己得了抑郁症。”不到一年，舒正义换了好几份工作。刚开始他托了亲戚的关系，去某区政府机关谋职，“我中午就走了，因为他们让我从最基层做起，做城管，成天去赶小商小贩，我一个大学生，做不出这种事。”仍然是托了亲戚

21、的关系，舒正义又去了一所高校做辅导员。但他只做了5天，“负责学生报名、军训，很无聊，我又太认真，一个学生没回来，我一晚上没睡着。”后来，他去了一家装修公司拉业务，酷暑中天天到小区门口去发传单。第三个月还没到，一起去的人都走光了，舒正义也想到了辞职，“每一天我都很迷惘，这里不属于我，但我属于哪里？”后来，他应女友的邀请去做客，在火车上看到有人在销售一种不用电池的环保手电。舒正义如获至宝，回到后就跟厂家联系，希望代理这个产品。对方要到他的公司考察，他借了同学父亲的公司，被对方察觉后拒绝，在他再三恳求下，对方答应如果一次性进3万元的货，就授权他做总代理。几乎与此同时，他应聘到一家著名的网络公司做设计

22、，“从第8天起我就有了创业的想法。因为做这个太挣钱了。而且大公司有一个缺点，小单子看不上。19天后，舒正义再次辞职，开始筹备自己创业。他的提议得到了很多同学和朋友的支持，很快有人表示愿意和他合伙干，8名大学生东拼西凑了7万多元。租房、买老板桌、会议桌、装饰工艺品等设备，布置办公室，开始创办自己的公司。公司主营域名注册、建设开发，以与环保防水手电总代理的业务。可是几天之后，另一家媒体又报道：4月29日，舒正义一天没有吃饭，他拖着疲惫的身体跑学校、跑银行，但是没贷来款，“原因很简单，现在我没有房子、汽车做抵押，也没公司给担保。”困境中，舒正义作出决定，召开记者招待会让公司“破产”。5月5日，当记者

23、联系舒正义时，他激动地说：“你不要来了，我正在写遗书呢。”记者火速赶到舒正义租赁的位于市南郊兰泰花园的一套民房，面带稚嫩的舒正义激动地对记者说：“我响应国家政策，自主创业，为什么在我遇到困难的时候，政府却不帮我？我要从钟楼上跳下去，要唤醒大家对大学生创业体制上存在的问题的认识。”后来有记者这样评价：舒正义对创业的概念并不是太了解，都不知道什么是创业，光知道开一个公司就能赚钱，居然还贷了很多高利贷，租了大的办公室，买了老板桌、工艺品，把钱浪费在对创业没有帮助的东西上。周围很多人劝他，比如搞网络设计有一个电脑在家里就可以，没必要租办公室，他却非要租办公室，他觉得他的公司很气派，开公司就得有开公司的

24、样子，而且学会宣传、炒作自己，开业的时候找了很多媒体，宣布破产的时候，又给很多媒体打。花掉所有七万块钱的过程中，有的地方让人觉得不可思议，又要请朋友吃饭，又要做广告，小公司现在什么都没有，就要做广告，他甚至不知道创业的艰难在哪里，而且遇到困难的时候马上就破产，没有想到怎么去克服困难。他总觉得钱来得特别容易，还没有赚到钱，回家向父母求助还要打车，是他父亲给付的车钱。还有一个细节，他们学校老师特别关注他，说你过来跟你聊聊，他说我没钱，老师说你坐公共汽车的钱都没有吗？他说我不坐公共汽车，后来老师给出的打车费。 知识卡片31对于大学生是否适合毕业之后就马上创业一直都是存在两种不同的观点，有人赞同，有人

25、反对。其实很难一概而论，创业成功有很多种模式。反对的人认为大学生创业容易失败，失败的原因是没有经验、没有资源、重视激情而忽视理智。所以在创业之前多了解些失败的例子，这会让你对创业有更多理性的思考。也就是说，大学生创业成功的关键因素，不是经验和激情，而是隐藏在激情背后的理智行动。2创业意味着自己要承担全部责任，问题来临的时候，没有抱怨、没有放弃，只有承担。3商业不相信眼泪，资源不会自己找上门来，除非你能证明你自己。4创业前，多看些为什么失败的例子，因为成功的原因有千万种，而失败的原因都差不多，不犯这些错误就意味着距离成功更近了。 感悟与训练1讨论：阅读下面的创业故事，并与同学们分享你的感受。哈拉

26、里，27岁；瓦拉迪，29岁；拉比，28岁。他们是加拿大多伦多Spinmaster玩具公司的创始人。该公司创立于1994年，1998年销售额是200万美元，1999年销售额已达420万美元。1991年，哈拉里和拉比这对恋人在大略大学读绘画艺术，并沉浸在招贴画的艺术灵感之中。有一天，拉比突发想象，这么精美的艺术作品，何不将画拿出去卖钱？两人一拍即合。没想到一招贴画竟卖了5美元！5美元不多，但意义非同小可。从卖出第一幅校园招贴画开始，他们就确信，未来的唯一选择就是做一个创业者了，因为他们从交易中找到了成功的感觉，发现了自己除具有技术能力外，还具有非凡的商业能力！而这些是一个创业者必备的素质，尤其是商

27、业能力更是创业者必备的第一素质。我们许多年轻的创业者往往容易忽视这一点，以为在技术方面超群，在商业上也能拔萃，而疏忽了商业能力的培育和发掘，许多创业者在这一点上是有切肤之痛的。因此，创业者从细小的生存细节，了解自己的潜质，确立自己的创业方向，是至关重要的一步。当然，有技术而无经营头脑并不要紧，你还可以请有这方面才华的人加盟做你的CEO！哈拉里和拉比虽然有商业头脑，但仍不忘邀更出色的人加盟。1994年，哈拉里和拉比毕业后，用卖招贴画所挣的1万美元投资制造了一种叫地球伙伴的玻璃头饰，一个月的销售额就达100万美元。后来，他们认识了学国际商贸的瓦拉迪。瓦拉迪的加盟使他们如虎添翼，在技术上不断创新，在

28、业务上不断拓展，生意十分红火。拉比回忆道：在创业的前一年半中，我要做的事情就是坚持，以与满足突如其来的大量需求。继地球伙伴的成功之后，他们设计的另外两种产品魔棍橡胶水玩具也大受欢迎，而1998年生产的空压动力玩具飞机更是风靡欧美。现在，已有很多买家提出收购这家公司，但这3个年轻人不为所动。他们认为，自己有能力将公司做得更好，技术能力和商业渠道都很成熟，管理也有条不紊。谈到成功的经验，拉比说：年轻时思维敏捷，而且又有商业潜质，那么你成功的几率就是双倍的。克莱格、朱莉姬是一对夫妇，在介绍他俩开办的这个旅游超市时，克莱格说：当时，没有一家公司能提供这么广泛的服务，绝对是物超所值。目前，该旅行公司能在

29、一个房间里为游客提供全方位服务，包括订票、购买旅游指南和探险服，以与与旅游相关的其他事宜。大学毕业后，克莱格夫妇花了3年时间研究旅游市场，他们频繁地参加旅游主题的会展以获取经验。“我们的目标是办一个独一无二的、有强烈视觉冲击力的旅游公司。”夫妻俩把自己的创意告诉了Retall设计公司，请他们为自己的公司做形象策划。这家著名的设计公司极少为一家小店做设计，但他们被克莱格夫妇的创意打动了，觉得这种公司定位新鲜而独特，一定能吸引许许多多的旅游爱好者，从而挣大钱，于是为他们设计了一间极富个性的店。克莱格夫妇成功的关键，就在于他们认真地作了市场调查，分析了市场潜力，了解做什么生意能吸引顾客的注意力。所以

30、我们创业也要千方百计提高自己品牌的注意率。中央电视台焦点访谈时段的广告费之所以高，不就是因为其收视率高，观众注意力集中吗！在克莱格夫妇这家旅游超市里，顾客一进门就感受到了旅游的浪漫。他们可以浏览数以百计的旅游手册，并可在交互式的电视前完成到世界各地的虚拟旅行。门口处是一个两层楼高的多媒体中心，环形屏幕上的秀色美景令人怦然心动。顾客可以一边看着酒店和游艇的录相，一边向旅游顾问咨询，勾画自己的梦之旅。这样温馨的情调，很快在旅游者当中广为传说，这种旅行社立即在美国风靡起来，并向欧洲蔓延创业就要做行业的创新者萨缪尔科恩，21岁；杰里米克劳斯，23岁；托马斯希尔顿，22岁。美国杰里米冰激凌公司的创始人，

31、生产口味独特的超级冰激凌。1997年6月创立，1998年销售额100万美元，l999年销售额达500万美元。克劳斯是天生的做生意者，他说：我从小就讨厌从事一个普通的职业，因此一直没有工作。而我说过，其实我能做任何工作甚至做冰激凌。于是，这位宾夕法尼亚大学的学生入学后在宿舍里做起了冰激凌。不久，同校的两个伙伴科恩和希尔顿也加入进来。于是，克劳斯卖掉大部分债券，并拿出他高中时挨家挨户上门推销净水器时挣的6万美元，和他们合伙开了这家公司。经过市场调查，克劳斯发现，冰激凌的口味已经20年没有变化，他敏锐地觉察到，这为他们创业提供了一个很好的空间。他采纳了啤酒商萨缪尔亚当斯的建议，使用啤酒酿造技术制作口

32、味奇特的冰激凌，他与当地的乳酪厂联系，由他们提供特制的奶酪。由于口味的创新，使这家小型的冰激凌公司很快吸引到了风险投资。结果新产品一上市就供不应求。它的风味很快就成为一种饮食时尚，风行欧美与世界各地。克劳斯谈到自己的成功时说：“我们年轻人应该是一个行业中的创新者，而不是一成不变的制造者。因为年轻的本质特征就是新异和充满朝气。”2思考：如果你从没打算过自己创办一家公司，学习“创业”还有什么意义吗？3想象你的未来，并描绘出来。体验二 创业者创业者的特征故事/案例4嘉诚是一位常常被人称道的企业家，他用几十年成功的事业体验，回答了很多对于创业者更为有用的名言。其中有一句是，一个企业的发展意味着一个良好

33、的信誉的开始。有了信誉，自然就有了财路，这是必须具备的商业道德。就像做人一样，忠诚有义气，对于自己说出的每一句话、做出的每一个承诺，一定要牢牢记在心里，并且一定要能够做到。嘉诚所讲的道理，就是指大胜靠德。1993年笔者在读大学的时候，和一个很要好的同学在学校附近的珠江大道上散步，看见一辆奔驰汽车从身边经过，同学说，十年之他也会有一辆奔驰。你可能也会有这样的想法，那就是开一辆漂亮的车，过上好的生活，这是很多人开始创业时的一种想法。但如果你把财富看得太重的话，你的创业之路很难走得更远。南鹏在做如家连锁酒店的时候，有一个非常强的经营团队，他碰到这样的一件事，有很多人来找他们希望他们管理一些酒店，其中

34、有一些酒店与他们的定位不一样，有一些是3星、4星级的酒店，而他们的定位是100元左右的经济型酒店。如果他们做的话，当然也会赚钱，但是他们最后决定不做。在传统观念看来，这是不可思议的，为什么有钱不赚呢？要做这样的决策是很难的。因为南鹏是为了把如家连锁酒店当成一个事业来做大，而不只是为了眼前能赚多少钱。作为阿里巴巴的董事局主席，马云理所应当有钱，但旁人很难感觉到他是个有钱人。这从他的穿着随便，吃喝简单上能看出来。他曾经清晰地表述过钱对于企业家的作用，他说钱是企业的军队。钱在马云的眼里是公司生存和发展的需要，是应付大规模商业作战的需要。他生活得很简单。相比起近20年来，许多人在有钱之后对所谓贵族生活

35、方式爆发出的难以抑制的欲望，马云对钱的价值观所表现出来的“有钱人但不是富人形象”更值得创业者借鉴。正如嘉诚经常说的“富贵于我如浮云”。“人们赞誉我是超人，其实我并非天生就是优秀的经营者。到现在我只敢说经营得还可以，我是经历了很多挫折和磨难之后，才领会了一些经营的要诀。”嘉诚说，“从创业之初开始，还要不断学习，把握时间。我自己从创业开始的一二十年来，平均每天工作16个小时，而且每周至少有一天通宵达旦。”创业者通过经历挫折和磨难，给后来者提供了很多宝贵的经验，也通过自身不断的学习来增长本领。学习借鉴别人的成功经验，是每一个创业者都必须学会的。师大学分校坐落在离海边不远的凤凰山脚下，美丽的校园孕育了

36、很多优秀的学子。在大学生的创业队伍中，法律与行政学院的大四级学生赖凯标已经取得了不错的进展。他创办了大学生网，同时一边学习一边经营着力为文化传播。他还成功地入围了2007年中国大学生年度人物。有一次笔者代表创业中心的指导老师应邀参加了赖凯标的一个面对在校大学生的创业讲座，在他演讲结束之后，笔者做了如下点评：“你在创业初期就能展现出许多的企业家特质，这很难得，我也很欣赏。我希望你能有更大的成功，所以我想给你一些具体的建议第三个建议是让你的团队跟你一起分享成功，今天如果你在演讲中展示了你的团队，我会愿意把我微薄的薪水也投资给你。与你的团队分享成功的意思是，在你成为千万富豪的时候，我想他们也是。”“

37、财聚人散、财散人聚”就是这个意思。但我相信赖凯标会走得更远，未来会更辉煌，因为他有很好的创业价值观，那就是“帮助别人、成就自己”。知识卡片41小胜靠智、大胜靠德，遵守商业道德和承担社会责任会让你走的更远、获得更大的成功。这是创业伊始就值得树立的价值观。2一个企业的发展意味着一个良好的信誉的开始。有了信誉，自然就有了财路，这是必须具备的商业道德。3有钱但不是“富人形象”，创业不是为了赚钱，而是因为做成事业而赚到钱。对于财富的价值观，可能会影响你日后的创业成就。做成了事，财富会随之而来。4所有的创业者都应该借鉴别人成功的经验，也需要花点时间去学习别人是怎么失败的，改善自己的不足之处，使自己更具有成

38、功创业者的素质。5和在各个层次上为财富创造作出贡献的人共同分享财富，这样你才能拥有永久凝聚团队的力量。故事/案例5富有创意的苹果公司总裁史蒂夫乔布斯用一则充满暗示的电视广告描述了这个时代的到来：一排排面无表情，机器人似的光头男子走进一个阴森森的大厅，坐在那里接受一个从巨大屏幕上映出的“大哥”模样的人的训话。这时一个手握三尺铁锤，身材健美的女子冲进了大厅，她在一片惊愕的目光中把“大哥”训话的屏幕砸得粉碎。这时云开雾散，光芒四射，一个庄严的声音伴随着屏幕上映出的文字：“1984年1月24日，苹果电脑将推出麦金托什，你会明白为什么1984年不会是小说中的1984年。”在大学奥斯汀分校，医学系19岁的

39、一年级学生迈克尔戴尔看到了乔布斯的这则令人印象深刻的电脑广告，这直接刺激了他的创业欲望，在过去的一年多里，他常常逃课，躲在寝室里痴迷地组装电脑。乔布斯的广告让他确信，电脑这个工具将极改变人们工作的方式，而且成本将逐渐降低。他决定马上开办自己的戴尔电脑公司，他对闻讯坐飞机前来劝阻的父母说，“我想跟IBM竞争”。戴尔敢于梦想，并展现出一个创业者在把握新商机时的敏感性。随后戴尔定义了公司的商业模式，并展开迅速行动，成就了今天的巨大规模的戴尔公司。曾经风云一时的牟其中在创业过程中，也不断展现梦想。1984年9月18日他匆匆为自己已经停业的中德商店召开复业恳谈会，10月5日，将中德商店升格为中德贸易公司

40、，很快又升级为中德实业开发总公司。在自己的新办公室里，他挂了一幅好猫图，三只活泼、灵巧的小猫姿态各异地汇聚一起，它暗喻着“不管白猫黑猫，能抓住老鼠就是好猫”，上端横幅写着“走自己的路，建设中国式的社会主义”。这很像一个政治理想，而不是商业上的理念。在这一年的最后一个季度里，他一直在不停地注册公司，他办了一个“中德企业管理夜校”，想把它办成一个培养商海巨子、企业家的摇篮；他组建“小三峡旅游开发股份”，想要成立董事会，并发行股票；他还注册了中德服装工业公司、中德竹编工艺厂、中德造船厂、中德霓虹灯装潢美术公司、商品房建筑公司。座钟倒卖的成功让他自视为商业上的天才，仿佛天下生意均靠他神指一点便会金山成

41、堆，善于天马行空而惰于落实执行的商业性格使得他很多项目都半途夭折，不了了之。关于创意和梦想，马云有过类似的观点，“有价值观，没有业务称为小白兔，一个公司小白兔多了以后，那就是一种灾难。”所以你必须把梦想付诸行动。“一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。”创意是企业运营中一个很重要的环节，但它只是一环，不是全部，所以要把每一项工作落到实处。心在远方、脚在地上，说的就是这个意思。因为太多人有好的理念，但你发现若干年之后，这些理念还是理念，很少人会把理念付诸现实，创业怎会有进展。马云在1995年来时，有时还睡在人家的地铺上，他离开时含着眼泪对自己说，我还会再回来。今天的马

42、云创业成功，作为“赢在中国”的评委，他说，在我的创业过程中我都不记得有多少倒霉的事，在我每次倒霉的时候我都会让左手温暖右手。那时候没有一个投资者愿意投资给我们，也没有人看好过我，从来没有人说过马云你可以，但我知道如果我们努力我们可以，如果我们不努力，我就一点机会都没有。激情是我们可以失去一次机会，可以失去一次竞选，可以失去一个项目，但我们不可以失去做人的勇往直前的精神，永不放弃的精神。联想的元庆从骑着自行车跑销售做起，新的俞敏洪是从贴小广告开始，对于创业者而言历经艰难是必然的，因此你需要不断地激励自己并保持持续的激情。知识卡片51创业者敢于梦想、富有创意，渴望成功。但行动上必须“心在远方、脚在

43、地上”，梦想和创意如果不落实在行动上，就只是一堆废纸。所以你得务实，激情之下的理智行动对创业者很重要。2创业者需要具有把握新商机的敏感性、迅速行动和适应变化的能力。今天是速度竞争的时代，把握商机后要有迅速行动能力，否则市场就会被其他的创业者所占领。3创业的道路充满挫折，你需要不断地激励自己并保持持久的激情，短暂的激情没有意义。把激情持续下去的方法是，把事业作为“一种生活方式”。故事/案例6关于创业者的素质、能力和个性有很多说法。成功晋级“赢在中国”36强，需要跨过三道槛，第一道槛是选手的综合商业智慧，这包括商业灵感、战略眼光、经营与管理的经验；第二道槛是选手的团队协作能力，这包括观念和沟通能力

44、；第三道槛是选手整合资源的能力。当然入围“赢在中国”的参赛选手的创业起点都比较高。事实上没有哪一个创业者所展现的态度或行为是完美的，到现在为止也不存在完美企业家这回事，所以我们可以一边行动一边增强自己的创业能力。前文说过联想集团的柳传志在公司创办的头几个月里，也并没有显现出他后来那种运筹帷幄的领导才能，背靠着中国最权威的计算机研究机构，他却找不到一个可运作的项目，每天他骑着自行车在城里像没头苍蝇一样地乱闯。他先是在计算所的大门旁边摆摊兜售电子表和旱冰鞋，然后又批发过运动裤衩和电冰箱。有一回，他听说有个女人手上有大批的彩电，只要购进一倒手每台可以赚上1000元，便急忙派人汇款过去，谁知道那竟是一

45、个骗局，计算所拨给他的20万元开办费，一下子就被骗走了14万元。和20多年前报考空校落榜相比，柳传志这一次的挫败感更为切肤。所以很多能力和素质是可以逐步培养的，诸如创造力和创新精神、善于交流与合作、领导力与团队建设、善于借力与妥协和稳定的情绪。1990年10月8日，麦当劳急匆匆地在开出它在中国大陆的第一家快餐店，刚刚参加完高考的女孩邱洁云是第一批参加面试的服务员，她说：“我本来以为应聘服务员，顶多是擦擦桌子，没有想到第一天就被分配去洗厕所。我当时觉得很委屈，一边洗厕所一边掉眼泪。”她后来当上了这家店的经理。所以只要你怀揣梦想，不断坚持，一切皆有可能！本书创业先行者的故事值得你反复体味，他们的故

46、事和观点可能已经对你产生了很大的影响，你也许正准备为创立一番事业而全身投入。但在未来创业的征途中，请你牢记接下来的提醒，这个提醒来自很多成功之后的企业家的感悟，那就是：别忘了时常问问自己，幸福是什么，简单地解释就是忙碌的创业征途中很容易让人忘记工作、婚姻与家庭的平衡。新浪网的创始人王志东说，这些年我和国很多的企业家，很多的成功者，甚至一些在国各类形形色色财富榜上过榜的人都有一些交流，我和他们交流以后，凭我自己的感受，我发现他们的财富和他们的幸福，绝对没有很直接的对应的关系的。有很多企业家甚至表现出很多的无奈、空虚、痛苦。如何平衡这些要求，如何使自己仍拥有快乐和宁静，值得新一代的创业者思考。知识

47、卡片61优秀的创业者应具备综合商业智慧，这包括商业灵感、战略眼光、经营与管理的经验；团队协作能力，这包括观念和沟通能力；以与整合资源的能力。2没有哪一个创业者一开始展现的态度或行为就是完美的，到现在为止也不存在完美的企业家。因此你可以通过学习，来增长自己的创业智慧和能力。诸如创造力和创新精神、善于交流与合作、领导力与团队建设、善于借力与妥协、精力健康和稳定的情绪都是可以逐步培养的创业素质和能力。3在还没开始创业之前你试着积累五种能力：（1）一对一的沟通能力，这可以让你在寻求创业资源时派上用场，意思是你会用适合的方式清楚的表达你的想法并打动对方；（2）你是否了解自己？明白自己想要什么，了解自己的

48、长处和缺点；（3）你的自我管理能力怎样？管理别人之前得先管住自己；（4）你如何决策，实际上就是选择的能力；（5）资源整合能力，你可以从组织身边的小型活动开始锻炼。4创业的征途中，别忘了尽量平衡工作、婚姻与家庭。享受过程而不是结果，不管过程是否荆棘密布。你可以成为创业者吗？故事/案例7“对于所有的创业者来说，永远要告诉自己一句话：从创业的第一天起，每天都要面对困难和失败，而不是成功，我最困难的时候还没到，但那一天一定会到。100人创业，其中95个人连怎么死的都不知道，没有听到一点声音就掉进悬崖，还有4个人是你听到一声惨叫，他掉下去了，剩下一个可能不知道为什么还活着，但也不知道明天是否能活得下来。

49、困难是不能躲避的，也不能让别人替你去扛，任何困难都必须你自己去面对。永远不要跟人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟”上面两段话是阿里巴巴的马云说的。他真实地描述了创业者所必须面对的艰辛，如果你准备面对，如果你觉得自己可以承受这些你想象不到的压力，你再来问自己是不是可以成为创业者。在人力资源管理中，有一个职业生涯规划，意思是如果你所选择的行业和工作，与你的个人性格、兴趣、特长相关联的话，会比较容易获得成功。创业做老板也是一样，如果你是如下的个性，并不打算花大力量去改变它，那么就不适合自己创业做老板。第一，想到自己要管理别

50、人，就会感觉到紧和胆怯；第二，喜欢保持现状和一切顺其自然；第三，总认为自己是个很稳重的人，对某种生意没有十分把握，绝对不去尝试；第四，除非事先有一个周密的计划，否则不会贸然行动；第五，热情来得快，去得也快，做事没恒心，常常凭自己的兴趣去工作。如果你具有上述这五种个性，基本上就不适合创业。看到这里你不要灰心，如果你现在着手改变，一切都有希望。要知道展现创业的才能，有很多种形式，即使不能自己开办并带领一个企业，还可以通过与人合作，来弥补自己的弱项，同样可以成为创业者。笔者有一个而立之年的朋友，上述不适合创业的五条个性，她具有其中的四条，然而她却同时经营着两家都在盈利的快餐店，她透过与人合作弥补了自

51、己的弱项。另外一个令人疑惑的问题是：创业者是不是都要具有一技之长？你可能看到身边有很多藉一技之长而开创自己事业的人，然而这并不是问题的关键。美国捷卡公司总裁安德鲁雅克布在自己的如何开办和经营自己的公司的著作中写到：我经营一家丝网印刷公司，但我不懂计算机编程，不懂操作和维修任何印刷机器，也不擅长记账，甚至不懂如何做库存。虽然有很多问题，不过我能找到并开发可盈利的新市场，同人打交道，有了这些优点我就能开一家会赚钱的公司。从安德鲁雅克布的体会中，你可以了解到：创业者不一定拥有一技之长，但却必须有市场眼光，然后能寻找并聚合资源让梦想起步，建立框架来维护梦想，心中有一种坚毅的力量坚持梦想。马云不懂电子商

52、务的技术，但却能比别人超前捕捉到电子商务的未来，捕捉到电子商务巨大的市场潜力，然后坚持做下去。今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人死在明天晚上。初创公司在通向盈利市场的途中，需要排除很多障碍，坚持下去，才会迎来！知识卡片71对于所有的创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业的第一天起，你每天要面对困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没到，但那一天一定会到。2在人力资源管理中，有一个职业生涯规划，意思是如果你所选择的行业和工作，与你的个人性格、兴趣、特长相关联的话，会比较容易获得成功。创业做老板也是一样，不是每个人都能成为创业者，但每个人也都可能成为创业者，换句话说不是你适不适合

53、创业，而是你离创业者还有多远。如果你愿意改变，一切都有希望。3如果创业对于你现在的生活影响很大，就不要轻易行动。建议你做测试，看看自己是否适合创业做老板，然后着手改变自己。4创业者不一定拥有一技之长，但却必须有市场眼光，然后能寻找并聚合资源让梦想起步，建立框架来维护梦想，心中有一种坚毅的力量坚持梦想。 感悟与训练1与同学分享一个你熟悉的创业者的故事，你对这位创业者有何评价？2分析：阅读下面这段话，并回答如下问题。（1）你对袁岳这段话怎么理解？（2）你认为创业之前，需要做那些准备？零点研究咨询集团董事长兼总裁，正在主持上方卫视“头脑风暴”的袁岳说：创业成功有三个基本的条件：第一，没有太多的选择。

54、没有太多选择，你会专心致志在一件事上。如果有无数选择，就什么事都想做，第一你不容易做好，另外，你很难表现出对一种东西的热情，以至于到一定的程度可以感动他人。我的博客最近写了“坚持一股不炒”，我不炒股的原因是我没有什么心思炒股，我的原则是不做没心思的事，我要做一件有心思、有热情的事。创业从来不是开始的一刹那，是需要不断聚精会神、不断延续的过程，否则什么是百年老店？一个老店，所有的时候都要和前卫的东西相关，任何时候松懈了，就不前卫了。第二，肉体、精神都要坚强。创业首先身体要好，要为自己的健康买单，而且还要透支。其次，精神要坚强，压力来了，员工可以跑你不能跑，有事了，一定要和没事一样。要一脸，你还要

55、看起来是“太好了，事终于来了”。第三，敢于担当责任，当断则断，要有做决定的勇气。中小企业创业，一个基本特点就是短平快。你脑袋拍得快就是你的，慢了就是人家的。当然拍错了是人家的，拍对的是你的。其实创业，你一定要想着成功，万一错了死了，没有关系再创一个，决断非常重要。对小企业来说，基本的模式不是靠系统、科学的决策来抓住机会，很多的时候要依靠你的知觉、快速的决断力。3测试：你可以成为创业者吗？美国HMO协会设计出了一份问卷，可使你在作出决策前对自己有一个初步的了解。下列各题均有四个选择，答案：A是；B多数；C很少；D从不。请在符合你实际情况的小括号填上A、B、C、D。 在急需作出决策的时候，你是否在

56、想：“再让我考虑一下吧？”（ ） 你已经有了很多写报告用的参考资料，但仍责令下属部门继续提供？（ ） 你处理往来函件时，是否读完就扔进文件框，不采取任何措施？（ ） 你是否无论遇到什么紧急任务，都先处理琐碎的日常事务？（ ） 你非得在巨大的压力下才肯承担重任吗？（ ） 你是否无力抵御或预防妨碍你完成重要任务的干扰与危机？（ ） 你在决定重要的行动计划时常忽视其后果吗？（ ） 当你需要作出可能不得人心的决策时，是否找借口逃避而不敢面对？（ ） 你是否总是在快下班时才发现有要紧事没办，只好晚上回家加班？（ ） 你是否因不愿承担艰苦任务而寻找各种借口？（ ） 你是否常来不与躲避或预防困难情形的发生？

57、（ ） 你是否总是拐弯抹角地宣布可能得罪他人的决定？（ ） 你喜欢让别人替你做自己不愿做的事吗？（ ） 你是否为自己的优柔寡断找借口说：“是得好好慎重考虑，怎能轻易下结论呢？”（ ） 你是否为避免冒犯某个或某几个有相当实力的客户而有意回避一些关键性的问题，甚至表现得曲意逢迎呢？（ ）记分标准：“是”记4分，“多数”记3分，“很少”记2分，“从不”记1分。诊断结果：5060分：你的个人素质与创业都相差甚远；4049分：你不算勤勉，应彻底改变拖沓、效率低的缺点，否则创业只是一句空话；3039分：大多数情况下充满自信，但有时犹豫不决，不过没关系，有时候犹豫是成熟、稳重和深思熟虑的表现；1529分：恭

58、喜你，你是一个高效率的决策者和管理者，更将是一个成功的创业者，具有良好的心理素质和坚忍不拔的毅力。4思考：你的创业能力增强计划。(提示：哪些创业能力和素质是你具备的，如何继续发挥和提升它们；哪些创业能力和素质是你的弱项，你将如何来训练自己)体验三 开办自己的公司你需要做什么明白你要卖什么故事/案例8成功地开一家公司，不那么容易，你首先得十分清楚自己卖什么。也就是说你所提供的产品或服务究竟能给顾客带来什么价值。有一次笔者和一个朋友到一家准五星级酒店吃西餐，我们点了咖啡和一些主食。隔了好几分钟咖啡上来了，一喝是苦的，没有一点甜味，问服务员有没有糖，她才慢慢地把糖拿上来。西餐厅里没有几个人就餐，可是

59、上菜的速度却很慢，终于朋友的一碗白饭上来了，可是连个匙羹也没有，朋友就用叉子，我跟服务员要匙羹，西餐厅的浪漫就这样在她们的服务中渐渐消失了。结账的时候，自然不算便宜，还要加收15%的服务费。其实四、五星级的酒店会收服务费是因为它出售的不仅是食物，更多的是它的环境和服务，也就是说这家五星级的西餐厅卖的很大一部分应该是它的服务。然而，我和那位朋友都没有感受到。于是我跟服务员说，麻烦你把大堂经理叫来，一会儿身着西服套装的经理来了，我跟他说，这是我第一次来也是我最后一次来，为了你们的生意好，你们可能得改善。这个例子的意思是你要开办自己的生意，首先得明白你要卖什么。下面的例子可能会加深你的理解。有一个文

60、件夹制造商生产的文件夹特别结实，也就是说质量很好，可是市场销量就是上不去，老板百思不解，就请营销顾问来咨询。老板在四楼的办公室推开窗子把手中的文件夹扔下去，然后跟身边的营销顾问说，你看我的文件夹有多好，以至于从四楼丢到一楼都不会摔坏，说罢脸上洋溢出一丝得意的笑容。营销顾问却不以为然，他说顾客买你的文件夹不是为了从四楼丢到一楼。营销顾问一语道破文件夹销量上不去的原因。顾客买文件夹是为了夹文件，而不是用来摔在地上，所以“结实”并不是顾客的核心需要，然而“那样的结实”却大增加了制造成本，这样就导致他的文件夹没有价格优势。所以你得确定你所提供的是否正是顾客所需要的。一个人感冒了，到你店里买药，没有康泰