跨境电子商务基础2套

1、 装订线第 PAGE 14 页 共 5 页第 PAGE 13 页 共 5 页学校 班级 姓名 学号_ 装订线 第 PAGE 1 页 共 页跨境电子商务基础期末考试试卷A题序一二三四五总得分得分一、单选题（每题2分，共30分）( )在整个跨境电子商务中的比重最大,约占整个电子商务出口的 90%。 A. B2B B. B2C C. C2C D. C2F 速卖通平台买家看到的国际支付宝是（ ） A. Alipay B. WebMoney C. Escrow D. Boleto哪种快递方式不涉及按体积计算运费？ （ ）A. EMS B. UPS C. TNT D. DHL以下按跨境电商平台成立的时间先

2、后顺序排列正确的是（ ） A. 淘宝全球购、蜜芽、苏宁海外购、京东全球购 B. 蜜芽、淘宝全球购、苏宁海外购、京东全球购 C. 淘宝全球购、蜜芽、京东全球购、苏宁海外购 D. 淘宝全球购、京东全球购、蜜芽、苏宁海外购关于店铺优惠劵哪些描述是不正确的（）A. 分为领取型和定向发放型B. 可与店铺满立减可以叠加 C. 不可与店铺满立减可以叠加D. 活动开始后可告知老买家关于限时限量活动哪些描述是错误的（）A. 结合买家需求，巧妙设置折扣及库存B. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好C. 活动开始时间为美国时间 D. 活动开始时间为中国时间关于限时限量活动的设置，以下哪一项是不建议操作的？（）A

3、活动开始后可告知老买家 B. 提价后打折C. 设置时间不宜过长，一般一周为宜D. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好按照国家外汇管理政策，个人年度结汇额度为（ ）美元。A. 2万B. 3万 C. 5万D. 6万如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是？（）A.俄罗斯消费者对商品的选择要求较高，具有严格的挑剔性B.俄罗斯消费者喜欢追逐名牌，即使价格较贵，人们也愿意购买C.对俄罗斯市场必须建立质量第一的关键D.与俄罗斯客户进行商务谈判通常速度会非常快速卖通入驻需缴纳技术服务费，交易成功之后收取交易额（ ）的手续费。 A.10% B.5-8% C.6-8% D.7-8%下列跨境电商出口物流方式中，

4、备货资金占用较多的是（ ）。 A.海外仓储 B.国际小包 C.国际快递 D.国际专线以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的？（）A.扣费小于等于出价B.扣费大于等于出价C.扣费不等于出价 D.最后一名扣费等于出价下列表述正确的是（ ）。A.跨境电商的主要优势是贸易方式更加灵活，但销售毛利润并没有提高。B.企业从事跨境电子商务不需要依托第三方支付方式。C.跨境物流在跨境电子商务环节中非常重要。D.从跨境电商进口的角度看，“9610”和“1210”是没有区别的。买家A寄送的货物到俄罗斯，货物重量为2.2kg，长+宽+高=100cm，俄罗斯0.5KG首重 108.1元(RMB)/包裹，续重(每50

5、0G) 41元(RMB)/500G，AliExpress无忧物流-标准将收取运费（ ）A.272.1元 B.205元 C.247.5元 D.200.5元设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办？ （ ）A. 如果是卖家原因（缺少相关证明、销售假货、仿货等）导致扣关，平台会要求买卖双方进行协商，平台尊重双方达成一致的协议。若未达成一致，将全额退款给买家。B. 如果是买家原因不去清关，则货物超时未到达会全额退款； C. 全额退款给卖家D. 全额退款给买家二、多选题（每题2分，共30分）以下属于跨境电子商务特征的是（）A.全球性 B. 即时性C. 匿名性D. 创新性以下跨境电商平台允许个人卖家入驻的

6、有（）A. EbayB. 速卖通 C.Wish D.亚马逊（ ）属于进口跨境电商平台A敦煌网 B.洋码头 C.兰亭集势 D.网易考拉以下品类在跨境进口品类中排名前三的有（）A. 奶粉B. 电子产品C. 箱包D. 化妆品以下属于TNT快递要求的有（）A. 单包裹不超过70kg B. 包裹最长边274 厘米C. 三条边分别不可以超过2.40 x 1.50 x 1.20米D. 长、宽、高之和小于90厘米下面关于各国进口关税起征点的描述，正确的是（）A. 美国进口关税起征点为800美金 B. 澳洲进口关税起征点为为1000澳币C. 英国进口关税起征点为为15英镑D. 欧盟进口关税起征点为为22欧元俄罗

7、斯的三大主流支付方式是（）A. QIWI WalletB. Webmoney C. Boleto D.Yandex.Money一般地，客服的岗位细分为（）A. 售前客服B. 售中客服 C. 售后客服D. 客服主管关于海外仓的描述正确的是（ ）A. 将货物发往海外仓可以帮助卖家减免关税B. 海外仓比较适合没有经验的新手卖家C.由于速卖通的买家来自全球，所以要根据自己店铺的实际情况选择何时、如何入驻何地的海外仓D. 海外仓最大的好处就是缩短了买家的收货时间，优化了购物体验，但是对卖家的资金实力、选品能力都是巨大的考验跨境电商物流的特征有（ ）A.多品种 B.少批量 C.少批次 D.长周期产品发布时

8、需要注意哪些点（ ）A. 全面准确的属性 B. 完整清晰的详细描述C. 与产品匹配的类目 D. 完整而又重点突出的标题关于产品类目说法正确的是 （ ）A. 错误的类目选择会受到平台处罚 B. 错误的类目选择会影响曝光C. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面 D. 类目在产品排序中很重要一个完整的标题需要包含下面哪些内容 （ ）A. 产品材质 B. 物流优势 C. 服务 D. 产品名称产品有效期有哪两种选择（ ）A. 30天 B.15天 C.7天 D. 14天速卖通后台登陆可以通过哪些方式 （）A. 注册手机 B. 注册邮箱 C. 速卖通账号 D. 速卖通用户名三、判断题（每题1分，共10分）

9、目前，中国对外贸易受市场需求、资源、劳动力成本等多方面因素影响，中国对外贸易的综合成本不断攀升，而互联网的跨地域和低成本让跨境电商应需而生。（ ）兰亭集势是采用自营模式的 B2C 跨境电子商务企业（ ）阿里巴巴国际站盈利模式主要为：阿里巴巴国际市场的主要收入来源于会员费、广告收入以及针对会员推出的竞价排名、展位服务等增值服务收入。（ ）跨境电商可以使用FOB贸易术语，不一定要实际交货。（ ）跨境电商可以使用传统的国际海运和国际空运，是跨境物流的重要组成部分。（ ）因为跨境电商主要是企业对消费者的业务，所以可以不建立售后服务体系。（ ） 传统外贸符合相关规定可以办理出口退税，而跨境电商不可以。（

10、 ）在搜索框中输入想要搜索的关键词，会出现下拉框，里面是客户会经常习惯性的搜索到的关键词，右边还有一些可以进行长尾组合的关键词。（ ）选择关键词时当定位到三级行业的时候，会清楚的看到热搜词的排名情况。（ ）全球速卖通正式上线于2011年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。（ ）四、名词解释（每题2分，共8分）行邮税结汇SWIFT CODE红海市场五、简答题（共22分）（一）目前，中国对外贸易受市场需求、资源、劳动力成本等多方面因素影响，中国对外贸易的综合成本不断攀升，而互联网的跨地域和低成本让跨境电商应需而生。从上图可以看出，现在的国际贸易发展

11、趋势是什么？（3分）跨境电子商务平台按照商业模式划分有哪些类型？分别举例2个。（6分）分析跨境电子商务与传统国际贸易的异同。（9分）（二）下列商品哪些可以在速卖通平台上正常发布，哪些属于禁售商品，哪些属于限售商品？（4分）茶叶，烟花爆竹，香水，电子烟，药品，玩具枪，人体器官，虚拟货币参考答案一、单选题（每小题2分，共30分）1-5ACAAC 6-10DBCDB 11-15ABCAA二、多选题（每小题2分，共30分）1.ABC 2.ACD 3. BD 4. ACD 5. AC 6. ABCD 7.ABD 8. ABCD 9.ACD 10.AB 11. ABCD 12. ABCD 13. ABCD

12、 14. AD 15. BC三、判断题（每小题1分，共10分）1-5 6-10 四、名词解释（每题2分，共8分）1.行邮税：行邮税是行李和邮递物品进口税的简称，是海关对个人携带、邮递进境的物品关税、进口环节增值税和消费税合并征收的进口税。2.结汇：结汇指企业或个人按照汇率将买进外汇和卖出外汇进行结清的行为。3.SWIFT CODE：SWIFT Code（银行国际代码）一般用于发电汇，信用证电报，大部分银行都有，用于快速处理银行间电报往来。4.红海市场：是指现有的竞争白热化的市场。五、简答题（共22分）（一）1. 流通环节不断变少，成本降低、毛利润不断提高。2. B2B阿里巴巴、环球资源；B2C

13、Amazon、速卖通；C2CeBay3. （二）正常发布：玩具枪；限售：香水，电子烟；禁售：茶叶，药品，烟花爆竹，人体器官，虚拟货币跨境电子商务基础期末考试试卷B题序一二三四五总得分得分一、单选题（每题2分，共30分）自2014年1月1日起，对符合条件的跨境电子商务零售出口企业执行（ ）。A.消费税、增值税退免税B.关税、增值税退免税C.增值税、消费税退免税D.增值税、船舶吨税退免税跨境电子商务将企业经营的各环节都放在网络上进行，取消了许多中间层，必然带来（ ）的流程再造。A.企业与企业之间B.企业C.职能机构之间D.职能部门内部跨境电子商务弥补了传统供应管理的不足，延伸到供应商和客户，甚至供

14、应商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。这说明跨境电子商务（ ）。A.促进了企业的流程再造B.引起了企业供应链管理的变革C.是机构内部的流程再造D.是企业与企业之间的流程再造跨境电商未来的发展的趋势如何？（ ）。A.产业生态更为完善B.产品品类和销售市场更加多元化C.B2C占比提升，B2B和B2C协同发展D.以上都对速卖通卖家频道网址 （）A. B. /C. HYPERLINK D. HYPERLINK 兰亭集势平台网址是（ ） A. B.C./ D.中国第一个跨境电子商务综合试验区设立在（ ）。A.上海

15、B.杭州 C.宁波 D.大连4P营销理论中不包括（ ）A.Product B.Place C.Promotion D.Platform（ ）跨境电商平台的目标市场是中东客户。A. 速卖通 B. 亚马逊 C. Wish D. 执御除了距离中国较近的一些国家，新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间一般是多少天（ ）A. 27 天 B. 14 天 C. 39 天 D. 60 天阿里巴巴国际站和环球资源都是中国主流的国际B2B平台，但阿里巴巴与其不同之处在于阿里巴巴国际站的目标客户定位于（ ）。A.中小企业 B.中国制造企业 C.大型企业 D.外贸企业关于“全球速卖通”，以下说法错误的是（ ）。A.

16、上线于2010年4月B.阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台C.主要面向大客户D.被称为“国际版淘宝”被称为跨境进口电商发展“元年”的是（ ）。A.2000 B.2008 C.2014 D.2015某件货重量为1.05kg,包装尺寸为40cm*20cm*10cm，由于是高价值货品，买家也愿意承担国际快递费用，所以选择走美国联邦快递，经查询，到目的地的运费单价为31元/kg全包，泡货比按6000计算。请问需要支付的运费为（ ）元。A.41.33 B.32.55 C.95.3 D.38.55以下可以发带电产品的物流方式有 （ ）A. 中国邮政平常小包B. 新加坡邮政小包 C. 燕文航空经

17、济小包D. 中俄航空Ruston二、多选题（每题2分，共30分）俄罗斯买家的支付方式有哪些 （）A. Webmoney B. QIWI C. Master card D. VISA买家可以通过哪些方式联系咨询卖家 （ ）A. 已下单买家可以通过订单留言 B. trademanagerC. 已下单买家可以通过邮箱 D. 站内信一个完整的标题需要包含下面哪些内容 （ ）A. 产品材质 B.优势 C. 服务 D. 产品名称产品标题如何填写？ （ ）A. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性B. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。C. 符合海外买家的语法习惯D. 切记避免虚假

18、描述，以免影响您商品的转化情况以下哪些标题是优质的 （ ）A. I68 4G B. （12piece）NEW 100% cotton mens underwearC. 2010 new party dress bridal dress evening dressD. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress下列属于进口跨境电商平台的是？( )A.天猫国际B. 网易考拉C.飞牛网D.小红书线上发货的操作描述正确的是？ （ ）A. 揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓B. 卖家需要交货给物流商C. 卖家不需要线上支付运费 D. 部分

19、区域物流商可上门揽收如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些 （ ）A. EMS,E邮宝默认时间27天；B. 商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间23天； C. 中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天D. 中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天专线物流中包含哪几种物流方式 （ ）A. 中东专线 B. Special Line-YW C. ePacket D. Russian Air平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力 （ ）A. 好评率 B. 裁决提起率 C. 卖家责任裁决率 D. 纠纷率平台活动的选品原则包括哪些内容（ ）A. 产品转化率 B. 近期产品的出单数量C.

20、 报名折扣符合活动要求D. 产品好评率下列属于天猫国际的发货方式的有哪几项？( )A.出口转内销B.国内现货C.海外直发D.保税仓发货天猫国际溯源认证服务是天猫国际平台针对保税进口商品推出的质量管理服务。包括哪些服务？A.商品海外真实流通验证B.海外实地监装C.产品抽样检测D.工厂审核对于买家收到货后提起退货的纠纷卖家应该注意什么？ （）A. 清关属于收件方责任，一旦货物扣关，导致无法签收，需要提供因买家原因导致扣关的海关文件或者物流公司出具的证明。B. 买家退货后积极联系物流公司，及时取件, 切勿出现包裹到达卖家城市，但是由于长时间未取件而导致退回的现象C. 主动提供准确的英文退货地址，确保

21、退货能成功妥投。D. 收到退货后，尽量保留底单和拆包视频等。下列属于亚马逊个人与专业卖家的两种店铺区别，正确的是( )A.专业卖家没有批量操作功能 B.个人卖家没有订单数据报告C. 个人卖家没有黄金购物车 D.专业卖家没有月租，每个产品收取0.99美金和佣金三、判断题（每题1分，共10分）1、加入全球购的店铺必须是企业店铺。（ ）2、加入全球购的店铺必须要三钻石的等级。（ ）3、联盟佣金的修改3个工作日后生效。（ ）4、速卖通联盟订单的判断时间是15个工作日。（ ）5、速卖通按照商品折后价扣取联盟佣金。（ ）6、联盟营销主推商品最多可以设置70个。（ ）7、天猫国际溯源认证服务是现阶段是免费为

22、商家提供的。（ ）8、全球购是自动打标，无需申请。（ ）9、加入速卖通联盟营销之后，所有的订单都按照默认佣金扣费。（ ）10、天猫国际的开店主体必须是海外的。（ ）四、名词解释（每题2分，共8分）4C营销理论专线物流跨境电子商务清关六、简答题（共22分）（一）下图是速卖通平台买卖双方的交易流程，回答下列问题：买家在什么情况下申请取消订单需要卖家确认？（1分）卖家确认取消订单时需要注意什么，为什么？（3分）买家在未下单的情况下可以通过哪些方式联系卖家？下单后还可以通过哪些方式联系卖家？（4分）速卖通目前有哪些支付方式？请列举4种（4分）（二）DealeXtreme(DX)是一家综合的外贸B2C电

23、子商务网站，帝科思(深圳)贸易有限公司旗下网站。创始人陈灵健早在2007年初就从eBay平台上撤出来做全网生意，以超前的技术架构、强悍的价格战能力、超低的人力成本和四两拨千斤的网络营销技术迅速崛起，2010年销售额即达到2亿美元，盈利几千万美元DX采用的方式是“SNS营销”，最擅长其中的“论坛营销”即通过和论坛合作，把网站相关的产品信息、打折优惠信息曝光，并把不同的产品推送到不同的论坛，是用户黏度极高而成本又极低的一种方式。可以说论坛营销“除了人力，就没有其他的支出了”。但是DX真正把网络营销做得不一样的地方在于，它独立运营着一个论坛，上面聚集了大批早年追随陈灵健的买家，并且不停地依靠口碑拉来

24、新客户。按照陈灵健的设计，互联网的自由精神在这里得到充分的体现，DX的员工从不被允许删除论坛上的任何一句评论，所有的版主都是消费者。在大部分的板块里，老外宅男们讨论着电子产品DIY、游戏，或者吹牛扯皮甚至是围攻DX它运行到现在，一些产品帖后面能够跟上数千条买家回复，这样的黏性，令许多外贸B2C老板羡慕不已。什么是“SNS营销”（2分），这种营销方式有什么特点（3分）？DealeXtreme的SNS营销有什么优势？（5分）参考答案一、单选题（每小题2分，共30分）1-5CABDA 6-10CBDDD 11-15ACCAB二、多选题（每小题2分，共30分）1.ABCD 2. ABCD 3. ABCD 4. ABCD 5. BD 6. ABD 7. ABD 8.ABD 9. ABD 10.BC11.ABCD 12. BCD13.