QCC品管圈活动推行培训教材ppt课件

1、 QCC活动推行培训教材 编制日期:08/10/05cnshu 精品资料网.目 录培训会场一角1、老板关注什么引入2、QC小组活动开展的历史、概念、性质及组织3、QC小组活动的程序及步骤4、QC小组活动的类型、组建5、QC小组活动的思想与推进方法6、QC小组活动推进的根本及运营的要点7、QC小组活动、6Sigma、零缺陷三者之间的关系8、QC小组活动成果报告的编写、发表及如何评价9、如何申报QC小组活动优秀成果参与省、国优的发表cnshu 精品资料网. 利润是老板永远的话题！他能决议老板赚多少！ 改善是企业永远的话题。第一部分：他能协助老板什么问问老板他请他干什么！cnshu 精品资料网.第二

2、部分：管理目的的实现1、管理就是不断进展PDCA循环ction(反省)Do(实施)Plan(方案)Check(效果确认)cnshu 精品资料网. 了解市场环境的要求； 了解公司的运营方针； 了解本部门的活动方针。第二部分：管理目的的实现2、PDCA循环的运用cnshu 精品资料网.充分认识责任部门的现状；在头脑中画出责任部门的理想情况；理想部门与现实部门的差距就是本部门的课题。利用目的管理与本钱核算找出活动的方向cnshu 精品资料网.第二部分：管理目的的实现3、班长必备的才干 班长是借助部下的力量来到达和提高任务成果的：只是利用职权命令部下是不行的与部下沟通心灵、提高士气， 获得部下发自内心

3、的支持是非常必要的假设对部下作过指示，务必确认指示的效果cnshu 精品资料网.P管理图、X-R分布图、检查表等尽早发现问题的才干注重部下的报告亲身看看情况形状不要说大约是、估计等数字化管理分析，提高处理问题的才干cnshu 精品资料网.一针见血， 洞察景象的本质； 举一反三， 防微杜渐。 科学的思想来源于良好的习惯。 充分把握现实现场、现物、现实追求真正缘由的才干；cnshu 精品资料网. 5W2HWho(谁)What(什么)Why(为什么)Where(哪里)When(什么时间)How(怎样样)用5W2H的方式明确地向上司报告；How much(效益)cnshu 精品资料网.追求成果的才干；

4、最重要的是得到环境的认可坚持不懈地进展PDCA循环，就能加强实力，逐渐到达目的。cnshu 精品资料网.教育：国家的事情。第三部分：部下培育培训：企业的事情。学习：员工的事情。cnshu 精品资料网.QC小组活动根底知识交流资料QC Quality Control质量管理cnshu 精品资料网.C 小 组 的 历 史日 本 的 QC 小 组 活 动1949年：针对“质量管理根底课程为运营干部、班组长举行QC研修班1951年: 各个公司编制教材开场对班组长、主任等现场监视职实行QC教育1956年：日本短波广播电台为现场监视职举行QC讲座1960年：经过NHK的广播和电视实施QC的普及教育。196

5、2年：4月创刊，编辑委员长-东京大学石川馨教授呼吁结 成QC小组。 5月、设置QCC总部，登录第一个小组NTT-松山载 波通讯部 机 械小组1963年：5月日本第1次QCC大会召开仙台1976年; QC小组国际会议第一次在日本召开.cnshu 精品资料网.C 小 组 活 动 的 历 史中 国 的 QC 小 组 活 动1975年以前: 已开场学习QC七工具1976年: 开场QC小组活动式活动(清河毛纺厂)1978年：全国推行TQC、 9月北京内燃机总厂诞生中国第一 个QC小组、同年12月召开了成果发布会1978年2003年：中质协结合总工会、团中央、中国科协等已 举行25届QC小组成果发表会。并

6、每年派人 参与国际QC小组成果发表会1997年：北京胜利举行了国际QC小组成果发表会2003年：已累计注册QC小组2123万个、创经济效益3584亿元。 cnshu 精品资料网.C 小 组 的 历 史世 界 的 QC 小 组 活 动日本世界性潮流台港韩国中国东南亚欧洲美洲等70多个国家和地域cnshu 精品资料网.QC小组活动的概念cnshu 精品资料网.一、QC小组的性质群众性自愿结合的组织调动全员的积极性以改良质量、降低耗费提高经济效益和人的素质为目的选题应围绕企业方针目的和现场存在的问题采用质量管理的实际和多种多样科学的方法，改进活动 科学方法好象医生用的仪器，把问题调查和检查清楚。 用

7、准确的数听阐明现实，是QC活动的重要手段。QC小组的组织cnshu 精品资料网.QC小组活动的目的一. 提高职工素质,激发职工的积极性和发明性二. 改良质量,降低耗费,提高经济效益三. 建立文明的、心境酣畅的消费、效力、任务现场马斯洛的需求层次图生理需求：空气、水、食物、住所等平安与保证爱与归属自我尊重有价值对他人尊重自我满足开展需求根本需求cnshu 精品资料网.QC小组的活动程序1遵照PDCA循环*制定方案Plan)*按照方案实施Do*必要时采取措施Action*对结果确认Checkcnshu 精品资料网. QC小组活动的程序 PDCA循环：美国统计学家戴明博士提出 1、选择课题 2、现状

8、调查 P 3、设定目的 Plan 方案 4、分析缘由 5、确定主因 6、制定对策 D Do 执行 7、对策实施 CCheck检查 8、检查效果 目的到达 目的未到达 A 9、稳定措施 Action处置 10、总结和下一步计划cnshu 精品资料网.QC小组的类型现场型管理型攻关型效力型cnshu 精品资料网.创新型改进型追求优良度排除恶劣度寻找恋人追踪犯人策略追求型原因追求型HOW(怎样)WHY(为什么)追求思路追求为什么系统图特性因果图创造性研究分析性研究QC小组的分类创新型课题与改良型课题的区别： 创新型课题与原来的四种QC课题的不同之处在于原来的四种类型课题的现状存在着问题，与规范或上级

9、下达的目的比有差距，为此要找出问题的症结所在，分析呵斥问题的缘由，并找出主要缘由，然后制定对策加以实施，把问题处理，从而到达目的。而“创新型课题要处理的问题及到达的目的是从未发生过的，因此就没有现状可以调查，但是，为实现预定的目的可以有多种方案，为此必需多各种方案可行性分析评价，选出最好的方案。“创新型课题是对原有的四重类型课题的一种补充。cnshu 精品资料网.创新型1、选择课题2、设定目的3、提出各种方案并确定最正确方案4、制定对策表5、按对策表实施6、效果确认7、规范化8、总结和今后计划1、选择课题2、现状调查3、设定目的4、分析缘由5、确定主要缘由6、制定对策7、按对策实施8、检查效果

10、9、制定稳定措施10、总结和下一步计划PACDPDCA创新型其它类型cnshu 精品资料网.QC小组的活动目的和作用一、QC小组活动的作用1有利于开发智力资源，开掘人的潜能，提高人的素质；2有利于预防质量问题和改良质量；3有利于实现全员参与管理；4有利于改善人与人之间的关系，加强者的团结协作精神；5有利于改善和加强管理任务，提高管理程度；6有助于提高职工的科学思想才干、组织协调才干、分析与处理问题的能 力，从而使职工岗位成才；7有利与提高顾客的称心程度。 团队cnshu 精品资料网.第一章: QC小组概述一、质量与质量管理：质量：反映实体满足明确和隐含需求的才干的特性总和。工业产品的质量特性：

11、1性 能：指产品为满足运用目的所具备的技术特性，即产品在不 同目的，不同条件下运用时，其技术性能的适宜程度。2寿 命：指产品可以有效运用的期限。3可靠性：是指产品在规定的时间内、规定的条件下，完成规定工 作义务的才干大小或能够性。4平安性：指产品在合理的操作运用过程中，不发生人身损伤和不 产生对环境有害影响的保证程度。5经济性：指产品的构造、用料、用工等消费费用，民及在运用中 动力、燃料的耗费等运转维持费用。cnshu 精品资料网.质量管理:Quality Control 简称QC开展历程:1)质量检验阶段.2)统计质量控制阶段.3)全面质量管理阶段.特点:1、以顾客为中心。 2、全员参与的质

12、量管理。 3、全过程的质量管理。 4、运用多种科学方法的质量管理。 5、强调继续改良。cnshu 精品资料网.第二章：QC小组的组建一、组建QC小组的原那么： 1、自愿参与、上下结合 2、实事求是、灵敏多样二、组长及组员职责： 组长职责： 1、抓好QC小组的质量教育。 2、制定小组活动方案，按方案组织好小组活动。 3、做好QC小组的日常管理任务。 对组长的要求：1、是推行全面质量管理的热心人。 2、业务知识丰富。 3、具有一定的组织才干。 对组员的要求：1、根据QC小组活动方案安排按时参与活动 并积极发扬本人的聪明才智和专长。 2、按时完成小组分配的义务。 3、不满足当好本组的组员，成为企业改

13、良的积极分子。cnshu 精品资料网.三、组建程序与注册登记：组建程序：一自下而上的组建程序 二自上而下的组建程序 三上下结合的组建程序小组人数： 3 10 人为宜注册登记：注册登记表由企业QC小组活动主管，部门担任 发放，登记编号和一致保管。期 间：每年要进展一次重新登记能否存在、有什么变动？注 意：QC小组的注册每年进展一次，而活动课题的注 册登记那么活动前都要注册登记，二者不可混淆。cnshu 精品资料网.第三章：QC小组的活动一、QC小组的主要活开工程：QC小组活动处理课题活动举行学习会与公司外交流制定活动方案推进活动选课题、作成活动方案召开会议、开展处理课题活动总结与发表、对活动的反

14、省处理课题所必要的学习任务、技术的学习普通教养的学习参与公司外的发表活动举行 交流会参与研修会确定活动目的制定全年活动方案进展自我评价参与组长会议开展自主运营活动处理课题主要有三个方面的管理技术：1、遵照PDCA循环2、以现实为根据、 用数听说话3、运用统计方法 新老七工具cnshu 精品资料网.QC的思想与推进方法 下一道工序是用户 思想：Product Out Market In Customer Satisfaction 行动： 明确本部门组织机构的问题 清查询题的缘由 改善问题 3现2原主义(原理+原那么 现场到现场去 现物确认现场 现实掌握现实 原理 原那么cnshu 精品资料网.

15、以现实 数据为根据进展判别(Fact Control) 以现实和数据为根据进展方案 行动 判别 不依托阅历 觉得 胆量(KKD) 严禁说“也许QC的思想与推进方法 进展管理的循环(戴明 循环) 制定方案(Plan),按照方案实施(Do),对结果进展确认 (Check),必要时采取措施(Action) 营业是管理循环的出发点,肩负着循环的1/3cnshu 精品资料网.QC的思想与推进方法 5W1H的贯彻落实 为什么(Why)目的 什么(What)对象物 谁(Who)担当者 何时(When)期间期限 何地(Where)地点 如何(How)方法 分层思索对待事物 按天 按周 按月 按人 按机器 按工

16、厂 重点定向 巴雷特式地对待事物 成果的8成由2成优先事项决议cnshu 精品资料网.QC的思想与推进方法 彻底清查缘由 “为什么、为什么5次 不只是“去除景象，要“去除缘由 不只停留于暂时对策、要采取永久对策防止再发 管理结果的同时管过程 良好的结果来自结果的缘由即过程的改善 处理问题的步骤 课题的选定 现状的把握与目的的设定 活动方案的制定 主要缘由的解析 对策的研讨与实施 效果确实认 规范化与管理的落实cnshu 精品资料网.QC的思想与推进方法步骤实施事项步骤1步骤2步骤3步骤4课题的选定 抓住问题 确定课题现状的把握与目的设定现状的把握定 搜集现实 确定进攻对象(特性)目的设定 明确

17、目的的3要素(目的工程目的值、目的期限 确定实施事项 确定日程方案、义务分担等活动方案的制定主要缘由的解析 调查特性的现状 列举主要缘由 解析调查 验证)主要缘由 确定对策工程cnshu 精品资料网.步骤5步骤7步骤实施事项对策的研讨与实施 拿出对策的方法 确认对策内容对策的研讨 对策方法的详细化对策的实施 研讨实施方法 实施对策步骤6效果确实认确认对策效果的 与目的值进展比较 把握有形与无形效果 制定、修正规范规范化与管理的落实规范化 确定管理的方法管理的落实 让相关人员人所共知 教育担当人员 确认能否得到了坚持续表cnshu 精品资料网. QC小组活动2.2 QC小组的根本【什么叫QC小组

18、活动】所谓QC小组,即从事一切任务的人们继续进展产质量量、效力质量、小组的定义任务质量等的管理、改善活动的小集体活动的推进方法自主地进展运营，灵敏运用QC思想、手法等到发扬发明性，谋求自我启发与相互启发推进活动活动的目的QC小组成员的才干提高、自我实现发明明快的、充溢活力的、有意义的任务现场提高用户的称心度以及对社会作奉献为目的运营者、管理者的职责为了使这项活动对企业的体制改善与开展作奉献把它作为培育人才、赋予现场活力的重要活动在积极实际TQM等全公司性活动的同时进展以尊重人、全员参与为目的的指点、援助cnshu 精品资料网. QC小组活动QC小组活动的根本理念 发扬人的才干,发掘无限的潜力

19、尊重人,发明生动活泼的明快的现场 为企业的体制改善与开展作出奉献 培育人才 任何人都具有丰富的考验,具有希望充分发扬这份才干的愿望 并具有盼望进一步提高本人才干的愿望 小组经过活动可以学习掌握任务中必要的知识和技术 小组长经过活动可以显著提高统率力 发明明快的现场(赋予现场活力) 所谓“人格,是从精神方面看人,包含“自主性和“发明性的含义 所谓“自主性，指本人积极自动地行动,所谓“发明性,指本人思索 经过本人思索，才可以本人行动。“自主性和“发明性是相辅相成的一致体 QC活动是一种尊重人的意志与自主性，发扬人的智慧与发明亦即尊重人格的做法。在此根底上和成员们交流协商，经过自我启发和相互启发提高

20、才干，做到QC的根本“站在对方的立场思索事物 为企业的开展作出奉献 QC小组活动是任务在现场第一线的人们继续地进展产质量量、效力质量、任务质量等的管理改善活动。最终结果是为企业的开展作出奉献QC小组活动的根本理念cnshu 精品资料网. QC小组活动推进方法的根本3.1 QC小组活动的推进组织【推进QC小组活动的组织构造】公司方针、方案的下达与呼应协作援助：指点、商量管理者QC小组推进事务局QC小组推进事务局各店铺、科QC小组推进事务局董事会本部地域店铺生鲜消费物流中心店铺干货收款畜产水产TQM推进委员会各部的TQM推进委员会各地域的TQM推进委员会 系-小组 系-小组 系-小组 系 小组小组

21、小组cnshu 精品资料网. QC小组活动推进方法的根本【推进QC小组活动的组织构造】 QC小组推进委员会推进的最高审议机关的职责委员长是单位的最高指点，委员是各部门的管理者 QC小组活动年度方案的制定推进 QC小组活动推进中的问题点与对策方法的研讨与确定 QC小组教育的规划与开展 其它有关QC小组活动推进的全公司性艰苦事项的审议 编制教材等公司内部的资料 进展QC小组教育的规划、实施、援助 QC小组活动推进事务局 进展年度推进方案的制定与推进、援助 把握实况，必要时实行个别援助。定期向上司汇报进展情况 发明有利于QC小组的环境 担当与QC小组活动的委员会、会议的事务局 为加强宣传，发行QC小

22、组活动小报等 担任进展QC小组活动的评价、表扬等事务cnshu 精品资料网. QC小组活动推进方法的根本 QC小组组长会议目的：研讨、处理小组组长在推进活动中碰到的问题 QC小组发表会的方案与实施 QC小组社外活动的方案与实施 有关各小组活动情况的情报交流 各小组活动中总是点抽出与对策研讨 QC小组必要教育的研讨与推进 QC小组自我评价方法的研讨与推进 对上司、上级方针的详细实施方案的审议与开展方法的研讨cnshu 精品资料网. 推进组织的利用 为了排除活动的妨碍，对小组活动中的烦恼、问题点、分 积极地汇报活动情况，争取了解 积极自动地找组织，在日常的小组活动中从上司、管理者、工以及对公司的要

23、求等整理，坦率地向上司、管理者、QC小组推进事务局、QC小组组长会议报告推进事务局获得援助与指点 QC小组活动推进方法的根本 积极开展学习会 充分了解“处理问题的方法和“QC手法 学习杂志中阅历谈中“好的地方 “下了功夫的地方“等，并相互交流cnshu 精品资料网. QC小组活动推进方法的根本3.2 QC小组的组成【组成方法】关于现场实践任务的关系： 现场与任务都一样 现场一样但任务不同 现场与任务都不同 最根本的组成方法 在第一线的现场，担当同类任务的人们 因此，原那么上是现场组织的最小单位。以该现场的长为组长，全体部下为成员 现实的组成方法普通来讲，把在同一个现场从事同样的任务的人集中起来

24、很困难 一个小组57名成员是比较恰当的，应尽量思索任务的类似性、关连性保证有23名以上 刚开场时最好尽量由任务内容一样的人员组成QC小组班长系长班长组长机构组成实践活动时的相互关系cnshu 精品资料网. QC小组活动推进方法的根本 QC小组的分割任务现场的人数超越10名时，最好小组进展分割 分成分小组 分成两个小组以较少的成员处理大量的问题，让更多的人体验当组长的阅历 组长一线监视者根本型A分组B分组 总括组长一线监视者组长任务主管组长任务主管A分组B分组 组长任务主管组长任务主管例A分组B分组组长一线监视者组长一线监视者例cnshu 精品资料网. QC小组活动推进方法的根本 QC小组的分割

25、 以光靠本人小组无法处理的问题为课题 以虽属同一现场但是跨QC小组的问题为课题 以不同现场之间的问题为课题结合小组合并小组协作小组 课题型QC小组 最近有一种趋势，即靠QC小组来处理围绕公司方针、上司方针的大问题。对于这些问题，为了获得大的效果，从几个现场召集成员组成小组展开活动，象这种小组即称这为课题型QC小组课题A小组现场A小组现场A小组现场课题型QC小组一旦问题处理即刻解散 这是把以前的以事务局为中心进展推进的工程活动形状导入QC小组而构成的。可以做到这一点的，都是QC小组活动非常活泼的企业，在那些充分了解QC小组活动的本质思想，具备对任何事情都可以灵敏对应的良好根底的现场推行得较为先进

26、cnshu 精品资料网. QC小组活动推进方法的根本 QC小组的的命名方法 现场对小组或现场未来的等待、希望、志向、理想的名字：“挑战 表现现场的称号或特征的名字：“财务OA 现场小组全体成员特证的名字：“有骨气的男子汉 公司内部登记注册组成QC小组并命名后，组长用规定的用纸，经由所属上长在事务局登记注册cnshu 精品资料网. QC小组活动推进方法的根本 根本职责3.3 组长与成员的职责【组长的职责】 一致QC小组的思想,确定活动的方向与推进方法 主持QC小组的聚会,率先垂范,推进QC小组活动 成为QC小组的中心，学习业务知识、固有技术、QC手法等。培育下任组长 主持聚会 对成员进展固有技术

27、及QC手法的教育 培育下任组长 参与组长会议 制定年度活动方案刊 向上司汇报每个课题的活动方案书、报告书 详细职责 了解“QC小组的根本 一致思想 确定方向 率先垂范,推进小组活动 总结活动的成果cnshu 精品资料网. QC小组活动推进方法的根本 作为组长的心得 掌握成员的性格与才干并灵敏利用、发扬 留意贬责与批判的言词 反复教导直至构成习惯 教育指点时不生硬教条，尽量做到游刃有余带着有幽默感 注重成员这间的人际关系 他人委托的事情，无论如何都要坚持究竟 对任何事情都率先垂范，待人接物诚心诚意 体察成员的烦恼，不伪装本人 富有勇气，毫不畏惧 经常站在对方的立场思索，不独断专行，注重相互协商

28、对成员要信任，有事情放手让大家干，让大家具备参与的热情 充分与上司协调 对任何事情都公平对待，客观评价 不断地学习，努力自我启发 坚忍不拔，进展究竟 明确赋予QC小组的目的，有方案地推进活动使目的得以实现 反复进展方案、实施、检查、处置的循环cnshu 精品资料网. QC小组活动推进方法的根本 详细的职责【组长的职责】 QC小组是一个小公司,有各种各样的人聚集在一同.因此,为了到达QC小组活动的目的,小组的每一个成员都必需让信息共有化,力求个员了解,使思想与行动的航向坚持一致 为此,大家应该好好协商,相互认同他人的优点,仔细了解各个成员的思想思索,在分担的职责中充分发扬各自的个性与才干 参与聚

29、会,并积极发言 参与QC小组活动,在活动的各个阶段履行分担的职责 努力发明QC小组内的和睦关系 学习固有技术和质量管理方面的知识,力求在活动中扩展职责分工的范围 配合协助组长 轮番进展曾经终了的改善活动的发表cnshu 精品资料网. QC小组活动推进方法的根本3.4 活动的推进程序结 成 Q C小 组选 出 组 长登 记 Q C小 组把 握 问 题选 定 题 目把 握 现 状设 定 目 标要 因 解 析制 订 活 动 计 划进 展 不 顺 时对 策 的 研 讨 与 实 施确 认 效 果标 准 化 与落 实 管 理总 结 发 表处理问题的程序cnshu 精品资料网. QC小组活动推进方法的根本

30、QC小组成立时的本卷须知 组成QC小组后，开场时作为学习会来推进 课题从身边的问题开场 成立当初尤其需求恳求上司或QC小组事务局的协助 从现场全体成员的相互交谈开场“QC小组的根本“QC小组活动运营的根本杂志“QC七工具 每周聚会一次左右 对在现场碰到的困难和问题相互商量 给客户包括下一道工序添费事 本人任务中的困难和问题 发扬自主性并不是指靠大家本人随意干。也不是作为上级随随意便地让小组推进活动cnshu 精品资料网. QC小组活动的运营要点4.1运营的根本 QC小组活动与改善活动【QC小组活动的目的】 QC小组活动是，经过开展改善活动，处理任务中所存在的问题，提高组长及每个成员作为企业人所

31、须具备的才干，为任务现场、进而为企业和社会做出奉献。培育人才激发现场积极性改善活动无形有形有形QC小组活动cnshu 精品资料网. QC小组活动的运营要点 QC小组活动与改善活动【QC小组活动的推进方法】 不是等着他人来叫他干什么，而是一种靠本人思索，积极自动地使本人成为中心与 是一种大家共同分担职责，相互协助，担任任地 有计时 推进的全员参与的活动 是一种经过QC小组聚会，大家自在地、活泼地、轻松地交谈协商来推进的活动 是一种需求利用杂志等不断地学习、实际的活动 是一种以QC思想为中心，对事物的合理的看法、思索下，以QC手法为主并 在处理总是和推进QC小组活动时，必需发扬聪明才智多找灵感。是

32、一种要求小组成员一同推进的自主性活动灵敏运用VE手法、IE手法等合理而科学地推进的活动成员富有发明性的活动 是一种需求任务上的专业知识、固有技术、管理技术等技艺和技术的活动 是一种需求本人开发本人新一面，提高本身才干，靠本人发掘本身潜力的自我启发活动 是一种需求经过个人对个人，QC小组对QC小组的交流，相互启发，相互提高 是一种要求积极参与公司内外的交流、QC小组大会、研修会等，不断扩展视野的活动的相互启发活动cnshu 精品资料网. QC小组活动的运营要点QC4.2 QC小组的主要活开工程主要活开工程实施内容工程的主要目的QC小组活动处理课题活 动改善活动举 办学习会与公司外交流制定活动方案

33、推进活 动选定课题作成活动方案召开会议开展处理课题活动总结与发表活动的反省处理课题所必要的学习任务、技术的学习普通教养的学习参与公司外的发表活动举行交流会参与研修会确定活动目的制定全年活动方案进展自我评价参与组长会议开展自主运营活动提高处理才干提高开展自主性省城的才干提高会议的运营才干改善效果业务改善 等提高各种知识程度知晓技术、手法 等扩展视野培育积极性动机鼓励 等使活动目的明确化 一致认识 等 培育 自主运营才干整备活动环境 等 经过整个活动作为其结果领会QC的思想方式提高管理、改善才干提高自主管理才干提高知识、技术程度对企业的奉献对社会的奉献任务改善现场改善cnshu 精品资料网. QC

34、小组活动的运营要点QC QC小组活动与改善活动【QC小组联聚会的根本思想】4.3 QC小组联聚会 聚会是在活动的每个节骨眼上听取、确认小组全体成员的想法与意见，集思益的时机。聚会不是为了解问题 聚会的中心人物即组长应深化了解聚会的目的与必要性，并精心谋划聚会的进展方法 QC小组聚会的目的 一致小组全体成员的思想：把小组全体成员的思想一致到同一个方向 确定、确认、职责：使之成为名符其实的全员参与的活动，强化协作体制 集思广益：集体思索 小组成员之间的心灵沟通 提高组长的统率力 提高自我启发的程度、相互启发的程度 聚会要经过精心谋划 多多地聚会 聚会因故延期时，应想方法在几天这内弥补 时间不是他人

35、给的，要靠本人挤出时间 在说不能干的理由之前，先考怎样才干干cnshu 精品资料网. QC小组活动的运营要点QC QC小组聚会的推进方法步骤实施内容召集人备注123聚会预备 确认能否聚会 预备资料 安排聚会地点组长担任预备的人员 确认出席缺席情况 会前发资料召开 阐明聚会的目的 确认聚会的时间 确认职责的分担 会议主席1名、书记1名 会前发资料组长 以上一次聚会的会议纪要为根底讨论 发表活动的效果 听取与会者的意见 现场讨论得出结论会议主席 讨论过程由书记在黑板上写下来cnshu 精品资料网.续表45 提交给上司时，视情况亦可进展口头汇报步骤实施内容召集人备注聚会的总结 确认决议事项 决议来次

36、聚会前的实施事项、职责、日程方案记录记录员 决议下次聚会的时间、地点 决议下次聚会的目的、作用会议主席 作成会议纪要 确认内容 提交上司获得认可 复印以给各个成员或在板报上张贴组长组长记录员cnshu 精品资料网. QC小组活动的运营要点QC【QC小组大会的目的】4.4 QC小组大会 经过发表阅历谈，让大家知道为处理所付出的努力与获得的成果，感受荣誉与 多看其他公司的，或者本公司内其他部门、其他现场的QC小组活动，接受启发， 经过发表与讲座相互启发，扩宽知识面和视野，提高活动热情喜悦，提高对下一个活动的热情并吸收其中的优点反映到本人的QC小组活动中去【大会的种类】 公司外大会 公司内大会希望把

37、【QC小组大会的目的】也作为相互启发的时机来推进cnshu 精品资料网. QC小组活动的运营要点QC【方案的必要性与意义】4.5 QC小组活动方案 一致全体成员的思想、一致活动的步伐 根据进展情况，可以刺激成员的认识 可以作为活动结果的评价规范，一致评价的尺度 活动按方案进展时让大家感遭到干得好的成就感，激发大家更加努力的志愿 活动比如案落后时可以给大家一种必需努力的刺激 可以养成有方案地活动遵照PDCA循环的习惯，随之可以提高管理、改善的才干【活动方案的种类】 课题活动方案：针对每个改善活动的方案 中期活动方案：设定未来的理想想象为实现理想继续活动 年度活动方案：为实现中期方案，在主一年内进展的活动内容 组长会活动方案：亲密进展组长之间的信息交换，促进活动的推进cnshu 精品资料网. QC小组活动的运营要点QC4.6 QC小组活动的自我评价【自我评价的种类】 改善活动终了时进展的评价 定期半年、一年、三年等进展的评价 大多有关QC小组活动的目的，多属于“