QCC品管圈基础知识 (2)ppt课件

1、QCC品管圈根底知识编制:张耿华工程部提案组.问题？在我们的任务现场中，我们有遇到问题吗? 问题? 不处理他任务顺畅吗? 高兴吗?哪一次不是高层来决议我们要如何改善?我们能否有积极自动去改善处理问题.我也可以做得到其实 我本来就有一些建议及想法 想说 只是不知道指点同事会不会笑我! 没想到今天我有参与 改善任务现场问题的时机!我也可以做得到 大家一同来处理任务现场的问题吧!.什么是QCC?QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品管圈。QCC品管圈是：同一个任务现场或任务相互关联区域的人员自动自发地进展质量管理活动所组成的小组。 QCC.QCC的开展史 品管圈于

2、一九六二年由日本科技联盟(JUSE)建立,当时全日本只需二十三个圈,时至今日,在联会注册的品管圈已超越十万个,而未注册的数目估计有一百万个以上,每个品管圈成员每年平均提出五十项建议,构成一股强大消费力的推进力量. 品管圈被以为是日本消费力神奇配方的重要成份,使日本在消费力增长率方面在过去的几十年来不断处于指点的位置,成为每小时消费量最高的国家.同时在世界各地“Made In Japan也成了“质量的代名词.QCC的新开展对QCC和QCC活动的定义，置信很多人并不陌生，但是许多胜利推进QCC活动的企业和管理实际通知我们，QCC活动曾经有了新的开展。 一方面，今天的QCC活动的范围在扩展，曾经不局

3、限于质量控制方面，还涉及到企业管理的其他方面，如效率、本钱、交货期、平安等等。 另一方面，今天的QCC活动也不仅仅是员工自主自发的活动，而且是员工职务活动的重要组成部分。只需那些将自主自发的QCC活动与作为职务活动一部分的QCC活动有机结合起来的企业，才可以获得良好的改善效果。 QCC活动在活动内容和活动方式上都有了新的开展，因此经常把QCC活动叫做课题改善活动。.QCC品管圈的特点 1 普遍性 企业的员工人人都可以参与QCC活动 2 自愿性 员工以自愿参与为前提，自我管理，不受行政命令的制约 3 目的性 以处理企业管理实践问题为目的 4 科学性 QCC活动遵照规定的任务程序，采用科学的统计技

4、术和工具来分析和处理问题 5 民主性 参与QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发扬民主精神实现既定的目的 6 改良性 实施QCC活动是要确保某项任务或活动的改良，否那么毫无意义 7 经济性 QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常任务中随时组织和进展，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显 8 开展性 QCC活动遵照PDCA循环，继续改良，在原有目的上不断开展 9 鼓励性 经过QCC活动的实施，员工的自主性和能动性得以充分发扬，而且经过QCC成果的一定和发布，以及获得奖励，员工的工作积极性不断提高，加强企业凝聚力 .QCC的目的目的 1、 提高任务现场管理程度2、 提高任务现场员工团队士气3

5、、 提高员工质量认识4、 提高员工发现问题和处理问题的认识5、 提高改善任务质量的认识6、 提高节约和降低本钱的认识7、 加强自我提高和自我培育的认识有利于培训学习型组织 .QCC活动的根本理念/精神改善企业机制，昌盛企业 是为了公司的活动尊重人性和民主，建立光明愉快的任务现场是为了同事间与任务现场的活动发扬人的才干，开发无限的脑力资源 为了自已的活动 .QCC活动的目的 以提升第一线监视者的指点才干与管理才干为目的，并且以透过自我启发来达成之； 包括作业人员全员参与，透过QCC活动提高现场士气，使质量管理活动能贯彻到现场的最基层，并且以此为根底，提高现场的质量认识、问题认识、改好心识； 作业

6、全公司质量管理活动的一环，以现场为中心，彻底执行总经理、厂长等的方针，贯彻现场管理，使现场的管理安定，并促进质量保证等各方面的有效进展；.QCC与企业管理之间的关系 1、 QCC与产品和技术开发管理 新产品和新技术开发开发结果验证存在问题设计问题资料问题技术问题规范问题本钱问题QCC活动改善对策及实施问题处理成果加强PDCA产品和技术开发活动可分为几个阶段：开发谋划、开发输入、开发输出、开发评审、开发验证、开发确认、开发更改等，对每个阶段存在的问题都可以利用QCC活动加以处理 .QCC企业管理之间的关系 2、 QCC与消费管理人员问题消费谋划消费组织消费过程实施过程控制存在问题资料问题环境问题

7、方法问题机器问题QCC活动消费过程改善消费结果验证消费输出存在问题环境问题资料问题方法问题QCC活动改善对策及实施消费问题处理PDCA方法对策PDCAPDCAPDCA.QCC与企业管理之间的关系 3、 QCC与采购管理 阐明：采购QCC品管圈应与供商相关人员共同组成，双方互动，充分协商，才干保证改善措施的有效实施，最终实现互利双赢。 合格供应商采购实施采购结果验证资料问题环境问题方法问题机器问题人员问题QCC活动消费输出存在问题下次采购输出验证采购输出问题处理采购改善下次QCC主题：降低采购本钱PDCAPDCAPDCA.QCC与企业管理之间的关系 4、 QCC与物料管理 清点问题PDCA领发问

8、题消费方案物料管理谋划物料采购QCC活动物料管理存在问题物料管理验证物料管理问题处理方法与对策确定下次QCC主题物料预算及需求方案仓储管理仓储管理检查物料预算验证预算偏向经常缺料库存积压标识问题搬运问题包装问题防护问题PDCA.QCC与企业管理之间的关系 5、 QCC与质量管理 质量管理谋划质量方案QCC活动质量控制存在问题对策实施及效果质量再提升问题处理/目的达成质量方案实施质量培训产品质量检验方法质量本钱计理管理赞扬处置改良措施PDCA质量控制问题处理人员素质问题人员素质问题人员素质问题QCC活动质量效果PDCA.QCC与其他企业管理之间的关系 6、 QCC与设备管理 设备安装验收投入运用

9、QCC活动设备管理存在问题对策及实施设备管理效果提升问题处理/达效果果设备管理维修问题保养问题管理问题平安问题折旧问题PDCA问题处理利用率问题QCC活动PDCAPDCA投放产出问题更新技改问题.QCC与其他企业管理之间的关系 7、 QCC与人力资源管理 人力资源管理战略人力资源规划QCC活动存在问题对策与实施人力资源管理创新问题处理/达效果果人力资源方案招聘问题培训问题考核问题薪酬问题员工鼓励PDCA人力资源管理问题处理职业规划问题人力资本问题人力危机问题QCC活动PDCAPDCA人力资源管理和开发实施职务分析问题劳动关系问题人才全球化问题价值取向问题.QCC与其他企业管理之间的关系 8、

10、QCC与销售管理 营销战略及方案客户订单QCC活动存在问题对策实施与效果销售绩效再提升问题处理/达效果果评审及合同执行客户关系管理客户赞扬通路管理信息管理售后效力PDCA销售管理问题处理整合营销问题网络营销问题直销连锁问题QCC活动PDCAPDCA销售管理销售员管理销售计划管理PDCA.QCC的作用 一、QCC活动对人的改善作用 1、 提高任务自动性和积极性2、 加强责任心和敬业精神3、 加强团队协作精神4、 提高组织和沟通才干5、 提高分析和处理问题才干6、 提高任务技艺和素质7、提高任务热情和相互协助 精神8、加强改好心识9、 加强企业的凝聚力10、 加强创新精神11、 提高本钱认识12、

11、 加强时间效率认识和节 约认识13、 加强质量认识14、 加强效力认识15、 提高执行才干.QCC的作用 一、QCC活动对人的改善作用 本钱认识任务技艺综合素质执行力QCC活动凝聚力敬业精神责任心自动性自发性效率认识时间认识节约认识处理才干分析才干任务热情效力认识质量认识协作精神任务态度改好心识创新精神品德言行进取心人.QCC的作用 二、QCC活动对物料管理的改善作用 1、 降低物料损耗率2、 提高物料合格率3、 提高物料利用率4、 坚持合理库存量5、 提高物料标志完好率和准 确率6、 提高物料预算的准确率7、 降低缺料率8、 提高物料清点准确率9、 降低物料损坏率10、 提高物料台账准确率1

12、1、 提高领发料的及时性和 准确率12、 提高库存产品完好率13、 降低搬运损坏率14、 提高仓管员平安认识15、 提高仓库5S管理程度.QCC的作用 二、QCC活动对物料管理的改善作用 物料标志领发料库存产品利用率QCC活动物料管理敬业精神物料预算合格率合理库存5S管理不缺料不呆料平安认识现场管理损耗率完好率损坏率准确率准确率准确率准确率完好率及时性台账管理.QCC的作用 三、QCC活动对设备管理的改善作用 1、提高设备正常运转率使 用率2、降低设备缺点率和修缮率3、提高运用寿命4、降低折旧率5、降低设备和配件的损耗率 和损坏率6、提高设备和配件利用率7、降低设备本钱8、减少设备平安隐患 9

13、、降低设备事故率10、提高设备档案完好率11、提高设备台账的准确率和 符合性12、提高维修员的维修技艺13、加强员工平安认识14、提高计量器具的准确性15、提高员工对设备的操作技艺16、降低设备报废率.QCC的作用 三、QCC活动对设备管理的改善作用 设备利用设备管理QCC活动运用寿命正常运转率缺点率档案台账器具管理报废率维修操作设备缺点折旧率修缮率完好率符合率准确率准确率完好率损坏率利用率损耗率平安认识事故率操作技艺维修技艺.QCC的作用 四、QCC活动对环境管理的改善作用 1、 加强员工对水电及物品的节约认识2、 提高办公和车间场地整洁度3、 有用物品堆放整齐，杂物堆放合理4、 报废物及渣

14、滓及时清理5、 空间灰尘减少6、 场所定置明晰，标志清楚7、 污水、污物排放减少8、 员工清洁卫生认识加强9、 车间物流畅通10、 办公物品摆放整齐有序11、 员工素养提高.QCC的作用 四、QCC活动对环境管理的改善作用 减少浪费QCC活动员工素养废物处置定置明晰场地整洁节约认识物品摆放空间管理自觉维护堆放整齐整然有序堆放合理符合平安物流畅通损坏率及时清理排放减少区域合理标志清楚灰尘减少卫生认识环境管理.QCC的作用 五、QCC活动对作业方法的改善作用 1、责权限明晰明确2、工艺流程简化有效3、工序设计合理4、导入IE工程5、作业指点文件简约明了6、统计技术熟练运用7、任务有记录8、QCC操

15、作实施才干提高9、检验方法科学有效10、检验规范完好规范11、各项任务均有适宜可行的质量规范12、建立任务绩效考核和奖惩方法.QCC的作用 五、QCC活动对作业方法的改善作用 简化有效设计合理IE工程QCC实施QCC活动方法管理作业指点文件见解明了工艺流程物品摆放任务奖惩质量规范检验作业文件适宜可行统计运用目的考核量化管理适宜可行完好规范记录平安规范规范方法科学完好规范可操作性.QCC的作用 六、QCC活动对其他管理的改善作用 1、 提高股东和投资方对公司的自信心2、 加强客户和员工的称心度3、 降低客户的赞扬4、 实现全员参与管理5、 降低企业运营和产品本钱6、 加强企业综合竞争力7、 加强

16、企业融资才干8、 其他.QCC的种类 QCC品管圈可分为：现场型、攻关型、管理型、效力型、创新型五种几种QCC品管圈对比方下表序号QCC类型特点活动周期难度主题内容举例适用场所1现场型以现场管理改善为中心，改良现场管理人、机、料、法环等要素中的一个或几个方面；课题小，问题集中，处理速度快，容易出成果活动周期短普通提高产品和工序质量；降低损耗和报废；消费环境改善；设备改善等消费、质量、设备、仓库等部门任务场所2攻关型以技术或工艺课题攻关为中心，进展某一方面的工艺或技术的突破改良活动周期较长较大产品技术改良；工艺改良；改良产品缺陷；模具设计改良，设备技改等消费、技术、开发、设备等部门任务场所3效力

17、型以改善效力质量为中心，推进效力任务规范化、程序化、科学化，提高效力经济效益和社会效益为目的活动周期有长有短普通提高为顾客效力认识；提高员工对任务的称心度；提高员工称心度；提高效力程度；降低客户埋怨率等销售、人力资源管理、行政等部门任务场所4管理型以改善管理质量和程度为中心，提高管理效能为目的，涉及企业管理的各方面活动周期有长有短较大提高沟通效率和效果；加强培训效果；降低管理费用；减少平安事故；提高管理人员的指点才干消费、采购、物料、设备、行政、人力资源等部门任务场所5创新型以任务创新为中心，涉及技术、管理、效力等任务。活动结果从无到有，不需求对历史情况进展调查，关键点在于突破口的选定活动周期

18、长较大新技术开发；产品创新；效力创新；管理创新；营销创新技术开发、营销、人力资源管理等部门任务场所.QCC活动的主要内容一、组圈 1、根据同一部门或任务性质相关联、同一班次之原那么， 组废品管圈。 2、选出圈长。 3、由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录 任务。 4、以民主方式决议圈名、圈徽。5、圈长填写“品管圈活动组圈登记表，成立品管圈，并 向QCC推进委员会恳求注册登记备案。 .QCC活动的主要内容二、活动主题选定，制定活动方案 1、每期品管圈活动，必需围绕一个明确的活动主题进展，结合部门任务目的，从质量、本钱、效率、交期、平安、效力、管理等方面，每人提出23个问题点，并列出问题

19、点一览表。 2、以民主投票方式产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3个月左右能处理为原那么。 3、提出选取理由，讨论并定案。 4、制定活动方案及进度表，并决议适宜每一个圈员的职责和任务分工。 5、主题决议后要呈报部门直接主管/经理审核，同意后方能成为正式的品管圈活动主题。 6、活动方案表交QCC推行委员会备案存档。 7、本阶段引荐运用脑力激荡法和甘特图。 .QCC活动的主要内容三、目的设定 1、明确目的值并和主题一致，目的值尽量要量化。 2、不要设定太多的目的值，最好是一个，最多不超越两个。 3、目的值应从实践出发，不能太高也不能太低，既有挑战性，又有可行性。 4、对目的进展可行性分析。 .

20、QCC活动的主要内容四、现状调查，数据搜集 1、根据上次的特性要因图或围绕选定的主题，经过圈会，设计适宜本圈现场需求的、易于数据搜集、整理的查检表。 2、决议搜集数据的周期、搜集时间、搜集方式、记录方式及责任人。 3、圈会终了后，各责任人员即应按照圈会所决议的方式，开场搜集数据。 4、数据一定要真实，不得经过人为修饰和造假。 5、本阶段运用查检表。 .QCC活动的主要内容五、数据搜集整理 1、对上次圈会后搜集数据过程中所发生的困难点，全员检讨，并提出处理方法。 2、检讨上次圈会后设计的查检表，如需求，加以补充或修正，使数据更能顺利搜集，重新搜集数据。 3、如无前两点困难，那么圈长落实责任人及时

21、搜集数据，运用QC手法，从各个角度去层别，作成柏拉图方式直观反映，找出影响问题点的关键工程。 4、本阶段可根据需求运用适当之QC手法，如柏拉图、直方图等。 .QCC活动的主要内容六、缘由分析 1、在圈会上确认每一关键工程。 2、针对选定的每一关键工程，运用脑力激荡法展开特性要因分析。 3、找出影响的主要要素，主要要素要求详细、明确、且便于制定改善对策。 4、会后落实责任人对主要要素进展验证、确认。 5、对于重要缘由以分工方式，决议各圈员担任研讨、察看、分析，提出对策想象并于下次圈会时提出报告。 6、本阶段运用脑力激荡法和特性要因法。 .QCC活动的主要内容七、对策制定及审批 1、根据上次圈会把

22、握重要缘由和实践察看、分析、研讨的结果，按分工的方式，将所得之对策一一提出讨论，除了责任人的方案想象外，以集思广益的方式，吸收好的意见。 2、根据上述的讨论获得对策方案后，让圈员分工整理成详细详细的方案。 3、对所制定的详细对策方案进展分析，制定实施方案，并在圈会上讨论，交换意见，定出详细的步骤、目的、日程和担任人，注明提案人。 4、圈长要求圈员根据讨论结果，以合理化建议的方式提出详细的改善想象。 5、圈长将对策实施方案及合理化建议报部门主管/经理同意后实施合理化建议实施绩效不参与合理化建议奖的评选，而直接参与品管圈成果评奖。 6、如对策需涉及圈外人员，普通会约请他们来参与此次圈会，共同商量对

23、策方法和实施进度。 7、 本阶段运用愚巧法、脑力激荡法、系统图法。.QCC活动的主要内容八、对策实施及检讨 1、对所实施的对策，由各圈员就本身担任任务作出报告，顺利者给予奖励，有困难者加以分析并提出改良方案和修正方案。 2、对前几次圈会做整体性的自主查检，尤其对数据搜集、实施对策、圈员向心力、热心度等，必需全盘分析并提出改善方案。 3、各圈员对所提出对策的改善进度进展反响，并搜集改善后的数据。.QCC活动的主要内容九、效果确认 1、效果确认分为总体效果及单独效果。 2、每一个对策实施的单独效果，经过护理化建议管理程序验证，由圈长最后总结编制成合理化建议实施绩效报告书，进展效果确认。 3、对无效

24、的对策需开会研讨决议取消或重新提出新的对策。 4、总体效果将根据已实施改善对策的数据，运用QCC工具总推移图及层别推移图用统计数据来判别。改善的经济价值尽量以每年为单位，换算成详细的数值。 5、圈会后应把所绘制的总推移图张贴到现场，并把每天的实绩打点到推移图上。 6、本阶段可运用检查表、推移图、层别图、柏拉图等。.QCC活动的主要内容十、规范化 1、为使对策效果能长期稳定的维持，规范化是品管圈改善历程的重要步骤。 2、把品管圈有效对策纳入公司或部门规范化体系中。 .QCC活动的主要内容十一、成果资料整理成果比较 1、计算各种有构成果,并换算成金额表示。 2、制形成果比较的图表,主要以柏拉图金额

25、差表示。 3、列出各圈员这几次圈会以来所获得的无构成果,并做改善前、改善后的比较，能够的话，以雷达图方式表示。 4、将本期活动成果资料整理编制成“品管圈活动成果报告书。 5、本阶段可运用柏拉图、雷达图等。.QCC活动的主要内容十二、活动总结及下一步计划 1、任何改善都不能够是十全十美的、一次处理一切的问题，总还存在缺乏之处，找出缺乏之处，才干更上一各台阶。 2、老问题处理了，新问题又来了，所以问题改善没有终点。 3、按PDCA循环，质量需求继续改善，所以每完成一次PDCA循环后，就应思索下一步方案，制定新的目的，开场新的PDCA改善循环。.QCC活动的主要内容十三、成果发表 1、对本圈的“成果

26、报告书再做一次总检讨，有全体圈员提出应补充或强调部分，并最后定案。 2、按照“成果报告书，以分工方式，依各人专长，分给全体圈员，制造各类图表。 3、图表做成后，由圈长或推选发言人上台发言，并进展讨论交流。 4、预备参与全公司品管圈发表会。.QCC组建程序 员工自动自发部门内部谋划义务公司指点要求部门班组接受义务组建QCC品管圈确定圈长和成员选定课题初步伐查选择课题确定目的注册登记申报备案确认确定活动目的和方案完成日期填写“注册登记表和“课题登记表QCC推行委员会部门.QCC组建程序 一、选定圈长圈长是推行有效品管圈活动的灵魂人物，所以圈长的选定很重要，普通圈长选定可根据以下原那么： 1、刚开场

27、推行品管圈时，最好是以基层班组长为圈长。 2、当品管圈活动稳定下来时，相互推选有组织和指点才干且具有任务阅历和技艺的实力者。 3、当品管圈活动趋于成熟时，圈员程度也较高时，可以采用每期轮番担任圈长。 .QCC组建程序 二、确定圈名 圈名由全体圈员共同讨论命名，选取富有意味意义且与品管圈活动内容相近的名字。如：奋进号、彩虹号、前进号、奔腾号等。.QCC组建程序 三、品管圈的注册登记 品管圈活动与其他管理活动的一大区别是必需经过注册登记，只需经过注册登记的品管圈才干得到公司和部门的认可。注册登记可以激发品管圈成员的责任感和荣誉感，也便于公司和部门了解品管圈所开展的活动及其效果。经过注册登记的品管圈

28、，在活动开展过程中，有利于获得公司指点和部门担任人的支持，也有资历参与优秀品管圈活动的评选。.QCC活动实施的根本程序对于每一个QCC品管圈从组建到每一个课题的完成，大致有以下的程序：见以下图 是任务中不良景象/问题察看质量问题选定课题现状调查确定目的缘由分析确定主因制定对策实施对策效果验证目的达成稳定措施/规范化总结/下一步计划继续改良质量提出合理化建议要因验证调查现实、搜集数据强调质量认识、问题认识和改良认识PDCA继续改善活动否.QCC活动实施的根本程序上图阐明：P、D、C、A各阶段中可运用的工具：P方案阶段： 1、 现状调查：调查表、陈列图。 2、缘由分析：因果图、系统图、关联图。 3

29、、要因分析：陈列图、分布图、矩阵图。 4、制定措施方案：对策表。D实施阶段：各种科学方法并结合专业技术运用。C检查阶段：陈列图、方差分析等。A总结阶段：调查表、陈列图。.QCC流程方式及主要步骤内容任务阶段序号任务工程主要内容预备阶段P1QCC品管圈现状诊断诊断报告2成立QCC品管圈推行委员会品管圈活动章程建议推行委员会名单3根底培训新QC七大手法培训统计方法培训实施阶段D4品管圈选题理由选题检查表5品管圈课题选定课题的决议6品管圈注册登记QCC品管圈登记表7制定品管圈推行方案活动方案表主要作业流程图8现状调查，开掘问题现状调查表、陈列图9目的值设定目的柏拉图、目的直方图10缘由分析特性要因图

30、或系统图、关联图11缘由验证缘由验证分析统计表12制定对策措施和任务方案进度对策实施方案表13对策试行，检讨对策对策验证分析统计表14实施实施方案及过程记录检查阶段C15效果检查社会效益、经济效益总结分析16稳定措施和规范化制修订作业规范、技术规范17总结及下一步计划遗留问题的提出总结阶段A18QCC品管圈活动记录汇总会议记录、培训记录、改善措施各项原始记录19QCC品管圈成果报告编写QCC品管圈成果报告/论文20成果发表交流发表用投影片.一、旧七种工具部分1、数据搜集 2、调查表3、分层法 4、因果图 5、陈列图 6、直方图 7、控制图 8、分布图 QCC的实施工具三、新QC工具部分 1、关

31、联图法 2、系统图法 3、亲和图法 4、PDPC法过程决策程序图法 5、矩阵图法 6、箭条图法 7、控制图 8、分布图 二、头脑风暴法脑力激荡法 1、特性列举法 2、期望点列举法 3、缺陷列举法四、其他QC工具 1、愚巧法 2、甘特图 3、雷达图 .QCC实施成果评审及鼓励 一、QCC品管圈活动成果类型 1、有构成果。有构成果主要是指那些可以用物资或价值方式表现出来，通常能直接计算经济效益的成果。 2、无构成果。无构成果是与有构成果相对而言的，通常是难以用物资或价值方式表现出来，无法直接计算其经济效益的成果。 .QCC实施成果评审及鼓励 二、QCC品管圈活动成果报告的编写要求 1、QCC品管圈

32、活动成果报告言语要精炼，逻辑性要强，条理清楚，要点明确。2、成果报告要以图、表、数据为主，配以少量的文字阐明来表达，尽量做到标题化、图表化、数据化，以到达醒目和直观的效果。3、应对活动过程的内容进展反复提炼，将最有压服力和最精彩的内容以及在活动中所下的功夫、努力抑制困难、进展科学判别的情况总结写进报告中。4、严厉按活动程序进展总结，抓住重点，详略得当。5、留意前后相接、呼应和过渡。6、不要用专业技术性太强的名词术语。7、巧妙安排内容构造，写出特征。 .QCC实施成果评审及鼓励 三、QCC品管圈活动成果报告的编写要点 QCC品管圈活动成果报告的编写要点主要可分为以下几个方面：1、 把提出问题的理由和目的交代清楚。2、 把活动过程进展简约描画。3、 采取了何种对策。4、 对策实施效果如何。5、 措施稳定和进展规范化情况。6、对活动过程和教训进展总结，提出下一步方案。 .QCC实施成果评审及鼓励 四、QCC品管圈活动成果报告的编写格式 1、 QCC品管圈引见。2、 选题理由。3、 活动主题及目的。4、 现状调查。5、 缘由分析。6、 缘由验证。7、 对策制定及审批。8、 对策实施及检讨。9、 效