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文档简介
1、第 PAGE8 页 共 NUMPAGES8 页心得体会 教练式管理心得体会教练式管理心得体会 1何谓管理教练,实际上,成功的体育教练运用的许多训练技法和技能原理都来自于心理学,特别是运动心理学。而企业管理教练就是将体育教练的技术、技巧、方式和原则运用在企业和组织管理中,使企业管理更为有效的管理工作。教练按其目的和内容可分为绩效教练、技能教练、生活教练、心态教练、导师式教练。绩效教练关注被教练者的工作绩效,以改进工作和提高绩效为主要目的。技能教练重视对被教练者传授新的技能,教其掌握要领并跨越学习的障碍。生活教练强调让被教练者保持生活和工作的平衡,帮助其学会恰当处理家庭关系、朋友关系、工作与休闲关
2、系。心态教练着重被教练者的心态开导和调节。导师式教练则包括多个方面内容,具有综合性的特点,既有技能方面,也有心态和生活方面。传统意义上的教练是指师傅带徒弟,比较重视技能的传授。现代意义上的教练更强调心态的教练,把自己当作被教练者的一面镜子,由于心态的教练比较软性,因而难度明显增加。从低层员工到高层员工,企业教练的重点逐步从技能教练转向心态教练。教练是一个应用型学科,这一点常常被人们误读为理论和证据并不重要。而事实却是,我们都在理论的指导下行事,我们所用的证据也是对理论的具体度量。在这方面,教练跟其他社会科学的应用领域没有什么两样。fay 曾经概括性地说过,错误的二元论(例如:对个体和社会进行同
3、等水平分析p ,把个体要么看作应负全责,要么看作社会的产品、意义与原因;还有人们经常提到的主观性和客观性)对社会科学的进步没有起到过有益的作用。实用主义文化所主张的就是一个错误的二元论。实用主义文化就是教练发展历史进程中的一个人工制品。我们必须继续前进,重整教练认识论的框架,使这个框架能够促进教练这个学科的发展、鼓励其从业者努力前行。教练式管理心得体会 2本月 3 日至 4 日公司组织了今年的管理培训,培训的主题是教练式沟通技巧。以前在上管理课程的时候,没有哪门课程刻意强调过教练在管理当中的角色。故听起来比较陌生,并有浓厚兴趣去了解。第一天听下来,居然还不清楚教练在管理当中到底是什么角色并在哪
4、个环节去使用。在回家的路上也一直在思考着。回去上网查阅了相关资料。终于明白了教练这个角色。教练是管理者众多角色中的一种,当面对新员工和资历稍浅,管理者是一个指导老师,告诉他们“是什么”,比如我们所研发的产品知识,我们研发过程中遵循的流程;当面对组织中出现问题的时候,比如我们工作中做的 Debriefing,管理者需要扮演管理咨询师的角色。找出问题出现的根,并找出其解决之道和进行流程的制定和执行效果评定。当管理者面对工作的资和个人能力都满足的员工时,员工需要的是理清工作思路,提升工作效率,从员工个人的角度做相应的激励和创造力,管理者就扮演着教练的角色。在实际工作中,这三种角色不是独立的,而是因时
5、因人因事而不断调整的。课堂是老师努力在实践通过教练的角色来激发员工解决一个问题。其难度非常大,并且绕来绕去。经历过这样“教练”的员工以后不一定会找上门来。每次都是开放性问题,没有教练的建设性意见。在基层管理中,管理者的教练角色应该使用的很低,并随着管理层次的提升,管理者的教练角色应该使用的是越来越多,直至董事长级别,无须专业的背景知识,只要做教练即可。这次的授课老师可能没有完整、系统的管理知识背景,故无法让学员非常清楚解释教练的角色。一味地考虑在教练式沟通中对话的技巧。并不断强调课程中的实践。故培训效果不佳,特别是分享人生价值观的时候,出现很大的偏差,解释不清。人生价值观有如下特性:价值观有时
6、是隐性存在的;价值观是因人而异的;价值观是相对稳定的;价值观在特定的环境下又是可以改变的。老师讲述了抽烟的例子,如果我们说吸烟有害健康,那某个人的价值观里面有健康,并且这个人主动去吸烟。这个人的健康的价值观应该是不成立的。他只不过是坚持了这样的信念:我抽烟,但不会危及我的健康;或我健康的身体能抵御吸烟所带来的所有伤害。这个老师竟然解释价值观和人的行为有时是不一致的。他还说他工作喜欢用数字图表进行目标导向,但在家庭活动中却无这样的价值观,而是预先不做任何设定,认为工作和家庭的价值观是不一样的,其实不了解价值观有时是隐性存在的。无论如何,通过两天的学习,让我们有机会了解了一点“教练”的皮毛。其实工
7、作中还是可以部分应用的。教练式管理心得体会 3期待已久的陆老师的NLP 教练式管理课程,终于就在眼前了!带着兴奋、激动的心情踏上了前往花都碧桂园假日酒店学习基地的行程。这次双层身份和角色进课堂,我在心里对自己说珍惜学习机会,认真学习的同时一定做好对学员的服务工作,学习时我和他们一样,用心做好练习,更好的配合好彼此的学习目标;课前和课后,我代表智慧行,一定要让学员感受到贴心、专业、真诚的服务。抱着这样的目标,开始了 4 天 3 夜的学习之旅。走进酒店,舒适的居住环境,清新的空气和美丽的景色,让我们心情大好!同时责任心让我们马上进入工作状态,为了让学员们更开心愉悦的学习,我们都很快的来到了课室,各
8、就各位的做好自己职责内的事情,同事们之间也互相支持,互相打气,整个团队都在一种积极乐观的心态下为课程的开始做好准备工作。非常感慨的是,前期到达的同事把很多事情都已经做了,课室布置的井井有条,物品摆放整齐美观实用。无论是老师还是学员,在踏入课室的一瞬间都会立刻被热情的氛围,整洁的环境所感染。同学们都陆陆续续的来了,我们交换卡片,互相自我介绍,先和同学们熟悉一下。在陆老师走进课室,班主任小米精彩的开场主持后,我们都进入了美妙的心灵成长之旅。虽然说 NLP 这几个简单的字和其中的一些名词听过了很多,系统的学习,这还是第一次!我以空杯的心态听着陆老师精彩的讲解,内心经常被一种感动充盈着。_ 年的教学经
9、验,那精彩程度,专业程度,深入浅出程度,真的令人肃然起敬!陆老师的每一个手势,每一个动作,都深深刻入了我们的脑海中,心坎里!这就是陆老师的魅力,陆老师的功力!作为曾经做过培训师的我,那一刻对陆老师佩服的五体投地,我知道我的学识和经验还需要更多的学习和历练。我不停的作着笔记,恨不得把每一个字都记录下来,但是陆老师说,这门学问是一定要通过运用去掌握的,于是我敞开心扉接纳陆老师功力的传递,接受知识的灌溉.我们在第一小节课程后就开始为课程的练习做准备了,我们各自都有了自己的“搭档”,“铁三角”,“学习小组”。我们是互为支持的关系,也是互相教练的身份。刚开始做练习的时候,大家还有些拘谨,随着课程的深入,
10、大家也更加熟悉亲切起来了。练习的时候就更加的精彩和快乐了。第一次做这种练习的我,碰到了已经学过了教练技术的“搭档”,果然不一样,人家的教练问题问的很是顺畅啊,我还要一个一个照着来问,不看提示就问不下去了,偶尔问到半路就卡壳了,每当这时候,我的搭档都会友好的提点我,做一次给我看。慢慢的我问的也越来越流畅了.通过一段时间的学习,NLP 在我的脑海中有了更具体的感悟,“教练”这个词也由普通的教练定义,转化为了在管理中,在工作中,在生活中,时时处处都能用的上,去启发、拓展、扩大自己和对方的一种工具,一种能力,一种感受.我的学习状态也渐入佳境.不断提升的“教练”式提问技巧也由生疏变的熟悉,由熟悉变的有乐
11、趣了,妙趣横生的问句也开始有了,我们都在这种兴致盎然的学习氛围中,体验到了成长的乐趣,那份快乐无与伦比.随着课程的深入,教练的核心、教练的目标、教练的步骤都在我们心中扎了根,练习起来更加的得心应手了。同步,NLP 相关的几门学问的精妙之处,也在课程中一一展现,让所有人都对 NLP 系列课程充满了渴望和期待。在这种学中乐、乐中学的过程中,作为智慧行的工作人员,也开始了对学员的学习意向开始了了解和挖掘,大家在一种其乐融融的状态中交流、沟通,用我们的热情和真诚去解答学员关于学习意向的确定和服务.对时间线和催眠这两个学习点,我一直充满了好奇,在课程的体验过程中,有了更多的体会和感悟,更是对后续的相关学问充满了浓浓的兴趣。在互相教练的过程中,我们有时笑的都要忍不住,有时又会痛哭流泪.一幕幕、点点滴滴回放着我们的人生路,感悟着我们的心,未来的场景在时间线的练习中那么的清晰,那么的令人激动,这一切都那么真实,都那么让我们怦然心动!感谢亲爱的陆老师,让我们的心灵之旅如此的精彩纷呈,我们彻底的打开了我们的心,彻底破开了人生的茧,装入更大更强的正面能量,从容、淡定、喜悦的沐浴在对未来的无限渴望和憧憬中。此刻再看向陆老师,他就像我们人生的导师,又像我们的长辈,用他的博大学识,精深的教练技术,打开了我们更精彩、更宽广的未来之路。伴随着一个个成长,一个个工具的学习,同学之间的感情也越来越深,在教练的过程中
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