浅谈创业企业文化设计

1、创业企业文化设计作者： ISBN：7302111731 出版社： 内容提要本书注重理论分析与实际操作方法相结合，对创业企业文化如何设计的操作方法，作了较为全面系统的探究，在方法和操作上对创业企业不仅建构企业文化，同时推行企业文化，提供了较多的设计例证，从而使读者能够从思想深层次上理解企业是一个活生生的生命体，是一个具有灵魂的生命体。同时，在操作的层次上，能够使创业者在开创一家企业的时候，着重于企业灵魂和神经系统的开发。真正能使开创的事业持久经营下去，使企业顺利地做强做大。本书可作为工商治理专业本科生、MBA学生创业课程教材，也能够作为相关人员进行创业培训的教材，以及实践中的创业者、企业家的自学

2、教材和行动手册。目录第一章在文化的层面上创业/1第一节产品创业者的创业理想/2一、产品创业者的追求/2二、产品创业者的危机/4第二节商业创业者的创业理想/6一、商业创业者的追求/6二、商业创业者的危机/9第三节社会创业者的创业理想/11一、社会创业者的追求/11二、社会创业者的危机/13第四节文化创业者的创业理想/15一、文化创业者的追求/15二、创业者的文化创业理念/20本章小结/23考虑/24第二章创业企业的第一桶金是文化/25第一节文化是创业企业第一桶金/26一、创业者对第一桶金的不同看法/26二、创业企业的第一桶金是文化/28第二节文化确立企业的生存方式/30一、文化决定企业生存方式的

3、类型/30二、文化决定企业生存方式的选择/34第三节文化确立企业生存的核心能力/36一、文化决定企业打造什么样的核心能力/36二、文化对企业核心能力形成的作用/37三、创业企业必须获得文化的力量/40第四节文化降低创业企业的经营成本/45一、阻碍经营成本的文化因素/45二、用文化降低经营成本的做法/47三、企业文化降低经营成本的缘故/52本章小结/53考虑/54第三章创业企业文化资源的开发/55第一节文化对企业的阻碍及文化资源开发原则/56一、文化如何样阻碍企业的运作/56二、文化资源开发的特点和原则/65第二节创业企业开发文化资源的内容和方法/70一、创业企业能够开发哪些文化资源/70二、用

4、创新的方法开发文化资源/83本章小结/85考虑/86第四章创业企业培育企业文化的思路/87第一节企业文化治理产生的必定缘故/88一、治理形态的进展导致企业文化产生/88二、治理思想的演变导致企业文化产生/90三、新经济的出现导致企业文化产生/93四、企业文化治理的特点/94第二节企业文化四个新的治理思想/97一、企业文化是以人为中心的治理思想/97二、企业文化是以经营灵魂为中心的治理思想/98三、企业文化是以精神塑造为中心的治理思想/99四、企业文化是以长期目标为中心的治理思想/101第三节企业文化四个新的软治理制度/102一、企业文化意义符号软治理制度/102二、企业文化沟通软治理制度/10

5、3三、企业文化氛围软治理制度/104四、企业文化的遗传软治理制度/106第四节企业文化四种新的治理方法/107一、人性实现的方法/108二、文化渗透的方法/109三、文化整合的方法/110四、精神修炼的方法/112本章小结/113考虑/114第五章创业企业经营理念系统设计/115第一节企业经营理念的作用和形成条件/116一、企业经营理念的作用/116二、企业经营理念形成的条件/117第二节企业的差不多经营理念系统/120一、核心理念是差不多经营理念的内核/120二、企业口号是核心理念的表达/121三、企业使命是企业什么缘故而存在的全然考虑/124四、企业宗旨是如何实现使命的全然主张/129五、

6、企业目标是实现使命的远景和梦想/130六、企业哲学是企业的成功思维方式/132七、企业价值观是企业的成功法则/135八、企业精神是企业成功的精神支柱/138第三节创业企业经营理念系统设计/143一、企业经营理念设计的全然原则/143二、企业经营理念系统设计的程序/145本章小结/15l考虑/152第六章创业企业行为模式设计/153第一节企业行为系统对经营治理的作用/154一、企业的行为和行为模式/154二、行为模式对企业经营治理的作用/157第二节创业企业行为模式系统设计的内容/163一、企业礼仪行为模式系统设计/164二、企业公关广告行为模式设计/167三、企业领导与职员行为模式设计/170

7、第三节行为模式设计的程序和培训方式/173一、企业行为模式设计的原则与程序/173二、行为模式培训的意义/178三、企业行为模式培训要求/180本章小结/184考虑/185第七章创业企业的形象设计/186第一节企业形象是企业宝贵的文化资源/187一、企业形象的内涵和特征/187二、企业形象是创业企业必须拥有的文化资源/189第二节创业企业形象塑造与设计的原则和内容/193一、创业企业形象塑造的原则/193二、创业企业形象塑造的内容/196第三节创业企业形象的推进与治理/204一、创业企业形象的塑造推进/204二、创业企业形象塑造的治理/215本章小结/217考虑/218第八章创业企业伦理道德和

8、审美培育/219第一节伦理道德是企业创业的专门资本/220一、创业企业必须拥有伦理道德资本/220二、创业企业伦理道德规范培育层次/223三、创业企业伦理道德培育目标和做法/225第二节创业企业要注重礼仪培育/233一、礼仪是企业文化的重要组成/233二、企业礼仪建设的作用/236第三节创业企业的美学价值制造/238一、创业企业要注重经营活动中的审美培育/238二、创业企业要全面培育审美文化/24l三、把审美活动贯穿于全部产品生产之中/247本章小结/249考虑/250参考文献/25l导语本书依照中国创业企业的实践，从多角度切入、理解和分析了创业企业文化设计的方法，并提供设计例证，使读者从思想

9、深层次上理解企业是一个具有灵魂的生命体，创业要注重企业灵魂和神经系统的开发。向读者传达最前沿的信息，展示创业实践中的经典。 前言“创业困难百战多”，这应该是每一个创业者共同的经历和体会。创业的困难在于创业的目标选择和实现目标的过程。目标选错了，创业便会走弯路。目标选择的正确与否，一方面受客观实际情况的限制，另一方面受创业者价值观的限制，价值观提供了创业者评价目标的标准。价值观不同，标准就会不相同，对目标的选择也会不相同。不仅如此，目标认定之后，如何制定战略、如何组织资源和力量朝着目标前进，也有一个价值观的问题，价值观会指引创业者采纳不同的战略，选择不同道路去实现创业。显然，创业过程中对成败起决

10、定作用的因素，是创业者的价值观即文化理念。创业的过程确实是创业者的心路历程，也是创业者的价值观发生作用的过程。创业者总是以自己的价值观支配和驾驭创业全过程；总是把自己心中的事业蓝图和对象化为现实生活中的事业的图画；总是以自己已有的价值观为尺度，去反观自己思想的价值和行为的价值。创业确实是创业者的创业，确实是创业者的自我设计，任何人无可取代。因此，优化创业者创业的价值观十分重要，也十分迫切。 优化创业者的价值观，确实是要把创业者的价值观提高到自觉的层面，提高到自我设计的层面，摆脱盲目性、不确定性、零碎性和个人狭隘功利的支配和操纵，从创永久事业的层面、从人类追求的层面和遵从客观规律的层面，去建构自

11、己创业的价值体系，这种建构确实是创业者的文化设计。先设计自己的价值体系，再设计自己所创事业；先优化自己的价值体系，再优化自己所创事业，这是创业者自觉创业的道路。因此这不是一个先验过程，而是一个在优化价值观的同时，与实际紧密结合的过程。毛泽东曾经讲过：“一张白纸，没有负担，好写最新最美的文字，好画最新最美的画图。”至于什么是最新最美的文字，什么是最新最美的画图，也只能由创业者的价值观作推断了。因此，创业者的企业文化设计，的确是一件不可回避的大事。 本书从文化的角度论述了创业中对文化资源的开发，同时论述了企业文化治理的推行和应用。读者能够从如下几方面分享本书的观点和成果： ? 抓住创业理念进行考虑

12、。本书用大量篇幅论述了文化创业的重要性。强调创业过程，确实是创业理念的建构过程，确实是创业者的心路历程。理念决定行动，创业理念不健全，企业不能健全；创业理念不高远，创业行动也不可能高远。创业者能够从本书的论述中，受到创业理念的启发和参考，形成自觉的创业理念。 ? 抓住文化资源开发进行考虑。文化资源是比物质资源更加宝贵、附加值更高、具有无限使用、增值使用的资源。创业企业抓住文化资源的开发，能够放大物质资源的价值，大大拓展资源的来源，使人的智力在文化资源的开发中得到有效利用和增值，使创业企业的产品丰富多彩，更加人性化、个性化，更能满足顾客的需求。创业者能够从本书的论述中，在文化资源的开发思路方面得

13、到启发和参考，开阔眼界和创新思维。 ? 抓住“以人为本”进行考虑。“以人为本”已成为大伙儿的口头禅。然而对以人为本的认识还不够全面、深刻。本书从本质上，从人与人、人与物、人与事的相互关系上，从人与市场、人与时空，人与客观规律的相互作用上，阐释企业经营治理中如何理解和确立“以人为本”的理念。本书能够给创业者从创业一开始就如何对待人这一全然问题，提供一定的启发和参考。企业真正拥有人这一宝贵的资源，将无往而不胜。 ? 抓住企业文化是一种新的治理思想制度方法进行考虑。本书从治理形态的演变、治理思想的演变以及新经济对治理的要求等方面，阐述了企业文化是一种新的治理思想制度和方法。同时，对企业文化的内容作了

14、较为系统的、自成体系的、可操作的论述。作者试图使理论不仅深刻透彻，而且操作具体可行。在这方面我们做了专门大的努力，目的是要使这一产生在先进国家的治理形态能够中国化，并使宽敞创业者和企业家容易掌握和操作。 ? 抓住企业文化是创业企业有效降低经营成本的全然方法进行考虑。成本是企业经营的永恒主题。企业文化确实是排除竞争因素、环境因素、科技因素等因素外，深刻阻碍企业经营成本的关键因素。人的思想直接阻碍其行为。优化了思想和理念，就优化了行为和操作。因此，降低成本确实是制造业绩。本书从企业文化如何关心创业企业降低经营成本的角度，论述了企业文化的作用。 ? 抓住企业行为模式的建构进行考虑。企业文化要对经营治

15、理发生实质性的作用，必须转化为企业经营行为。人的行为受价值观支配。行为是价值观的载体，行为模式是文化识不的标志，是群体成员互相认同的依据，是群体成员融入一种文化的通行证。企业的行为总是趋向于模式化的，模式化的行为有助于降低经营成本。企业经营治理模式，直接阻碍企业对环境和竞争的适应性，直接阻碍企业的经营效益，同时决定文化作用发挥的大小。本书对创业企业在文化建构中，如何建构行为模式作了较为系统的论述，从实践中总结出了行为模式建构的操作方法。这对创业者落实企业文化对经营治理的指导作用和规范作用，也会有一定启发和关心。 ? 抓住企业的伦理道德建设，是对企业的资本投资的理念进行考虑。市场经济是信用经济，

16、必须以伦理道德规范为基础。创业企业一开始就必须拥有伦理道德的资本。它是企业的支持性资本、目标性资本、运作性资本、人格性资本和投资性资本。有了它企业能够赚取更多的阳光下的利润；伦理道德资本缺位，最终会给企业带来灭顶之灾。本书对伦理道德资本对企业经营治理的作用，作了较系统的论述，对如何培育创业企业的伦理道德资本，提出了措施和方法。 ? 抓住思想解放和创新的理念进行考虑。企业文化要求处理不易与变易的关系。企业文化的核心理念是不变的，它决定企业以什么方式进行生存，如何培育自己的核心竞争力。确实是讲，企业文化是企业生存样式和生存能力的全然规范，只有长期坚持不变，一种个性化的生存方式和能力才能形成。然而企

17、业的生存方式和生存能力，又必须随环境的改变而作与时俱进的修正和调整，才能使生存方式更有效，使生存能力更强。企业文化在变与不变中发生作用，既需要对自己的文化有“不易”的坚决性，又需要有“变易”的灵活性。遵循文化与变革文化，继承传统与进展传统，是企业对待自己文化正确态度。 本书尽管是一本创业企业文化的理论著作，但具有专门强的操作性。它对创业企业文化如何设计的操作方法，作了多方面的、系统的探究，对创业企业不仅建构企业文化，同时推行企业文化，在方法和操作上提供了丰富的设计例证供创业者借鉴。 本书是我们研究了大量创业企业的实践之后，通过深入考虑撰写的一部著作，希冀能对创业者的创业事业有所关心。同时一些观

18、点只是个人看法，仅供创业者参考。在实践中，我们深切感到，企业文化对创业者是一个不可或缺的法宝。本书第一、三、四、五、八章由黎永泰撰写；第二、六、七章由黎伟撰写，全书由黎永泰统稿。该书有关章节参考和借用了黎永泰、黎伟所著企业治理的文化阶梯（四川人民出版社，2003）的一些思想和文字。我国台湾地区的艺风堂出版的一套CI设计丛书，关于我们撰写第七章第三节有一定关心，我们借鉴了其中的一些观点与论述，在此一并表示感谢。 黎永泰 黎伟 2005年2月16日 于川大竹林村试读片断商业创业者并不是指他们要创办商业企业，而是指他们认为企业最重要的手段是商业运作。在现实生活中，往往有如此的创业者，他们受到市场经济

19、种种现象的阻碍，自以为差不多明白得了市场经济。他们认为产品好不行并不重要，最重要的是商业运作，假如商业运作得好，不行的产品也能够赚大钞票，即企业能够借助商业运作迅速长大。总之，他们认为商业运作是企业创业的法宝。他们所讲的商业运作，往往是指以下几个方面：一是注重给企业取个好名字。有的创业者十分注重给企业取个好名字，他们认为一个好名字能够名扬天下，能够带来好运气。因此这些创业者为了一个好名字费尽心机，请专家、请教授，翻遍四书五经、康熙字典，研究了洋文许多，考证推敲，反复斟酌，又请风水先生、算命先生打卦推算。他们得到了一个好名字就如获至宝，抓紧注册、抓紧宣传、抓紧请人阐释。大概世界500强确实是因为名字好，因此运气才好。这种对企业名号的尊崇，既有商业运作的成分，又有相信冥冥命运力量的成分。此外，还有一些企业家不仅给企业取个好名字，还给产品取个好名字。这些创业者热衷于给产品取个好名字，这种