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文档简介

1、 *妇幼保健院成立优质护理服务领导小组各科室：为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以二级为标准，提升服务水平，持续改进护理质量，特成立优质护理服务领导小组。请务必遵照执行。组 长：*副组长：*组 员：*附件：1、优质护理服务领导小组职责2、优质护理服务领导小组会议制度2020年1月2日附件1：优质护理服务领导小组职责1、负责优质护理服务整体方案的设计，协调各部门积极参与、支持优质护理工作的开展。2、领导小组定期召开会议，听取有关优质护理服务工作汇报，研究解决优质护理服务工作中存在的问题，指导护理工作任务落实。3、为优质护理服务病区提供人力、物力保障，确

2、保工作正常开展。4、听取患者、医护人员建议和意见，通过访谈、问卷调查、座谈会等形式征求对护理工作的意见和建议，促进医、护、患之间的沟通和交流，进一步改进护理工作。5、加强与病区之间的沟通，了解工作中存在的问题和困难，不断探索新的护理模式和工作程序，提高护理质量和工作效率。6、紧密围绕医院质量与安全管理的重点和目标，对工作中存在的缺陷，提出有针对性的整改意见，并组织实施落实。7、定期对在优质护理服务工作中表现突出的科室和个人进行表彰和奖励。附件2：优质护理服务工作领导小组会议制度1、每半年召开一次经验交流会议，如遇特殊情况随时召开会议。会议由组长或副组长主持，无特殊情况必须参加会议。2、传达上级有关优质护理服务工作的精神和内容。3、研究制定优质护理服务相关制度、职责、管理办法等相关文件。4、听取优质护理服务工作汇报，对工作中存在的问题进行分析、制定改进措施，组织落实。5、调查各职能部门支持保

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