4C2C电子商务模式

1、C2C电子商务模式1C2C电子商务的概述1网上开店2网上欺诈3网上拍卖421、概念C2C,Consumer to Consumer。意思就是个人与个人之间的电子商务。比方一个消费者有一台旧电脑,通过网络进行交易,把它出售给另外一个消费者,此种交易类型就称为C2C电子商务。如淘宝网、拍拍网、易趣网、嘉德在线个人个人网站平台31999年邵亦波创立易趣网，创中国C2C先河2002年eBay注资易趣网3000万美元2003年阿里巴巴4.5亿成立C2C网站淘宝网。eBay斥资1.5亿美元全资收购易趣网2004年一拍网正式上线，新浪占据其中33%的股权，原雅虎中国占67%的股份。2005年腾讯推出拍拍网，

2、2006年3月13日运营2006年一拍网彻底关闭，阿里收购一拍全部股份，原属一拍用户将导入淘宝。TOM在线与eBay合资，更名为TOM易趣2007年搜索引擎公司百度宣布进军电子商务，筹建C2C平台，预计2008年初推出。2008年易趣宣布任何用户只要在易趣开店，无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺，都将终身免费。百度电子商务网站“有啊”正式上线，有望开创新的电子商务格局。2010年D客商城正式上线，推动个性定制业发展。2011年百度电子商务网站“有啊”宣布关闭C2C平台，转型提供生活服务。2015年京东宣布将于2016年4月1日期彻底关闭拍拍网，现域名成了拍拍二手2、C2C电子商务开展历程45

3、67891011 优势： 产品种类齐全 卖家的利益可以得到充分保证 买家带来实惠和便利 带来创业就业3、C2C电子商务的特点12 劣势： 不好监督管理,导致假货横行 售后效劳难以保证 采用第三方物流,出现问题难以归责13卖时间网名为“伊咔琳娜的丽水女孩在淘宝网上卖起了自己的剩余时间。分别是“10分钟内(含)8元钱、1小时内(含)20元,1天内(含)100元。法定节假日外出加30元。只要购置了她的时间,那么在购置的时间段内,“伊咔琳娜会替买家完成所交代的任务,比方送花、买汽车票火车票、买菜、接人、陪打点滴、送饭、送水等等。模仿“陈潇的剩余人生店14广州女白领卖晚安赚三千元 短信一元一条广州女白领

4、玖妹开始给陌生人“卖晚安,1元线一条,为购置者发“道晚安的短信,用这种有爱有趣的方式与人互动,分享彼此故事。2015年5月,玖妹因为个人变故,终于将“晚安下架了。买晚安的人一般会拍1条,或者7条,或者30条。也有一些拍33条,99条,或者101条的。有一个买晚安的人,每次都拍60条。发完60条,他会继续拍。因为一开始给他发晚安,他从来不回复,所以有一次玖妹叫他“石头。过了很久,玖妹收到了一张从乌镇寄过来的明信片,署名就是“石头。跟爱情有关的最多,暂无送给父母的玖妹告诉记者,“买晚安的人形形色色,跟爱情有关的最多,送给别人的比送给自己的多。有学生送给暗恋对象的,但又要求保密；有长期需要通宵加班的

5、深圳白领,要求晚上2点发晚安,每次发过去他都会回复我在加班做什么工程；有丈夫不顾家人反对坚持到西藏自驾游的,妻子让发了15天的晚安,发完丈夫还在路上；有大学宿友,要在情人节给四个宿友同时发晚安,然后她们的 同时响起,她很快乐地跟玖妹描述其他宿友的惊喜。15晚安事故PK“晚安故事玖妹说,她曾遇到一些很惊险的事情“有些人收到晚安却不知道 那边是谁,追问我也是不能答复的,于是他们会发怒,警告我再发就报警。也有一次,就是妻子送给丈夫晚安的那一次,丈夫却误会是另外一个女子发的吧？她说,这些“晚安事故跟“晚安故事一起凑成人生百态,是她自己要认真生活的一面镜子。16毕业生作为商品被网售校长淘宝上“卖学生大学

6、毕业生竟然也作为“宝贝在网上“出售了！7月2日,全国最年轻的大学校长、39岁的昆明学院校长何华在毕业典礼上面对4500名师生宣布淘宝“昆明学院人才店成立,首批65位优秀毕业生将通过这个平台求职。 65名毕业生“上架淘宝记者翻开淘宝“昆明学院人才店看到,首批上线淘宝的65名毕业生统一身穿印着昆明学院Logo的T恤,显得十分干练大方。点击“人才宝库,四种人才类型一目了然,分别是“一带一路型、“制造2025型、“互联网+型、“集合精英型。每位毕业生“标价1000元。校方相关负责人介绍,如果企业对淘宝店上的毕业生有招聘意向,可以支付1000元招聘意向金即可“拍下学生,学校招生就业处老师先会核实企业资质

7、和招聘意向,然后向被拍学生提供审核通过的企业信息。通过 、视频面试和线下交流等模式,学生和企业双方进行自主选择。无论是否达成就业意向,学校都将在一周后返还企业的招聘意向金。 1718网购奢侈品调包拒收 忽悠淘宝退货骗款2013年12月,时机来了。王某在淘宝网看中了一款爱马仕牌钱包,与卖家商议后以20000元成交。第二天,快递送货员与王某联系取件,并按其要求将装有钱包的包裹放置于王某居住的小区传达室。王某拿到包裹后,用事先准备好的仿爱马仕牌钱包与原包裹内真钱包调换,并以货物有破损、快递公司投递不标准为由要求退货并申请退款。遭到卖家拒绝后,王某向淘宝网申请维权,淘宝网客服介入,冻结了货款。最终,淘

8、宝网认定维权不成立,将货款打给了卖家。这一次,王某没有占到任何廉价,却让她坚信网上购物是有空子可以钻的。2014年3月11日,不死心的王某又通过淘宝网以45000元的价格购置了一根蒂芙尼牌项链。送货员依约派件,王某假意要求当面验货。就在拆开包裹时,王某趁快递员不备,迅速将一根假的假蒂芙尼牌项链与真项链调换,并以项链成色不符为由拒收。此后,王某同样地向卖家申请退款,遭到拒绝后向淘宝网站申请维权。这一次,王某更“聪明了些,她不断向卖家施压,声称肯定是快递公司做了手脚。不久,快递公司按照规则向卖家进行了赔偿。随后,淘宝网站支持了王某的维权,将45000元如数退给了她。19成功了的王某认定这是一条发财

9、的好路子,而且神不知鬼不觉,她开始在网上继续搜寻自己喜欢的东西。殊不知,她的这些“手段已经被淘宝网有所觉察,将她列入了“黑名单。2014年3月19日,王某再次通过淘宝网以5400元的价格购置了一双华伦天奴牌凉鞋。货到后,王某要求送货员将货物放在传达室,掉包后采取相同的方式申请维权。不过这一次,淘宝网没有上当,拒绝了她的请求。与此同时,之前履行了赔偿义务的快递公司认为事有蹊跷,向公安机关报案,海安县公安局迅速立案。经过侦查,公安机关发现王某有重大作案嫌疑,并在其家中搜到蒂芙尼牌项链等物品。经过讯问,王某交代了调包货物并申请退款的事实。最后王某的行为应当以诈骗罪被追求刑事责任204、C2C购物流程

10、搜索联系卖家购置评价第一招：明确搜索词第二招：用好分类第三招：妙用空格第四招：精确搜索第五招：不必担忧大小写第一招：发站内信件给卖家第二招：给卖家留言第三招：利用聊天工具当您拿到商品之后,可以对卖家做确认收货以及对卖家的效劳做出评价。如果对商品很不满意,可以申请退货,或者是换货。21广告费保证金增值效劳企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告,根据网站流量和网站人群精度标定广告位价格,然后再通过各种形式向客户出售。消费者权益保障金1000元为会员提供增值效劳,如旺铺租金、店铺装修软件等。标准版的旺铺是30元每月,每年360元。5、C2C电子商务盈利模式支付宝如支付宝每天因为交易而沉淀在支付宝

11、的资金约为40亿元。每年的利息收入144.14=16560万22淘宝开店费用淘宝消保费用计算也就是消费者保障效劳,这个是淘宝的第一大开销一般是1000元。第二个就是旺铺的模板费用,当然有些免费的模板也是很不错的,但是毕竟免费的很难找到适宜的标准版的旺铺是30元每月,每年360元。暂且可以按照1个月购置来计算。其次各种小工具,如超级店长、促销宝等,根据实际需要,至少每个月要支付50元用于小工具订购上接下来就是产品图片的本钱了,好的销量离不开产品图片,但是拍摄一款好的图片是需要一定的本钱的,比方一款好的数码相机（如果不介意的话你也可以用 ）成熟的淘宝卖家根本上都是单反相机一般在5000元以上,对于

12、新手,我们姑且用一个普通数码相机吧,也不能太差的,买一个1000元的吧其次是摄影棚100元、图片空间6元每月目前为止总计：数码相机1000+摄影棚100+100M图片空间=1106元接下来是运营和推广,如果是付费推广的最直接的手段是直通车,一般来说不建议新手一开始就做这个因为消耗比较大,不过这里也算下本钱吧平均关键词价格已经在1元左右,如果每天消耗掉100元,大概带来100UV左右。每个月是3000元推广费直通车100每天30天=3000元合计费用：1130+1106+3000= 5236（包括直通车费用） 1130+1106= 2236（不包括直通车费用）综合来看,开一个比较正规淘宝店的费用

13、大概在2000-500023C2C电子商务的概述1网上开店2网上欺诈3网上拍卖424一、开店的根本流程要在淘宝上卖东西,必须要先注册一个支付宝账号,进行实名认证。251、发布商品 26272829303132普通店铺33淘宝旺铺3435淘宝旺铺的特点36海伶山珍：舌尖上的土特产早在2009年,农产品电商意识还未兴起的时候,海伶山珍店铺就走上了土特产的细分道路：食品中的土特产,特产中的青川野生土特产。把“山里人的货搬到线上,2012年的年销售额到达350万元。店铺目前已经拥有23万的老客户。在人们越来越重视食品平安和品质的今天,土生土长的特产美食,确实很能够打动人心。但是,蜂蜜丶竹荪丶花菇丶木耳

14、这些看天生长的特产,要把控好它们的产量丶采集本钱丶物流本钱,可不是那么容易的事。海伶山珍能够走到今天,很大一局部原因来自于口碑的传播。店主赵海伶专门开通了博客,她把每次进山取货的照片一一拍下来,把进山取货的经历和图片放到博客中,同时也放在店铺的首页和宝贝详情页,所有照片都让客户感受到现场的真实感。博客开通没多久,点击率就超过了30万。此后,海伶山珍的官方微博丶赵海伶的个人微博也常常都会出现进山取货的照片和内容。另一方面,赵海伶也较早给店铺注册了商标,对店铺产品进行统一包装,并在店铺中放上食品流通许可证丶产品生产许可证等,无形中让客户感受到店铺产品品质的保障。这在一定程度上拉高了竞争门槛,防止店

15、铺陷入同质化丶价格战的混战中。问题：该店主要客户是谁？分析其成功的原因？3738乔丢丢 原创制衣走腔调丶走文艺,在淘宝女装市场早已不是什么新鲜的事,但能够从众多的文艺范儿里走出自己的特色来,那也能吸引到一批特定的消费者。美女店主自己设计服装,做模特,写微博,这一切都很美好,但淘宝上早已不乏这样的故事,对于消费者而言,乔丢丢原创女装店的最大亮点,应该非店铺的文艺时光报装修风格莫属。乔丢丢原创女装店铺的整个首页,都以文艺风的报纸排版呈现。如“头条丶“号外等栏目的设置。同时,找出每款宝贝的卖点,“恋恋和风丶“黑色幽默丶“矛盾体丶“野孩子通过这些文字的诠释,赋予了每款服装不同的个性和生命,并辅以成篇的

16、文章去解析,旧报纸的质感,满眼的复古文艺范儿,又不落俗套。这小资,估计没有多少姑娘能抵挡的住诱惑吧。问题：该店铺的特色之处是什么？3940一进入Elwing女装店铺的首页,就可以看到满屏的漂亮照片,完美的穿搭丶时尚的造型丶超赞的外景,不禁让人感慨：不愧是专业的！所谓背靠大树好乘凉,作为瑞丽人气模特的Elwing女装店主,自然是给店铺带来了超高的人气。而另一位留学法国的设计师女店主,则为店铺带来了独家设计的产品。一位是瑞丽人气模特,一位是法国留学的设计师,可谓是将店铺的复古丶时尚搭配的想当完美,除了模特漂亮之外,店铺的服装搭配丶视觉设计丶图片拍摄都会让消费者们流连忘返。同时,店主会把店铺的衣服赠

17、送给其他瑞丽模特丶时尚达人或者主持人等,通过意见领袖进行传播,获得一批死忠粉。Elwing有掌柜的优势一看便知,但这对大多数淘宝店主而言,这种成功方式很难模仿和复制。可以学习的一是Elwing的定位明晰,坚持复古小女人风格；二是价位中端,每款衣服都是自己原创设计,独一无二,价位200元上下,在淘宝上售卖易于被买家接受。问题：该店铺的定位是怎样的？Elwing：模特店主湿定制4142C2C电子商务的概述1网上开店2网上欺诈3网上拍卖443淘宝网的经典骗局1、以假乱真 2、中奖信息3、木马盗号 4、会议营销 5、团伙诈骗44“尊敬的用户恭喜您！您在淘宝网购物时被抽选为淘宝11周年幸运用户。您将获得

18、梦想创业基金16万元现金及苹果笔记本电脑一台。请立即使用电脑登录活动网站：领取您的惊喜大奖,您的验证码为5168请牢记激活。本次活动已通过浙江省杭州市互联网公证处公证审批,请用户放心领取。本消息由系统后台自动发出,请勿回复！注：如将个人领奖信息泄露给他人造成冒名领取,本公司概不负责!1月20日,家住太原市双塔寺街的刘东向记者展示了这条中奖短信。这条自称是淘宝网站发来的短信,源自浙江宁波的一个177打头的电信号码。据刘东称,在接到这条短信时,全家人都乐晕了,可是在翻开短信所示的网址后却发现,页面虽然和淘宝一样是橙色主基调,但网页做得很粗糙。当天,按照短信提示,记者与刘东一起翻开该网站,看到页面上

19、只有几个简单的对话框,提示中奖者输入姓名、住址、 号、身份证号、银行卡号和淘宝账号。虽然记者与刘东已经达成“这是一个骗局的一致认同,但为了搞清楚骗子如何行骗,还是选择了继续操作。十几分钟后,177 发来短信称兑奖已经成功,但需要预先支付3800元税款,并发来了一个银行账号。至此,事情一目了然。经典骗局：中奖信息45黄女士两年前成为淘宝网会员,不久前,她接到一个 ,对方自称是淘宝客服121号,来自淘宝网礼品发放中心。按照121号的说法,黄女士只要成为他们的会员,就可以收到一张8折卡,可在淘宝和天猫商城使用。只要成为会员,还有价值2000元的礼品相赠。随后,黄女士邮箱里出现了一封来自淘宝礼品发放中

20、心的邮件,详细介绍了领取8折卡和礼品的步骤。因为邮件标注有“taobao的字样,黄女士没有疑心。然而,当她翻开链接并按照“领取步骤一步步操作后却发现,要想真的拿到这个价值2000块钱的豪华礼品,自己先要缴纳500元手续费。点评:8折卡、豪华礼品、淘宝幸运用户中奖活动被利用的不光是淘宝,腾讯QQ、央视“非常6+1等都曾成为行骗的旗号。所谓的淘宝客服、领奖网页,甚至通过百度搜索到的客服 都是假的,目的很简单,骗取手续费。经典骗局：以假乱真46经典骗局：木马盗号买家小米通过淘宝搜索到一件价格非常低的宝贝,感觉不错,在通过旺旺询问卖家得知有货之后,小米就拍下付款了。这时卖家发来旺旺说,“亲,您可以再拍

21、下这个宝贝价格为0,上个宝贝的价格就给您优惠元。主要是为了帮我们店刷信用!后面是一个莫名的链接。(注意,旺旺显示是绿色链接)对于卖家的这一要求,小米没有理由拒绝:有优惠干吗不要?更何况旺旺也显示为绿色平安链接。也没多想,小米就直接点击拍下。第二天,小米在淘宝账户中发现,向卖家买的衣服自己并没有确认收货但却已经显示为“交易成功,不仅如此,还多出了一笔订单点评:莫名其妙的宝贝链接、买卖协议、价格低得吓人的团购页面说到底,这些都是骗子所用的手段,目的就是引诱你进入钓鱼或含木马网站从而支付宝账户被盗,商品被确认收货,结果钱财两空。47经典骗局：会议营销金先生是济南一个双冠级淘宝卖家。今年3月份,有人通过淘宝旺旺邀请其参加在济举办的淘宝扶持会议。3月23日,这个名为“百城万店网商扶持方案济南站的会议在济召开,播放了马云的讲话,讲述了淘宝的开展史,然后就开始游说其购置一个名为“店掌柜的网络系统。只要购置“店掌柜,就可以同时拥有淘宝店铺和一个淘宝以外的独立网店,实现同步营销。且该系统可以让店铺浏览量提高十几倍甚至几十倍。鉴于该活动是淘宝办的,且名额有限,金先生没仔细考虑就付款了。然而,3月份签署了合同,一直到今年7月份,金先生的淘外建站梦想一直都没有实现,后期客服推三阻四不给备案不说,他的退款请求也一再遭到拒绝。点评:与前者相比,这个骗局就比较高