电子商务多平台运营与实践-PPT2.2店铺定位

1、2.2店铺定位第二章 网店的规划2017 企业内部环境分析1 企业外部环境分析2CONTENTS目录从一开始，御泥坊的定位就是走窄众市场。身为80后的御泥坊总裁戴跃锋当然更加清楚地了解80后、90后的心思，“未来的80后、90后不再像60后、70后一样墨守成规，他们不再追赶潮流，而是喜欢多元化。”把握了这种趋势之后，御泥坊决定，专做有历史文化、有原材料特色的网络泥巴面膜。“御泥坊会一直专注面膜，不去做一个杂家。因此，你永远不会看见御泥坊出一个彩妆或者唇膏。近几年网络风靡的BB霜，以御泥坊的影响力我们完全可以生产御泥坊牌的BB霜，我们没有做，就是为了保证御泥坊的专业性。”以年龄段1845的女性，

2、收入水平偏中上等的中端产品为主，其他年龄阶段或者专用男士系列产品为辅，专做面膜，不做杂家正是御泥坊的网店定位。【应用案例御泥坊的网店定位】2.2.1 企业内部环境分析企业内部环境企业内部环境是指企业内部的物质、文化环境的总和，包括企业资源、企业能力、企业文化等因素。【应用案例百雀羚的网店定位】百雀羚是国内历史比较悠久的护肤化妆品品牌，创立于1931年，是国内屈指可数历史悠久的著名化妆品厂商，集研究、开发、生产、销售服务为一体。主要生产的大类产品有：护肤用品、洗护发用品、个人清洁用品、花露水和美容化妆用品等优质的产品。悠久的历史，承载着光辉的业绩，成就了百雀羚品质如金的美誉。百雀羚秉持“安全护肤

3、是东方护肤的根本之道”这一信念，多年潜心钻研安全无刺激的草本护肤方法，从本草纲目和神农本草经等医家圣典中探寻现代草本护肤应用之法，曾经的阮玲玉、周璇、胡蝶、宋氏三姐妹及英、德、法等驻华使节夫人都是它的推崇者。这些是百雀羚的内部环境，因此，百雀羚的网店定位是做护肤化妆产品，与线下实体店的定位相同。不同行业的内部环境也各不相同。如果运营者正处于图书行业，或者有图书行业的资源。运营者有效利用这些资源，可以将网店定位为一家图书专营店。根据不同的内部环境资源，可以将图书进行更细致的划分。细致、精准的定位会为网店带来明确的顾客群体。内部环境资源之于定位2.2.1 企业内部环境分析2.2.2 企业外部环境分

4、析企业外部环境企业外部环境是对企业外部的政治环境、社会环境、技术环境、经济环境等(PEST)的总称。市场环境分析的正确与否，直接关系到网店的运营决策。对于网店来说，长久持续的收益才是王道。【应用案例伦芭的网店定位】据艾瑞咨询报告指出，中国0岁3岁的婴幼儿数量有7000多万，其中每年新生婴儿数量达1600万1800万，由此带动母婴市场的需求大规模爆发，童装市场更是成为有待挖掘的线上潜力市场。不过，要想在各大品牌和平台争相抢占母婴市场的环境下去分得一杯羹，细分化似乎是中小卖家不错的出路。天猫伦芭旗舰店算是较早走上童装细分道路的店铺，店铺主营女童的生日、宴会、舞台灯各种场合的礼服。定位11.5米的女童，夸张的公主造型。上线多年来，虽然是一个诞生于淘宝的线上品牌，但伦芭的付费广告投入占比很少，基本靠自然流量，在妈妈圈口碑相传。好处一是其功能性决定了淡旺季没有一般服装那么明显，二是适合QQ群、微博、微淘、帮派等SNS社区推动；三是在做付费推广时，如精选直通车长尾词，竞价偏低且效果好。2.2.2 企业外部环境分析网店定位是一种取舍，它是为了获取潜在的目标客户而设定的，目的是吸引潜在的目标客户为其买单。在对网店进行规划时需要注意，网店需要有明确的定位，不能要求网店的产品能够销售给所有人，而是要明确目标客户群。网店的定位并非是“一击即中”的，而是一个不断的试错与纠错的过程。通过内部环境