InterimReport_ODSReport绩效管理改进项目ppt课件

1、上海光明乳业股份绩效管理改良工程组织诊断调研报告2002年12月23日目录调研问卷引见调研样本情况调研结果组织变革才干调研问卷中的问题包含了下述企业中的7个层面和46个子系统企业目的竞争对手中心才干客户导向财务方案行业趋势关键绩效目的市场战略远景目的协作关系产品/效力战略变革管理认同感支持风格指点气氛多样化创新参与感归属感骄傲韧性敢于冒险关怀理念信仰组织变革才干调研问卷中的问题包含了下述企业中的7个层面和46个子系统汇报关系职位与职责组织构造组织构造沟通冲突处理决策制度任务规划资源分配信息技术管理流程业务流程继续改良衔接协作质量与效力业务流程开展人事政策知识管理绩效管理招聘/选择薪酬谢答技艺与

2、知识提升规划挽留人才人力资源 指点是指企业的指点人吗？本调查报告中所指的指点描画的是企业内的指点行为，反映整个企业扮演指点角色的整个群体的指点力 我在管理流程类别中没有发现流程的的问题？调查对象对什么是管理流程的了解是不同的。问卷设计思索的是管理流程要重点处理的问题，例如沟通、规划和资源分配等，经过对结果的判别反映管理流程的问题 人力资源是指人力资源部吗?人力资源反映的是整个企业的人力资源管理才干。由于对人的培育、管理和鼓励涉及组织的各层次。阅读分析报告中常见的问题目录调研问卷引见调研样本情况调研结果调研问卷发放111份，回收110份，有效问卷109份，调研对象涵盖半数关键岗位T层及MS层)中

3、高层管理者在7个层面“对公司认知或认同是怎样的?在上述不同层面和领域中的“强项和“弱项分别是什么？中高层管理者将如何面对企业的变革？经过组织调研这种方式，可以协助我们更加深化的了解企业在上述层面的现状此次组织诊断调研的样本情况参与调研员工男女比例参与调研员工年龄分布图73%27%男性女性14%52%21%12%1%2029岁3039岁4049岁5059岁60岁以上此次组织诊断调研的样本情况员工任务年限的分布图在现有岗位任务时间15%36%10%12%12%15%未满1年13年35年510年1020年20年以上32%48%9%9%2%0%未满1年13年35年510年1020年20年以上此次组织诊

4、断调研的样本情况担任职务的类型效力过的任务岗位个数20%59%21%公司决策层中层管理者基层担任人29%42%20%9%1个23个45个6个及6个以上目录调研问卷引见调研样本情况调研结果被访人的答案平均表现最偏向正面评价的十大问题79%87%86%83%81%90%83%87%87%85%15%12%10%14%18%8%17%6%11%12%13581936312832142311赞同不表态不赞同公司有非常明晰的长期战略与运营理念。我对如何安排本人的任务担任。我接受任何能协助公司到达预定目的的各种改动。我努力任务，这样上海光明乳业股份能有时机更胜利。我乐于在上海光明乳业股份任务。我总是积极自

5、动地思索能改良公司任务的方法或建议。我对于为上海光明乳业股份任务感到骄傲。高层指点清楚地在公司内部传达企业使命和远景规划。我们的高层指点有才干指点上海光明乳业股份到达目的。我们公司的高层指点积极寻求新的利润增长点。被访人的答案平均表现最偏向负面评价的十大问题20%23%28%24%30%29%28%27%28%36%28%39%40%48%39%43%43%49%47%39%52%32%28%28%25%25%25%25%29%37%45816247748235463863赞同不表态不赞同我们公司各个组织之间，很少有任务反复的景象。我们公司有明确的员工提升流程。光明乳业的计算机系统能为我提供完

6、成我的任务所需求的信息。公司目前的组织架构能支持五年业务规划的实现。我们公司有明晰、公平和符合现状的绩效考核体系，来协助管理层对日常运作进展监控。我们公司有才干挽留高素质的员工。公司能尽量灵敏的支持和满足员工个人生活方面的要求。我们的管理构造是简明和有效的。公司现有的组织汇报构造相当有效率。光明乳业为我提供先进有效的计算机软件和运用程序，协助我更有效率地开展任务。被访人的观念最为接近的十个问题83%87%90%80%64%68%61%75%84%63%16%12%8%18%30%29%36%19%11%30%6558284491757674173赞同不表态不赞同我的任务部门总是寻求改善与其它部

7、门协作的方法。我对如何安排本人的任务担任。我总是积极自动地思索能改良公司任务的方法或建议。我了解我的日常任务怎样影响公司内部的其他部门。我了解行业内的新趋势会怎样影响上海光明乳业股份的开展。我们的高层指点担任管理与公司整体战略直接相关的工程。我们公司可以按照轻重缓急来安排任务。我的任务部门与其它部门协作来到达它的业务目的。我明晰地了解我的任务职责。我们公司鼓励我与组织内的其他人员分享阅历与知识。被访人的观念分歧最大的十个问题50%39%43%38%37%49%49%50%46%41%31%36%34%34%35%26%32%28%28%27%18%26%23%28%28%26%19%22%27

8、%32%26666437537169810赞同不表态不赞同我们公司的企业气氛可以鼓励我发扬最正确的任务表现。我们在预测和满足市场需求方面都积极自动。我参与公司的各个领域的继续改善任务。我的公司可以根据需求，对市场行业的改动作出迅速的反响。 我们公司有明确合理的绩效考核目的我了解我们从事行业的竞争对手的战略。我们公司清楚地向我传达了公司的人事制度。我们公司在我的个人开展方面进展有效投资。我们公司针对不同事业部，采用有效的业务竞争战略。我们公司的绩效考核体系有助于公司根据既定业务目的，监视获得的进展。总体评价63%68%65%52%53%64%46%24%24%26%29%34%25%8%19%1

9、3%10%34%20%13%8%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%战略指点理念信仰组织构造管理流程业务流程人力资源赞同不表态不赞同总体来看，调研对象认同公司的指点力、战略方向和公司理念，但以为管理流程、组织构造和人力资源方面需求进一步改善77%49%80%52%41%55%41%61%83%73%62%16%26%14%31%38%29%27%11%21%32%6%17%21%16%12%6%6%6%27%26%7%32%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%企业目的竞争对手中心才干客户导向财务方案行业趋势关键绩效目的市场战略远景目的

10、协作关系产品效力赞同不表态不赞同企业战略调研对象普遍了解公司远景目的、企业目的和中心才干，但希望公司可以在关键绩效考核体系和财务预算方面予以更多的思索53%86%65%78%38%10%24%18%10%4%4%9%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%变革管理认同感支持风格赞同不表态不赞同指点调研对象对公司有很强的认同感，情愿接受改革，但以为公司在变革管理方面应该做得更好一些60%72%67%64%81%83%67%51%56%29%21%25%30%18%17%37%28%8%6%1%1%12%16%27%6%11%6%0%10%20%30%40%50%60%7

11、0%80%90%100%气氛多样化创新参与感归属感骄傲韧性敢于冒险关怀赞同不表态不赞同理念/信仰超越80的调研对象表示情愿在光明乳业任务，但将近50的人以为公司并没有鼓励本人尝试有风险的活动，也希望公司可以更关注人54%73%38%35%15%35%27%12%12%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%汇报关系职位与职责组织构造赞同不表态不赞同组织73的调研对象明晰的了解本人的岗位职责，但超越60以为组织架构并没有真正发扬其应有的作用59%49%51%65%52%32%30%34%37%29%37%40%12%6%11%28%10%17%0%10%20%30%40

12、%50%60%70%80%90%100%沟通冲突处理决策制度任务规划资源分配信息技术赞同不表态不赞同管理流程大多数的调研对象以为公司有较好的任务规划，但是信息技术作用尚未被得到普遍认可67%43%75%69%25%34%19%23%6%8%8%23%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%业务流程继续改良衔接协作质量与效力赞同不表态不赞同业务流程超越半数的调研对象对业务流程认可，但以为本人能参与继续改善任务的只需4354%44%63%41%42%56%50%23%29%26%37%30%36%40%28%39%43%6%23%17%16%37%25%37%13%20%

13、19%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%开展人事政策知识管理绩效管理招聘/选择薪酬谢答技艺与知识提升规划挽留人才赞同不表态不赞同人力资源大多数人以为公司有良好的知识和阅历共享的气氛，但超越70的人对公司的提升流程不清楚，同时以为公司应更多的思索如何挽留高素质的人才经过对各个子系统赞同率和不赞同率的分析，可以发现以下在变革过程中可以运用的优势、需求抑制的缺乏和值得关注的领域小类赞同拥有感86%远景使命83%骄傲83%归属感81%中心才干80%小类不表态挽留人才43%招聘选择40%信息技术40%提升规划39%变革管理38%小类不赞同提升规划37%关键绩效目的32%信

14、息技术28%组织构造27%竞争对手26%可以利用的优势值得关注的领域需求提高和改良的缺乏公司的优势强有力的管理层良好的品牌开放的心态，勇于自我审视变革才干先进的技术和消费工艺快速的学习才干需求改良的主要方面完善流程，明确分工，防止推诿景象加强部门间的沟通，减少内耗改善员工考评和提升机制，明确职业开展途径建立合理的奖惩制度，完善薪资体系在公司快速开展中，更应加强对各级员工的培训更贴近市场，从消费者的需求出发开放式问题 公司整体优势和需改良的方面目前的绩效体系能否协助公司实现其开展目的大多数调研对象以为：在一定程度上有所协助，但并不能实现公司的长久开展目的。过于注重当前利益和结果目前的绩效体系对个人的鼓励大多数调研对象以为：鼓励的方向不是很明确，不明确