22日常礼仪8课时（42页)ppt课件

1、日常礼仪一、称谓礼节.1.不同场所用不同称谓私人场所：突出辈份公务场所：突出身份交际场所：突出通用.1.不同场所用不同称谓练习：称谓归类-将以下称谓归入不同场所：指点、教师、爷爷、奶奶、老板、先生、女士、叔叔、阿姨、美女、帅哥、医生私人场所：公务场所：交际场所：.2.入乡随俗不同国家：中外有别。如，西方国家姓名+先生女士、职务职称+先生女士中国对尊者的称谓不能连名带姓不同文化风俗：文化含义不同。如，“同志的不同含义。.3.区分不同关系上下有别长幼有别亲疏有别.4.特征昵称家人之间的昵称：突出亲近、喜欢。本人的昵称：表达文化涵养。.5.不乱叫绰号绰号不揭人短.日常礼仪二、致意礼节.1.手势致意请

2、同窗们做以下手势：请的手势谢谢的手势祝贺的手势再见的手势赞扬的手势.2.握手礼握手的姿态伸手的顺序握手的忌讳.3.拥抱礼拥抱的姿态：左侧拥抱拥抱的忌讳.日常礼仪三、引见礼节.1.引见的种类自我引见：向他人引见本人。他人引见：本人作为引见人为另外双方作引见。.2.自我引见的礼节问候+自报姓名+特征引见+礼貌终了语.3.他人引见的礼节他人引见的顺序：尊者居后女士居后主人居后.3.他人引见的礼节他人引见的言语：先向尊者引见对方：称谓+问候+对方姓名、特征+礼貌终了语。再向对方引见尊者：称谓+问候+对方姓名、特征+礼貌终了语。.3.他人引见的礼节他人引见的规那么：双方自愿引见共同点尊重有礼.日常礼仪四

3、、交换名片的礼节.1.呈递名片的礼节起立(欠身)双手浅笑正面顺向客套话。.2.接受名片的礼节起立欠身浅笑双手拇指和食指接住名片下方两角客套话仔细阅读突出重点收藏整理、收藏.3.递送名片的顺序先递为敬：尊者居后，女士居后。.日常礼仪五、运用公共设备礼节.1.乘坐轿车的礼节座位礼仪：专职司机驾车时座位的尊卑顺序：前排：左司机座+右3号座后排：左2号座+右1号座.1.乘坐轿车的礼节练习：专职司机驾车时，请给以下人员安排车座：董事长、总经理、秘书。.1.乘坐轿车的礼节座位礼仪：董事长驾车时座位的尊卑顺序：前排：左董事长+右1号座后排：左3号座+右2号座.1.乘坐轿车的礼节练习：董事长驾车时，请给以下人

4、员安排车座：董事长、总经理、秘书、贵宾。.1.乘坐轿车的礼节上下车姿态：动作规范、优雅。上车时：转身背对车门+先坐+再进头和身体+双脚收进+调整坐姿。下车时：转身面对车门+双脚移出+身体移出+调整站姿 .1.乘坐轿车的礼节出入轿车顺序：尊者先上后下。.2.乘坐电梯的礼节乘坐电梯的操作常识：规范操作上、下、开、关的按钮 按下楼层键.2.乘坐电梯的礼节乘坐电梯的根本礼节：先上后下；不能故意推挤；礼让长者让长者先入先出普通情况，礼让他人不要堵门、堵道；近门先出，尊重他人。尽量少说话，不能喧哗；礼貌用语。规范操作，不能乱按键钮。 .2.乘坐电梯的礼节陪同乘坐的礼节：自动操作，指点先请。.3.乘坐飞机的

5、礼节严厉遵守乘坐规定做文明乘客 .4.运用公共洗手间的礼节1运用原那么：遵守公德，无碍他人。2自觉坚持公共洗手间内的清洁卫生。3不浪费水、洗手液、手纸等。4不乱涂乱画。5不大声喧哗。.5.乘坐公共汽车的礼节 先下后上。尊老爱幼礼让弱势群体让道、让座等礼让长辈、上级、师长等。礼貌用语：请、对不起、谢谢等。讲究公共卫生。维护公共财富。.日常礼仪六、赴宴的礼节.1.得体的装扮与场所、人群、气氛、规格相符的装扮。.2.留意座位主次主人居中；右上为尊。.3.做到彬彬有礼自动让道和让座言语礼貌.4.讲究吃相不抢先动筷；就近夹菜；有汤勺和公筷的菜碗一定要用汤勺和公筷；酒、饭、菜都要适度进食；制止不雅的动作：唾沫横飞、筷子在菜碗里乱翻、剔牙、挖鼻屎、抓头挠痒、乱吐渣滓等。.日常礼仪小结一、称谓礼节二、致意礼节三、引见礼节四、交换名片的礼节五、运用公共设备的礼节六、赴宴的礼节.日常礼仪模拟训练给学生设定不同的身份、环境，由学生本人设计完成