01项目管理师(师级其他类)1-基础知识ppt课件

1、中国工程管理师PMP国家职业规范考前培训.中国工程管理师 中国工程管理师工程管理师国家职业资历认证是中华人民共和国劳动和社会保证部在全国范围内推行的四级工程管理专业人员资质认证体系的总称。它共分为四个等级，工程管理员、助理工程管理师、工程管理师、高级工程管理师，每个等级分别授予不同级别的证书。.第一部分：根底知识一、职业品德二、工程管理根本概念三、工程管理的环境知识四、工程管理知识体系五、相关法律与法规知识.职业品德1.职业品德根本知识1)品德2)职业品德3)职业品德的功能 .职业品德 1)品德 品德是安定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为准那么和规范的总和。是以善与恶、正义与

2、邪恶、老实与虚伪等品德概念，经过社会言论、信心和习惯力量，来评价和影响人们的各种活动。 .职业品德 2)职业品德 职业品德是指人在职业劳动和任务过程中应遵守的，与职业活动相顺应的行为规范。它既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的品德责任和义务。 .职业品德3)职业品德的功能 (1)导向功能 (2)调理功能 (3)控制功能 (4)鼓励功能 .职业品德2.职业守那么 1)爱国守法，遵守行业规范 2)敬业爱岗，尽责守信，热情自动，具 有团队协作精神 3)维护客户利益，保守.工程管理根本概念主要学习内容：1.工程的定义及特点2.工程管理的概念、主要内容及意义3.工程阶段和工程生命期

3、4.工程管理的开展历程与工程管理认证体系.1.工程的定义及特点认识工程： 北极星 导弹 方案.1.工程的定义及特点认识工程： 阿波罗 登月 方案.1.工程的定义及特点认识工程：.1.工程的定义及特点认识工程：.2.典型的工程建造一座大楼、一座工厂或一座水库举行各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等新企业、新产品、新工程的开发上演、影视剧拍摄进展一个组织的规划、规划实施一项活动进展一次游览、处理某个研讨课题、开发一套软件.2.典型的工程 在当今社会中，一切都是工程，一切也将成为工程。美国工程管理专业资质认证委员会主席Paul Grace.3.工程的定义 由一组有起止时间的、相互协调的受

4、控活动所组成的特定过程，该过程要到达符合规定要求的目的，包括时间、费用和资源的约束条件。 性能费用时间.3.工程的定义构成工程的最根本要素:(1)工程的总体性 (2)工程的共性 (3)工程阶段与过程 (4)工程结果 .4.工程的特点 (1)独特性 (2)目的的特定性 (3)一次性 (4)制约性 (5)不确定性 (6)暂时性和开放性 (7)成果的不可挽回性 .工程管理的概念、主要内容及意义 工程管理的概念 工程管理的主要内容 工程管理的主要目的 工程管理的意义 .1、工程管理的概念 工程管理包括对工程各方面的谋划、组织、监测和控制等延续过程的活动，以到达工程目的。 .2、工程管理的主要内容 工程

5、管理的主要内容有范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购与合同管理和综合管理。.2、工程管理的主要内容 时间管理范围管理质量管理费用管理综合管理人力资源管理采购管理风险管理沟通管理工程管理.3、工程管理的主要目的 (1)满足工程的要求与期望 (2)满足工程利益相关者各方不同的要求和望期 (3)满足工程已识别的要求和期望 (4)工程尚未识别的要求和期望 .4、工程管理的意义 (1)工程管理是促使工程胜利的、有效的管 理方式 (2)工程管理丰富了现代管理学的重要分支 内容 (3)工程管理促进创新.工程阶段和工程生命期 工程阶段和工程生命期概念 工程阶段和工程生

6、命期特点 工程阶段 .1.工程阶段和工程生命期概念 工程从开场到终了可以划分为假设干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了工程的生命期。 .1.工程阶段和工程生命期概念 工程生命期普通划分为四个阶段：启动阶段有时又称概念阶段规划阶段实施阶段收尾阶段 C D E F任务量时间.1.工程阶段和工程生命期概念 为了更好地完成工程实施过程中每个阶段的各项任务和活动，需求开展一系列有关工程方案、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动，这一系列管理活动便构成了工程管理过程。.1.工程阶段和工程生命期概念 工程管理过程：启动过程方案过程执行过程控制过程终了过程启动方案控制执行终了.1.工程阶段和工程

7、生命期概念 .2.工程阶段和工程生命期特点 工程阶段特点1)工程阶段完成以可交付成果为标志 2)审查交付物是工程阶段终了的标志3)用事先确定的规范衡量交付物 .2.工程阶段和工程生命期特点 工程生命期特点1)工程资源投入2)工程面临风险程度 3)外界要素对工程的影响程度 .3.工程阶段 (1)启动阶段1)工程发起 2)工程核准 3)工程启动 4)工程立项5)明确工程要求 .3.工程阶段 (2)规划阶段 1)工程规划的原那么 2)工程规划内容 .3.工程阶段 (2)规划阶段 1)工程规划的原那么 目的性系统性动态性相关性.3.工程阶段 (2)规划阶段 2)工程规划内容确定工程目的 范围规划工程分

8、解 进度规划费用规划 质量管理规划组织规划 风险管理规划.3.工程阶段 (3)实施阶段 1)工程实施预备 2)工程方案执行3)工程跟踪 4)工程控制 .3.工程阶段 (4)工程收尾 1)工程验收、移交 2)合同收尾 3)管理收尾 .工程管理的开展历程与工程管理认证体系 1.工程管理的开展历程2.工程管理认证体系 . 1.工程管理的开展历程(1)工程管理的初始阶段 20世纪30年代至50年代初 横道图(又称甘特图)和里程碑系统 美国研制原子弹的曼哈顿方案 . 1.工程管理的开展历程(2)工程管理的构成阶段 20世纪50年代至70年代 关键线路法(CPM)和方案评审技术 (PERT)，现代工程管理

9、出现的意味 美国阿波罗登月方案 . 1.工程管理的开展历程(3)工程管理的开展阶段 20世纪70年代到80年代 工程管理范围的扩展，以及与其他学科交叉浸透和相互促进,计算机技术、价值工程和行为科学实际在工程管理中得到运用。. 1.工程管理的开展历程(4)现代工程管理阶段 80年代以后 让客户称心以成为工程管理的中心目标工程管理开场普遍在各行业得到运用。. 1.工程管理的开展历程国际工程管理开展的三个趋势：工程管理的全球化 工程管理的多元化 工程管理的专业化 . 1.工程管理的开展历程国际工程管理开展的三个热点：证书制热培训热软件热 证书. 2.工程管理的认证体系 (1)国际工程管理协会认证制度

10、: 国际工程管理协会(International Project Management Association,简称IPMA)成立于1965年，它的目的是促进国际间工程管理的交流。国际工程管理专业资质认证(International Project Management Professional简称IPMP)分为四级:A、B、C和D级，总经理级、工程经理级、工程工程师级和工程管理技术级。IPMP是对工程管理人员知识、阅历和才干程度的综合评价证明，才干证明是IPMP考核的最大特点。 . 2.工程管理的认证体系 (2)美国的认证制度 : 美国的工程管理学会(Project Management I

11、nstitute简称PMI)创建于1969年，是一个国际性的学会,它努力于向全球推行工程管理。PMI的艰苦奉献在于聚集了一大批工程管理专家，并利用他们的研讨成果和珍贵阅历，编写了工程管理知识体系指南(Project Management Body of Knowledge简称PMBOK)。PMI的另外一个艰苦奉献是建立了工程管理专业人员认证制度。恳求必需到达PMI规定的一切教育和阅历要求，并经过工程管理根底考试，才干获得PMP(project Management Professionals)资历认证。 . 2.工程管理的认证体系 (3)我国的认证制度 : 我国劳动和社会保证部在2002年公布

12、了国家职业规范，国家工程管理人员职业资历共分四个等级，分别为:工程管理员(国家职业资历四级)、助理工程管理师(国家职业资历三级)、工程管理师(国家职业资历二级)、高级工程管理师(国家职业资历一级)。鉴定方式为实际知识考试和专业才干考核，均采用闭卷考试或上机考试方式。 .工程管理的环境知识 1、工程利益相关者2、工程组织类型选择3、工程经理和工程团队的组建 .1.工程利益相关者定义： 工程利益相关者是这样的一些个人和组织，他们参与工程活动，在工程执行中或完成时与他们的利益亲密相关。 .1.工程利益相关者1)工程经理2)工程团队3)客户4)投资者5)供应商6)承包商7)分包商8)其他利益相关者.2

13、.工程组织的概念、类型及其影响 “组织一词是指人们为了到达一项共同目标而建立的机构，内容包括对组织机构中的全体成员分配职位，明确职责，交流信息，协调任务等。 .2.工程组织的概念、类型及其影响 工程组织是指实施工程的组织，它是由一组个体成员为完成一个详细工程目的而建立起来的协同任务的队伍。工程组织是为一次性独特义务设立的，是一种暂时性的组织，在工程终了以后，它的生命就会终结。 .3.工程组织的类型及其影响 (1)职能式(2)工程式 (3)矩阵式 (强、弱、平衡(4)事业部式 .(1)职能式执行主管Chief Executive职能主管Functional Manager职员 Staff职员 S

14、taff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职能主管Functional Manager职能主管Functional Manager工程协调.(2)工程式执行主管Chief Executive工程主管Project Manager职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff工程主管Project Manager工程主管Project Manager工程协调.(3)强矩阵式执行主管Chief Executive工程经理主管

15、Manager of Project Managers职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职能主管Functional Manager职能主管Functional Manager工程协调职能主管Functional Manager工程经理Project manager工程经理Project manager工程经理Project manager.(4)弱矩阵式执行主管Chief Executive职能主管Functional Manager职员 Staff职员 Staff职员 Staff职

16、员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职能主管Functional Manager职能主管Functional Manager工程协调.(5)平衡矩阵式执行主管Chief Executive职能主管Functional Manager职员 Staff职员 Staff工程主管 Project Manager职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职能主管Functional Manager职能主管Functional Manager工程协调.(6)事业部式总经理Chief Execut

17、ive工程经理工程A市场部人事部工程经理工程B工程经理工程C总经理助理Assi. Manager市场人事财务咨询部财务部消费部设计部市场部人事部财务部消费部设计部市场部人事部财务部消费部设计部.工程组织构造方式对工程的影响 组 织 形 式职 能 式项 目 式强 矩 阵 式事 业 部 式工程经理权限很 少 或 没 有很高甚至全权从 中 等 到 大大全 职 人 员 %几 乎 没 有85-10050-95100工程经理投入工程时间半 时全 时全 时全 时工程经理常用头衔工程经理/工程协调员工程经理/方案经理工程经理/方案经理事业部经理行政人员投入工程时时少 量全 时 部 分时 间全 时.4.工程经理

18、的作用 1)指点作用2)沟通作用3)组织作用4)方案作用5)控制造用6)协调作用.5.工程团队组建 1)工程团队组建的原那么 目的性原那么 管理跨度和层次性原那么 精干高效原那么 弹性原那么 .5.工程团队组建 2)工程团队组建的程序 (1)工程成员的培训 (2)工程成员的鼓励 (3)团队建立 .工程管理知识体系 时间管理范围管理质量管理费用管理综合管理人力资源管理采购与合同管理风险管理沟通管理工程管理.1.工程范围管理 工程组织要想胜利地完成一个工程，到达工程目的，必需开展一系列的任务，这些必需开展的工程任务内容就构成了一个工程的任务范围。工程范围管理就是对一个工程从立项到完成整个生命期中所

19、涉及的任务范围所进展的管理和控制。.1.工程范围管理 工程范围管理过程和内容(1)启动授权开场工程或工程的某一阶段。(2)范围方案编制编制一个书面阐明，作为工程决策的根本根据。(3)范围界定根据工程产出物和工程目的，详细界定工程义务和任务过程，将工程按可交付成果细分为几个更易管理的单元。(4)范围核实对工程范围进展正式的认可。(5)范围变卦控制控制工程范围的变卦。.2.工程时间管理 工程时间管理就是为确保工程按时完成对所需求的各个过程活动进展管理。 .2.工程时间管理 1)时间管理的过程和内容 (1)任务界定为完成各种工程的可交付成果确定必需进展的各项详细活动。(2)任务排序识别工程任务清单中

20、各项活动的相互关联与依赖关系，并据此对工程各项任务的先后顺序的安排。(3)任务继续时间的估算对工程确定的各项任务的时间长短进展估算。.2.工程时间管理 (4)编制进度方案根据工程任务顺序、任务时间和所需资源来编制工程进度方案。(5)进度方案控制对工程进度方案实施与工程进度方案变卦所进展的管理控制任务。.2.工程时间管理 2)技术与方法 (1)网络方案技术关键线路法(CPM) critical path method方案评审技术(PERT) program evaluation and review technique 图形评审技术(GERT) graphical evaluation and

21、review technique风险评审技术(VERT) venture evaluation and review technique.2.工程时间管理 2)技术与方法 (2)继续时间的紧缩 当网络方案执行过程中，出现方案拖延时，经分析后需紧缩某些任务的继续时间，以保证工程按期完成。 .2.工程时间管理 2)技术与方法 (3)资源平衡 资源平衡就是力求每天的资源需用量接近平均值，防止出现短期内的顶峰或低谷，在不延伸工程要求完工时间的情况下建立资源平衡利用的进度方案。.2.工程时间管理 3)进度方案表示方法 (1)横道图Gantt chart (2)里程碑图milestone chart (3

22、)网络图 (4)时标网络图time coordinate network.3.工程费用管理 1)过程和步骤 (1)编制资源方案经过分析和识别，确定工程需求投入的资源种类和数量。 (2)费用估算编制一个为完成工程各项活动所必需费用的估计。 (3)费用预算将整个费用估算分配到各单项任务上，以确定工程费用控制基准。 (4)费用控制努力将工程的实践费用控制在工程预算范围之内。.3.工程费用管理 2)技术与方法 (1)费用分解构造 将费用估算(预算)分配到任务分解构造中，用费用替代其中的产品或效力，构成费用分解构造。(2)S曲线 以时间为横坐标，以费用为纵坐标，反映费用的累计曲线，该曲线普通表现为一条S

23、形的曲线。 (3)挣值分析法 经过丈量和计算己完成任务的预算费用与己完成任务的实践费用和方案任务的预算费用得到有关方案实施的进度和费用偏向，用以判别工程预算和进度方案执行情况。.4.工程质量管理 1)编制质量方案2)质量保证3)质量控制4)技术与方法.5.工程人力资源管理 1)编制工程组织规划2)人员甄选与配备3)团队建立.6.工程沟通管理1)编制沟通方案2)沟通方法与技巧3)绩效报告.7.工程采购管理1)编制采购方案2)询价3)供方选择4)合同管理.8.工程风险管理1)风险识别2)风险评价3)风险应对方案4)风险控制.9.工程综合管理1)工程综合方案编制2)工程综合管理的运用.相关法律与法规知识1、劳动法的相关知识2、合同法的相关知识法律规那么.1、劳动法的相关知识 第三条 劳动者享有平等就业和选择职业的权益、获得劳动报酬的权益、休憩休假的权益，获得劳动平安卫生维护的权益、接受职业技艺培训的权益、享用社会保险和福利的权益、提请劳动争议处置