14目标管理法ppt课件

1、第十四章 目的管理教学重点 目的管理的实施过程 教学要求1、知道目的管理的产生和开展。2、了解目的的含义及性质，目的管理的含义及特点。3、了解并掌握目的管理的实施过程。. 目的管理是由美国著名的管理学家德鲁克在1954年提出的，但实践生活中，我们每一个人都在自觉不自觉地运用着目的管理。如：好女儿，假设这学期 他考了班级第一，暑 假老爸带他去新马泰！ 哇！新马泰！ 我梦寐以求的， 为了他我一定要 考全班第一。.目的管理MBO20世纪50年代产生于美国，它是以泰罗的科学管理和后来的行为科学其中的参与管理为根底构成的一套管理制度。凭仗这种制度，可以使员工亲身参与目的的制定，实现“自我控制，并努力完成

2、目的。对于员工的任务成果，由于有明确的目的作为考核规范，从而使对员工的评价和奖励做到更客观、更合理，因此可以大大激发员工为完成目的而努力。这种管理制度在美国得到了广泛的运用，被称之为“管理中的管理。.第一节 目的确实立一、目的的含义 目的是一个组织各项管理活动所指向的终点，每一个组织都应有本人的目的。虽然不同的组织有不同的目的，但有一点共同的，那就是追求效率。假设一个组织不能一直做到这一点，就会逐渐丧失本人的存在价值。.企业目的是在分析企业外部环境和内部条件的根底上确定的企业各项活动的开展方向和斗争目的，是企业运营思想或目的的详细化。企业目的为企业决策指明了方向，是企业方案的重要内容，也是衡量

3、企业运营效果的规范。. 企业目的如何定位，有一个开展的过程：传统的企业目的定位在“利润最大化。现代企业由于普遍实行现代企业制度，更加注重在企业的稳定开展中寻求“长期稳定的利润，或如有些学者提出的“适当的利润、“称心的利润。.二战以后，顾客至上的企业目的日益普及。德鲁克提出，企业目的独一有效的定义就是“发明顾客。他以为，只强调利润会使企业迷失方向，以致于危及企业的生存，由于企业能够为了今天的利润而危害了明天。所谓“发明顾客，意味着企业管理应着眼于有效的调动资源，满足顾客对企业的不同要求，获得他们的支持和了解，才干实现长期稳定和开展。目前，企业目的已融入了社会责任的内容。比如，环境维护、公益事业，

4、等等。.二、目的的特征1、目的是组织运营思想的集中表达。2、目的具有多重性。3、目的具有层次性。4、目的具有变动性。.三、确定目的的原那么1、现实性原那么2、关键性原那么3、定量化原那么4、协调性原那么5、权变原那么SMART原那么一 SSpecific明确性 SMART原那么二 MMeasurable衡量性 SMART原那么三 AAttainable可接受性 SMART原那么四 RRelevant实践性 SMART原那么五 TTime-based时限性 .第二节 目的管理的产生和开展一、目的管理的含义目的管理简称MBO是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地

5、实现个人目的和企业目的。详细而言，它是一种经过科学地制定目的、实施目的，根据目的进展考核评价来实施组织管理义务的过程。从方式上看，目的管理是一种程序和过程。.目的管理具有如下的特点：1、目的管理运用系统论的思想，经过目的体系进展管理2、目的管理是一种民主的、强调职工自我管理的管理制度3、目的管理强调成果，实行“才干至上.目的管理是经过目的体系的建立与对职工的充分授权，来保证一个企业拥有自我管理的任务环境。它经过鼓励职工去发现任务的兴趣和价值，在任务中自我开展、自我控制，在享用个人成就感的同时，保证企业的高效率，或者说，是高效率地实现个人目的和企业目的。.二、目的管理的产生20世纪50年代，德鲁

6、克在一书中首先提出了目的管理思想，他强调在影响企业安康开展的一切方面都必需建立目的，在目的管理中要实行自我控制。德鲁克提出的目的管理思想，得到了实际界和企业界的剧烈反响。目的管理在很多企业得到了推行。.目的管理的实际根底是科学管理实际和行为科学实际。科学管理实际注重任务的效率，而忽视人的客观能动性；行为科学那么偏重于对职工思想和行为的研讨。德鲁克提出的目的管理，是将“以任务为中心和“以人为中心这两种管理思想一致同来，把两者有机结合起来。他以为，任何企业都是一个协作体，要把个人的努力凝结成为集体共同的努力。他以为，企业的目的和义务，必需化为目的，企业的各级管理者必需经过这些目的对下级进展指点，以

7、此来到达总目的。.三、目的管理的开展1、企业目的逐级确定，个人目的要能激发任务积极性2、经过参与制定目的激发人的任务积极性3、业绩评价的自我参与4、目的管理将短期目的与长期目的相结合5、目的管理是全面、系统的管理方法.第三节 目的管理的运用一、目的管理的实施过程目的管理实施过程普通可以分为目的建立、目的分解、目的控制、目的评定与考核四个阶段。.一目的建立目的建立是目的管理实施的第一阶段，这一阶段要做的事情就是目的的建立和分解。建立企业目的首先要明确企业的使命目的，并结合企业内外环境决议一定期限内的任务详细目的。.传统的目的设定过程是单向的，由上级给下级设定目的，即由企业指点者设定，然后分解成各

8、级目的，最后落实到个人目的。现代管理学提倡参与目的设定法，要求企业员工参与目的的设立。常用的有自上而下的目的制定法和自下而上的目的制定法。.目的设立过程中应留意的问题：1、目的要略高于企业当前的消费运营才干2、目的要保证质与量的有机结合，尽能够量化企业目的，确保目的考核的准确性3、目的期限要适中4、目的数量要适中.目的详细化。 即明确的目的要比只需求人们尽力去做有更高的业绩，而且高程度的业绩是和高的目的相联络的。 我们举个例子就可以阐明：这个实例是围绕目的问题所进展的一次实验，实验是这样的：在日本某高中的一次体育课上，实验人员随机地从班选出50名学生，发给每人一支粉笔，让他们在一面墙壁前站成一

9、排，然后大声鼓励他们说：“希望大家尽本人最大的努力往上跳，看看究竟能跳多高。并要求每人在本人所跳的最高点划一道横线。 在下一次体育课上，又让该班这50名学生排队再次试跳。这一回，实验人员事先在上一次每人所跳的最高点上方三成处划了一条横线，并在试跳前鼓励大家道：“置信大家还有潜力，看谁可以到横线。 .然后从身体素质和班差不多的班随机地选出50名学生，反复班的第一次实验。但在班的50名学生第二次试跳时，实验人员不预先划横线，只是鼓励他们道：“置信大家还有潜力，看谁还能跳得更高。 最后对两班学生的满足感进展统计，结果如下： 班 级 人 数 第二次成绩超过第一次三成人数 对第二次成绩感 到满意的人数

10、A 班 50 26 24 B 班 50 12 8 从这个实例中我们可以看出目的明确与否对人们行为结果的影响很大。只需目的详细而明确，才干调动人们的潜在才干，使其尽力而为，也只需这样才干发明出最正确成果。虽然说只需是目的就有一定的鼓励作用，但明确目的的鼓励作用要比笼统目的的鼓励作用大得多。 .二目的分解目的分解是把企业的总目的分解成各部门的分目的、个人目的，使企业一切员工都乐于接受企业的目的，并且在完成这一目的中承当本人应承当的责任。 .目的分解要留意以下几点：1、目的体系的逻辑要严密，纵横成网络，表达出由上到下越来越详细的特点2、目的要突出重点，与企业总目的无关的其他任务不用列入各级分目的3、

11、要鼓励职工积极参与目的分解，尽能够把目的分解中的“要我做变成“我要做。4、目的分解终了，要进展严厉的审批.B部门目的B组目的A组目的A B C总目的A B CA部门目的C部门目的.目的管理步骤经理人员的建议 员 工 的 建 议 企 业 目 标 事 业 部 目 标 部 门 目 标 任务小组团队 目 标 讨 论 员 工 目 标 绩 效 结 果 协助/指正 定期评价 评价量化规范 循环指点 目的管理 一种分担责任的技巧.三目的控制 为保证企业目的的顺利实现，管理者必需进展目的控制，随时了解目的实施情况，及时发现问题并协助处理。必要时，也可以根据环境变化对目的进展一定的修正。积极的自我控制与有效的指点

12、控制相结合是实现目的动态控制的关键。.目的控制管理中应留意以下几点： 1、充分发扬职工自我控制才干，必需将指点的信任与完善的自检制度相结合，保证企业具有进展自我控制的积极性与制度保证。 2、建立目的控制中心，结合企业平衡消费的特点保证企业消费的动态平衡。 3、保证信息反响渠道畅通，以便及时发现问题，进展目的的必要修正。 4、发明良好的任务环境，构成团结互助的任务气氛。.四目的评定目的管理注重结果，对部门及个人目的的完成情况必需进展自我评定、群众评议、指点评审。经过评价活动，一定成果、发现问题、及时总结目的执行过程中的成果与缺乏，完善下一个目的管理过程。 .目的评定要留意以下几点：1、首先进展自

13、我评定2、上级评定要全面、公正3、目的评定与人事管理相结合4、及时反响信息是提高目的管理程度的重要保证.任务考评的尺度一定要定好.二、目的管理实际的运用与作用一目的管理实际的运用从适用范围看，目的管理的运用有如下的特点：1、运用范围广泛2、在许多大型企业，目的管理以企业系统管理的方式加以运用，对企业各个管理层实施全面管理3、目的管理在财务领域的运用最为广泛.二目的管理的评价 目的管理的优点：1、能有效地提高管理的效率2、能有助于企业组织机构的改革3、能有效地鼓励职工完成企业目的4、能实行有效的监视和控制，减少无效力动. 目的管理的运用中也有一定的局限性，主要表如今：1、目的制定较为困难2、目的

14、制定与分解中的职工参与费时、费力3、目的成果的考核与奖惩难以完全一致4、企业职工素质差别影响目的管理方法的实施.复习与思索1、管理学家德鲁克提出，企业目的独一有效的定义就是“发明顾客。请结合本身体验谈谈他的见解2、目的管理具有哪些特点？在我国，根据大多数企业目前的情况能否完全具备实行目的管理的条件？3、目的制定得科学、合理又可行，是决议目的管理成败的关键。作为一个业务主管在制定本部门目的时应留意哪些问题？4、进展目的成果考核时，如何防止人为要素的影响？.案例分析目的管理 某机床厂从1981年开场推行目的管理：为了充分发扬各职能部门的作用，充分调动一千多名职能部门人员的积极性，该厂首先对厂部和科

15、室实施了目的管理。经过一段时间的试点后，逐渐推行到全厂各车间、工段和班组。多年的实际阐明，目的管理改善了企业运营管理，发掘了企业内部潜力，加强了企业的应变才干，提高了企业素质，获得了较好的经济效益。.按照目的管理的原那么，该厂把目的管理分为三个阶段进展。 第一阶段：目的制定阶段 1总目的的制定。2部门目的的制定。 3目的的进一步分解和落实。 第二阶段：目的实施阶段 该厂在目的实施过程中，主要抓了以下三项任务。 1自我检查、自我控制和自我管理，2加强经济考核， 3注重信息反响任务。 .讨论题：1在目的管理过程中，应留意一些什么问题？2目的管理有什么优缺陷？ 3添加和减少员工奖金的发放额是实行奖惩

16、的最正确方法吗?除此之外，他以为还有什么鼓励和约束措施? 4他以为实行目的管理时培育完好严肃的管理环境和制定自我管理的组织机制哪个更重要? .案例分析拟订可考核的目的 中兴集团公司是一家拥有20家子公司和分公司的大型集团企业，参与六个行业的运营，集团公司对分公司的管理方式是独立运营，集中核算。 一位分公司的总经理最近听了关于目的管理的讲座，激发了他的热情，更加加强了他关于目的管理确实有效的思想。他最后决议，在下一次职能部门会议上引见这个概念并且看看他能做些什么。在会议上，他详细表达了这种方法的实际开展情况，列举了在这个分公司运用这种方法的益处，并且要求他的下属人员思索他的建议。 . 并不像每个

17、人所想像的那样简单，在下一次会议上，中层经理们就总经理的提议提出了好几个问题，财务主任要求知道，“他能否有集团公司总裁分配给他的明年分公司的目的？ 分公司总经理回答说：“我没有，但我不断在等待总裁办公室通知我，他们期望我们做什么，可他何好象与此事无关一样！ “那么分公司要做什么呢？消费经理其实什么都不想做。 . “我计划列出我对分公司的期望，这位分公司的总经理说，“关于目的没有什么奥秘的，我计划明年的销售额到达5000万，税后利润率到达8，投资收益率为15，一项正在进展的工程6月30日能投产。我以后还会列出一些明确的目的，如选拔我们分公司未来的主管人员，今年年底前完成我们的新产品开发任务，以及坚持员工流动率在15以下等等。总经理越说越兴奋。. 中层经理们对本人的指点人经过思索提出的这些可考核