ERP之沿革ppt课件

1、ERP之沿革 目錄 壹、ERP的發展背景貳、ERP的發展過程參、ERP的介紹 (一)商業的角度 (二)組織流程的改革 (三)技術架構的突破 (四)整體管理效能 目錄 肆、ERP的現況與預測 (一)國內ERP市場現況分析 大廠壓力與Y2K是ERP市場成長動力 (二)全球ERP市場現況分析伍、ERP的功能 (一)整合企業流程 (二)供應鏈的配合 (三)任务流程陸、為何需求ERP？柒、機會與挑戰 壹、ERP的發展背景經濟自在化、國際化後，因應市場的猛烈競爭，企業的產銷战略必須緊盯市場脈動隨時調整，因此企業導入接單後生產與全球運籌方式，以迎接競爭時代的來臨，此時企業的管理人必須了解海內外企業的一切資源

2、狀況，並能將一切資源全部整合，其中包括公司本身的人事、財務、物料、技術、資訊、生產外，並結合上下游成為一個完好的供應鍊方式，並能即時提供有用的資訊作為決策之用。 全球化促使企業競爭加劇 以資訊軟體提昇企業競爭力 企業資源規劃系統(ERP)應運而生，此系統結合軟體廠商、管理顧問公司與資訊廠商，並結合公司各部門資深人員，在高層領導人與全體員工的全力支持與配合下，依需求採用全面導入、逐漸導入與快速導入等方式，並按照妥善事前的準備任务、企業的分析、系統的導入與規劃、系統的測試到系統的上線、因應變革持續調整等步驟逐一完成，藉以提昇本身的競爭力，開拓企業的新契機。 貳、ERP的發展過程企業資訊系統之演化

3、資訊科技在產業界營運管理之應用,由早期之資料處理(DP),管理資訊系統(MIS),發展至物料需求規劃系統(MRP I, Material Requirement Planning),製造資源規劃系統(MRP II, Manufacturing Resource Planning),而隨著資訊科技進步及运用層次之提昇,企業資源規劃系統(ERP, Enterprise Resource Planning)成為近來企業競相設置之資訊工具。ERP與企業標竿 ERP系統是經過全球各種產業不同領域的企業不斷導入實驗，再經由ERP廠商修正過的最正确管理實務Best Practices，雖然並不是每個企業都要

4、遵照這樣的營運方式，但至少可以提供給企業一個參考指標，了解同行胜利的方式。 未來展望 雖然ERP系統是由製造業所發展出來，但現在已擴及到各類型的產業，根據AMR Research的估計，ERP的市場於1990年時尚不及一億美金，至今已超過四十二億美金。 表一 ERP發展歷程 1970年代 1980年代 1990年代 2000年代 企業應用軟體 MRP MRPII ERP EERP(註一) 應用範圍 部門 工廠 企業 供應鏈 資訊系統架構 Mainframe Minicomputer Client/Server Web Computing 需求重點 成本 品質 速度 協同規畫 市場特性 大眾市場

5、 區隔市場 利基市場 一對一行銷 生產模式 少樣大量 多樣小量 多樣大量 大量客製 產品供給導向客戶需求導向圖一 我國ERP市場規模 參、ERP的介紹全球化與產業供應鏈 隨著企業快速成長與資訊科技的蓬勃發展，企業組織逐渐走向扁平化以應付快速時代的來臨，而業務的往來不再侷限於本地單純的客戶，全球化行銷的拓展，配合原物料多產區、多供應地的經濟體系成長 ，整體供應鏈 (Supply Chain)的需求逐漸构成。 早期之企業資訊系統 企業自動化管理系統的發展由最先工廠端之生產管理與倉儲之物料管理組合成MRP(Material Requirement Planning)，接著針對企業整體生產設施的規劃，

6、配合資訊處理的自動化，涵蓋了營業管理、資材管理、生產管理，發展出MRPII(Manufacturing Resource Planning) 企業流程再造之興起 隨著網路技術的純熟，數位神經網路概念的發展，加速企業整體資訊化的腳步，為適應快速變遷的市場需求而進行企業流程再造(Business Process Reengineering ; BPR)以達到企業組織的重新整合。 企業流程再造與資訊科技 在系統層面的整合則為因應不同系統間的串聯勾稽，整合企業內各項資源，包括人力、物力、財務及生產各方面，經由網路的串接，達到全面性的整體規畫，稱之為企業資源規畫或企業資訊整合計畫(Enterprise

7、Resource Planning ; ERP)。ERP是針對企業價值鏈(Value Chain)作彙總規畫，涵蓋了內部各項資源之系統模組的整合，可為企業永續經營扎下根基。 ERP之範疇 ERP系統(是Enterprise Resource Planning的簡稱)又簡稱為企業資源規劃管理系統，在企業電腦化應用中扮演著一個關鍵的角色；從客戶訂單處理、生產排程、採購、出貨運輸到收款的一連串活動都是其應用涵蓋的範圍。 製造業的應用 製造業是主要的运用群體，在面臨產品快速進入市場、競爭環境猛烈變動的特質下，誰能掌握經營活動中所需的資源，做出及時反應與正確的決策，就是市場贏家，而這有賴於一個有效率的營

8、運流程和提供正確的資訊系統。 ERP之興起 早在九O年代初期，企業開始日益重視ERP系統存在的意義，與其所帶來有效率的資訊管理才干。在眾多的軟體業者如SAP、Oracle、Baan和QAD等，提出各種軟體解決方案後，成了企業推動ERP系統的一大助力。 ERP之成效 企業重視ERP在企業商務活動中對營運管理的重要性，而逐漸發展ERP系統成為企業內部的中心作業(Legacy system)。經過整合後的ERP系統，在企業營運流程管理上，確實在資訊處理的品質與時效上，發揮了應有的效果，如縮短了過去冗長的人任务業流程，快速地提供資訊處理結果。 ERP與網際網路 ERP系統可以透過Internet跟客戶

9、與供應商彼交換資訊。經由網際網路而達成整合，可以讓企業彼此間資料更直接、更有效的進行訊息交換。 應用實例 客戶將市場需求轉化為訂單，直接透過網路傳遞給其下游的供應商，而供應商收到電子式訂單訊息，也可以交給ERP系統處理，就能快速的轉化為需求訂單再交給其下游供應商。 效果 這種將上中下游供應活動關係，從過去耗時又冗長的作業流程，一下子縮短為數秒鐘就完成的電子訊息买卖系統，發展了ERP結合電子商務的契機。 實際案例 在企業界實際推動案例，如Dell電腦、CISCO、Amazon書局等效果顯著的成果。ERP之轉型 ERP也從過去單一企業個體的內部應用系統(Close-loop)，發展成為注重網路連接

10、整合並與供應鏈整合的協同作業(Collaboration)的時代。 ERP與战略規劃 ERP系統的架構與整體預算的架構類似，只是ERP系統不僅用於預算的編製過程，同時將每日營運資料即時的予以彙總整理，使管理者可以隨時掌握企業的營運狀況與績效，來擬定因應战略以提昇企業競爭力。 Continued 整體預算包括營運預算和財務預算兩大類，根本精神不外乎是從銷售預測開始，首先估計銷售量，再擬定生產計劃，有效率地運用資源，使企業所投入的資金能最有效地運用。 營運預算 整體預算之一的營運預算，其根本架構是依據市場需求來決定銷售預計數量。在生產過程中，原物料採購應以符合生產需求與物美價廉為原則，人力配置要考

11、慮人盡其才和適得其所，生產過程宜留意交貨日期與製程差異，防止不用要的當機與中斷。當生產作業完成後，銷售與配送作業要能即時配合，使產品周轉順暢而不會存貨積壓。最後要能確定一切貨款都依原訂時間收到，完成一切營運過程。 財務預算 當營運預算編列完成後，再進入財務預算程序，將一切买卖行為列入會計帳上，編製損益表、股東權益變動表、資產負債表，同時要顧及現金的流入與流出而編製現金流量表。此時，財務預算程序也就完成。 ERP與企業經營 ERP是一種企業再造的解決方案，藉由資訊科技IT的協助，將企業的營運战略與經營方式導入整個以資訊系統為主幹的企業體之中。ERP卻絕不僅僅只是科技上的改變，它還牽涉到組織內部一

12、切關於人員、資金、物流、製造，乃至於整個運作流程和組織機制相關的全方面變革管理Change Management。 Continued ERP系統能夠有效掌握各式各類的相關資訊，並且協助決策主管迅速的分析市場環境，了解產品銷售特性，同時能即時地訂定因應战略。 組織流程的改革 從組織內部的構面來看，ERP系統涵括了組織的運作、管理、溝通、檔案處理，以及決策等企業數個相當關鍵的流程，同時它也整合了以往的物料需求計畫MRP、人力資源管理、財物管理、專案管理等既有的架構，更納入全球運籌Global Logistic的觀念實作。 技術架構的突破 整個ERP的技術架構有一個根本的信心，在整個企業組織內，要

13、讓一切运用者运用單一的資料庫系統和共通的應用程式，以及統一的运用者介面。 Continued 在這樣的前提之下，ERP業者廣泛的运用各種網路技術，從Internet到近幾年企業內部興起的Intranet和Extranet觀念，讓導入ERP系統的企業能夠由內到外都擁有一样的运用界面與統一的商業資訊，大幅提升溝通才干與組織運作的效率。 Continued 為了要提供运用者更有效率的操作環境，多年的嘗試下來，ERP業者發展出一種三層式3-tier的主從Client念Server架構。 Continued 經由這樣的方式，使得运用者端的介面層UI，User Interface，與中間的應用程式層App

14、lication Layer和最底層的資料庫Database能夠釐清彼此的功能領域，並且分層管理，不論在資源的重複运用或是管理便利性上，都有很大的突破。 整體管理效能 最後，從功能面來說，普通的ERP系統主要提供的功能有產業供應鏈管理Supply Chain Management，財務管理Financial Management，生產管理Manufacturing Management，人力資源管理Human Resource Management，以及專案管理Project Management等。不過，因為各種產業的特性與不同公司間的實際營運狀況有相當大的差異，所以在導入ERP系統的時候，

15、有時又會以選擇性的方式添加一些外掛的模組，來提升整體的效能。 肆、ERP的現況與預測國內ERP市場現況分析 根據資策會 MIC 統計，1999年我國ERP/SCM市場規模約為70億，至2002年將高達186億。 大廠壓力與Y2K是ERP市場成長動力 ERP的蓬勃發展，與我國資訊電子與半導體廠商在全球產品供應鏈體系所扮演的角色有很大的關聯，面對全球化與跨國性競爭的趨勢，跨國性大廠紛紛要求協力廠商導入ERP，以發揮供應鏈管理之綜效。 Continued Y2K千禧年危機則是推升1998年ERP市場規模導火線；此源於政府因應Y2K危機申請投資抵減的措施，助長企業資訊系統汰舊換新的動力。其他包括企業資

16、訊系統委外觀念的逐漸風行、企業运用套裝應用軟體觀念的普及、IPO國際採購聯盟的壓力、企業提升競爭優勢的自覺與同業的相互比較都是呵斥ERP為熱門產品的缘由。 營業規模 主要業者 3億元以上 SAP、Oracle、鼎新 1-3億元 普揚、QAD 1億元以下 漢康、華茂、嘉合、Baan、艾一、Platinum、J.D.Ewards 潛在進入者 Intentia、IFS、SYMIX、正航、高格、鉅盛、華翰 ERP軟體開發 營業規模 主要業者 3億元以上 IBM、HP 1-3億元 Oracle、Oringin、AC、DT、PWC、鼎新、AA、普揚 1億元以下 KPMG、Semins、華茂、前進國際、漢康

17、、嘉合、艾一、肯美 潛在進入者 遠擎、資通、全鋒、敦楊、凱笙 ERP顧問服務 全球ERP市場現況分析 根據AMR對全球1000家企業所作調查發現，現階段導入ERP的公司尚未發揮最大的成效，大約只需10-15的員工，實際操作ERP系統提供的功能。這對ERP軟體廠商而言，如何在將來的數年之間，除了開發新的市場之外，提升現有企業內部ERP系統运用率到4060，也將帶來不少的商機。 伍、ERP的功能企業整體資源規劃的功能不断隨企業的需求在做改善，也依企業的型態和對供應鏈的要求而有所區分。尤其是製造業，在過去以來面臨的組織變化、產品多元化及產品週期縮短，使得製造業的組織更加需求有彈性。舉例來說大多數的公

18、司會希望將估價單(RFQ)送到網路，由內部及外部組織一齊做競標，像這樣的要求，以現今的系統軟體而言，相當難以配合。 整合企業流程 企業整體資源規劃供應商所面臨的最新需求，就是添加供應鏈的功能。面對競爭壓力，企業不僅要加強本身產能及速率，更要將上下游的客戶及零件供應商整合在生產程序裡。目前普通而言，企業只讓客戶接觸服務的層面，在未來裡，客戶不但可以接觸到更多資訊，更可以與企業的供應商做連繫，這樣一來不但雙方得以獲利，更可以產生較好的產品。 供應鏈的配合 許多企業開始要求企業整體資源規劃系統包括任务流程的功能，藉此來達到節省時間及辦公室自動化的目的。但目前可以提供這方面功能的企業整體資源規劃系統供應商並不多，只需少數幾家產品夠成熟的供應商才有此功能。 任务流程 陸、為何需求ERP？未來的企業環境，將是一個以知識與資訊為基礎的數位化、虛擬化及網路化的組織，而即時性亦將成為商業活動及企業胜利的關鍵要素。新世代的企業是即時式企業，必須隨時掌握企業內外部資訊，立刻而持續地改變企業運作的內涵。 知識經濟之需求 重新回顧整個組織的體質以及功能事業別的職務劃分能否有所衝突