第03章ERP为企业带来的效益ppt课件

1、第3章ERP为企业带来的效益1.ERP是什么？3.1 美观不好用的ERP1. 它是由美国和欧洲等经济兴隆国家中开展出来的一个企业信息化的大型运用系统，曾经普遍为各种规模与行业的企业所采用，被证明是一个成熟的管理工具；2. ERP的重要性在国内得到了政府的大力支持，许多企业都上了ERP，尤其是规模较大的企业，规模较小的企业也开场在上ERP了，ERP在中国进入普及运用阶段；3. 虽然ERP的胜利率在逐年上升，但真把ERP用得非常好的企业不是很多。实施ERP高风险、高失败率的印象，却让许多企业产生了很大的戒心。 .有这么多企业在用ERP，但许多人却用不好，为什么？3.1 美观不好用的ERP第一代的汽

2、车最容易损坏的部位是什么？.有这么多企业在用ERP，但许多人却用不好，为什么？3.1 美观不好用的ERP第一代的汽车最容易损坏的部位是什么？方向盘 缘由是第一代开汽车的人都有拉马车的阅历，因此每次在减速或停车的时候，他们除了踩剎车，还习惯性地拉方向盘，因此，没有多久就把方向盘给拉坏了。 减速或停车时为什么要拉方向盘？有什么作用吗？ 完全没有，但老习惯就是改不了！.有这么多企业在用ERP，但许多人却用不好，这是为什么？3.1 美观不好用的ERP 一个企业在开场运用ERP时，也有许多管理上的老习惯、旧思想是极难改动的，因此ERP就用不好了。工具决议了用法 新工具必定会要求新的运用方法，因此要求运用

3、者做相对应的“改动。 智能手机都流行了，市场空间还和原来一样吗？.3.1 美观不好用的ERP 老王上街，想要买把扇子。卖扇子的说一把十块钱。老王嫌贵了，问有没有廉价点的。卖扇子的拿出另一把扇子说只需一块钱。 老王：“是廉价多了，但怎样一下子就降成非常之一的价钱了？ 卖扇子：“价钱不同，用法也不同。十块钱的这把扇子，他用手拿着摇，就可以扇凉了。 老王：“那这一块钱的扇子呢？怎样用的？ 卖扇子：“手拿着扇子，不要摇它，摇头！ 工具决议了用法 新工具必定会要求新的运用方法，因此要求运用者做相对应的“改动。 .需求和工具之间的互动关系 3.1 美观不好用的ERP需求促进了工具的发明。-天热促使聪明人发

4、明了扇子。(2) 工具决议了运用的方法而满足了需求。-扇子决议了运用的方法(手摇)，满足了人们想要凉爽的需求。(3) 工具本身的提高会发明新的需求。-电风扇的发明发明了人们不需求用手摇就可乘凉的需求。当然，电风扇有它新的运用方法：插电，而不是用手摇。此外，工具不断的开展，也将继续发明人们的新需求，如空调机的发明。.需求和工具之间的互动关系 3.1 美观不好用的ERP关系：相互促进，但又彼此制约 需求工具用法选型+实施决议促进满足+发明管理方式.ERP是一个利用计算机来执行的运用系统工具，目的是满足企业提升管理的“需求，当然ERP也有它正确的“运用方法 。ERP与企业需求间的关系 在对ERP作用

5、的认识中，“过与“不及都将呵斥误区而误导ERP的运用。 必需先弄清楚企业的需求，看ERP处理了哪些需求，因此才干正视ERP的作用，不会产生过多的期望，或是反向地低估了ERP的作用。 .一方面，车子让我们的行动加快，一个人跑得再快都不能取代车子。另一方面，车子需求加油、保养，它无法跳过大水沟，也绝对飞不起来。ERP与企业需求间的关系 人跑得再快都不能取代车子 正确的管理方式是让ERP充分发扬功能的先决条件，企业无法靠ERP来处理市场定位、产品工艺、产品滞销等问题，由于ERP功能的设计根本不是针对这些需求来做的。.3.2 传统管理问题.传统管理中，企业用人工操作来进展一切的管理活动，因此产生了许多

6、的苦楚。 3.2 传统管理问题两个主要问题：整合与互动 整合在处置连动关系，互动在研讨因果关系。 .企业是靠“分工来完成任务的，而分工本身就会发明问题。现代企业多数都采取职能式的分工，构成职能式的单位，如消费、营销、研发、财务、人事。 整合的需求与困难 “整合有效地处置“连动的关系。 管理者想要做好任务，就必需知道任务的前后关连性，处置好他和其他人员与部门的任务衔接。这种需求叫“协作。 假设管理者对任务的前后关联性不清楚，或根本不想去弄清楚，就无法做好任务。 .整合容易吗？ 整合的需求与困难 课堂上有位教师带来十只鸟，他用报纸把鸟身盖起来，只显露鸟的两只腿来，要学生猜各是哪一种鸟。有个学生对教

7、师的做法大不以为然，在下面嘀嘀咕咕。教师看见了很不高兴，把他叫到讲台上，怒气冲冲地问道：他叫什么名字？学生伸起一条腿，把裤管拉起来，回答说：他猜？ 只看脚，很难知道它是什么鸟。企业各职能单位只看到本人的任务内容，会了解总体吗？ .一、买卖处置繁杂传统管理之痛 职能间沟通的独一正式书面工具是“表单与报表，企业投入了大量的精神来设计买卖的单据，以及报表的格式，再辅以协商与会议等口头的沟通，来推开任务。 大量的单据之间，需求由人工来转抄、计算、汇总，不仅要耗费大量的人力，更无法防止人为的疏失与时间的拖延。 .一、买卖处置繁杂传统管理之痛例：领料单。.一、买卖处置繁杂传统管理之痛例：领料单。 管理库房

8、和车间的单位都希望“一单多料，即在一张领料单上可以填写许多项料品，而会计单位却竭力要求要“一单一料或至少要做到“一单一类，即一张领料单上不可填不同类别的料品，否那么，会呵斥会计单位转抄资料明细账的费事，或先做汇总表的额外任务。一个表单需求几联呢？似乎每个单位都有需求？ .一、买卖处置繁杂传统管理之痛 营业额添加了，任务量就产生了按比例的添加，甚至由于进一步专业化而产生许多新的单位，设计出更多的表单和报表。.一、买卖处置繁杂传统管理之痛 企业实践上包括了两个部分：一个在真正地制造产品，另一个那么在处置各项“买卖。 买卖并不直接从事销售或消费的活动，但却耗费了相当多的人力与物力，因此，这个被称作“

9、隐藏性的工厂就成为管理者希望改革或削减的首要对象。 .二、决策不对传统管理之痛 传统管理中，各项决策全是由人来做的。决策的三大类型：定型化、启发式、臆测式。看决策的性质而定 由人来作决策好不好呢？ .决策的三大类型 二、决策不对定型化(programmed)决策：构造化决策，给定一个条件只能有一种结果。启发式(heuristic)决策：根据变化的环境而定的结果。问C=A+B+X=？，就只能回答“假设X=5，那么C=10；假设X=100，那么C=105假设A=2，B=3，问C=A+B=？只需一个最正确的答案：5 人们只能做模拟，视 X 的情况而得到一个称心的答案 .决策的三大类型 臆测式决策：变

10、量太多，无法确定结果，只能依托阅历进展决策。思索与讨论：举例说说生活中的决策运用。【5+】企业管理中，哪一种类型的决策要多用，哪一种类型的决策要少用？【8+】假设A=2，B=3，问 C=A+B+X+Y+？+？ ，C的决策要素太多而不能都掌握，只能凭当事人的阅历或觉得来猜测能够的答案。决策的三大类型 .决策的三大类型 有正确的逻辑可以依循，当然是愈多愈好，由于定型化的决策有独一正确的答案，它可以减少决策者的苦楚，更保证了决策的正确性与及时性。 企业内部里，定型化的决策愈多愈好，还是愈少愈好？.二、决策不对决策的三大类型 管理如生活一妹子逛街买了衣服回到家，问她男神两个问题：(1)他说好不美观？(

11、2)他猜多少钱？假设是您，应如何回答？5+.决策的三大类型 定型化：第一个问题的答案一定是“美观！第二个问题的答案是“把心里猜的价钱乘以2。 为什么？逻辑是：(1)女孩一定觉得美观，她都买回来了呀！说不美观对他一点益处都没有，她不穿了再去买一件，不是更亏？更何况，又不是要他穿的！(2) 回答的价钱要是比她买的低，会有许多负作用本人想吧！ .采购需求的计算是企业中极为重要的决策，它的本钱比重很大。它是哪一种决策的类型呢？ 计算供应需求的困难 计算采购的“净需求量是个定型化的决策，但在传统管理中却极难做好，总是会超量采购。 假设客户要买某个产品甲100个，这称为毛需求，假设库房里有存货20个，那么

12、真正要另做供应动作的是80个，称为净需求。把20个库存量由毛需求量中“扣除的动作被称为“净算 。.手任务业下的净算逻辑是：甲需求80个，故a与b各需求160个。这个决策正确吗？在完全没有半废品库存的情况下是对的，否那么就错了！计算供应需求的困难 甲是由原料a与b(用量都是2)经过加工过程而做成半废品A，然后，再加上一个零件B而组合成为甲的。 假设客户要买某个产品甲100个，这称为毛需求，假设库房里有存货20个，那么真正要另做供应动作的是80个，称为净需求。为什么错了？.假设半废品A的库存有50个，如今甲的净需求量是80个，因此真正还需求消费的A是805030个，那么需求采购的原料a与b各应是6

13、0个，而不是原先计算的160个。 计算供应需求的困难 甲是由原料a与b(用量都是2)经过加工过程而做成半废品A，然后，再加上一个零件B而组合成为甲的。 因此，a与b将会各多买16060100个，刚好是半废品A的用料量。 采购做净算时把半废品的库存量也拿来扣减，不就正确了？ .计算供应需求的困难 废品库存量有多少种类？太多了，而且数据又不准确，采购会去一一加以扣减吗？不会！1作业太繁琐，时间上来不及；2采购往往宁愿多买一些，才不会有人埋怨。多买了没人理睬，万一少买了可立刻有人跳出来骂人。 采购做净算时把半废品的库存量也拿来扣减，不就正确了？ 这一景象是传统管理下的“死结！.共用料品的影响 假设A

14、是共用料品，即另有一些产品乙、丙等也会用到A，那么 “多买的错误就更难防止了。 由于就算采购认识到了在净算需求量时应该要扣除半废品库存，也无从做起。 在由废品甲、乙、丙等净需求量往下做A的净算时，只能将A的库存量扣减一次，否那么就错了，少算了，会呵斥出货的缺乏。共用料品多吗？ 追求模块化消费的今天：愈来愈多！ 愈来愈多！ 何时扣呢？在甲的需求量中扣除还是乙的？这都不是手任务业能做的。.管理死结 原资料本钱占制造总本钱的比率很高。假设采购时就多买了，岂不呵斥了极大的浪费？ “计算供应需求的错误称为“管理死结，它无法靠手工方式来寻求处理。 以往，产品的变化速度非常缓慢，原料多买了，下次还可以用，只

15、是多积压了资金，管理者还觉得不到隐含在采购量净算过程中的这个逻辑性的错误。 如今，产品生命周期缩短了，或用料经常会改动，再加上竞争加大迫使毛利下降，这样的错误就愈来愈不可忍受。 决策就错了，再努力也没有用！ .三、速度传统管理之痛 运营上“量、质、价、速的需求，其中速度的要求更是愈来愈高。 快餐生意的红火是一个明证(虽然它不见得好吃？)，科技的开展加速了产品的汰旧换新，更全面要求了管理的提速！.三、速度传统管理之痛 全球化使各地经济的互动关系都加深、加速，竞争厂商愈来愈多，营业预测也愈来愈不准确！ 普通运营品牌的企业，其销售方案的准确率在40%到60%之间。管理要怎样做？ 唯有根据市场需求的变

16、动做快速的调整，企业在管理活动上的全面加速：重规划的速度要快及准确，买卖处置的速度也要够快。 传统管理中由于 “买卖处置繁杂和“决策错误 ，根本就快不起来，怎样做都无解！ 死结唯有靠ERP来处理 .MRP最初是作为减少库存并提高库存效力程度的方法提出的。这方面的效益首先引起了人们的关注。随着ERP开展，它为企业带来的多方面的效益已显现出来。343.3 ERP效益概述.虽然中国的国情和美国的国情有明显的差别，但就企业的消费运营活动来说，有许多类似之处类似的过程类似的追求353.3 ERP的效益.定量的效益深层次的效益363.3 ERP的效益.37一、定量的效益降低库存本钱降低采购本钱提高消费率提

17、高客户效力程度添加利润12345.库存量降低 运用MRP系统之后，有了好的需求方案，可以在恰当的时间得到恰当的物料，不用坚持很多的库存，库存量普通可以降低2035。381. 降低库存本钱.库存管理费用的降低库存量降低还导致库存管理费用的降低。其中包括：仓库维护费用管理人员费用保险费用物料损坏和失盗. 库存管理费用通常占库存总投资的25391. 降低库存本钱.库存损耗减少一方面，由于库存量减少，库存损耗也随之减少另一方面，MRP对库存记录的准确度有相当高的要求，为了保证库存记录的准确性，就要实行循环清点法。因此可以及时发现呵斥库存损耗的缘由，并及时予以消除，从而可以使库存损耗减少。401. 降低

18、库存本钱.数字验证411. 降低库存本钱 某企业年产值20 000 000 元，库存本钱占年产值的70%，库存维护费用占库存投资的25%，库存周转每年3次。用ERP后，每年库存周转次数提高2次。年总产值：20 000 000库存本钱：20 000 000 70% = 14 000 000库存投资：14 000 0003 =4 666 666 运用前周转3次库存投资：14 000 0005 =2 800 000 ERP后周转5次投资降低：4 666 666 -2 800 000 = 1 866 666库存维护费：2800 000 25% = 700 000产生的利润：1 866 666 25%

19、= 466 666.ERP把供应商视为本人的外部工厂。经过采购方案法与供应商建立长期稳定、双方受害的协作关系。422. 降低采购本钱企业年产值10 000 000 元，采购原资料及运输费用为年产值的一半，运用ERP可降低5%，那么：年产值：10 000 000 元采购及运费：5 000 000ERP降低： 5 000 000 5% = 250 000利润就是降低的：250 000.由于减少了消费过程中的物料短缺，从而减少了消费和装配过程的中断，使直接劳力的消费率得到提高。消费线消费率平均提高510，装配线消费率平均提高2540。433. 提高消费率.年总产值10 000 000，ERP后企业消

20、费率提高约10%，直接劳动本钱为产值的10%，间接劳动耗费为产值的5%，那么：443. 提高消费率产值：10 000 000添加产值：1 000 000节约直接劳务：1 000 000 10% = 100 000节约间接劳务：1 000 000 5% = 50 000采用ERP后利润增长多少？100 000 + 50 000 = 150 000.ERP系统作为方案、控制和通讯的工具，使得市场销售和消费制造部门可以在决策级以及日常活动中有效地相互配合。454.提高客户效力程度.有了好的方案、控制和通讯工具，使企业可以缩短消费提早期，迅速呼应客户需求，并按时交货。在ERP环境下，由于客户效力程度得

21、到提高，自然带来销售量的提高。464. 提高客户效力程度假设ERP后，企业销售量提高10%，那么提高的销售额为：10 000 000 10% =1 000 000，利润率为10%，那么添加的利润为：1 000 000 10% = 100 000.5. 添加利润和现金收益添加利润：节约的本钱 + 增长的收益【例子 见P30】添加现金收益：添加的流动资金=添加利润+节约的投资【例子 见P30】.提高工程开发效率，促进新产品开发提高产质量量提高管理程度为科学决策提供根据提高员工素质提高企业生活质量潜在影响48二、深层次的效益.运用一致的数据库很容易获取工程开发所需的数据数据恢复和维护所花的时间也大大

22、减少491. 促进新产品开发. ERP 提高了工程开发的效率，从而有助于新产品的开发。这在引入新产品较多的企业可以大有作为。501. 促进新产品开发.在ERP环境下，企业的员工在本人的岗位上按部就班地按一致的方案做着本人的任务企业的消费摆脱了混乱、摆脱了物料短缺，井井有条地进展着512. 提高产质量量.企业的任务质量提高了，产质量量一定可以得到提高。现实上，ISO9000系列所认证的正是企业的任务质量。522.提高产质量量.更有效的管理 经过ERP系统，使信息的传送和获取更准确、更及时。从而使管理人员超前看到企业运营的开展趋势，博得了时间，可以去做他们该做的事情，使管理更有效。533. 提高管

23、理程度.整体配合的认识和作用加强 把ERP作为整个企业的通讯系统，经过准确和及时的信息传送，把大家的精神集中在同一个方向上。特别是在市场销售和消费制造部门之间可以构成一种从未有过的、深化的相互协作。共同努力，满足客户需求，博得市场。543. 提高管理程度.更有效的监视作用 有资料反映，美国制造企业的工长们平均要花60%的时间去忙于“救火，即处置那些出乎预料而忽然出现的紧急事件。精神和时间大部分被零零碎碎地耗费掉了。运用了ERP，工长们可以把精神集中于他们该当做的监视管理任务。从而使劳动力的监视管理任务更有效果。553.提高管理程度.经过ERP，把运营规划和消费规划这样的高层管理方案分解转换为低

24、层次上的各种详细的方案。这些方案要由企业的每个员工去遵照执行。合在一同，企业的一切员工执行的是一个一致的方案。564.为科学决策提供根据.以一致的方案指点企业运作，上层的变化可以灵敏地传送到下层，而下层的情况也可以灵敏地反响到上层。经过ERP，使得有方案、有控制的管理成为能够。因此，ERP为企业的高层管理提供了工具。574. 为科学决策提供根据.某些企业运用ERP系统在多方面获得了显著的效益，减少了库存、改善了效力、提高了消费率，等等。但是，在企业的高层管理人员看来，更重要、更深化的效益却是获得了运营和控制企业的有效工具。584. 为科学决策提供根据.企业的高层管理人员以为，以ERP系统为工具运转一个企业，和过去的情况相比恰如白天和黑夜。表如今控制的程度、破费的时间以及方式都和过去大为不同。594. 为科学决策提供根据.例如，过去经常必需在市场营销部门和消费制造部门之间作出仲裁，而这占去了相当多的时间。如今那么很少纠缠于这类问题。在几个月的时间内，只须花一天的时间去检查方案。一旦方案决议了，问题就处理了。因此，可以有更多的时间和精