全球学习的GE管理(1)

1、1目录2“人们都说，在美国有两个地方是CEO的摇篮，一个是GE，另一个是麦肯锡。”美国商业周刊“我们并不称自己是世界管理思想的开创者，但我们敢称自己是最渴望追求伟大点子的人。不论这些点子的来源如何，只要是好点子，我们都极力欢迎。我们毫不胆怯地采纳并应用这些新点子。”GE公司首席执行官 Jack Welch3GE的业绩杰克韦尔奇管理下的GE8183858789919395979881838587899193959798000100200300市场价值单位： 10亿美金净利润单位： 10亿美金36090000总收入单位： 10亿美金8183858789919395970306090981204GE

2、管理方法精髓5您在管理中常遇到哪些关键问题？GE 的哪些方法可以用来解决这些问题？6前言GE管理方法的总体框架GE管理方法的基本理念及其应用GE管理方法的基本机制及其运作GE管理方法的主要工具和手段如何进行GE管理体系的基本建设如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题附录：案例目录7基本理念解决企业领导所面临的挑战和管理问题体系构架管理机制工具和手段GE管理方法的总体框架概述8GE管理方法的总体框架基本理念概述9考核、检查、传帮带、在改进和创新中提高组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施GE

3、管理工具GE管理方法的总体框架GE管理方法的基本机制概述10GE管理方法的总体框架GE管理方法的工具概述11GE管理方法的主要工具和手段GE管理方法工具箱12GE管理方法的总体框架 GE管理体系13GE管理方法的总体框架 GE管理体系14您在管理中常遇到哪些关键问题？15GE管理方法的总体框架企业领导所面临的挑战和管理问题16前言GE管理方法的总体框架GE管理方法的基本理念及其应用GE管理方法的基本机制及其运作GE管理方法的主要工具和手段如何进行GE管理体系的基本建设如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题附录：案例目录17GE管理基本理念及其应用为什么必须是第一或者第二？没有竞争

4、力就不应该去竞争！努力作出更好的选择了吗？不要处在随时有可能被淘汰的行列。不是第一或者第二怎么办？整治（Fix）：调整发展方向，找出一条新的发展道路出售（Sell）：尽可能寻找一条“1+1=3”的出路关掉（Close）：长痛不如短痛，争取主动不是第一就得是第二 （No.1 or No.2）18GE管理基本理念及其应用 大部分经理和企业家都有乐观估计形势的倾向；很多还抱有侥幸心理只有做好充分的调查研究，才有可能制定出致胜的战略在同样的信息面前，人们可能得出的商业结论都是大同小异的面对现实（Face Reality）面对严酷的真正的现实，而非曾经发生过或是自己希望看到的“现实”19GE管理基本理念

5、及其应用 变革要主动和超前到了不得不变革的时候已经是太晚了任何时候一定有人在进行变革，你不变就会与别人拉开距离不应把变革看成是一种威胁，变革带来的是新的发展机会视变革为机会（Change is Opportunity）20GE管理基本理念及其应用人才的开发，其严谨性不亚于产品的开发不要把精力放在把C类人员变成B类，应该把精力放在把B类人员变成A类虽然各年都要找出10%的C类人员会变得越来越困难，但这样做将使我们的团队变得越来越优秀人才工厂（People-Factory）“GE 是一家学习型的企业，我们当今真正的核心竞争力并不在制造业或者服务业方面，而是在全世界范围内吸引和培育全球最优秀的人才，

6、并进一步激发他们努力地去学习，争创出色的业绩和把事情做得更好。”GE公司首席执行官 Jack Welch2180年代中期GE管理基本理念及其应用把握自己的命运（Control Your Own Destiny）把握自己的命运，否则，你的命运将由别人控制90年代GEIBM开始精简机构裁减没有竞争力的产品线和人员Welch被称为“Nuetron Jack”（中子弹杰克）营业额、利润、现金流都以两位数的速率增长CEO频繁更换员工大量裁减创造企业亏损的世界纪录人们开始怀疑IBM是否还可能生存下去宣传终身就业口号是：岗位不断产生和消失，但人员将保留22GE管理基本理念及其应用 / 复杂的管理难以贯彻实施

7、，难以实施的策略就不是好的策略重要的是你能够做到多少好点子，而不只是想到多少好点子要发动群众解决问题就需要有所有人都能够掌握的简单的管理方法管理简单化（Managing less is managing better）23GE管理方法的总体框架GE管理方法的基本理念及其应用GE管理方法的基本机制及其运作GE管理方法的主要工具和手段如何进行GE管理体系的基本建设如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题附录：案例目录24考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实

8、施GE管理工具GE管理方法的基本机制概述主要特点：责权利下放优秀的领头人明确的致胜战略严格的业务检查落实人才发展25GE管理方法的基本机制 建立事业部/责任中心为框架的组织结构考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施26GE管理方法的基本机制 建立事业部/责任中心为框架的组织结构事业部必须独立具备的能力：人员的任免和发展制定预算并定期考核各个部门制定并及时更新事业部的战略各部门有明确的目标和资源分配计划事业部总经理人力资源 财务业务拓展销售产品27GE管理方法的基本

9、机制建立事业部/责任中心为框架的组织结构 事业部机制，哪里容易出问题?虽然制定了目标（number），但如何实现这些目标却没有明确清晰的战略没有一个具体的行动计划明确各时间段的里程碑、责任人和截止日期事业部领导没有持之以恒地定期检查行动计划的实施情况并争取相应的决策完不成目标时没有一追到底，找出问题的原因和解决方法并制定新的行动计划来扭转局面28考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施GE管理方法的基本机制组建强有力的事业部领导班子/ 概述有才*无德的领导人随时准备

10、替换有“继任人选”有德无才*的领导人 是干部培养计划中最重要的培养对象选择办法： “赛马中识别好马”副总裁兼事业部老总，有几个副职竞争。人才的重要性：“事行，人行，此事才能干”。* ”才“指有业绩的人基本原则 人才选拔的标准: “德才*兼备，以德为主”29GE管理方法的基本机制组建强有力的事业部领导班子 （1）领导人的选拔原则：德才兼备，以德为主充分不充分德提供机会让其成长，设计好一条循序渐进的职业发展路线并落实实施，定期检查进展情况并及时做出调整，通过传帮带加快其成长步伐组建一个优势互补的团队通过群策群力的方法解决难题在决策上，上级对其的支持可以由指令性方式过渡到指导性方式最后到参与性方式尽

11、早让他们意识到他们应做别的选择才充分不充分给以充分的资源让其发挥，不应干预过多一旦符合条件就应该予以晋升并给予最具竞争力的薪资待遇不断提供新的挑战，业绩好的人可以调到最有挑战性的岗位上；业绩不理想的人可以给予第二次机会或者换一个环境30GE管理方法的基本机制组建强有力的事业部领导班子（2）任人唯贤责任心、上进心、事业心公司利益放在第一位在团队中有凝聚力勇于承担责任对于“德”的定义 肯定他人的成绩 不谋私利 能够培养人 认同企业的价值观 虚心好学31GE领导人应具备的关键素质4E巨大的个人能量对于行动有强烈的偏爱，干劲十足。意味着不屈服于逆境，不惧怕变化，不断学习，积极挑战新事物的充满活力的人才

12、。激励和激发他人的能力。能够活跃周围的人，善于表达和沟通自己的构想与主意。 竞争精神、自发的驱动力、坚定的信念和勇敢的主张。坚定的意志与注意力，有时还要有清除那些碍手碍脚的人的勇气。 提交结果，能够将构想与结果联系起来。不仅仅是口头说说就完了，将构想变成切实可行的行动计划并能够直接参与和领导计划的实施。Energy 活力Energizer 鼓动力Edge 锐力Execution 实施力GE管理方法的基本机制组建强有力的事业部领导班子（3）32GE管理方法的基本机制 制定一个致胜的事业部发展战略考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构

13、制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施战略：长远（Vision）：发展方向，不是具体经营指标中期：三年内的发展规模、战略路线、领域定位近期：一年内的业绩目标参与的人员事业部负责人， 业绩目标责任人业务发展部，市场部咨询公司 其它项目组成员信息收集咨询公司 市场调研公司供应商的资料提供客户的投资计划事业部自己收集信息项目组临时收集33GE管理方法的基本机制制定一个致胜的事业部发展战略34GE管理方法的基本机制 制定一个致胜的事业部发展战略35考核、检查、传帮带、在改进和更新中进化组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战

14、略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施GE管理方法的基本机制 目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施战略的实施 - 年度预算的制定和执行： 预算的准备需要3个月左右，包括滚动调整三年规划是全员的预算。应使每个人都直接或间接地与经营目标挂钩。计算方法：利润成本毛利人均人数具体预算每个人经营目标的制定：高于平均水平，高于竞争对手，高于自己去年能力水平自上而下，由下而上，不断深入和完善与商务战略相一致并与行动计划挂钩定期检查，及时解决问题方法：财务管理及预算实施 （ Session II）36GE管理方法的基本机制 考核，检查， 传帮带，在改进和更新中进化考核、检查、传帮带、在改进和更新中进化

15、组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施业务检查和总结制度 ：每个部门都有一个每周更新的行动计划，明确里程碑，责任人和完成日期。部门每周列会（通常是电话会议）检查行动计划的执行情况。高层领导可能会参加。每季度事业部内部要花几天总结业绩和重点工作完成情况。高层领导班子都会参加。会上应该有非常尖锐的讨论。作用：高层领导可以直接了解一线情况。老总通过问问题来培训人、传授方法和高层领导的经验。及时总结，迅速提高管理水平。方法：群策群力 Workout人才发展 Session C质量运动 6-Sigma37GE管理方法的总体框架GE管理方法的基本理念及其应用GE管理方法的基本机制及其运作GE管理方法的主要工具和手段Session I战略策划Session II财务管理Session C人力资源管理Workout群策群力6 Sigma质量管