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文档简介

1、第 PAGE17 页 共 NUMPAGES17 页汽车分期公司工作总结一季度度汽车大额分期岗工作计划总结商务室汽车大额分期组成立一年多,凭借这一年多的工作经验,我们已充分了解自己的工作岗位。时间过半,更能感觉到今年的任务任重而道远。为更好的开展工作,给分中心创造更多的利润,现就下阶段工作做出如下安排。 一、一季度工作回顾回顾工作的目的是总结经验汲取教训,从一季度情况看,有成功的经验也有失败的教训。对成功的经验必须总结学习,在学习他们的营销理念和工作方式的同时要不断总结自己在一季度工作中的不足。不断提高完善自己,为做好二季度的工作奠定基础。二、加强学习提高组员素质组员的素质是决定我分中心能否发展

2、的根本,虽然我小组成立半年多一切运转良好,但还需加强组员业务能力。1.加强业务培训,是当务之急。员工素质是企业生存发展的基础。首先要加强自身Z358知识的学习,同时对新拓店面进行分期业务基本知识的培训,不仅要掌握文件的基本内容,更要深入了解文件的内涵以及意义。2.随着工作的不断深入开展,除精通汽车分期业务外,更要提高其他业务能力。3.经常与组员沟通加强思想教育工作,关心组员成长,强化组员心理素质,强化组内的凝聚力。三、维护现有的合作店面1.对现在已合作的4S店面要针对不同类型制定出不同的维护方案。2.对产量少或无产量的店面进行分析p ,并与商户进行沟通。利用各种渠道来加强合作力度,为我分中心创

3、造更多利润。3.加强驻店力度,不仅仅是与销售顾问搞好关系,更是为长远的合作打好基础。4.合理分配好已有店面,做到责任问责制。四、做好市场调查、产品定位、客群定位市场调查是充分了解竞争对手的前提。在市场调查中一方面要充分了解他行的服务优势,同时又要善于发现我行的优势。对于新拓商户以及与现有商户进行培训时,我们都应先对该商户进行分析p 。所以市场调查是全面分析p 竞争对手的一种手段,不仅仅是了解他行的经营态势,更重要的是分析p 与我行合作的商户在该行业中的地位以及口碑。更好的为我行持卡客户创造良好的服务环境。五、继续同有意向的店面进行洽谈在维护已有的店面的同时,我组还要不断开发新的合作店面,针对桂

4、总的会议精神及我分中心整体的安排。我们将继续落实店面营销方针。六、加强内部管理1.从我做起,从小事做起,严格执行各项规章制度,不断提高团队凝聚力。2.构建内部信息共享平台,尽量做到组与组之间、部门与部门之间相互沟通,避免信息收集的重复和浪费。3.强化部门决定、方案、活动等方面的执行情况,并设立反馈机制和问责机制。4.提高组员的风险防范意识,减少不必要的损失。合理运用没一分每一秒,最大化的提高工作效率,提高执行力。七、总结随然在上班年工作中我普通分期组出色的完成任务,目前排在全国普通分期第六名。但我们不会满足于现有成绩,我们要及时对上半年工作中出现的不足做出总结,为下半年的工作打好基础,不断努力

5、再创佳绩。汽车公司分期专员转正申请尊敬的领导:您好!我叫_,于20_年_月_日进入公司,根据公司需要,担任_公司“分期专员”一职,现负责_公司“分期专员”一职工作,主要负责“合同签订、分期贷款、办理保险”等业务工作。之前在其他公司做过将近两年分期专员,对“分期工作”了解深入,工作业务基本精通,对担任本职工作已打下坚实的基础。对“分期专员”这个职位来说,个人认为“分期专员”是各部门工作的联系纽带,具有很强的挑战性,这些挑战主要于以下几方面:首先、我们应该有认真细心且具有较强的责任心,思进取之心来胜任这份工作,是一份极具有挑战性的工作;其二、我们应该勤学谦虚、勤勉不懈、勤思笃行、勤律戒躁的心态来胜

6、任这份工作;其三、我们应该有很强的的团队协作能力,一个和谐的工作团队是非常重要的,一个和谐融洽的团队会给工作带来诸多的方便;可以体现一个公司的大气蓬勃;1最后、我们应该有更好的沟通能力,会说话巧说话的沟通技巧,与公司领导很好的沟通,可以为公司发展建言献策,与同事之间很好的沟通,可以与同事通力合作给工作带来便利,与我们的“上帝”友好的沟通,可以给公司带来经济效益。两个月来,在公司领导和同事的热心帮助及关爱下,对我公司的工作流程及贷款政策了解深入,现在对两月来对“分期专员”工作岗位的理解陈述如下:_以上是我对“分期专员”工作岗位的理解,请领导指正,进一步提高工作岗位能力。在今后的工作岗位中,我会虚

7、心向领导、同事学习,剔糟粕吸精华,进一步严格要求自己,提高自身工作能力,为公司发展尽微薄之力,我相信在公司领导的带领下,在我们共同的努力下,公司的发展会更上一层楼,前景会更加辉煌。故申请转正,恳请领导批准为盼!申请人:_ _年_月_日23汽车公司工作总结秋去冬来,转眼间到了20_年底。回顾这一年、回想这一年的人和事,确实是坎坷相伴,有得有失。但不可否认的是我们从中学到了很多很多。我们这个团队的人员在不断地变化着、成长着,共同见证着公司的壮大,并一步步走向成熟。我是20_年3月入职的,刚入职负责公司的门卫及室外接待的工作。凭借着不怕苦累的精神,在公司领导的教导带领下,得到了公司及大家的肯定和认可

8、。并且在第二季度的评优评先中获得了优秀员工的称号。这与领导的教导和重视是分不开的。之后以更大的热情投入到日常工作中去。七月份应公司需要及重视,被转岗到行政办公室。作为一名行政专员,本职工作就是为大家做好后勤保障工作,服务好大家。但工作的初期,由于业务的不熟悉,出现过很多的纰漏和不足之处。在领导及同事的指引及帮助下,有了很大的进步提高。并且了解到了之前没有涉及到的知识。这对将来的工作和生活有很大的帮助。在此再次感谢公司、领导及同事的帮助。在此期间由于个人原因请过两次长假,导致在工作上不能持续有效的进行,有不稳定的情况和心里。十一月又应公司需要调岗到销售部,成为一名销售顾问。怀着从新开始的心态,在

9、销售部门开始学习关于汽车的知识和销售方法。在主管、同事的帮助下,经过几周的学习,对汽车及销售有了进一步的认识和提高。相信不久的将来我也会是一名出色的销售员。内地二手车行业还未走向正轨。但通过公司将近一年的运营可以看出公司对豫北地区的二手车行业的影响还是举足轻重的,各地的车商来店购车足矣证明。而这些通过成功的交易、熟人的口碑、宣传广告、公司的三大承诺及三项检测和公司的经营理念都会不断壮大公司的影响力。侧面从而提高销量,增加利润。而这个时期恰好又是百姓对汽车需求力增大的时期。新车更新换代周期的缩短,无疑壮大了二手车市场,品牌的竞争、价格的竞争,都是二手车行业的契机。二手车行业的前景是很乐观的。而广

10、大的乡镇农村市场尚未开发,这都是商机。公司的网站开始运营后将进一步增加公司的影响力,相信优适得的品牌会影响到整个国内的二手车行业。新年即将到来,新的一年要对自己的工作提出更高的要求:首先,在业务方面,要放低姿态,多学习、询问,将业务水平进一步提高。其次,在同事方面,要虚心接受批评,认真听取教育,关心倾听同事,加强了解,加深沟通,减少矛盾,合作双赢。再次,在公司制度上,要极力配合、服从安排、高姿态作为,为公司的壮大贡献出自己的一份力。一份耕耘一分收获,相信在全体员工全力付出之后,公司会取得更大的业绩。 新年新气象、新年新业绩、新年新收获,在此祝愿大家新年快乐! 20_年已经过去,在这将近一年的时

11、间中我通过努力的工作,收获了许多宝贵的经验。在辞旧迎新之际,我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于在新的一年中把工作做的更好,自己有信心、有决心在新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到_公司工作的,在销售部从事过销售计划工作半年后,转而开始从事汽车销售工作。之前我是没有销售经验的,缺乏汽车行业销售经验和销售知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,仅凭着对销售工作的热情,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一

12、些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。我从9月份开

13、始从事于销售顾问这项工作,也取得了一些成绩,在9月份,我一共销售了10台车;在10月份,因为参加培训,在杭州出差,也为公司销售了6台车。相继的11、12月份,不仅在广州、上海参加业务培训外,回到公司认真工作,总结10月的销售经验后,在11月12月各卖了10台车。总之,在我从事销售顾问的四个月中,一共销售了36台车,平均每月销售9台车,也达到了自己的预期目标,感谢公司提供了这个平台来实现自己的人生价值。但在新的一年中,还需要对自己严格要求,以下是我自己在新的一年中对自己需要改进的地方:首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己在一定程度的不能揣摩顾客的消费心理,引导顾客进行消费,错失了很多机

14、会。作为我们_的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们_卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们_店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们_的优质服务品牌。再次,要

15、深化自己的工作业务。熟悉每一款车的车型,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的爱车,更力争增加销售数量,提高销售业绩。最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。总之,通过理论上对自己这大半年的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下

16、了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力! 刚才,我们十个分公司的老总们,分别就各自所分管的企业去年的工作情况和明年的20_年,集团先后投资成立了中汽贸名车总汇、山西_上通别克4S店、山西_融通雪佛兰4S店、山西_汇通朔州别克4S店,并对山姆士朝阳店,建南店、学府店的设备设施进行了投资改造,为我们明年的工作和企业的发展打下了良好的基础。过去的一年,在各分公司领导的带领下,经过全

17、体员工的共同努力,我们的每一个企业都取得了显著成绩,企业得到了一定的发展,这是值得我们欣慰的事情,但是我们也应该清醒地看到,与同业相比,我们还存在一定的差距,这个差距集中表现在管理的问题、商品的问题、服务意识的问题、员工工作情绪的问题等等。这些都是我们在今后的工作中应该重视和思考的问题。所以,针对这些问题我提出我们_年的工作重点和工作计划:一、加强培训学习,提升管理能力和管理水平;向管理要效益,山姆士力求通过加强管理,销售增长10%;各4S店力争厂家各项考评进入前10%。二、加强制度建设,使工作中的任何事情都要有章可循;用制度管人,按制度办事。三、加大考评范围和考核力度,使各级管理人员能够真正

18、以身作则,做好表率。 四、加强人才培养和管理人员选拔工作;给每一个有能力有进取心的优秀员工晋升渠道和发展的机会。明年我们计划在公司中选拔30名后备经理,调整、优化和充实到我们的管理团队。 五、提升员工收入水平;各公司人力资部根据公司制定的绩效制度,制订公平合理的绩效考核办法,使人人绩效挂钩,做到在企业效益提升的同时员工收入相应提高,把员工收入的提升,作为衡量我们各级管理人员管理能力的一个重要部分。六、提升全员服务意识和服务水平,使顾客满意就是我们永恒的追求; 七、加强商品的优化和管理;如山姆士应该在商品结构质量上下功夫,_应该在库存周转率上做文章。以上是我们_年的工作重点,因为我们的企业分布在

19、不同的行业和不同的领域,各家面对的主要问题和突出问题不尽相同,所以我对_年的工作只做纲领性的部署,各公司相关负责人应该围绕以上工作重点,结合本公司实际情况,组织讨论,制订目标,拿出具体的工作方案和实施细则。明年我们的发展计划是:1、山姆士再建一家门店;2、_再开一个4S店;3、热点再开一家酒店。新的一年马上就要到来了,在这里我衷心祝愿大家在新的一年里工作愉快,身体健康!明年能够多多拿上奖金,并能够得到提升。手机分期工作经验总结手机分期工作经验总结过去的20_年是难忘的一年,_年_分公司共完成回款6.7亿,销量5_ 台,在整体分公司业绩水平和市场工作中,较_年比较有了进步,在业绩中,落后于全国其

20、他兄弟公司(如南京、济南、成都) ,在全国_a 类公司中排名落后,在_年浙江整个市场发展中,各个区域发展速度及占有率都有退步。分析p 20_年主要原因: 外因:20_年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在_年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;内因:1、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降; 2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现:分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;员工工作积极性不高,缺乏斗志,做不到“尽心尽力“,创新意识及智慧能动的工作能力差,协作能力差,做不到分公司平台与办事处上下同流;渠道网络、经销商激情及凝聚

21、力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题,经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场,渠道效率低下;业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。 市场终端、品牌推广工作退步,ka 攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高,对市场信息的收集、分析p 能力差,无法应付激烈的市场竞争;今年是我们_公司成立五周年的喜庆日子,_分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力,不应该成为我们前进的包袱,各层员工一定要有雄心,追求一流的目标,要有做市场及行业霸主的信心和斗志,特别是分公司的领导集体及办事处经理。 20_年工作规划1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题,贯彻万总“十大原则”“十字方针”,打造充满斗志与激情的团队,团队必须有民工的心态,朴素的拼搏精神;2、分公司组织架构、办事处业务作战单元,以简单、高效为目标夯实建设,强力打造重点标杆办事处。加强人力资建设,建设人力资库,推进人力资的增值,向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力,平台员工“尽心尽力”的责任精神,专业上术术有专攻,提倡服务意识。3、以人为本,创造“三公”公平、公正、公开,3600全员的考核体系,体现员工的价值及创

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