银行职员的工作总结

1、银行职员的工作总结银行员工工作总结是的，在农行的员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口。柜员的日常工作可能会比较繁忙和单调。但面对各类客户，柜员要操作熟练，服务热情。日复一日，客户能真切体会到农行人的真诚，感受到在农行做生意的温暖。这样的工作是不平凡的，我以我的岗位为荣！为此，我要求自己做到以下几点：一、掌握过硬的业务技能，绝不放松业务学习；二、保持良好的职业道德，遵守国家法律法规；第三，培养和谐的人际关系，与同事和谐相处；第四，认清自己，胜不骄，败不馁。参加工作以来，我一直立足于自己的岗位，努力工作，学习业务知识，咨询有经验的同事。只有这样，我才能真正做出经得起时间考验的

2、成绩。一点一滴的事情让我深深体会到，作为一名一线员工，他注定是平凡的，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样，用满腔热血堵住枪口，炸掉碉堡，留下英雄的美名让世人流传，甚至不能像农民一样冬种夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日，年复一年的重复着那些枯燥的操作和繁杂的事务如存款，取款，入账，收款，发行，营销维护，迎送。在这个平凡的岗位上，我深深体会到，伟大在于平凡，我们这样的平凡人也可以贡献，贡献我们的热情，贡献我们的真诚，贡献我们的青春。像我们这样的普通人也能创造出一片美好的天空。没有基础就没有高楼，没有普通人就没有伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在服务客户的过程中，我

3、始终坚持“想客户之所想，急客户之所急，排客户之所忧”的原则，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作规范、服务规范、语言礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，赢得了客户的信任。在实际办理业务时，在确保遵守银行规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，以方便、灵活、适度的方式为客户提供个性化、快捷的服务。完美来自认真。在良好的柜台服务的基础上，我们想方设法为顾客提供更周到的服务。因为没有挑剔的顾客，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦地学习新知识、新业务，理论联系实际，掌握各种服务技能。我从小事做起，在办理业务时尽量做到快速、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，为客户提供及时、守时、

4、正规、现成的服务。青春是人生最宝贵的时光，因为你踌躇满志，精力充沛，因为你敢做敢当，因为你有太多的梦想和希望！但在我看来，青春的可贵之处，依然包括不懈的追求和团队的融合，崇高的道德修养，坚强的意志。更何况要经得起平凡，立足平凡，淡泊名利，勇于奉献！今天，我们把我们如火的青春献给了中国农业银行的平凡岗位。正是在这种青春的交替中，中国农业银行一步步发展起来。在她清晰的年轮里，也将深深烙下我们青春的印记。富兰克林有一句名言：“推动你的事业，不要让事业推动你”。今天，我在这里推广我的事业，这源于我对人生价值的追求和对金融行业的热情。因为我知道，作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农业、金融事业的发展

5、有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在创造农行美好未来的过程中实现自己的人生价值。我是20 xx年入的。银行，已经五个月了。在这段时间的学习和工作中，我收获了很多。临近岁末，我将今年的工作总结如下：一.工作和学习作为新员工，尽快学习业务知识，提高操作能力尤为重要。在银行的培训课程中，我对中国建设银行的企业文化有了深刻的了解，比如它的发展现状和组织结构。在业务和技能培训中，努力锻炼自己的动手操作能力，勤学苦练，掌握了前台的综合知识、操作知识和具体操作规范，掌握了点钞、抄传票等技能。我正式成为出纳员大约有两个月了。虽然还在试用期，但我严格要求自己在工作中要像正式员工一样。与

6、同事共事互相帮助，遇到不熟悉的业务会主动向同事学习，并认真记录；柜台操作过程中，严格按照私人柜台操作规则要求，在业务办理过程中做到“唱、收、付”，做好举手、微笑、问候、发送工作；始终把客户满意放在第一位，尽力给客户的问题一个满意的答复；结账后与同事交换支票票，发现错误及时改正，减少；工作之余，复习一下自己一天接触到的新业务，学习一些我们的特色业务，比如西联汇款、海外电汇、全球汇票等。丰富自己的金融知识。第二，存在不足进入建行以来，我一直在积极适应新的环境和工作，但刚开始接触银行业务，还有很多不足。首先，柜台操作不够熟练，在办理业务时不能完全得心应手。其次，我不熟悉银行的金融产品和业务知识，不准

7、备为客户提供咨询服务。另外，就业时间太短，财务知识相对欠缺。作为一家银行的新员工，我到现在已经在银行快五个月了。虽然还在试用期，但我在工作中严格要求自己看起来像个正式员工，在工作过程中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务积极向同事学习，并认真记录；在柜台操作过程中，我严格按照私人柜台操作规则的要求，在业务办理过程中做到“唱、收、付”，做好举手、微笑、问候、离开，要求自己对客户的问题给出一个满意的答案，始终把客户的满意放在第一位；退房后，与同事交换核对一天的车票，及时纠错减少；工作之余，复习一整天接触的新业务，学习一些特殊业务，如西联汇款、海外电汇、全球汇票等。通过不断的学习，我相信我可以在短时间内

8、成为一名优秀的储蓄柜员，对储蓄柜台有全面的了解，技能更加熟练，从而加快自己的业务速度，提高业务量。加强他们在理财、金融、个人贷款、公共事务等方面的理论学习。为他们今后的工作打下坚实的基础；与同事建立更多的默契配合，让和平支行的发展成为我们共同的目标。我相信通过自己的努力，我能成为和平支行最优秀的员工之一。三、下一步的努力今天的不足是以后工作中自我提升的方向。我会坚持磨练自己，做到以下几点：1.加强操作技能的练习，掌握前台各类业务操作方法；2.在银行深入学习金融知识和业务规范，尽快提升自身能力；3.增强团队意识，互相帮助，与同事和睦相处。4、认真负责，任劳任怨。一年的时间匆匆而过，我在建行的工作

9、忙碌而充实。回想起来，我深深感谢那些给过我指导、帮助甚至批评的人。他们让我从错误中学习，不断成长。在新的一年里，我将以高昂的斗志和积极的态度面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己的进一步发展打下坚实的基础，为中国建设银行的辉煌做出更大的贡献。一年来，在支部党组的领导下，我按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定了政治信仰，加强了政治理论、法律法规和财务知识的学习，转变了工作理念，改进了工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动践行了“三个代表”。首先，在道德方面：继续深入学习贯彻“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学发展观和正确的政绩纲领，有较强的法纪意识、政治纪

10、律和组织意识，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻以人民为中心的制度，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求真务实，开拓进取，认真履行职责，坚持依法行政，认真负责管理协调工作，大力支持一把手工作，促进分公司三个文明建设顺利开展。第二，在能量方面：一年来，主持召开了辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，我们分别组织学习了有关金融方针政策，传达了“一规两策”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、账户管理、现金管理、国库管理规定等。向辖内金融机构

11、和相关部门通报相关工作情况，分析存在的问题并提出改进建议，从而充分发挥基层人民银行的货币政策传导功能和窗口指导功能。20 xx年初，我组织分公司中层干部学习“四法”，并参加考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部的财经法规水平和依法行政能力。根据上级行分管工作和协调的职责、范围和要求，一年来，我部组织开展了现金管理检查、信贷登记咨询系统管理办法执行情况检查和假币收缴、鉴定管理办法执行情况检查，协调中心支行分支机构检查科开展了对辖内外汇指定银行的外汇业务检查和对辖内外贸公司的核查检查。通过检查，及时发现并纠正了相关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法合规经营管理，更好地协调了有关各方关系。我有很强的指导、管理和协调能力。在指导工作中，我们总是认真领会相关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作计划；然后征求各方面意见，集思广益，把文件精神和实际情况结合起来，把个人智慧和集体智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前