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文档简介
1、会计学1学会与人交往追求真挚友谊爱情学会与人交往追求真挚友谊爱情 古希腊哲学家亚里士多德说:“一个生活在社会之外的人,同人不发生关系的人,不是动物就是神。”第1页/共76页 著名的美国心理学家卡耐基说过著名的美国心理学家卡耐基说过, ,一个人的成功一个人的成功30%30%靠的是他的专业靠的是他的专业知识,知识,70%70%靠的是良好的靠的是良好的人际关系人际关系。第2页/共76页1.1.人际交往人际交往2 2. .人际关系人际关系一、人际和谐的内涵一、人际和谐的内涵第3页/共76页第4页/共76页(1)人际和谐有助于大学生良好个)人际和谐有助于大学生良好个 性的形成性的形成(2)人际和谐有助于
2、大学生认识和)人际和谐有助于大学生认识和 完善自我完善自我(3)人际和谐有助于大学生拥有高)人际和谐有助于大学生拥有高 质量的大学生活质量的大学生活(4)人际和谐有助于推动大学的社)人际和谐有助于推动大学的社 会化进程会化进程第5页/共76页第6页/共76页第7页/共76页 郑板桥去一个寺院游览。和尚见他像个穷书生,有点郑板桥去一个寺院游览。和尚见他像个穷书生,有点看不起他,随口说声:看不起他,随口说声:“坐坐”,然后吩咐小和尚:,然后吩咐小和尚:“茶茶”。郑板桥和他们谈了几句话,老和尚发现他气度。郑板桥和他们谈了几句话,老和尚发现他气度不凡,好像有点来头,口气就和缓多了。当郑板桥站不凡,好像
3、有点来头,口气就和缓多了。当郑板桥站起来要走时,他赶紧说起来要走时,他赶紧说:“请坐请坐”,又吩咐小和尚:,又吩咐小和尚:“上茶上茶”。郑板桥暗暗好笑,就和他们又谈了起来。郑板桥暗暗好笑,就和他们又谈了起来。当他说到自己是江苏兴化人时,老和尚问:当他说到自己是江苏兴化人时,老和尚问:“贵乡有贵乡有位郑板桥先生,您认识?位郑板桥先生,您认识?”郑板桥站起来,行了一个郑板桥站起来,行了一个礼,说:礼,说:“不才我就是呀不才我就是呀”。老和尚吃了一惊,上下。老和尚吃了一惊,上下打量了一番,恭恭敬敬地说:打量了一番,恭恭敬敬地说:“请上坐请上坐”,回头又吩,回头又吩咐小和尚:咐小和尚:“上好茶上好茶
4、”! 郑板桥,是中国历史上杰出的艺术名人,郑板桥,是中国历史上杰出的艺术名人,“扬州八扬州八怪怪”的主要代表,以三绝的主要代表,以三绝“诗、书、画诗、书、画”闻名于世的闻名于世的书画家、文学家!书画家、文学家!第8页/共76页平等平等不以貌取人不以貌取人不以贫富取人不以贫富取人 不以职位高低取人不以职位高低取人为人真诚、尊敬他人为人真诚、尊敬他人第9页/共76页 周幽王有个宠妃叫褒姒,为博取她的一笑,周幽王周幽王有个宠妃叫褒姒,为博取她的一笑,周幽王 下令在都城附近下令在都城附近2020多座烽火台上点起烽火多座烽火台上点起烽火烽火是边烽火是边 关报警的信号,只有在外敌入侵需召诸侯来救援的时候关
5、报警的信号,只有在外敌入侵需召诸侯来救援的时候 才能点燃。结果诸侯们见到烽火,率领兵将们匆匆赶到,才能点燃。结果诸侯们见到烽火,率领兵将们匆匆赶到, 弄明白这是君王为博妻一笑的花招后又愤然离去。褒姒弄明白这是君王为博妻一笑的花招后又愤然离去。褒姒 看到平日威仪赫赫的诸侯们手足无措的样子,终于开心看到平日威仪赫赫的诸侯们手足无措的样子,终于开心 一笑。五年后,酉夷太戎大举攻周,幽王烽火再燃而诸一笑。五年后,酉夷太戎大举攻周,幽王烽火再燃而诸 侯未到侯未到谁也不愿再上第二次当了。结果幽王被逼自谁也不愿再上第二次当了。结果幽王被逼自 刎而褒姒也被俘虏。刎而褒姒也被俘虏。第10页/共76页互助互助你好
6、,我好,大家好,才是真的好!只为了一己私欲而损害大家利益,不但会失去“人和”,甚至是在给自己挖掘坟墓!第11页/共76页 虽然我不同意你的观点,但我有义务捍卫您说话的权利! 泰山不辞抔土,方能成其高;江河不择细流,方能成其大.宽容是壁立千仞的泰山,是容纳百川的江河湖海. 第12页/共76页(1)A:嘿!周杰伦的歌真好听嘿!周杰伦的歌真好听 。 B:难听死了,什么欣赏水平难听死了,什么欣赏水平 。 A: 周杰伦的歌真好听。周杰伦的歌真好听。 B:我不太欣赏他,或许是我们的审美情趣不同我不太欣赏他,或许是我们的审美情趣不同。(2)A:对不起,我弄坏了你的钢笔对不起,我弄坏了你的钢笔 。 B:对不起
7、就算了,给我赔。对不起就算了,给我赔。 A:对不起,我弄坏了你的钢笔。对不起,我弄坏了你的钢笔。 B:没关系,下次小心。没关系,下次小心。(3)A:噢,我进入决赛了。噢,我进入决赛了。 B:又不是你一个,得意什么。又不是你一个,得意什么。 A:噢,我进入决赛了。噢,我进入决赛了。 B:真为你高兴,希望你发挥出最好水平。真为你高兴,希望你发挥出最好水平。第13页/共76页谦虚,宽容及忍让谦虚,宽容及忍让不斤斤计较,开朗豁达不斤斤计较,开朗豁达乐于接受他人的建议和批评乐于接受他人的建议和批评第14页/共76页结论:结论:对朋友之间的不同意见应持宽容态对朋友之间的不同意见应持宽容态度度结论:结论:朋
8、友不能无原则的宽容,不正当的要求朋友不能无原则的宽容,不正当的要求不能答应,但要做到用恰当的表达方式不能答应,但要做到用恰当的表达方式. 第15页/共76页 秦末有个叫季布的人,一向说话算数,信誉秦末有个叫季布的人,一向说话算数,信誉 非常高,许多人都同他建立起了浓厚的友情。非常高,许多人都同他建立起了浓厚的友情。 当时甚至流传着这样的谚语:当时甚至流传着这样的谚语:“得黄金百斤,得黄金百斤, 不如得季布一诺。不如得季布一诺。” (这就是成语(这就是成语“一诺千金一诺千金” 的由来)的由来) 后来,他得罪了汉高祖刘邦,被悬赏捉拿。后来,他得罪了汉高祖刘邦,被悬赏捉拿。结果他旧日的朋友不仅不被重
9、金所惑,而且冒结果他旧日的朋友不仅不被重金所惑,而且冒着灭九族的危险来保护他,使他免遭祸殃。着灭九族的危险来保护他,使他免遭祸殃。 第16页/共76页 一个人诚实有信,自然得道多助,能获得大一个人诚实有信,自然得道多助,能获得大家的尊重和友谊。反过来,如果贪图一时的安逸家的尊重和友谊。反过来,如果贪图一时的安逸或小便宜,而失信于朋友,表面上是得到了或小便宜,而失信于朋友,表面上是得到了“实实惠惠”。但为了这点实惠他毁了自己的声誉而声誉。但为了这点实惠他毁了自己的声誉而声誉相比于物质是重要得多的。所以,失信于朋友,相比于物质是重要得多的。所以,失信于朋友,无异于失去了西瓜捡芝麻,得不偿失的。无异
10、于失去了西瓜捡芝麻,得不偿失的。 第17页/共76页诚实,说话算数诚实,说话算数不欺骗别人,不轻易许诺言不欺骗别人,不轻易许诺言遵守自己许下的承诺遵守自己许下的承诺敬人者,人恒敬之敬人者,人恒敬之第18页/共76页“你的交往能力怎样?”计分标准:计分标准: 从 不1分; 偶 尔2分 不确定3分; 总 是5分第19页/共76页项项 目目 从不从不偶尔偶尔不确定不确定总是总是你能在一个陌生人面前轻松自如的谈论自己的情况你能在一个陌生人面前轻松自如的谈论自己的情况你对他人寄予深厚的情感你对他人寄予深厚的情感 别人对你寄予深厚的情感别人对你寄予深厚的情感你能与观点不同的人交流感情你能与观点不同的人交流
11、感情不同观念的人愿意与你交流情感不同观念的人愿意与你交流情感同学愿意向你诉说不幸同学愿意向你诉说不幸你不轻率地对同学作出评价你不轻率地对同学作出评价你明白自己在与人交往中的一些短处你明白自己在与人交往中的一些短处你和别人要发生争执时,能克制自己你和别人要发生争执时,能克制自己当同学向你请教问题时,你会告诉他该怎么做当同学向你请教问题时,你会告诉他该怎么做遇到困难时,总有同学来关心你遇到困难时,总有同学来关心你当你不同意一件事时,会恰当说出不同意的原因当你不同意一件事时,会恰当说出不同意的原因第20页/共76页 35分以下分以下 你的交往能力有待提高你的交往能力有待提高。第21页/共76页五、构
12、建和谐人际关系的途径五、构建和谐人际关系的途径第22页/共76页第23页/共76页 自卑就是缺乏自信在交往活动中表现为自卑就是缺乏自信在交往活动中表现为想象成功的体验少,想象失败的体验多。想象成功的体验少,想象失败的体验多。克服自卑的方法克服自卑的方法:具有自卑心理的人应该明白人的能力是多方面的,人具有自卑心理的人应该明白人的能力是多方面的,人人都有所长,也都有所短。因此不要总是拿着自己的人都有所长,也都有所短。因此不要总是拿着自己的短处去和别人的长处比较。成功的人就在于善于寻找短处去和别人的长处比较。成功的人就在于善于寻找自己的长处并充分发挥,而自卑只能抑制人的创造力。自己的长处并充分发挥,
13、而自卑只能抑制人的创造力。第24页/共76页-羞怯一般表现为不敢在公开场合抛头露面羞怯一般表现为不敢在公开场合抛头露面,在大庭广众面前不敢讲话、发言,遇到困,在大庭广众面前不敢讲话、发言,遇到困难不敢求助于人。难不敢求助于人。-克服羞怯的方法克服羞怯的方法:P95第25页/共76页-猜疑是对别人进行毫无根据的猜测、怀疑。一种表猜疑是对别人进行毫无根据的猜测、怀疑。一种表现为自我困扰,自我折磨,远离集体,缩小交往的范现为自我困扰,自我折磨,远离集体,缩小交往的范围。另一种表现则是寻找借口,发动攻击,引起人际围。另一种表现则是寻找借口,发动攻击,引起人际矛盾激化。矛盾激化。-克服猜疑的方法克服猜疑
14、的方法,一是要一是要实事求是实事求是地看问题,地看问题,不能凭主观臆想判断是非,更不能无中生有、胡思乱不能凭主观臆想判断是非,更不能无中生有、胡思乱想;二是对人要以诚相待,互相信任,经常进行想;二是对人要以诚相待,互相信任,经常进行换位换位思考思考,将心比心;三是当自己对他人产生猜疑时,要,将心比心;三是当自己对他人产生猜疑时,要告诫自己冷静,告诫自己冷静,不要冲动不要冲动,试着把思路从自我封闭的,试着把思路从自我封闭的小圈子里跳出来。小圈子里跳出来。第26页/共76页P95第27页/共76页第28页/共76页第29页/共76页第30页/共76页第31页/共76页 美国总统林肯任职时,曾经美国
15、总统林肯任职时,曾经有人向他推荐了一名官员,而林有人向他推荐了一名官员,而林肯的回答是:肯的回答是:“我不喜欢他的长我不喜欢他的长相和举止。相和举止。”那个人不满地说:那个人不满地说:“您不可以外貌取人。您不可以外貌取人。”林肯却林肯却说:说:“一个人必须对他给人们的一个人必须对他给人们的印象负责。印象负责。”诚然,作为统御全诚然,作为统御全国的总统来说,林肯不是单纯地国的总统来说,林肯不是单纯地从相貌去评价一个人,而一从相貌去评价一个人,而一 个个人的日常行为、言谈举止是个人人的日常行为、言谈举止是个人声誉的重要组成部分,应该为其声誉的重要组成部分,应该为其负责。负责。第32页/共76页 1
16、.1.君子忍人所不能忍,容人所君子忍人所不能忍,容人所不能容,处人所不能处!不能容,处人所不能处! 2.2.退一步海阔天空!退一步海阔天空!第33页/共76页第34页/共76页沟通技巧欠缺沟通技巧欠缺过分追求过分追求自我表现自我表现不会观察和不会观察和利用体态语言利用体态语言言语表达言语表达与情境不适应与情境不适应没有学会没有学会聆听别人聆听别人第35页/共76页第36页/共76页第37页/共76页:“怎麽这些不该走的客人,怎麽这些不该走的客人,反倒走了呢反倒走了呢? ?”剩下的客人一剩下的客人一听,又想听,又想:“走了的是不该走了的是不该走的,那我们这些没走的倒走的,那我们这些没走的倒是该走
17、的了是该走的了! !”于是又都走了。于是又都走了。第38页/共76页第39页/共76页示答谢用:示答谢用:第40页/共76页示答谢用:示答谢用:谢谢谢谢第41页/共76页1 1目光目光 目光接触,是人际间最能传神的非目光接触,是人际间最能传神的非言语交往。言语交往。“眉目传情眉目传情”、“暗送秋波暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用交流中的重要作用。第42页/共76页44 目光是最富有表现力的一种非语言沟通手段。不同的目光,表达目光是最富有表现力的一种非语言沟通手段。不同的目光,表达着不同的信息:炯炯有神的目光,体现了坚定和执着;呆滞暗淡的
18、目着不同的信息:炯炯有神的目光,体现了坚定和执着;呆滞暗淡的目光,预示了心灰意冷;明澈坦荡的目光,反映了正直和心胸开阔;狡光,预示了心灰意冷;明澈坦荡的目光,反映了正直和心胸开阔;狡黠的目光,表现了虚伪和阴谋;飘忽不定的目光,则与轻薄的为人相黠的目光,表现了虚伪和阴谋;飘忽不定的目光,则与轻薄的为人相联系联系。 请相邻的同学相互演练,表达请相邻的同学相互演练,表达“赞许赞许”、“热情热情”、“严肃严肃”、“困惑困惑”、“愉快愉快”、“愤怒愤怒”、“鄙视鄙视”等情等情感的目光,同时模拟感的目光,同时模拟“聆听时聆听时”、“见面时见面时”、“争论时争论时”等情景中的目光运用。等情景中的目光运用。 第43页/共76页中的思想和建议要求。同样中的思想和建议要求。同样一个人,穿着打扮不同,给一个人,穿着打扮不同,给人留下的印象也完全不同,人留下的印象也完
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