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文档简介

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2、球控制音视频监控子系统录像回放音视频监控子系统突发情况音视频监控子系统监控中心辅助决策子系统数据指标大 厅 人 流 量等 候 时 间办 理 时 间人 员 工 作 量满 意 度资 源 利 用 情 况票 号 明 细业 务 办 理 情 况一 票 多 业 务辅助决策子系统流 量 类 统 计满 意 度 统 计 绩效考核子系统指 标 体 系 工 作 量得 分工 作 按 时 率得 分工 作 效 率得 分纳 税 人 评 价得 分手 工 评 分得 分预 警 处 置得 分指 标 权 重 指 标 得 分指 标 权 值总 得 分10030%100 x30%+绩效考核子系统数据来源:办税服务厅综合管理系统自动采集工 作

3、 效 率满 意 度工 作 质 量工 作 纪 律等 候 情 况预 警 处 置环 境 布 置仪 容 仪 表工作量加 分 因 素手工评分绩效考核子系统绩效考核统计智能预警子系统预警类型等 候 超 时办 理 超 时窗 口 超 负 荷不 满 意 评 价连 续 工 作 时 间 过 长预警等级智能预警子系统预警汇总页面应急管理子系统突发事件来源应急工作处理流程应 急 指 挥 中 心下级上报本级备案上级提醒突发事件发生上报突发事件处理方案审核审批事件备案处置突发事件方案下发数据展示子系统实时监控智能预警数据展示网 络 架 构市 级办 税 服 务 厅集 中 数 据 库拼 接 服 务 器大 屏 幕 显 示综 合

4、管 理 系 统 服 务器 群 视 频 监 控 服 务 器拾 音 器半 球高 速 球网 络 录 像 机大 厅 全 景 摄 像 取 票 机功 放吸 顶 喇 叭集 中 显 示 屏触 摸 式 评 价 器窗 口 显 示 屏大 集 中 : 录 像 本 地 存 储 市 级办 税 服 务 厅大 集 中 : 录 像 集 中 存 储 设备总览省级服务器群集 中 数 据 库拼 接 服 务 器大 屏 幕 显 示综合管理系统 服务器群 视频监控服务器音视频监控设备半 球高 速 球大 厅 全 景 摄 像拾 音 器硬 盘 录 像 机排队评价设备 取 票 机监控半球高速球音视频监控设备广播出票机集中显示屏吸顶喇叭功 放窗口显示屏控制服务器设备控制器排队叫号设备兼容性实现逻辑层控制层抽象层设备控制器物理层取 票呼 叫

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