视频会议系统培训文档

1、 Polycom, Inc. All rights reserved. Polycom, Inc. All rights reserved.2 大参林视频会议系统Group300/500的安装配置Powered系统培训文档会议室环境的准备 Polycom, Inc. All rights reserved.3为什么要用视频会议传染病毒传染病毒恐怖事件恐怖事件旅途疲劳旅途疲劳要去省里开会，怎麽办？要去省里开会，怎麽办？恶劣天气恶劣天气 Polycom, Inc. All rights reserved.4视频会议带给用户的好处降低商旅费用降低商旅费用更加快捷，方便的更加快捷，方便的沟通沟通更加快

2、捷，方便的更加快捷，方便的信息共享信息共享提升整体办公效率，提升整体办公效率，增加竞争力增加竞争力低低高高 高高低低 Polycom, Inc. All rights reserved.5什么是视频会议长距离传输长距离传输多方同时召开多方同时召开实时交流实时交流多种媒体结合多种媒体结合使用网络和低带宽使用网络和低带宽视频会议系统的基本属性：视频会议系统的基本属性：以召开多方会议为目的，采用数字化、编码压缩技以召开多方会议为目的，采用数字化、编码压缩技术，同时双向多方传输图像和声音，能够满足人们术，同时双向多方传输图像和声音，能够满足人们开会需求的新型高科技通信系统开会需求的新型高科技通信系统

3、Polycom, Inc. All rights reserved.6视频会议原理图 Polycom, Inc. All rights reserved.7视频会议终端功能功能 图像，声音采集和重现图像，声音采集和重现 图象，声音压缩图象，声音压缩 音视频输入输出音视频输入输出 网络协议和接口网络协议和接口 实时控制实时控制产品形态产品形态 硬终端硬终端/嵌入式系统嵌入式系统 基于基于windows的软终端的软终端 可视电话可视电话 桌面终端桌面终端/会议室会议室终端终端 Polycom, Inc. All rights reserved.8多点控制单元MCU功能功能 终端接入终端接入 声音混

4、合声音混合 视频交换视频交换 编码转换编码转换 会议管理会议管理产品形态产品形态 终端内置终端内置MCU 独立独立MCU Polycom, Inc. All rights reserved.9视频会议召开形式点对点呼叫点对点呼叫多点会议（需要多点会议（需要MCU支持）支持） Polycom, Inc. All rights reserved.10 视频会议介绍Group300/500的安装配置Powered系统培训文档会议室环境的准备 Polycom, Inc. All rights reserved.11MCURCM2000终端Group300终端Group300终端Group300PC平板

5、手机中心机房分会场移动接入VPN网终端Group300分会场分会场主会场终端Group500分会场VPN网系统组网Dualmanager 400大参林集团视频会议大参林集团视频会议系统系统 Polycom, Inc. All rights reserved.12n摆放自如n精致紧凑n方便灵活高清视频终端Group300/500先进技术 1080P60 22KHZ高保真立体声音频 H.264 HP SVC LPR/Siren LPR 背景噪音自动抑制，如打击键盘声等 Polycom, Inc. All rights reserved.13 视频会议介绍会议室环境的准备Powered系统培训文档大

6、参林视频会议系统 Polycom, Inc. All rights reserved.14Group 500RealPresence Group 300RealPresence Group 500HDCI 摄像头输入 EagleEye Acoustic音频输入内容输入HDMI + VGA音频输入3.5mm CLink2 音频输入主音频输出 #13.5mm视频输出 #1HDMI视频输出 #2HDMIUSB串口网口1Gbps电源输入 Polycom, Inc. All rights reserved.15Group300设备配件及最小连接图 Polycom, Inc. All rights res

7、erved.16Group500设备配件及最小连接图 Polycom, Inc. All rights reserved.17 支持全部EagleEye摄像头 EagleEye View 1080p30 EagleEye 1080p60 EagleEye Director 第三方摄像头（Group 550） SDI Camera (Sony EVI-HD1及Minrray MR820V-LK等) Camera控制通过RS-232 Polycom, Inc. All rights reserved.18 功能与HDX麦克风阵列相同 全新低功耗芯片 为降低功耗和表面温度而设计 感应静音 当手指放在

8、按钮上方或轻轻触摸即可静音 避免硬触摸按键所产生的噪音 Group 300/500/550 1 x CLink2接口 / 2 Microphone Group 700 2 x CLink2接口 / 3 Microphone Polycom, Inc. All rights reserved.19遥控器按键说明 Polycom, Inc. All rights reserved.20遥控器设置：遥控器充电1.将电池从遥控器末端拉出2.将 USB 插头插入 USB 2.0 端口，如系统上的端口3.等待电池上的状态灯变绿，再从端口上取下电池4.将充好的电池插进遥控器注意：RealPresence G

9、roup 550 在系统正面和背面有两个 USB 2.0 端口。但是，您只能用背部面板上的接口给系统充电 Polycom, Inc. All rights reserved.21设备初始化1.选择简体中文；2.按下确定键进入下一设置 Polycom, Inc. All rights reserved.22设备初始化1.选择China；2.按下确定键进入下一设置 Polycom, Inc. All rights reserved.23设备初始化1.如有显示告警，此为未检测到高清显示设备；2.选择显示设备能够支持的视频格式以及分辨率，如都不能支持，请更换显示设备 Polycom, Inc. All

10、 rights reserved.24设备初始化1.许可协议，请不要点击拒绝；2.点击接收，进入下一设置 Polycom, Inc. All rights reserved.25设备初始化1.选择高级，可以进行LAN设置；2.点击下一个进入下个设置 Polycom, Inc. All rights reserved.26设备初始化1.选择国家名称China；2.点击下一个进入下个设置 Polycom, Inc. All rights reserved.27设备初始化1.设置设备系统名称；2.点击下一个进入下个设置 Polycom, Inc. All rights reserved.28设备初始

11、化1. 手动输入IP地址、掩码以及网关等信息；2. 如果DNS可以设置，一般为空；3. 其他默认不勾选；4. 点击下一个进入下个设置 Polycom, Inc. All rights reserved.29设备初始化1. 设置管理员ID，默认为admin ；2. 设置密码，默认为设备14位SN号，建议密码设置为空；3. 点击下一个进入下个设置 Polycom, Inc. All rights reserved.30设备初始化1. 不勾选注册；2. 点击结束，完成初始化配置 Polycom, Inc. All rights reserved.31初始化配置 首次登陆WEB界面时需要更改语音 Po

12、lycom, Inc. All rights reserved.32初始化配置设置通话时间及自动应答 设置通话时间为24小时点对点自动应答选择“是“ Polycom, Inc. All rights reserved.33初始化配置主屏幕设置-地址栏只勾选显示IP Polycom, Inc. All rights reserved.34初始化配置设置首选拨号速度，管理设置-网络-拨号首选项,设置拨号首选速度1024 Polycom, Inc. All rights reserved.35初始化配置在设置显示器2时候，如果用的HDMI转VGA转换器，务必将显示器2的分辨率调至1024X768 P

13、olycom, Inc. All rights reserved.36初始化配置关闭休眠，选择管理设置-音频/视频-休眠，将系统待机休眠的等待时间关掉，点击保存 Polycom, Inc. All rights reserved.37初始化配置选择双流输入格式，若为笔记本VGA接口输入，选择管理设置-音频/视频-视频输入-输入2：摄像头2，将输入格式选择为VGA,点击保存 Polycom, Inc. All rights reserved.38初始化配置在Group中若使用了非宝利通麦克风，需设置3.5mm音频输入，因为接入了调音台，选择管理设置-音频/视频-音频-音频输入：勾选将输入端用于麦

14、克风并且勾选回音消除 Polycom, Inc. All rights reserved.39初始化配置- 用户设置1.用户设置需要勾选安全设置中“允许访问用户设置”选项才能生效2.摄像头主要用于打开逆光补偿以及允许远程控制摄像头功能3.会议用于打开自动接听静音以及自动应答功能，另外可以允许在web上显示视频（此功能只能通过本地操作打开） Polycom, Inc. All rights reserved.40初始化配置- 管理-设置时间1.本地管理只能设置地点、LAN属性以及安全设置2.地点内可以设置设备语音、时间与日期、时间格式以及时区等 Polycom, Inc. All rights

15、reserved.41初始化配置-管理-LAN属性1.LAN属性用于设置IP地址、DNS服务器、连接协商方式以及EAP802.1X及802.1p/Q2.一般设置为手动IP地址，其他保持默认不进行勾选3.协商方式需要与连接交换机端口模式保持一致，避免出现由于协商问题导致无法连通或丢包问题 Polycom, Inc. All rights reserved.42使用说明-本地操作界面- 主屏幕1.系统名称与日期时间2.快速拨号界面3.桌面背景4.主界面图标5.本地视图 Polycom, Inc. All rights reserved.43使用说明-本地操作界面- 菜单拨打电话1.IP地址与分号显

16、示2.时间日期显示3.主屏幕及系统按键显示4.拨打电话（三种方式） Polycom, Inc. All rights reserved.44使用说明-本地操作界面- 菜单-摄像头1. 摄像头选择，在未通话中可以选择摄像头控制，如支持双摄像机则对双摄像机进行选择与控制2. 在通话过程中可以对对方摄像头进行控制（在对方允许控制摄像头功能打开情况下） Polycom, Inc. All rights reserved.45使用说明-本地操作界面- 菜单-摄像头-预设位显示预设位图像直观显示 Polycom, Inc. All rights reserved.46使用说明-本地操作界面- 菜单-内容控

17、制1.在有内容连接下，选择显示内容或隐藏内容 Polycom, Inc. All rights reserved.47使用说明-本地操作界面- 菜单-自视图1.自视图的概念在于是否观看本地画面，在自视图下选择浏览将强制有本地画面显示，具体显示布局方式与布局选项相关 Polycom, Inc. All rights reserved.48使用说明-本地操作界面- 菜单-布局1.图一为选择自视图浏览下的布局情况，为双画面显示，无法显示单画面的远端图像或者双流图像。2.图二为选择自视图自动下的布局情况，可以选择为单画面显示远端或双流图像3.在通过MCU进行多点会议时，Group设备可以通过布局方式自

18、行选择分屏模式 Polycom, Inc. All rights reserved.49使用说明-本地操作界面- 系统-状态1.活动警报：如IP网络断开等告警2.呼叫控制：主要指示是否开启点对点应对、是否需要会议密码等 Polycom, Inc. All rights reserved.50使用说明-本地操作界面- 系统-状态1.音频：主要检测麦克风是否连接2.LAN：主要检测网络是否连接正常 Polycom, Inc. All rights reserved.51使用说明-本地操作界面- 系统-状态1.服务器主要检测H.323网闸注册以及SIP注册服务器等注册情况是否正常 Polycom,

19、Inc. All rights reserved.52使用说明-本地操作界面- 系统-诊断1.近端回路，主要用于检查本地终端内部音视频硬件以及外接设备是否正常2.Ping测试主要用于检查网络连通性以及对端设备对视频会议协议的支持情况 Polycom, Inc. All rights reserved.53使用说明-本地操作界面- 系统-诊断1.路径跟踪：主要利用tracert功能检查设备之间的网络路径情况2.色条检查视频显示设备颜色是否有偏差等 Polycom, Inc. All rights reserved.54使用说明-本地操作界面- 系统-诊断1.扬声器测试主要用于检查本地扬声器设备线

20、缆连接是否正常以及音量是否合适等2.音频指示用于测量设备输入输出音频信号的强度 Polycom, Inc. All rights reserved.55使用说明-本地操作界面- 系统-诊断1.重置系统删除系统设置，保留现有设备软件，进入系统设置向导2.需要输入设备序列号3.需要勾选删除系统设置，否则设备只是重新启动 Polycom, Inc. All rights reserved.56使用说明-本地操作界面- 拨打电话1.拨打电话有三种显示模式：拨号盘、联系人以及最近通话，需要通过web方式进行设置 Polycom, Inc. All rights reserved.57终端的使用注意事项终

21、端的使用注意事项 严禁带电插拔任何连接线，严禁带电清洁和维护设备 严禁震动和挤压设备，特别是镜头，严禁用手转动镜头严禁随意拆卸设备，设备应放置在固定位置严禁烟火、曝晒设备的系统设置已调好，不要随意更改注意设备开机状态下的通风和散热，经常检查设备的工 作温度会议室里应安装有空调，以免设备工作温度过高 Polycom, Inc. All rights reserved.58终端的日常维护终端的日常维护设备不使用时应注意防尘防潮，定期除尘定期开机加热(2次/月)以除湿气定期检查电源情况、线路情况注意更换遥控器电池长期不使用情况下，注意关上设备总电源 Polycom, Inc. All rights

22、reserved.59终端故障处理终端故障处理检查设置是否正确检查电源电压是否正确和稳定检查连接线及连接头是否接触良好检查网络线路是否正常设备重新启动若呼叫不通，可挂断再呼叫试一式，或叫对方呼叫试试终端系统复位或软件升级 （必须由厂家人员来完成） Polycom, Inc. All rights reserved.60故障排除常规故障排除常规遥控器无法正常使用检查电池；遥控器无法正常使用检查电池；设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的管理设置时需设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的要输入密码，此密码默认为设备的SN号。（忘记密

23、码可以系统重设解号。（忘记密码可以系统重设解决）决）镜头无法转动：原因：没有选择近端或镜头连接线缆没有连接正确。措镜头无法转动：原因：没有选择近端或镜头连接线缆没有连接正确。措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头，检查镜头连接线缆。施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头，检查镜头连接线缆。终端故障排除终端故障排除 Polycom, Inc. All rights reserved.61故障现象故障现象 1、黑屏，无画面、黑屏，无画面 原因：是因为电视机的频道没有选对、视频线没有接好、终端设置输出与显示设备不符 措施：正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线。按住遥控器上显示键5秒钟，出现选项，选择正

24、确构出现画面，右键确认。2、主监视器上无画面、主监视器上无画面 系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控器，唤醒系统；确认显示器电缆的连接；故障排除故障排除-视频视频 Polycom, Inc. All rights reserved.62 3、摄像头画面蓝屏、摄像头画面蓝屏 原因：视频源没有选择正确或镜头的输入类型没有选择正确 措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置4、画面很亮、画面很亮 原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了 措施：关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置故障排除故障排除-视频视频 Polycom, Inc. All rights rese

25、rved.631、没声音、没声音 原因：1、电视机音量关闭了 2、设备音量有问题 3、频线缆连接错误 措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量，进 入“系统信息”“诊断”“音频”，诊断音频的输入和输出。故障排除故障排除-音频音频 Polycom, Inc. All rights reserved.64故障排除音频故障排除音频 2、发言时电视机听到自已的声音、发言时电视机听到自已的声音 原因：对方MIC离扩声设备太近，自已的声音从对方的麦克又传回来了。 措施： 对方关小扬声器音量，同时确保话筒远离监视器的扬声器；使用调音台地方建议打开终端线路输入中回声抑制功能，调音台用分组输出 3、呼叫期间

26、音量不足、呼叫期间音量不足 原因： 终端或电视机上的音量设置过小。 措施：调大设备音量。 Polycom, Inc. All rights reserved.65 相关音频说明相关音频说明使用调音台一定要有分组功能，否则容易出现回声使用调音台一定要有分组功能，否则容易出现回声使用鹅颈麦克风时，从调音台给终端音频输入使用鹅颈麦克风时，从调音台给终端音频输入全向麦克风不要与鹅颈麦克风同时使用，两者只能选其一全向麦克风不要与鹅颈麦克风同时使用，两者只能选其一连接凤凰接头，芯接到连接凤凰接头，芯接到1，皮接到，皮接到2，3什么都不接什么都不接 Polycom, Inc. All rights rese

27、rved.66连接终端音频输出接口连接终端音频输入接口 Polycom, Inc. All rights reserved.67视频会议注意事项视频会议注意事项会议过程中，不需要发言的会场要主动将本地会场的会议过程中，不需要发言的会场要主动将本地会场的MIC关闭，保证会场安静。当关闭，保证会场安静。当需要发言时要及时打开需要发言时要及时打开MIC。会议开始前，应固定好会议开始前，应固定好MIC的位置。的位置。MIC尽量远离有噪音发出的设备，并且尽量使尽量远离有噪音发出的设备，并且尽量使发言人能正对发言人能正对MIC，这样采集的声音质量更高，声音效果更好。会议过程中，特别，这样采集的声音质量更高

28、，声音效果更好。会议过程中，特别是本地有人发言时尽量不要移动是本地有人发言时尽量不要移动MIC，因为配置的全向，因为配置的全向MIC灵敏度很高，发言时移灵敏度很高，发言时移动动MIC会出现很大的噪音。会出现很大的噪音。会议开始前，应调整好镜头摆放位置，设定好镜头的预置位，镜头不要摆放在逆光会议开始前，应调整好镜头摆放位置，设定好镜头的预置位，镜头不要摆放在逆光的位置。会议过程中，尽量不要在镜头前来回走动，不要经常摇控镜头转动。的位置。会议过程中，尽量不要在镜头前来回走动，不要经常摇控镜头转动。 Polycom, Inc. All rights reserved.68 视频会议注意事项视频会议注

29、意事项会议过程中，需要发言讨论时，要一个人一个人的发言，不要多人同时会议过程中，需要发言讨论时，要一个人一个人的发言，不要多人同时讲话，因为全向讲话，因为全向MIC会把所有人的声音混合，远端听到的声音会非常嘈会把所有人的声音混合，远端听到的声音会非常嘈杂，听不清具体具体说话内容。杂，听不清具体具体说话内容。会议过程中，如果出现无故断会等的情况，不要立即用遥控器呼叫其他会议过程中，如果出现无故断会等的情况，不要立即用遥控器呼叫其他会场，应立即打电话与主会场的操作人员联系，等待主会场的操作。会场，应立即打电话与主会场的操作人员联系，等待主会场的操作。 Polycom, Inc. All right

30、s reserved.69 视频会议注意事项视频会议注意事项会议过程中，如果出现无故断会等的情况，不要立即用遥控器呼叫其他会议过程中，如果出现无故断会等的情况，不要立即用遥控器呼叫其他会场，应立即打电话与主会场的操作人员联系，等待主会场的操作。会场，应立即打电话与主会场的操作人员联系，等待主会场的操作。 Polycom, Inc. All rights reserved.70 视频会议介绍Group300/500的安装配置Powered系统培训文档大参林视频会议系统 Polycom, Inc. All rights reserved.71机房环境准备1、机房机柜、机房机柜需要安装在机房，并上机柜的设备：预留至少5U的位置MCU_