管理的基本问题ppt课件

1、管理学概论成为一名优成为一名优秀管理者的秀管理者的根底根底管理学能带给我们什么？管理学能带给我们什么？当好一名被当好一名被管理者的需管理者的需求求管理根本知管理根本知识与实际识与实际第一章 管理与管理学概述第一节 管理的含义第二节 管理者第三节 管理职能第四节 管理学了解第一节 管理的含义n课堂讨论：什么是管理？n朴素观念n观念一：管理就是管人n观念二：管理就是管事n观念三：管理就是借力n观念四：经过他人来完成任务的艺术n经典观念法约尔(Fayol)20世纪初：管理就是实行方案、组织、指挥、协调和控制。玛丽.帕克.福莱特(1942):经过他人来完成任务的艺术。鲁宾斯1996：协调组织任务，以便

2、有效率、有效果的经过他人并他人一道完成组织目的的活动过程。赫伯特西蒙(Herburt Simon)：管理就是决策。u1、管理的根本含义u徐国华：管理就是经过方案、组织、指点和控制等来协调组织内的人、财、物以及信息等资源，以期更好地到达组织目的的过程。u简言之：所谓管理就是管理者运用一定的管理职能协调组织内各种资源，经过他人和本人一道去实现既定组织目的的有效率、有效果的活动过程。 (1) 管理的载体是组织；(2) 管理的中心是处置人际关系；即管理的中心是协调(3)管理的目的强调效率和效果。效率：指系统投入与产出的关系。对于给定的投入，如能获得更多的产出，就提高了效率。效果：当管理者实现了组织的目

3、的，就是有效果的。 2、管理的根本特征效率、效果和目的的关系 效果强调做正确的事情，而效率强调正确的去做事。思索：判别所做的事情能否正确的规范是什么?Z:关键看能否有利于目的实现，能否实现目的关键环节。 假设我们在做正确的事情，即使效率低一些，也会离目的越来越近。反之，即使效率很高，也是徒劳。 (1)管理的两重性管理的两重性 管理的两重性，一种是与消费力相联络的管管理的两重性，一种是与消费力相联络的管理的自然属性，另一种是与消费关系相联理的自然属性，另一种是与消费关系相联络的社会属性。络的社会属性。 管理的自然属性是同消费力直接相联络的，管理的自然属性是同消费力直接相联络的，是由共同劳动的社会

4、化性质所决议的是由共同劳动的社会化性质所决议的,因此因此它是管理的普通属性，表达了在任何社会它是管理的普通属性，表达了在任何社会制度中管理的共性。制度中管理的共性。 管理的社会属性是同消费关系直接相联络管理的社会属性是同消费关系直接相联络的，是由共同劳动所采取的社会结合方式的，是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质所决议的，因此它是管理的特殊属的性质所决议的，因此它是管理的特殊属性，在不同的社会消费关系条件下表现出性，在不同的社会消费关系条件下表现出管理的不同个性。管理的不同个性。3、管理的性质和特、管理的性质和特点点n运用的科学n 管理是科学：作为一个活动过程，其间存在着一系列根本客观规律。

5、n实际的艺术n管理是艺术：管理实际无常法；管理难点在于度；管明智慧重在觉；管理决策多风险；管理手段法理情。n要求管理者在实际中发扬积极性、自动性、发明性，因地制宜，才干有效管理。(2)管理的特点：科学性与艺术性的集合管理的特点：科学性与艺术性的集合n所以说，管理的艺术可以上升为实际，同时，管理艺术也需求实际指点；而科学实际需求发明性的艺术来构成，同时，实际的运用也必需讲究艺术。从这个意义上讲，管理是科学性与艺术性的有机一致。第二节 管理者n管理者管理者: :指那些从事管理过程的实现指那些从事管理过程的实现, ,而且对而且对组织内的员工进展指点组织内的员工进展指点, ,组织协调和监视其实组织协调

6、和监视其实施的人员施的人员. .n管理者分类：管理者分类：n 按所处的管理层次分为：高层、中层、基按所处的管理层次分为：高层、中层、基层管理者层管理者 n 按业务范围分为：专业和综合管理者按业务范围分为：专业和综合管理者 管理者的特质管理者的特质: :n在一项调查中，许多公司的总裁被问及其继位者需具备什么样的特征时，他们列出了以下的特征： n除上述特质外，下面几条同样不可短少 ：n 能博得同仁的尊崇，有时也能使同仁感到畏惧。能鼓舞和鼓励员工，加强员工的忠实感。在运营中施加个人影响。行动矫捷，能在其他人反响之前就抓住时机。展现坚强的意志。经过做他们擅长的事情获得胜利。制定许多大胆的决策，并对这些

7、决策担任。鼓励变革与创新。 对管理者的技艺要求人际关系技艺 基层管理人员 中层管理人员 高层管理人员概念技能概念技艺人际关系技艺技术技艺技术技艺概念技艺人际关系技艺技术技艺u技术技艺是指运用某一专业领域内有关的任务程序、技术和知识完成组织义务的才干。u人际技艺是指与人事关系处置有关的技艺，即了解、鼓励他人并与他人共事的才干。u概念技艺是指综观全局、认清为什么要做某事的才干，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的才干。详细地说，概念技艺包括了解事物的相互关联性从而找出关键影响要素的才干，确定和协调各方面关系的才干，以及权衡不同方案优劣和内在风险的才干等等。第三节 管理职能n管理的四种根本职能:方

8、案组织指点控制 (一)方案职能 方案职能指的是管理者对要实现的组织目的和应采取的行动方案做出选择和详细安排。它包括明确组织的使命、分析外部环境和内部条件、确定目的、制定战略和作业方案、制定决策程序等。 (二)组织职能 组织职能是指管理者根据方案对组织活动中各种要素和人们的相互关系进展合理的安排，包括设计组织构造、建立管理体制、分配权益和资源、配备人员、建立有效的信息沟通网络、监视组织运转等。 (三)指点职能 指点职能是指管理者带着、指挥和鼓励下属，选择有效的沟通渠道，营造良好的组织气氛去实现组织目的的过程。 (四)控制职能 控制职能是为了保证系统按预定要求运作而进展的一系列任务；同时也是管理者

9、在建立控制规范的根底上，衡量实践任务绩效，分析出现的偏向，并采取纠偏措施的过程。 (五)创新职能 将创新作为一种管理职能是一种新的认识。创新是社会开展的源泉，创新对于社会经济开展的强大推进作用曾经远远超越了以往任何一个时代。 (六)管理职能之间的关系 它们是相互联络、交叉浸透的。 方案职能是管理的首要职能，每一项管理任务普通都是从方案开场，经过组织、指点到控制终了。控制的结果能够又导致新的方案，开场又一轮新的管理循环。如此循环不息，把管理任务不断向前推进。创新在管理循环中处于轴心的位置，成为推进管理循环的原动力。四种管理职能的时间分布有效与胜利管理者的特征n平均的、胜利的和有效的管理者每种活动的时间分布图： 社 会 组 织 专 门 管 理 工会管理学 军 队 监 狱 工 会 其 他 管 理 学 企业管理学 学校管理学 医院管理学 科研管理学 新闻管理学 行政管理学 军队管理学 监狱管理学 其 他 医 院 政 府 新闻机构 研 究 所 学 校 企 业 普 通 管 理 第四节第四节 管理学简述管理学简述一、管理学的研讨对象一、管理学的研讨对象 管理学是以各种管理任务中普遍适用的原理和方法作为研讨管理学是以各种管理任务中普遍适用的原理和方法作为研讨对象的。不同门类的管理学之对象的。不同门类的管理学之间的关系