学员微课程设计与开发技术PPT学习教案

1、会计学1学员微课程设计与开发技术学员微课程设计与开发技术本次课程的学习，您将收获-理解微课程在企业人才培养与发展中的价值与作用-掌握培训微课程开发的方法与工具-通过微课程的开发带动企业知识管理的沉淀与转化-能够帮助企业建立优秀的课程文化体系第1页/共82页单元一知识管理与微课程本质 一、知识与知识管理 二、微课程的学习理论 三、好课程的四大标准 四、微课程开发的本质Knowledge and Knowledge Management第2页/共82页一、知识与知识管理英国哲学家、社会学家斯宾塞什么知识最有价值第3页/共82页柏拉图：一条陈述能称得上是知识必须满足三个条件，它一定是被验证过的，正确

2、的，而且被人们相信的。百度百科：知识，是指人们对某个事物的熟悉程度。它可能包括事实，信息，描述或在教育和实践中获得的技能。它可能是关于理论的，也可能是关于实践的。在哲学中，关于知识的研究叫做认识论。教育心理学：个体通过与环境相互作用后获得的信息及其组织，在心理学上称之为知识。一、知识与知识管理第4页/共82页序号知识特征说明1隐性特征知识具备较强的隐蔽性，需要进行归纳、总结、提炼。2行动导向特征知识能够直接推动人的决策和行为，加速行动过程。3动态特征知识不断更新和修正。4主观特征每个人对知识的理解，都会加入自己的主观意愿。5可复制/转移知识可以被复制和转移，可重复利用。6延展生长特征知识在应用

3、、交流的过程中，被不断丰富和拓展。7资本特征知识就是金钱。8倍增特征知识经过传播不会减少，而会产生倍增效应。一个知识两人分享，就至少有两条。9熟练特征知识运用越熟练，有效性越高。10情境特征知识必须在规定的情景下起作用，人类选择知识一般都会进行情境对比。11心智接受特征知识必须经过人的心智内化，真正理解，才能被准确运用。12结果导向特征知识不但加速过程，也导向一个可预期的结果。13权力特征掌握知识的人，即便不在职务高位，也拥有一定的隐性权力。14生命特征知识是有产生和实效的过程，有生命长短，不是永久有效的。知识的14个典型特征第5页/共82页知识的分类隐性知识显性知识 定义是高度个性而且难于格

4、式化的知识，包括主观的理解、直觉和预感。是能用文字和数字表达出来的，容易以硬数据的形式交流和共享，并且经编辑整理的程序或者普遍原则。特点存在于人的头脑中存在于文档中不可编码的（Uncodified）可编码的（Codified）很难用文字的形式记录容易用文字的形式记录难于转移 容易转移第6页/共82页知识管理：就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括：-建立知识库-促进员工的知识交流-建立尊重知识的内部环境-把知识作为资产来管理“知识管理”的定义第7页/共82页知识管理的构成要素KM=(P+K+T)People：人Knowl

5、edge：知识Technology：技术Share：分享s第8页/共82页SECI：知识管理的转化模型第9页/共82页SECI：知识管理的转化模型群化（Socialization） 隐性知识转换为隐性知识（Tacit to Tacit） 外化（Externalization）隐性知识转换为显性知识（Tacit to Explicit） 融合（Combination） 显性知识转换为显性知识（Explicit to Explicit） 内化（Internalization）显性知识转换为隐性知识（Explicit to Tacit） 第10页/共82页外化融合共享价值知识转化的途径：外化、融合与

6、共享第11页/共82页感知过滤记忆二、微课程的学习理论第12页/共82页视觉型体验型听觉型二、微课程的学习理论第13页/共82页听 讲阅 读声音图片示范演示小组讨论实际演练、做中学训练他人 5%10%20%30%50%75%90%学习内容平均留存率二、微课程的学习理论被动学习个人学习主动学习团队学习第14页/共82页二、微课程的学习理论大卫库伯学习圈(David Kolb)第15页/共82页开启全脑学习左脑与右脑 二、微课程的学习理论第16页/共82页三、好课程的四大标准内容实用方法有效富有逻辑美观大方第17页/共82页萃取 从隐性知识到显性知识，提炼组织经验赋能 通过高效学习活动设计实现行为

7、转化四、微课程开发的本质第18页/共82页单元二微课程的深度解读 一、微课程的缘起 二、微课程缘起的背景分析 三、微课程内涵解读 四、四种类型的微课程 五、微课程的三种制作类型第19页/共82页“微课程”（Microlecture）这个概念，它最早是由美国新墨西哥州圣胡安学院的高级教学设计师、学院在线服务经理戴维彭罗斯（David Penrose）于2008年秋首创的。也被人们戏称为“一分钟教授”（the One Minute Professor）。戴维彭罗斯把微课程称为“知识脉冲”（Knowledge Burst）。 一、微课程的缘起第20页/共82页二、微课程缘起的背景分析第21页/共82

8、页评估培训价值与效果的手段二、微课程缘起的背景分析第22页/共82页微课程又称“课程组件”，是当代教育系统中编制课程的一种形式。一个学科所包含的一系列的半独立的单元，每一个单元讨论一个独特的概念或活动构成微课程。三、微课程内涵解读-实现学员自主学习-不再强调学科单元间的逻辑顺序-学习方式的多样化-学习结果的管理第23页/共82页企业微课程是指基于不同价值取向，借助知识管理的理念，将工作岗位任务进行分解，结合成人学习的心理特点，运用课程设计与开发技术所生成的半独立的学习单元，每一个学习单元形成一个相对独立的学习模块或学习活动的学习资源体系。三、微课程内涵解读第24页/共82页学习资源知识管理沉淀

9、梳理分析创新已有学习方式体验式学习真实的工作情景E-learning主题式学习案例学习电影视屏学习沙龙学习阅读分享隐性显性价值取向工作任务问题解决创新经验积累学习单元1学习单元2学习单元3学习单元4模块1模块2模块3三、微课程内涵解读第25页/共82页四、四种类型的微课程基于工作任务分析的微课程问题解决经验沉淀积累创新变革第26页/共82页情景剧式微课式微课五、微课程三种制作类型PPT讲解情景剧式第27页/共82页单元三绘制微课程地图 一、微课程地图介绍 二、微课程地图的意义 三、如何绘制微课地图 第28页/共82页一、微课程地图介绍第29页/共82页二、微课程地图的意义统筹学科知识指导微课程

10、开发第30页/共82页三、如何绘制微课程地图第31页/共82页单元四确定微课程的课程目标 一、微课程目标解读 二、微课程目标表达ABCD法 三、三种不同类型的课程目标第32页/共82页一、微课程目标解读微课程目标是培训课程对学员在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的培养上期望达到的程度或标准，即培训结束后学员应达到的预期水平。课程目标是制定课程大纲的依据。第33页/共82页二、微课程目标表达ABCD法A培训对象完成行为的学生或教学对象B行为学习后学习者的行为改变C条件行为产生需要的条件D标准行为完成质量的最低程度ABCD法，就是什么样的人要做什么样的事，可以凭借什么条件，最后达到什

11、么样的程度。第34页/共82页目标描述模型在培训结束后，学员能够： （培训对象） （行为/动作） （条件） （标准）如：在培训结束后，学员（A）能够装配投影仪的部件（B），在不参考厂家说明指导手册的情况下（C），在十分钟内装好投影仪（D）。第35页/共82页目标描述模型常用术语与词汇常用动词表加上 安排 组装 弯曲 建设 累加 实施 掌握 选择 划圈 收集 着色 计算 计划 切断 组圈 证明 描写 设计 分开 抽出 折叠 确认 举例 指示 标注 提高 列表 注释 匹配 调整 倍增 命名 执行 采集 放置 加强 回忆 背诵 改写 乘坐 经营 挑选 分离 解决 拼写 宣布 划线 运用 撰写 第36

12、页/共82页目标描述模型常用术语与词汇常用形容标准的词汇精确到小数点位至少百分之正确每小时使所有正确如果违反安全步骤将无法接受在分钟内无误的至少十分之八达标至少在一小时内在傍晚前按具体的程序至少是正确的在忍耐之内不超过错误的第37页/共82页目标描述模型常用术语与词汇常用形容设备条件（情况）的词汇借助一张清单，注释、手册借助于一套蓝图独立思考运用所有部分运用实习的机器不用手册在清单的辅助下借助于一个完全技术手册借助于一把计算尺在模拟的状况下运用所用需要的设备用你自己的语言解释不用计算器第38页/共82页三、三种不同类型的课程目标课程内容类别课程目标描述词汇理论与知识类记忆、理解、简单应用、综合

13、应用、创新应用技能类理解、模仿、简单应用、熟练应用观念态度转变、接受、行为转化、内化为价值观制定微课程目标时要考虑课程类型、课程的具体内容、课时长度、培训学员的理解与操作能力。不同课程内容的课程目标描述词汇如下表所示。备注：课程目标描述的程度依次加深。第39页/共82页运用ABCD方法时的注意事项1、教学目标的行为主体是学习者，而不是教师；2、教学目标须用教学活动的结果而不是教学活动的过程或手段来描述；3、教学目标的行为动词须是具体的，而不是抽象的。第40页/共82页单元五微课程的内容开发 一、起名字微课程主题策划 二、搭框架微课程整体结构化设计 三、定内容单元内容设计 四、定节奏微课程五线谱

14、的设计第41页/共82页柯式四级评估的启示“在规划一个培训课程的开始阶段，应该倒过来使用这个模型，即从确定预期的第四级业务结果开始。当培训课程开始实施并对其进行评估时，应按照从第一级学员反应到第四级业务结果的顺序进行评估。” 温迪凯塞柯克帕特里克第四级业务结果培训和相应的后续强化措施在多大程度上达成了所期望的业务结果。第三级行为改变学员在多大程度上将培训中所学到的知识和技能应用到工作中，并带来相应的行为改变。第二级学习通过参加培训，学员获得了多少应该掌握的知识和技能以及态度改变了多少。第一级学员反应参训学员对培训的喜好程度。考察维度，第42页/共82页微课程开发的三个关键讲什么如何讲讲的效果第

15、43页/共82页一、起名字微课程主题策划 新颖性，给人清新之感 工具性，直接刻画微课题的效用与价值 想象力，通过适度夸张激发好奇与想象力时间间隔记忆量刚刚记忆完毕100%20分钟后58.2%1小时后44.2%89个小时后35.8%1天后33.7%2天后27.8%6天后25.4%1个月后21.1%微课程主题策划的原则：第44页/共82页明确培训对象明确培训主题名称设计微课程名称的流程一、起名字微课程主题策划第45页/共82页标准的微课程名称讲给谁讲什么一、起名字微课程主题策划第46页/共82页错误类型典型名称问题诊断有对象，无主题型“赢在中层”看得出课程内容吗？想象一下会讲什么内容？有主题，无对

16、象型“问题分析与解决”这样的主题看起来很给力，但仔细一看，讲给谁听？不可能是讲给每个人的吧？耸人听闻型“马上成功”、“超级成功学”成功真的那么容易吗？不知所云型“打造百年企业的捷径”有捷径还需要100年？猜猜看会讲什么？包罗万象型“人力资源管理”、“营销心理学”、“财务管理”、“企业文化”这不是一个课题，而是一系列课程，甚至是一门学问。几天的培训就能解决这些问题，你不感到有“压力”吗？唯我独尊型“第一销售秘诀”“卓越企业家第一成功法则”自古“文无第一，武无第二”，谁敢称第一？好像成功的企业家都是你培训出来的。以偏概全型“赢在执行”“细节决定成败”听了这个课程的都会赢吗？都决定成败？包治百病的良

17、药吗？常见课程名称的设计错误第47页/共82页规范类型典型名称说明对象+主题“门店导购的职业化修炼”“非财务人员的财务管理”“中层管理者管理技能训练”对象和内容非常明确。对象+量化+主题“高效能人士的七个习惯”“高层管理者的十项修炼”不仅包括主题和对象，还把课程内容量化。双标题“情景高尔夫向下管理”如何有效地管理下属一个主题不足以表达时，可以用双标题的方式。“赢在执行”提升中层执行力的五项修炼”规范的课程名称设计第48页/共82页确定前因后果关系 时间（步骤顺序）编排微课程内容：时间顺序、结构顺序、程度顺序结果原因一原因二原因三二、搭框架：微课程的结构化设计第49页/共82页将整体分割为部分，

18、或将部分组成整体 结构（空间）顺序编排微课程内容：时间顺序、结构顺序、程度顺序某公司部门甲部门乙部门丙二、搭框架：微课程的结构化设计第50页/共82页将类似事务按重要性归为一组 程度（重要性）顺序编排微课程内容：时间顺序、结构顺序、程度顺序所有问题这3个问题其他问题二、搭框架：微课程的结构化设计第51页/共82页设计课程大纲：打造稳若磐石的课程结构名称背景目标二、搭框架：微课程的结构化设计第52页/共82页微课程单元设计的关键问题选择那些内容进行三、定内容-单元内容设计第53页/共82页选择微课程内容的原则原则一由易到难原则二事物本身的逻辑顺序原则三由熟悉到陌生三、定内容-单元内容设计第54页

19、/共82页微课程重点开发内容选择标准学习难度学员胜任程度低使用频率高重要性三、定内容-单元内容设计第55页/共82页微课程具体内容的选择标准课程内容选择重点心态和观念可能存在哪些误区，需要什么样的引导知识缺项讲授哪些理论与原理，采用什么方式讲授技能缺项需要掌握哪些典型情形，有哪些实施步骤和实施要点，要避免哪些错误其他选择重要性强、学习难度大、发生频率高且目标学员胜任程度低的内容作为培训的重点三、定内容-单元内容设计第56页/共82页三、定内容-单元内容设计微课程单元内容的构成是什么为什么（态度）怎么做第57页/共82页微课程单元设计是在完成微课程大纲的基础上，具体确定每一单元的授课内容、授课方

20、法和授课材料的过程。单元学习时间微课程单元设计的六项内容三、定内容-单元内容设计第58页/共82页现状是什么为什么是这样怎么样改变如何快速改变描述事实和现象运用原理和模式设定目标和步骤，借助方法和工具有效运用方法单元内容组织思路示意图三、定内容-单元内容设计第59页/共82页四、微课程五线谱的定义内容时间情绪线方法辅助第60页/共82页四、绘制新课程的五线谱第61页/共82页四、课程五线谱的定义内容线：展示的是课程的内容或者是大纲的一级目录。通过内容的布局可清楚看到课程的要点及重点。时间线：展示的是课程内容的时间刻度与分布。情绪线：展示的是学员随着课程演进的情绪反应曲线。如学员何时思考，何时焦虑，何时会有积极情绪等。第62页/共82页四、课程五线谱的定义方法线：展示的是各个知识点的授课方法，如故事法、案例分析法、讲授法、视频演示法、小组讨论法、角色扮演法。辅助线：展示的是在每个阶段培训所需要的各种培训设施、设备和道具，如铃铛、钞表、大白纸、彩笔等。辅助线的内容还要包括为讲师提供的参考信息，如专业的书籍材料等。第63页/共82页单元六微课程的标准化制作 一、 PTT式微课制作 二、讲解式微课制作 三、情景剧式微课制作第64页/共82页A.故事文案编写B.页