第一讲+《物流方案策划与设计》介绍

1、物流物流方案方案策划策划与与设计设计曹翠珍曹翠珍新学期的计划本学期个人全面发展的策划与设计我的青春我的青春/人生我做主人生我做主vCCTVCCTV中国经济年度人物评选被誉为中国经济领域的被誉为中国经济领域的奥斯卡。奥斯卡。v每年岁末，每年岁末，CCTVCCTV中国经济年度人物的评选都会成中国经济年度人物的评选都会成为中国经济的一场盛典，通过这个获奖者名单，为中国经济的一场盛典，通过这个获奖者名单，可以做到对当年的中国经济可以做到对当年的中国经济“一榜知天下一榜知天下” ” v该项评选活动旨在以人物为线索和载体，梳理每该项评选活动旨在以人物为线索和载体，梳理每一年度中国经济发展的脉络与走向，具有

2、一年度中国经济发展的脉络与走向，具有中国经济晴雨表的作用。的作用。 供货商供货商物流中心物流中心PFENNINGKontrakt- & HandelslogistikREWEPFENNINGKontrakt- & HandelslogistikREWE干线运输配送伙伴收件人收件人 物流职业道德与精神物流职业道德与精神 职业道德体现了本行业对社会所承担的职业道德体现了本行业对社会所承担的道德道德责任和义务。责任和义务。 教师职业，遵守教书育人、为人师表是它的教师职业，遵守教书育人、为人师表是它的职业道德。职业道德。 医生的职业道德是治病救人、救死扶伤。医生的职业道德是治病救人、救

3、死扶伤。 公务员是公正廉洁、为人民服务。公务员是公正廉洁、为人民服务。 商人职业的职业道德就是货真价实、公平交商人职业的职业道德就是货真价实、公平交易。易。责任就是对自己要求去做事情有一种爱。责任就是对自己要求去做事情有一种爱。 歌德歌德 我们同欢乐，我们同忍受，我们怀着同样的期待；我们共风雨，我们同追求，我们珍存同一样的爱 无论你我可曾相识，无论在眼前在天边，真心的为你祝福价值2亿的工作态度从一个真实的故事中你得到的启发是什么从一个真实的故事中你得到的启发是什么 20042004年底，国际航空联盟决定在亚洲遴选国际客运和年底，国际航空联盟决定在亚洲遴选国际客运和货运的货运的航空枢纽航空枢纽，

4、成为各个国际航班的中转站。，成为各个国际航班的中转站。 如果哪家机场最终能幸运地入选，那么每年在收取如果哪家机场最终能幸运地入选，那么每年在收取停机费和停机费和 提供其他服务等方面，就会有近提供其他服务等方面，就会有近2 2亿美元的收入。亿美元的收入。 消息一出，亚洲各国机场纷消息一出，亚洲各国机场纷 纷摩拳擦掌，积极参与纷摩拳擦掌，积极参与竞争。最终中国的一个机场和韩国的仁川机场进入了最后竞争。最终中国的一个机场和韩国的仁川机场进入了最后的的PKPK。 国际航空联盟的官员们将自己乔装成普通乘客，到两个国际航空联盟的官员们将自己乔装成普通乘客，到两个机场明察暗访。在登机和乘坐的过程中，两个机场

5、都给出机场明察暗访。在登机和乘坐的过程中，两个机场都给出了同样的规范化服务，难分伯仲。了同样的规范化服务，难分伯仲。 但是，当暗访的官员们下了飞机取自己的行李箱时，但是，当暗访的官员们下了飞机取自己的行李箱时，却发现仁川机场拿到的箱子非常干净，而在中国那个机场却发现仁川机场拿到的箱子非常干净，而在中国那个机场取到的却有些脏兮兮的，有一位官员的行李箱甚至新增了取到的却有些脏兮兮的，有一位官员的行李箱甚至新增了一道裂纹。一道裂纹。 为了查明原委，官员们开始了现场调查。他们发现行为了查明原委，官员们开始了现场调查。他们发现行李箱从滑梯上滑下来后，仁川机场的地勤工作人员李箱从滑梯上滑下来后，仁川机场的

6、地勤工作人员面带微面带微笑，小心翼翼笑，小心翼翼地接过行李箱，用一块抹布将整个箱子从头地接过行李箱，用一块抹布将整个箱子从头到尾擦了一遍，再将其小心地摆放到行李车上，等着乘客到尾擦了一遍，再将其小心地摆放到行李车上，等着乘客来取。整个过程中，他们不仅全身心投入，而且看得出他来取。整个过程中，他们不仅全身心投入，而且看得出他们是们是发自内心地热爱发自内心地热爱这份工作。这份工作。 而在中国那个机场，官员们却看到了另一番景象而在中国那个机场，官员们却看到了另一番景象当行李箱滑下来，地勤工作人员接到后，便使劲将其当行李箱滑下来，地勤工作人员接到后，便使劲将其往放在一旁的行李车上扔，有时没扔准，掉了出

7、来，他往放在一旁的行李车上扔，有时没扔准，掉了出来，他们则显得很不耐烦。工作中，他们脸上的表情麻木，感们则显得很不耐烦。工作中，他们脸上的表情麻木，感受不出一点儿对这份工作的喜欢和享受。受不出一点儿对这份工作的喜欢和享受。 3 3个月后，结果出来了，中国那个机场输给了仁川。国个月后，结果出来了，中国那个机场输给了仁川。国际航空联盟给出的解释是这样的际航空联盟给出的解释是这样的我们不能把乘客携我们不能把乘客携带的货物交给一群带的货物交给一群不热爱自己工作不热爱自己工作的人来随心所欲地处的人来随心所欲地处理。理。 当中国那个机场得知自己败给对手的真正原因时，追当中国那个机场得知自己败给对手的真正原

8、因时，追悔莫及，他们怎么也没想到自己竟然悔莫及，他们怎么也没想到自己竟然 败在这个小小败在这个小小“细细节节”上。虽上。虽 然他们表示一定会立即整改，但一切都晚了。然他们表示一定会立即整改，但一切都晚了。 1、以客户服务为中心 2、高度的诚信原则 3、良好的行为规范 4、高效的团队精神和奉献精神 5、持续的竞争能力学习能力物流职业道德内容物流职业道德内容职业理想职业理想李李斯科特斯科特(Lee Scott):(Lee Scott):全球最有权力全球最有权力的商界人物的商界人物, ,沃尔玛百货沃尔玛百货公司总裁兼公司总裁兼首首席执行官席执行官 19791979年，他加入沃尔玛零售连锁店公司，先年

9、，他加入沃尔玛零售连锁店公司，先后历任运输总监助理、运输总监、运输后历任运输总监助理、运输总监、运输副总裁、配送副总裁。副总裁、配送副总裁。19921992年，他被任命为零售连锁店公司物流高年，他被任命为零售连锁店公司物流高级副总裁，后为物流执行副总裁。级副总裁，后为物流执行副总裁。19951995年，他被提名进入董事会执行委员会，年，他被提名进入董事会执行委员会，并很快被任命为零售连锁店公司的折扣并很快被任命为零售连锁店公司的折扣店分部的总裁和店分部的总裁和CEOCEO。19991999年，他成为这家零售连锁店公司的首席年，他成为这家零售连锁店公司的首席运营官运营官(COO)(COO)和董事

10、会执行委员会副主和董事会执行委员会副主席。席。20002000年年1 1月，月，5050岁的他被任命为总裁和首席执岁的他被任命为总裁和首席执行官行官(CEO)(CEO)。 对课程认识与理解物流方案策划与设计破题物流方案策划与设计物流方案策划与设计破题破题v关键词（主题词）关键词（主题词）v物流物流如：海尔物流、烟草物流、港口物流、冷链物流、如：海尔物流、烟草物流、港口物流、冷链物流、中国物流中国物流v物流方案物流方案 如：物流业调整与振兴规划、地方物流发展规如：物流业调整与振兴规划、地方物流发展规划、商贸物流规划、某企业物流方案设计、物划、商贸物流规划、某企业物流方案设计、物流园区策划与设计流

11、园区策划与设计v策划与设计策划与设计Plan and design of logistics solutionsvKey wordsPlan and designlogistics solutions对对物流物流理解与再认识理解与再认识 物流的物流的灵魂灵魂在于在于系统系统， 物流的物流的关键关键在于管理，在于管理， 物流的物流的水平水平在于科技，在于科技， 物流的物流的成败成败在于体制。在于体制。什么是物流？物流方案策划与设计物流方案策划与设计破题破题v根据物流活动的领域与范围不同划分根据物流活动的领域与范围不同划分 宏观物流业发展规划 中观商贸物流发展规划、农产品冷链物流规划 微观某企业物

12、流方案设计物流方案策划与设计物流方案策划与设计的重要性的重要性为什么要学习本门课程一、一、物流对经济发展的重要性及环境分析物流对经济发展的重要性及环境分析中国物流业的发展环境中国物流业的发展环境 “十一五规划十一五规划”“里程碑里程碑” ” 列入十大产业振兴规划列入十大产业振兴规划 “奠基奠基石石”。 20092009年年2 2月月2525日，国务院总理温家宝主日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，审议并原则持召开国务院常务会议，审议并原则通通过过了了物流业调整和振兴规划物流业调整和振兴规划。 20092009年年3 3月月1010日，国务院以国发（日，国务院以国发（20092009）8

13、 8号文号文发布发布了了物流业调整和振兴规划物流业调整和振兴规划 将从将从2009年至年至2011年实施十大产业年实施十大产业调整和振兴规划调整和振兴规划应对当前经济危机应对当前经济危机推动产业优化升级推动产业优化升级物流业列入十大调整和振兴规划原因之一物流业列入十大调整和振兴规划原因之一形成完整的供应链 前九大产业涉及能源、原材料和制造业，只有物流业前九大产业涉及能源、原材料和制造业，只有物流业是生产性是生产性服务业服务业，是落实十大产业振兴规划的，是落实十大产业振兴规划的重要支重要支撑。撑。 只有把物流业列入十大产业，才能形成只有把物流业列入十大产业，才能形成完整的产业链完整的产业链和供应

14、链和供应链，从而促进制造业与物流业互动发展，降低，从而促进制造业与物流业互动发展，降低成本，提高效益，从整体上提高我国产业竞争力。成本，提高效益，从整体上提高我国产业竞争力。 减轻金融危机冲击国务院出台了一系列“保增长、调结构、扩内需”的政策措施，而物流业是重要环节。 每1个单位的GDP需要3个单位的物流量来支撑。中国2008年国内生产总值30.0670万亿元,社会物流总额高达89.89万亿元 物流业列入十大调整和振兴规划原因之二物流业列入十大调整和振兴规划原因之二促进经济平稳较快发展的重要手段 我国物流业的总体水平仍然偏低，我国物流业的总体水平仍然偏低，还存在一些突出问题。还存在一些突出问题

15、。全社会物流总费用与全社会物流总费用与GDPGDP的比率，由的比率，由20002000年的年的19.4%19.4%下降到下降到20082008年的年的18.3%18.3%。社会化物流需求不足和专业化物流供给能力不足社会化物流需求不足和专业化物流供给能力不足的问题同时存在的问题同时存在 。物流基础设施能力不足，物流技术、人才培养和物流基础设施能力不足，物流技术、人才培养和物流标准还不能完全满足需要，物流服务的组织物流标准还不能完全满足需要，物流服务的组织化和集约化程度不高。化和集约化程度不高。物流业列入十大调整和振兴规划原因之三物流业列入十大调整和振兴规划原因之三物流业发展的必然要求 十二五规划

16、中物流的地位第二篇 强农惠农 加快社会主义新农村建设第三篇 转型升级 提高产业核心竞争力 第四篇 营造环境推动服务业大发展 第十四篇 深化合作 建设中华民族共同家园第十五篇 军民融合 加强国防和军队现代化建设中国物流任重而道远中国物流任重而道远物流成本居高不下物流服务水平难以提升物流镣铐下的舞蹈聚焦中国物流顽症CCTV财经频道系列报道聚焦中国物流顽症CCTV财经频道系列报道 聚焦物流顽症之一：物流堵在最后一公里 物流围城，商品价格坐上直升机物流围城，商品价格坐上直升机 路难行 车难停 城市配送遭遇物流围城 聚焦物流顽症之二：顽强的买路钱（公路公路不姓公不姓公） 顽强的买路钱，吸走三分之一运费顽

17、强的买路钱，吸走三分之一运费 高速公路收费暴利暴利，超石油、房产、金融、证劵 聚焦物流顽症之七：物流联运短路之谜 规划问题：上海洋山港没有铁路的无缝衔接（2%40%） 铁路运力问题、管理问题、体制问题（美国市场化）河南农民8个月偷逃过路费368万获无期徒刑始末 河南禹州一农民为了逃避过路费，拿着两套假军车牌照营运，8个月里免费通行高速2361次，偷逃过路费368万余元。拉沙挣了20多万元。事发后法院以诈骗罪判处其无期徒刑。据律师称可能成为全国首例案件。 河南农民8个月偷逃过路费368万获无期徒刑始末 20112011年年1212月，被告时军锋的辩护律师、北京市亿嘉律师事月，被告时军锋的辩护律师

18、、北京市亿嘉律师事务所的王永杰律师收到鲁山检察院的起诉书。起诉书里说务所的王永杰律师收到鲁山检察院的起诉书。起诉书里说明，将时建峰、时军锋两兄弟的案子合并审理。而起诉书明，将时建峰、时军锋两兄弟的案子合并审理。而起诉书里指控的案情与之前并无变化，但是指控犯罪的数额与原里指控的案情与之前并无变化，但是指控犯罪的数额与原审的数额有了巨大变化。原审的指控数额是审的数额有了巨大变化。原审的指控数额是368368万万，而起，而起诉书的数额变成了诉书的数额变成了49.2349.23万万 20112011年年1212月月1515日日1212点点5050分，河南分，河南“天价过路费天价过路费”案当庭判案当庭判

19、决，被告人时军锋犯诈骗罪，判处有期徒刑决，被告人时军锋犯诈骗罪，判处有期徒刑7 7年，罚金年，罚金5 5万，万，被告人时建锋犯诈骗罪，判处有期徒刑被告人时建锋犯诈骗罪，判处有期徒刑两年零六个月两年零六个月，罚，罚金金1 1万。两人均表示不会上诉万。两人均表示不会上诉。 为什么如此关注物流与供应链全人类面临经济社会的可持续发展的问题微观主体：企业基业长期科学发展：创新、变革构建新的发展模式底特律的引发的思考可持续发展的逻辑Why:Why:动力动力/ /压力压力 WhatWhat：目标：目标How:How:过程过程科学发展科学发展云计算、物联网技术云计算、物联网技术信息化、智能化信息化、智能化大数据时代大数据时代英国舍恩伯格英国舍恩伯格智慧智慧思维习惯思维习惯的颠覆的颠覆企业怎样做到基业长青？企业怎样做到基业长青？竞争优势到底来源于什么？竞争优势到底来源于什么？竞争优势与竞争优势与基业常青基业常青德国最大太阳能电池制造商德国最大太阳能电池制造商Q-CellsQ-Cells20122012年年4 4月月2 2日提交破产申请日提交破产申请 竞争优势=产品完美度? 企业赖以生存和发展的三个核心活动:质量质量是企业的立足之本立足之本成本成本是企业的生存之道生存之道时间时间是企业的发展之源发展之源=收益