人力资源三级

1、人力资源助理三级 选择题汇总第一章 人力资源规划一、单选题1、（ ）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。A 制度规划 B 组织规划 C 费用规划 D 战略规划2、1-5年的人力资源规划称为（ ）A 长期规划 B 中期规划 C 短期规划 D 组织规划3、狭义的人力资源规划的实质是（ ）A、企业人力资源永久开发规划 B、企业组织变革与组织发展规划 C、企业人力资源制度改革规划 D、企业各类人员需求补充规划4、人力资源规划又称为人力资源管理活动的（ ）A、纽带 B前提 C、核心 D、基础5、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动培训等进行系统研究的过程称为（ ）A 岗位

2、设计 B 工作说明书 C 岗位规划 D 工作岗位分析6、岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了（ ）A、坚实基础 B、必要条件 C、基本依据 D、必要前提7、（ ）岗位信息的来源无法保证其客观性与真实性A 直接观察 B 任职责报告 C 同事报告 D 书面资料8、企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配合等方面所作的规定，称为（ ）A 行为规则 B 协作规则 C 组织规则 D 岗位规则9、对各个职能、业务部门以及各层级组织机构的权责关系、指挥命令系统、所受监督和所施监督，保守组织机密所作的规定，称为（ ）A、岗位规划 B、组织规则 C、协作规则 D、行为规则10、不属于生产岗位

3、技术业务能力规范内容的是（ ）A应知 B、应会 C工作实例 D、职责要求11、（ ）是对各类岗位的性质和特征，工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格等事项所作的统一规定。A、岗位规范 B、职责要求 C、工作说明书 D、岗位标准12、不属于工作说明书基本资料中的内容的是（ ）A、岗位名称 B、岗位等级 C、定员标准 D、工作时间13、“什么样的员工才能胜任本岗位工作？该岗位是一个什么样的岗位？”这一问题主要是（ ）来解决A、岗位规范 B、工作说明书 C、工作规范 D、岗位标准14、设置岗位的基本原则是（ ）A 因人设岗 B 因事设岗 C 因任务设岗 D 因关系设岗

4、15、（ ）是现存组织系统中的基本单元A、班组 B、车间 C、工作组 D、岗位16、将分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，属于（ ） A 横向扩大工作 B 纵向扩大工作 C 工作丰富化 D 工作满负荷17、有关照明、色彩，属于（ ） A 影响劳动环境的物质因素 B 影响劳动环境的心理因素 C 影响劳动环境的自然因素 D 影响劳动环境的设备因素18、（ ）能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。A、建工作小组 B、工作丰富化 C、工作扩大化 D、岗位轮换19、人力资源管理的基础是（ ）A、人力资源计划B、人员培训C、劳动定员定额 D、工作分析20、让生产工作

5、参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算，这是（ ）A、纵向扩大工作 B、横向扩大工作 C、岗位丰富化 D、岗位扩大化21、（ ）是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。A、工作扩大化 B、工作丰富化 C、工作满负荷 D、横向扩大化22、根据生产总量核算定员人数属于（ ）A、按设备定员 B、按岗位定员 C、按劳动效率定员 D、按比例定员23、运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤进行全面的观察、记录、分析，划出不必要不合理的部分，从而简便作业程序，称为（ ）

6、 A 程序分析 B 动作研究 C 现代工效 D 方法研究24、吉尔布雷斯夫妇将人体的基本动作分成（ ）项动素A 8项 B 2项 C 18项 D 17项25、现代工效学的指导思想是（ ） A 以人为本 B 侧重心理学 C 降低成本 D 人机环境系统26、某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为（ ） A 400 B 444 C 200 D 36027、某车间计划在明年生产A产品2000件，B产品500件，C产品200件，其每件的工时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率120%，出勤率90%，废

7、品率80%。计算该工种的定员人数（ ） A 32 B 29 C 28 D4228、以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的定员标准，称为（ ） A 设备定员标准 B 职责分工标准 C 综合定额标准 D 单项定员标准29、劳动定员标准的三要素（ ） A 概述、正文、补充 B 封面、前言、目次 C 名称、范围、标准 D 附录、脚注、条文注30、（ ）是企业的“宪法”，是企业制度规范中带有根本性质的。 A 管理制度 B 技术范围 C 业务规范 D 企业基本制度31、（ ）是企业人力资源管理制度规划的基本原则A、共同发展原则 B、学习与创新原则 C、适合企业特点 D、保持动态性原则32、现代人力资源的

8、基本职能（ ） A 录用、保持、提高、晋升 B 保持、奖惩、调动、评价 C 录用、保持、发展、考评、调整 D计划、组织、监督、激励、协调、控制33、针对业务活动中大量存在、反复出现、摸索出的科学处理办法所制定的作业处理规定是（ ） A 业务规范 B 行为规范 C 技术规范 D 管理制度34、企业组织中层次最低、约束范围最广、但也是最具基础性的制度规范（ ）A、业务规范 B、技术规范 C、行为规范 D、管理制度 E、行为制度35、下列属于人力资源费用预算的内容的是（ ）A、劳动保险福利 B、广告费 C、补偿费 D、培训费二、多选题1、人力资源规划从内容上看，可以区分为（）A、战略规划 B、人力资

9、源费用规划 C、组织规划 D、企业组织变革规划 E、人员规划2、工作岗位分析信息的来源（ ）A、书面资料 B、任职者的报告 C、同事的报告 D、直接的观察 E、同行的资料3、岗位规划又称（ ）A、人事规范 B、劳动规范 C、岗位规则 D、岗位标准 E、员工规范4、岗位劳动规则的内容是（ ） A 时间规则 B 组织规则 C 行为规则 D 协作规则 E 培训规则5、岗位规范的结构模式中，在以下几种基本形式（ ） A 管理岗位知识能力规范 B 管理岗位培训规范 C 生产岗位技术业务能力规范 D 各岗位职责、能力、经历要求规范 E 生产岗位操作规范 6、工作说明书的分类（ ） A 岗位工作说明书 B

10、任务工作说明书 C 部门工作说明书 D 公司工作说明书7、工作说明书的内容主要包括（ ）A、岗位名称B、工作岗位评级与分级 C、工作时间D、任职人员详细信息E、岗位编号8、在工作岗位分析的准备阶段，应做（ ）A、对各岗位的现状进行初步了解，掌握各类基本数据和资料B、对岗位调查结果进行深入细致的分析C、设计岗位调查方案D、采用访谈、问卷、观察等方式进行E、采用文字、图表形式作出归纳和总结9、工作岗位设计的基本原则是（ ）A、因事设岗 B、明确任务目标 C、合理分工协作 D、责权利相对应 E、根据总任务来设计10、为了使岗位工作丰富化，应考虑（ ） A 任务多样化 B 任务的整体 C 信息的沟通与

11、反馈 D 赋予必要的自主权 E 任务的意义11、工作岗位分析的中心任务是（ ） A 写出工作说明书 B 为人力资源管理提供依据 C 改进工作岗位设计 D 位得其人，人尽其力，适才适所，人事相宜12、工作岗位分析的最终成果（ ） A 工作说明书 B 作业程序图 C 岗位规范 D 职务晋升图13、改进岗位设计从（ ）着手改进A、岗位工作扩大化和多样化 B、工作满负荷 C、工时制度 D、劳动环境的优化E、工作地的布置14、改进岗位设计应当满足（ ）A、分工协作的要求 B、不断提高生产效率 C、岗位扩大化 D、劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动的心理、生理的需要 E岗位尽可能少15、动作经济原理

12、可以分为（ ） A 工作地布置和工作条件的改善 B 工具设备设计 C 人体利用 D 细分一系列动素16、在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产活动正常进行，按一定的素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额，称为（ ） A 劳动定员 B 人员编制 C 企业定员 D 劳动定额17、按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为（ ）A、设备定员标准 B、岗位定员标准 C、单项定员标准 D、比例定员标准E、综合定员标准18、编制定员标准的原则有（ ）A、依据科学 B、方法先进 C、计算统一 D、形式简化 E、内容协调19、方法研究具体应用的技术有（ ）A、程序分析 B、作业程序图 C、动作研究

13、D、工效学 E、IE20、定员必须以（ABC ）为目标A、精简 B、高效 C节约 D、比例协调 E、生产21、关于零基定员法，以下说法正确的是（ ）A、美国人彼得·菲尔提出 B、确定二、三线人员定员人数 C、按岗位的实际工作负荷量确定定员人数的的方法 D、最关键的环节是核定各岗位的工作任务量 E、可以用来确定医务人员的定员人数22、按定员标准的具体形式，划分为（ ）A、按效率定员标准 B、设备定员标准 C、岗位定员标准 D、比例定员标准 E、职责分工定员标准23、制度化管理的优点（ ）A、个人与权力相分离 B、以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现 C、适合于现代大型企业的需要 D

14、所有权与经营权相分离 E、以文字形式规定岗位特性24、人力资源管理费用支出控制的原则是（ ） A 及时性 B 节约性 C 适应性 D 权责利相结合 E 从实际出发的原则25、人力资源费用预算的基本要求（ ）A、及时性 B、合理性 C、准确性 D、可比性 E、可测性26、人力资源管理制度规划的步骤（ ）A、提出草案 B、征求意见、组织讨论 C、明确目标、步骤 D修改调整、充实完善答案单选题1B 2D 3D 4A 5D 6C 7B 8B 9B 10D11C 12D 13B 14B 15D 16A 17A 18C 19D 20A21B 22C 23D 24D 25A 26B 27A 28D 29A

15、30D31A 32C 33A 34C 35A多选题1ABCE 2ABCD 3BCD 4ABCD 5ABCE 6ACD 7ABCD 8AC 9BCD 10ABCDE 11BD 12ACD 13ABCD 14ABD 15ABC 16ABC 17CE 18ABCDE 19AC 20ABC 21AB 22ABCDE 23ABC 24ABCD 25BCD 26ABD第二章 人员招聘与配置以下题目，应尽量控制在45分钟内完成单选题：1、内部招聘具有（ ）缺点。A、抑制创新 B、筛选难度大 C、影响积极性 D、进入角色慢2、不属于内部招蓦优点的是（ ）A、准确性高 B、适应较快 C、激励性强 D、费用较高3

16、、适合于普通职员的招聘方法是（ ）。A、推荐法 B、档案法 C、布告法 D、发布广告4、下列属于外部招蓦方法的是（ ）A、选拔法 B、布告法 C、熟人推荐 D、档案法5、对招聘热门人才或高级人才效果不太理想的方法是（ ）。 A、招聘洽谈会 B、人才交流中心 C、校园招聘 D、网络招聘6、选择招聘渠道的主要步骤有：选择合适的招聘方法分析潜在应聘人员的特点确定适合的招聘来源分析单位的招聘要求。下列排序正确的是（ ）A、 B、 C、 D、7、参加招聘会的主要步骤有：准备展位 招聘会后的工作 招聘人员的准备 与协作方沟通联系 招聘会的宣传工作 准备资料和设备 下列排序正确的是（ ）A、 B、 C、 D

17、、8、关于发布广告，下列描述不正确的是（ ）A、广告是内部招募最常用的方法之一 B、通常的作法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的消息，吸引对空缺岗位感兴趣的潜在人选应聘 C、工作空缺的信息发布，能够在一两天内就传达给外界D、有广泛的宣传效果，可以展示单位实力9、下列不属于借助中介的是（ ）A、人才交流中心 B、猎头公司 C、校园招聘 D、招聘洽谈会10、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（ ）A、人才交流中心 B、猎头公司 C、校园招聘 D、招聘洽谈会11、校园招聘又称为上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校参加招聘、参加毕业生交流会等形式（ ）招蓦人员A、直接 B、间接 C

18、、快速 D、大规模12、面试不能够考察（ ）A、衣着外貌 B、风度气质 C、应变能力 D、内在潜质13、下列不属于面试考官在面试中的目标的是（ ）A、创造融洽的气氛 B、了解应聘者的知识、技能和非智力素质 C、让应聘者了解单位的现实状况 D、决定应聘者是否被录用14、面试开始时，应（ ）A、从应聘者可以预料到的问题开始发问 B、采用灵活的提问和多样化的形式 C、根据简历或申请表中的疑点提问 D、做好面试记录准备工作15、人员配置的根本目的是（ ）。 A、动态赛马 B、识才、育才、用才 C、正确地识别员工 D、为所有人员找到和创造其发挥作用的条件16、对应聘者的实际能力与潜力的测试，目的在于了解

19、深层次的信息，属于（ ） A、结构化面试 B、初次面试 C、诊断面试 D、非结构化面试17、根据面试要达到的效果，将面试分为（ ）A、结构化面试和非结构化面试 B、初步面试和诊断面试 C、浅表面试和深度面试 D、综合面试和单项面试18、在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试的进行，按照预先设计好的问题和细节发问，这种面试称为（ ）A、诊断面试 B、初步面试 C、非结构化面试 D、结构化面试19、“谈谈你的工作经验”属于（ ）A、封闭式提问 B、清单式提问 C、开放式提问 D、举例式提问20、（ ）是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问A、重复式提问 B、假设

20、式提问 C、清单式提问 D、举例式提问21、在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应对其个人的行为作出评价称为（ ） A、心理测试 B、能力测试 C、情景测试 D、协调测试22、用同一种测试方法对一组应聘者在不同时间进行测试的结果的一致性，称为（ ） A、稳定系数 B、等值系数 C、内在一致性系数 D、评分者信度23、（ ）效度多用于对知识测试与实际操作测试，而不适合对能力和潜力的测试。 A、同侧效度 B、内容效度 C、预测效度 D、准确效度24、招聘的收益成本比等于（ ） A、新老员工为组织创造的总价值/招聘总成本 B、新员工为组织创造的总价值/招聘总成本 C、新老员工为

21、组织创造的总价值/招募总成本 D、 新员工为组织创造的总价值/招募总成本25、关于无领导小组讨论法，错误的说法是（ ）A、是对一组人同时进行测试 B、不指定主持讨论的组长 C、46人 D、出现冷场、僵局、争吵时，测评者出面干预26、每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能合格，这种人员录用策略是（ ）A、补偿式 B、多重淘汰式 C、结合式 D、综合式27、对现有员工实施某种测试，然后将其测试结果与员工的实际工作绩效考核得分进行比较，两者的相关系数很大，说明（ ）A、该测试的信度较高 B、该测试的稳定系数较高 C、该测试的内在一致性系数较高 D、该测试的同侧效度较高2

22、8、（ ）是已被多年实践充实完善并被证明是很有效的管理干部测试方法A、公文筐测法 B、无领导小组讨论法 C、即席发言 D、角色扮演29、以下不属于面试考官目标的是（ ）A、创造一个融洽的会谈气氛 B、展现自己的专业知识和工作风范 C、使应聘者更加清楚地了解单位和招聘岗位的信息 D、了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力因素30、我们在考察应聘者的工作能力、工作经验时，最好根据（ ）A、应聘职位要求进行假设式提问 B、应聘职位进行清单式提问 C、应聘者过去工作行为进行举例式提问 D、应聘者过去行为进行开放式提问31、劳动分工的三层次是（ ） A、农业、工业、服务业 B、一般分工、特殊分工、个别分

23、工 C、职能、专业、技术 D、冶金、化工、机械32、将全体员工分为工人、学徒、工程技术人员、管理人员、服务人员，这是（ ） A、职能分工 B、专业分工 C、技术分工 D、工种分工33、将农业分为种植业、林业、畜牧业等，这属于劳动分工中的（ ）A、一般分工 B、个别分工 C、特殊分工 D、职能分工34、（ ）是企业中最基本的协作关系和协作形式 A、工作地 B、生产小组 C、作业组 D、班组35、作业组的的规模一般为（ ）人。 A、1020 B、1015 C、35 D、20人以上36、将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成，称为（ ） A、工作连贯法 B、轮换工作法 C、充实业务法 D、扩大业务

24、法37、“5S”活动的第一步是（ ） A、整顿 B、清扫 C、整理 D、清洁 E、素养38、“5S”活动是（ ）率先实施的现场管理方法。 A、日本 B、美国 C、德国 D、中国39、对现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，即把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理，这是“5S”中的（ ）A、整顿 B、清扫 C、整理 D、清洁 E、素养40、工艺过程不能间断进行，如发电、化工、石油、冶金等主要生产过程，必须实行（ ）A、单班制 B、多班制 C、灵活工时制 D、分职制41、目前我国企业冗员较多，人浮于事，实行（ ）可以解决富余人员较多的问题。 A、四八交叉 B、四班三运制 C、五

25、班轮休制 D、四六工作制42、将一个职业岗位由两个人分担，共同从事全时的工作，工资与福利待遇按各人所做的工时比例分配，称为（ ） A、弹性工作制 B、多班制 C、分职制 D、非全时工制43、用人单位应在被聘用的外国人入境后的（ ）天内，为外国人办理就业证。 A、30天 B、15天 C、5天 D、5年多选题：1、内部选拔的缺点是（ ）A、容易出现不公正现象 B、容易抑制创新 C、带来新思想、新方法 D、树立新的形象 E、有利于招聘一流人才2、外部招蓦的不足有（ ）A、筛选难度大 B、进入角色慢 C、招蓦成本大 D、决策风险大 E、影响内部员工的积极性3、关于借助中介，下列说法正确的是（ ）A、各

26、类人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心等中介机构B、中介机构承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业C、借助中介机构，单位与求职者均可获得大量的信息，同时也可传播各自的信息D、中介机构通过定期或不定期地举行交流会，使得供需双方面对面地进行商谈，缩短了招聘与应聘的时间E、是外部招聘的方法之一4、下列属于网络招聘优点的是（ ）A、成本较低 B、选择余地大，涉及范围广 C、方便快捷 D、不受时间和地点限制 E、使求职申请书、简历等重要资料的存储、分类、处理和检索更加便捷和规范。5、笔试的优点是（ ） A、增加对知识、技能、能力考察信度与郊度 B、筛选效率高 C、成绩客观 D、考察工作态度

27、、品德修养等能力6、简历的客观内容包括（ ）A、个人信息 B、受教育经历 C、对本人描述 D、个人成绩 E、对自己的个性描述7、筛选申请表相对于简历的特殊地方在于（ ）A、判断应聘者的态度 B、判断逻辑性 C、关注与职业相关的问题 D、注明可疑之处 E、分析申请表结构8、为了提高笔试的有效性，应做到（ ）A、命题是否恰当 B、测试应聘者的基础知识和素质能力 C、确定评阅计分规划 D、判断应聘者的岗位适应性 E、阅卷及成绩复核9、下列属于面试中应聘者目标的是（ ）A、希望被公平对待 B、决定是否愿意到该单位工作 C、创造融洽的会谈气氛 D、充分了解自己所关心的问题 E、有充分的时间向考官说明自己

28、具备的条件10、面试前的准备工作有（ ）A、确定面试的目的 B、设计面试问题 C、选择面试类型 D、确定面试的时间和地点 E、详细了解应聘者的资料11、关于结构化面试，以下说法正确的是（ ）A、对应聘者按不同标准进行 B、漫谈式的 C、便于分析，减少主观性 D、随意性大 E、效率高12、劳动环境优化所涉及的因素包括（ ）A、照明与色彩 B、噪声 C、温度和湿度 D、绿化 E、办公桌安排13、心理测试包括（ ）类型。 A、人格测试 B、兴趣测试 C、能力测试 D、气质测试14、能力测试分为（ ）A、普通能力倾向测试 B、心理能力测试 C、特殊能力测试 D、心理运动机能测试 E、心理运动能力测试1

29、5、情景模拟测试分为（ ）A、事务处理能力 B、行政工作能力 C、组织领导能力 D、语言表述能力测试16、情景模拟测试最常用的方法是（ ）A、决策模拟竞赛法 B、无领导小组讨论法 C、公文处理模拟法 D、案例分析法17、情景模拟测试适合于招聘（ ）A、服务员 B、管理人员 C、销售人员 D、事务性人员 E、工程技术人员18、人员录用的主要策略有（ ） A、补偿式 B、多重淘汰式 C、结合式 D、择优录用式 E、比较录用式19、以下说活正确的是（ ）A、劳务外派与引进属于国际劳务合作的两种形式B、劳务外派是通过技术设备获取报酬的一种商业行为C、劳务外派分公派和民间间两种类型D、劳务外派是解决我国

30、劳动力就业问题的重要途径E、劳务外派与引进是作为生产要素的劳动力的国际流动20、人员配置的原理有（ ）A、要素有用原理 B、能位对应原理 C、互补增值原理 D、动态适应原理 E、弹性冗余原理21、（ ）情况下，需要组成作业组A、生产作业需工人共同来完成 B、看管大型复杂的设备 C、工人间的工作彼此密切相关 D、为了便于管理和相互交流 E、为了加强工作联系22、工作地组织的基本内容（ ）A、合理装备和布置工作地 B、保持工作地的正常秩序和良好的工作环境 C、正确组织工作地的供应和服务工作 D、有利于工作的身心健康 E、减少体力消耗，缩短辅助作业时间23、做好劳动环境的优化，应从（ ）方面来做A、

31、照明与色彩 B、噪声 C、温度与湿度 D、绿化 E、增强人们环境保护意识24、四班三运转制的优点是（ ）A、人休设备不休，提高设备利用率 B、缩短工人的工作时间 C、减少工人连续上夜班的时间 D、增加工人学习技术的时间 E、有利于在现有厂房设备条件下，增加用工量，为社会提供更多的就业岗位答案单选题1、A 2、D 3、C 4、C 5、B 6、D 7、A 8、A 9、C 10、B 11、A 12、D 13、D 14、A 15、D 16、C 17、B 18、D 19、C 20、D 21、A 22、A 23、B 24、B 25、D 26、B 27、D 28、A 29、B 30、C 31、B 32、A

32、33、C 34、C 35、A 36、A 37、C 38、A 39、A 40、B 41、D 42、C 43、B多选题1、AB 2、ABCDE 3、ABCDE 4、ABCDE 5、ABC 6、ABD、ACD 8、ACE 9、ABCDE 10、ABCDE 11、CE 12、ABCD 13、ABC 14、ACD 15、ACD 16、BC 17、ABCD 18、ABC 19、ACE 20、ABCDE 21、ABCDE 22、ABC 23、ABCD 24、ABCDE 第三章 培训与开发以下题目应尽量控制在42分钟完成单选题1、分析企业的目标、资源、环境等因素，准确找出企业存在的问题，并确定培训是否是解决问

33、题的最佳途径，这是（ ）层次的分析。 A、战略 B、组织 C、需求 D、在职2、（ ）是现代培训活动的首要环节。A、培训需求分析 B、培训效果评估 C、培训计划设计 D、培训方法选择3、不仅针对企业的过去和现在进行培训需求分析，而且重视对企业未来进行培训需求分析，即（ ）层次的分析 A、战略 B、组织 C、需求 D、在职4、对于新员工的培训，特别是从事低层次工作的新员工的培训需求分析，通常使用（ ）方法。A、绩效分析法 B、任务分析法C、团队分析法 D、问卷调查法5、在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原则产生的培训需求，通常使用（ ）方法。A、绩效分析法 B、任务分析法C、团队分析法 D、

34、问卷调查法6、工作任务安排非常紧凑的企业员工不宜采用（ ）培训需求调查方法。A、问卷法 B、观察法 C、面谈法 D、档案法7、专业技术性较强的员工一般不采用（ ） A、问卷法 B、观察法 C、面谈法 D、档案法8、在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息，这是（ ）A、面谈法 B、问卷法 C、观察法 D、重点团队分析法9、适合于生产作业和服务性工作人员的培训需求收集方法，是（ ）A、观察法 B、工作盘点法 C、问卷法 D、工作任务分析法10、培训需求信息收集的（ ）是一种最原始、最基本的工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解 A、问卷

35、法 B、观察法 C、访问法 D、记录法11、面谈法也有自身的缺点，（ ），这在一定程度上可能影响员工的工作。A、对协调员和会议的组织者要求高 B、面谈者的主观偏见 C、培训方与受训者对各问题的探讨需要很长的时间 D、设计、分析难度较大12、培训对象的需求在一定程度上具有（ ）性，所以我们可以将培训对象分类A、类似性 B、相同性 C、不同性 D、差别性13、（ ）方法，可以发挥头脑风暴法的作用，得到的培训需求信息更有价值。A、工作任务分析法 B、观察法 C、重点团队分析法 D、调查问卷法14、（ ）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。A、全面性任务分析模型 B、循环评估模型 C、绩效差距分析模

36、型 D、前瞻性培训需求分析模型15、调查资料收集到以后，我们要分析这些资料，从中找出培训需求，要注意个别需求和普通需求之间的关系，当前主要解决（ ） A、个别需求 B、集体需求 C、前瞻需求 D、普遍需求16、人员培训活动的起点是（ ）A、培训目标的确定 B、培训计划的确定 C、培训师资的选定 D、培训需求的确定17、要想判断某一个培训规划应包括什么，不包括什么，就需要一种机制来说明培训与什么有关或与什么无关，这种机制就是（ ）A、任务分析 B、工作说明 C、陈述时机 D、制定策略18、（ ）就是根据培训所面临的问题环境来选择、制定相应的措施。A、设计培训流程 B、实施培训计划 C、制定培训策

37、略 D、拟定培训制度19、（ ）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求使用、考虑长远、提升素质”的基本原则 A、培训方式 B、培训计划 C、培训需求模型 D、培训内容20、（ ）学习是学员之间互相学习的重要方式A、分组学习 B、模拟学习 C、团队学习 D、讲授学习21、（ ）是整个课程设计过程中的一个实质性阶段A、课程计划 B、课程实施 C、教材 D、试听材料22、在培训活动中，（ ）不仅是学习资源的摄取者，同时也是一种可以开发利用的宝贵的学习资源 A、学员 B、同事 C、教师 D、培训师23、对培训组织实施的时机选择和培训目的确定最有发言权的是（ ）A、受训人员 B、主管领导 C、

38、培训师 D、生产管理或计划部门24、（ ）是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道。A、管理部门和主管 B、培训师 C、受训人员 D、计划部门25、受训项对培训的参与热情很高，出勤率和教学合作态度好，反映出受训者对培训的（ ）A、素质高 B、认知程度 C、内容相关 D、管理到位26、（ ）是影响培训效果的关键因素。A、教学工具的使用 B、教学内容的熟悉程度 C、教师的授课技巧 D、教师的实践经验27、可通过笔试来评估培训效果的指标的是（ ）A、情感成果 B、技能成果 C、投资回报率 D、认知成果28、（ ）是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质

39、差距，结论可信度高。A、观察法 B、重点团队分析法 C、问卷调查法 D、工作任务分析法29、（ ）方法，传授内容多，知识比较系统，有利于大面积培养人才，平均费用较低A、讲授法 B、研讨法 C、实践法 D、模拟法30、（ ）法，适合于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等。A、研讨法 B、专题讲座法 C、实践法 D、角色扮演法31、让学员自行收集亲身经历的案例，将这些案例作为个案，并用讨论结果来警戒日常工作中可能出理的问题，这是（ ） A、研讨法 B、头脑风暴法C、案例分析法 D、事件处理法32、培训的风险管理制度贯彻（ ）原则。A、投资收益原则 B、风险控制原则 C、利益获得原

40、则 D、保密原则33、培训制度的主要目的是激励各个利益主体参加，建立培训使用考核奖惩的配套制度，是对（ ）的激励。 A、培训者 B、员工 C、主管 D、企业34、培训制度得以顺利执行的关键是（ ）制度。A、奖惩制度 B、考核制度 C、激励制度 D、服务制度35、（ ）制度是企业培训制度最基本和最重要的组成部分。A、培训服务制度 B、岗位培训制度 C、入职培训制度 D、风险管理制度36、（ ）又称教练法，实习法，是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法 A、师傅带徒弟 B、学徒工制度C、工作转换法 D、工作指导法37、适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识、提

41、高管理能力的方法是（ ）A、敏感性训练 B、角色扮演 C、管理者训练（MTP） D、头脑风暴法38、人员培训采用模拟训练法的目的是（ ） A、提供互教互学的机会 B、让学员掌握更多的业务知识 C、提高处理问题的能力 D、让学员掌握更多的理论知识39、（ ）要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应A、管理者训练 B、敏感性训练 C、角度扮演法 D、拓展训练40、培训管理的首要制度是（ ）A、入职培训制度 B、培训奖惩制度 C、培训服务制度 D、培训激励制度41、（ ）属于培训激励制度的内容。A、奖惩对象说明 B、被考核的

42、评估对象 C、考核结果的使用 D、公平竞争的晋升规定42、培训是一项人力资本投资活动，要正确地认识人力资本与人才开发的（ ）A、长期性与持久性 B、稳定性与现实性 C、周期性和变化性 D、创新性和变革性43、头脑风暴法（ ）的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围。A、准备阶段 B、热身阶段 C、畅谈阶段 D、解决问题阶段44、当由咨询人员或其他外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培训项目针对的是本企业的（ ）A、一般需要 B、特定需要 C、个别需要 D、普遍需要多选题1、培训需求分为（ ）层次。A、战略层次 B、组织层次 C、员工个体层次 D、未来层次2、收集培训需求信息的主要方

43、法有（ ）A、面谈法 B、工作任务分析法 C、观察法 D、重点团队分析法 E、调查问卷法3、工作任务分析法是以（ ）作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比以寻找差距。A、工作评价 B、工作说明书 C、访谈记录 D、工作任务分析记录表 E、工作规范4、在进行培训需求信息收集时，所使用的面谈法包括（ ）等具体的操作方法A、个人面谈法 B、现场面谈法 C、集体面谈法 D、团队分析法 E、任务分析法5、在培训需求信息的收集中，观察法比较适合于（ ）进行调查。A、技术工作人员 B、管理工作人员 C、生产作业人员 D、销售工作人员 E、服务工作人员6、利用调查问卷收集培训需求信息，在进

44、行问卷设计时应注意（ ）A、语言简洁 B、问卷填写者必须署名 C、问题清楚明了 D、多采用主观问题方式 E、主观问题后应留填写意见的足够7、培训需求分析的模型有（ ）A、循环评估模型 B、全面性任务分析模型 C、绩效差距分析模型 D、前瞻性培训需求分析模型 E、实践型分析模型8、在实施培训需求信息调查工作时应做到（ ）A、重视受训员工的个别需求 B、确定受训员工的期望 C、寻找受训员工存在的问题 D、了解受训员工的现状 E、仔细分析调查资料9、理想的培训师须考虑的相关因素是（ ）A、讲课技巧 B、符合培训目标 C、培训师的专业性 D、培训师的配合性 E、培训师的课酬在培训经费预算内10、培训后

45、的工作（ ）。A、向培训师致谢 B、作问卷调查 C、颁布结业证书 D、清理、检查设备 E、培训效果评估11、培训效果评估的指标有（ ）。A、认知成果 B、技能成果 C、情感成果 D、绩效成果 E、投资回报率12、培训方法与受训者特征要相适应，受训者特征由（ ）参数构成。A、学员构成 B、工作可离度 C、工作压力 D、受训者服务13、网上培训的缺点是（ ）。A、需要大量的培训资金 B、自我纸约束差 C、有些内容不适合网上培训 D、参与意识不强14、以掌握技能为目的的实践性培训方法有（ ）A、工作指导法 B、工作轮换法 C、案例分析法 D、特别任务法 E、个别指导法15、态度型培训法包括（ ）A、角色扮演法 B、拓展训练 C、管理者训练 D、敏感性训练 E、模拟训练16、参与型培训法有（ ）A、自学 B、案例研究法 C、头脑风暴法 D、模拟训练法 E、敏感性训练法17、培训服务协议条款中