2014年华南理工-组织行为学随堂练习要点

1、1. 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是： ( )。A 1949 年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B 霍桑试验C 1914 年利莲？吉尔布雷斯出版的管理心理学 D 泰罗的科学管理原理答题：A. B. C. D. (已提交)参考答案：B问题解析：2. 面谈法属于组织行为学研究方法的： ( ) 。A 观察法 B 调查法 C 实验法 D 测验法 答题： A. B. C. D. (已提交) 参考答案： B 问题解析：3. 组织行为学的特点有： ( )。A 边缘性 B 综合性 C 两重性 D 多层次性 E 实用性 答题： A. B. C. D. E. (已提交) 参考答案： ABCE 问题解析：( )

2、 。D 集体 E 环境 E. (已提交)4. 组织行为学研究的层次有： A 个体 B 群体 C 组织 答题： A. B. C. D. 参考答案： ABCE 问题解析：5. 组织行为学的两重性来自于： ( A 管理的两重性 B 人的两重性 答题： A. B. C. D. E. 参考答案： ABD 问题解析：)。C 组织的两重性 D 多学科性 已提交)E 多层次性6. 组织行为学的理论基础有： ( )。A 心理学 B 社会学 C 人类学 D 政治学 E 生物学 答题： A. B. C. D. E. (已提交) 参考答案： ABCDE 问题解析：7. 科学的研究方法应遵循的原则是： ( )。A 研究

3、程序的公开性 B 收集资料的客观性 C 分析方法的系统性 D 观察与实验 条件的可控性E 所得结论的再现性答题： A. B. C. D. E. (已提交)参考答案： ABCDE问题解析：8. 行为测量量表有： ( )。A 名称量表 B 等级量表 C 等距量表 D 比率量表 E 等值量表 答题： A. B. C. D. E. (已提交) 参考答案： ABCD 问题解析：9. 在行为研究中，对变量处理的方式有： ( )。A 置之不顾 B 随机化和不加控制 C 保持衡定 D 匹配 E 规定特定的标准和范 畴答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： ABCDE问题解析：10. 组织

4、行为学的研究方法包括： （ ）。A 调查法 B 面谈法 C 实验法 D 个案研究法 E 观察法 答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： ACDE11. X理论认为：（）A 人生来就是懒惰的B 人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰C 人们具有非理性的感情，不能自我约束D 社交是人们行为的基本激励因素E.逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： ABC问题解析：1. 提出需要层次论的是 （ ）。A 梅奥 B 马斯洛 C 赫兹伯格 D 泰罗答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： B问题解析：2. 双因素理论的

5、提出者是 （ ）。A 马斯洛 B 赫兹伯格C 麦克利兰D 波特答题： A.B. C.D. （已提交）参考答案： B问题解析：3. 表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。A 尊重需要 B 交往需要 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： AC 安全需要D 生理需要问题解析：4. 以下各项表述正确的是 （ ）。A 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C 保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 D 保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件

6、和工作环境有关 答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： C问题解析：5. 赫兹伯格认为，激励员工的关键在于 （ ）。A 提供给员工更高的工作报酬B 加强对员工的监督和控制C 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 D 创造良好的工作条件答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： C问题解析：6. 不仅提出需要层次的“满足一上升”趋势，而且也指出“挫折一倒退”趋势的理论是哪 一种 （ ）A 需要层次论 B 成就需要论C E RG 理论D 双因素理论答题：A.B.C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：7. 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较不强烈的需

7、要是（）。A 成就需要B权力需要C 社交需要D安全需要答题： A.B.C. D.（已提交）参考答案： D问题解析：8. 以期望理论为基础的波特一劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（）。A 主要取决于所作的努力B 主要取决于一个人做该项工作的能力（知识和技能 ）C 主要取决于一个人对所做工作的理解力（对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度 ）D 在很大程度上受所作的努力的影响答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： D问题解析：9. 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（）。A .惩罚B.正强化C.

8、自然消退D .消极强化答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： A问题解析：10. 通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）。A .惩罚 B.正强化C.自然消退 D .消极强化答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： C问题解析：11. 临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式（）A 固定比例的强化B 可变比例的强化C.可变间隔的强化D 固定间隔的强化答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： C问题解析：12. 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认 为公司花钱给他们卖了个没用又占地方的东西。造成这种现象

9、的原因是（）。A 公司没有做到奖罚分明B 奖励不够及时C. 公司没有做到奖人所需、形式多变D. 员工太挑剔答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： C问题解析：13. 某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈的运动项目，但他却想成为以名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（）。A 个人对环境了解程度不够B个人本身能力有限C.个人过于狂妄，目标太高D个人思维不灵活答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： B问题解析：14. 提出期望理论的是美国心理学家（ ）。A .马斯洛B.麦克利兰C.赫兹伯格D 弗隆姆答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： D问

10、题解析：15. 需要层次论的内容有： （ ）。A 生理需要、安全需要、友爱和归属需要 B 尊重需要C 自我实现的需要D 工作和工作条件的需要E 文艺、文化娱乐生活的需要答题： A. B.C.D. E. （已提交）参考答案： ABC问题解析：16. 根据奥德弗的 ERG 理论，员工的相互关系需要主要包括 （）。A 社交需要 B 自我实现需要 C 安全需要D 人际关系和谐的需要 E 相互尊重的需要答题： A. B. C. D. E. （已提交）参考答案： ACDE问题解析：17. 麦克利兰的成就需要理论理论认为人的基本需要有 （ ）。A 成就需要B 生存需要C 安全需要D 权力需要E 社交需要答题

11、： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： ADE问题解析：18. 过程型激励理论主要有哪几种 （ ）。A 赫兹伯格的双因素理论 B 弗罗姆的期望理论 C 麦克利兰的成就需要理论 D 亚当斯的公平理论 E 斯金纳的强化理论答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： BD问题解析：19. 根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有A 工作本身的特点B责任感 C提升和发展D 工作的物理条件E上司的赏识答题： A. B.C.D. E. (已提交）参考答案： ABCE问题解析：20. 激励理论可划分为哪几大类 （ ）。A内容型激励理论B过程型激励理论C改造型激

12、励理论D强化理论E 需求层次论答题： A. B.C.D. E.（已提交）参考答案： ABC 问题解析：21. 下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有 （ ） 。A 计件工资 B 计时工资 C 计件超产奖D 月度奖 E 年终分红答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： BDE问题解析：22. 以下做法中，属于消退强化方法的有 （ ）。A 员工出现失误时，给以记过处分B 对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C 员工表现出色时，给他发奖金D 对请客送礼者，关门拒之E 对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待 答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案：

13、 BDE 问题解析：23. 在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有 （ ）。A 奖励分配制度的不完善 B 情感偏向 C 领导者的管理素质较差 D 社会上的不正之风 E 人事管理制度的不合理答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： ACDE问题解析： 24. 具有普遍意义的激励方式有 （ ） 。A 思想政治工作 B 奖励 C 积极强化D 工作内容丰富化 E 职工参加管理 答题： A. B. C. D. E. (已提交) 参考答案： ABDE 问题解析：25. 内容型激励理论包括 ( )，过程型激励理论包括 ( )。A 期望理论、公平理论B 需要层次论、双因素理论、激励需要理

14、论C X 理论、 Y 理论D 挫折理论、归因理论、强化理论 答题： (已提交) 参考答案： B A 问题解析：1. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是： ( )。 A 气质 B 个性 C 能力 D 性格 答题： A. B. C. D. (已提交) 参考答案： B 问题解析：2. 决定人的心理活动动力特征的是： ( )。A 气质 B 能力 C 个性 D 性格 答题： A. B. C. D. (已提交) 参考答案： A 问题解析：3. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是： ( )。A 自我 B 本我 C 超我 答题： A. B. C. D. (已提交) 参考答

15、案： B 问题解析：4. 老心理分析论的代表人物是： ( )。A 荣格 B 阿德勒 C 麦迪 D 弗洛依德 答题： A. B. C. D. (已提交) 参考答案： D 问题解析：5. 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的 人属于： ( )。A 能力低下 B 一般能力 C 天才 D 才能 答题： A. B. C. D. (已提交) 参考答案： C 问题解析：6. 明确目的，自觉支配行动的性格属于： ( )。A 理智型 B 情绪型 C 意志型 D 中间型 答题： A. B. C. D. (已提交) 参考答案： C 问题解析：7. 通过社会知觉获得个体某一行为

16、特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征, 这种知觉属于：（）。A知觉防御 B晕轮效应 C首因效应 D定型效应答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案：B问题解析：8.影响人的行为的因素有：BA个人主观内在因素 体因素答题： A. B.参考答案：AC问题解析：9. 人的行为特征有：A自发的C.（B 有原因的C.答题： A. B. 参考答案：ABCDE问题解析：10. 个性的特点是：（ A社会性 B组合性 答题： A. B. C.参考答案：ABCDE（）。心理因素 C 客观外在环境因素D 生理因素E 人群团D.）。CD.）。CD.E.（已提交）有目的的E.独特性E.D持久性的 E可

17、改变的 （已提交）D 稳定性 E倾向性 （已提交）11. 影响个性的因素主要有：（）A先天遗传因素B 家庭 C 后天社会环境因素D 文化传统E 社会阶级和阶层答题： A. B. C. D. E.（已提交）参考答案：AC问题解析：12. 特质论的代表人物有：（）。A阿尔波特B荣格 C 艾森克 D 卡特尔 E弗洛依德答题： A. B. C. D. E.（已提交）参考答案：ACD问题解析：13. 希波克拉底划分的气质类型有：（）。A多血质 B粘液质 C胆汁质 D 黑胆汁 E抑郁质答题： A. B. C. D. E.（已提交）参考答案：ABCE问题解析：14. 气质差异主要应用于：（）。A人机关系B人

18、际关系C 思想教育 D 人员选拔 E行为预测答题： A. B. C. D. E.（已提交）参考答案：ABCDE问题解析：15. 气质差异的应用应遵循的原则是：（）。A气质绝对原则B气质互补原则C气质合理安排原则D气质发展原则 E阈值原则答题： A. B. C. D. E.（已提交）参考答案：ABD问题解析：16. 按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：（）。A理智型 B 内倾型 C 情绪型 D 意志型 E 中间型答题： A. B. C. D. E.（已提交）参考答案：ACDE问题解析：17. 斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：（）。A理性型 B政治型和审美型C 社会型 D 宗教型

19、 E 经济型答题： A. B. C. D. E.（已提交）参考答案：ABCDE问题解析：18. 社会知觉主要包括：（）。A对人知觉B 人际知觉C 角色知觉D 因果关系知觉E 自我知觉答题： A. B. C. D. E.（已提交）参考答案：ABCD问题解析：19. 知觉偏差主要表现有：（）。A知觉防御B 晕轮效应C 首因效应 D 近因效应 E 定型效应答题： A. B. C. D. E.（已提交）参考答案：ABCDE问题解析：20. 当岀现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：（）。A改变行为B改变态度C引进新的认知元素D不予理睬E重新进行角色定位答题： A. B. C. D. E.（已提交

20、）参考答案：ABC问题解析：21. 一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向：（）。A纵向变动B 横向变动C 核心变动D 水平变动E 外围变动答题： A. B. C. D. E.（已提交）参考答案：ABC问题解析：问题解析：1. 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的 职责和分工的群体属于： （ ）。A 非正式群体 B 正式群体 C 小群体 D 参照群体答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： B 问题解析：2. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作， （）可能达到最高的工作绩效。A 同质群体B异

21、质群体C 混合群体D简单群体答题： A.B.C. D. （已提交）参考答案： A问题解析：3. 完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时， 会达到最高的工作绩效。A 同质群体B 异质群体C 混合群体D简单群体答题： A.B.C. D.（已提交）参考答案： B问题解析：4. 任务角色和维护角色多的群体属于 （A 人际群体B团队集体C 无序群体D任务群体答题： A.B.C. D.（已提交）参考答案： B问题解析：5. 任务角色多而维护角色少的群体属于 （ ） 。A 人际群体B团队集体C 无序群体D任务群体答题： A.B.C. D. （已提交）参考答案： D问题解析：6.

22、 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是 （ ）。 A 强制 B 开诚合作 C 妥协 D 回避 答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： A问题解析：7. 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是 A 强制 B 开诚合作 C 妥协 D 回避答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： C问题解析：8. 人们在群体中可以获得的需要和满足有 （ ）。A 安全需要 B 情感需要C 尊重和认同需要 D 完成任务的需要E 实现组织目标的需要答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： ABCD问题解析：9. 同质结

23、构的群体达到最高工作效率的条件是（ ）。A .工作比较单纯不需要复杂的知识和技能B 完成复杂的工作C. 一个工作群体的成员从事连锁性的工作D 完成一项工作需要大家密切配合E.需要有创造力的工作答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： ACD问题解析：10. 异质结构群体达到最高工作效率的条件是（）。A .工作比较单纯不需要复杂的知识和技能B 完成复杂的工作C. 完成一项工作需要大家密切配合D 当作出抉择太快可能产生不利后果时E.需要有创造力的工作答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： BDE问题解析11. 群体典型的角色有（ ）。A 自我为中心者 B

24、寻求认可者C.任务角色D .折衷者E.维护角色答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： ACE问题解析：12. 自我为中心角色包括（ ）。A 阻碍者B 寻求认可者C.支配者D .逃避者E.监督者答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： ABCD问题解析：13. 任务角色包括（ ）。A .建议者B .信息加工者C.总结者D .支配者E.评价者答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： ABCE 问题解析：14. 维护角色者包括（ ）。A .鼓励者 B .支配者 C .协调者D .折衷者E.监督者答题： A. B. C. D. E. （已提

25、交）参考答案： ACDE问题解析：15. 群体决策的方式有（ ）。A 缺少反应B 信息评价者 C 少数原则D .多数原则E.完全一致原则答题： A. B. C. D. E. （已提交）参考答案： ABCDE问题解析：16. 按人际关系的结构分，人际关系的类型有（ ）。A .经济关系B .亲缘关系 C.政治关系D .法律关系E.伦理关系答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： ACDE问题解析：17. 按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（）。A .亲缘关系B .夫妻关系 C.地缘关系D .老乡关系E.业缘关系答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案：

26、ACE问题解析：18. 人际关系的功能有（ ）。A .产生合力B .形成互补 C.激励功能D .联络感情E.交流信息答题： A. B. C. D. E. （已提交）参考答案： ABCDE问题解析：19. 人际关系确立的条件有（ ）。A .人 B .人际交往 C .人际接触D .社会环境E.人际的需要答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： ACE问题解析：20. 人际关系的发展动力有（ ）。A .人的生产B .物质生产 C.精神生产D .阶级斗争E.社会活动答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： ABC问题解析：21. 人际关系的发展趋势是（ ）。A

27、社会性增强，自然性减弱B 自主性增强，依附性减弱C. 平等性增强，等级性减弱D 开放性增强，封闭性减弱E. 合作性增强，分散性减弱答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： ABCDE问题解析：22. 人际交往的原则（ ）。A 互利原则B 平等原则C.信用原则D 相容原则E.自主原则答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： ABCD问题解析：23. 冲突的来源（ ）。A 沟通因素B 结构因素C.角色冲突D 个人行为因素E目标因素答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： ABD问题解析：24. 解决或减少冲突的策略有（ ）。A 设置超级目

28、标B 采取行政手段 C拖延与和平共处D 设置综合领导E委任态度开明的领导者答题：A.B. C. D. E. （已提交）参考答案： AB问题解析：25. 引起冲突的策略有（）。A. 委任态度开明的领导者B.重新编组C.鼓励竞争D. 设置超级目标E.采取行政手段答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： ABC 问题解析：1. 组织行为学研究的对象是： （）A、人在管理活动中运用的手段和技术等；B、人的一般行为规律性；C 、人在管理活动中应遵守的道德规范等；D、组织的管理准则、管理规范和管理手段的基本问题;E、组织中人的行为的规律性；答题： A. B. C. D. E. （已提交

29、） 参考答案： E问题解析：2. 下列哪些不属于组织（ ）A 、家庭；B 、宗教协会；C、红十字会；D 、奥运会自愿者组织；E、某风景旅游点的从多游客;答题：A.B. C. D. E. （已提交）参考答案： E问题解析：3. 下列说法哪个是不正确的（ ）A 、根据行为主体的不同，组织行为可以区分为个体行为、群体行为、领导行为、组织行 为、组织变革等；B、组织根据其设立的宗旨不同可分为经济组织、政治组织、军事组织、文化组织、宗教 组织等；C、组织就是由两个或两以上的人组成的；D、组织内的成员之间存在明确的分工和有机的联系结构；E、一定的组织具有一定的共同目标；答题： A. B. C. D. E.

30、 （已提交）参考答案： A问题解析：4. 被称为研究组织内容人的行为的里程碑是（）A、1949 年在美国芝加哥召开的科学讨论会；B 、霍桑试验；C、1914 年利莲。吉尔布雷斯出版的管理心理学；D 、泰罗的科学管理原理 ；答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： B问题解析：5. 面谈法属于组织行为学研究方法的（ ）A 、观察法；B 、调查法；C、实验法；D 、测验法；答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： B问题解析：6. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是： （）A、气质；B、个性；C、能力；D、性格；答题： A. B. C. D. （已

31、提交）参考答案： B问题解析：7. 决定人的心理活动动力特征的是： （ ）A、气质；B、能力；C、个性；D 、性格；答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： C问题解析：8. 下列说法不正确的是： （ ）A、个性特征是在人的个性结构中比较稳定的成分，具体包括气质、能力和性格；B 、个性的独特性是指每个人的个性的独一无二性；C、个性的稳定性是相对的，并非一成不变的；D 、个体个性的不同部分中，能力和气质比较容易发生变化，而性格相对较难发生变化；E、构成个性的心理特点是相互影响、相互作用、相互依存的；答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： D问题解析：9. 下列说

32、法是不正确的是： （）A、气质类型不是绝对的；B 、气质类型有优劣之分；C、当一项工作要求承担者具有灵敏快速的反应时，多血质的人较合适；D、气质影响活动的效率，工作性质和个体气质具有匹配性；E、不同气质的公务员对批评、压力、奖罚的反应方式是不同的；答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： B问题解析：10. 顺利掌握和运用前人所积累的知识和技能的能力是： （）A 、概括能力；B 、管理能力；C、再造性能力；D 、操作能力；E、创造性能力；答题： A. B. C. D. E. （已提交）参考答案： C问题解析：11. 能力是个体顺利完成某种活动所必备的心理特征，下列说法正确的

33、是： （）A、能力是顺利完成某种活动的客观条件；B、能力是完成活动的必要条件；C、只要认真执行，能力对活动的完成速度和质量并不影响；D、一个人的能力大小和他所掌握的知识多少不相关的；答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： B问题解析：12. 具有高水平的专长，关于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异 的人属于：（ ）A、能力低下；B 、一般能力；C 、天才；D 、才能；答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： C问题解析：13. 某服刑人员刚来监狱时表现很不好，后经过教育改造得到了很大转变，但个别监狱警察仍然认为该服刑人员表现是假的，好不到哪儿去。请问

34、这是哪类偏见在起作用？（ ）A 、近因效应B、刻板印象C、首因效应D 、自我实现预言答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： B问题解析：14. 某人在一段时间里常常感到情绪低落，兴趣减退，对前途悲观失望，总是提不起精神 来。根据这些表现可判断该人的情绪是 （ ）A 、抑郁B 、焦虑C、自卑D 、压抑答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： A问题解析：15. 不属于个性心理特征的是（ ）。A 、能力B 、气质C、性格D 、智商答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： D问题解析：16. 当你身边大多数人选择某种东西时，你常不自觉的做出相同的行为，这一心理现

35、象称 作（ C ）。A 、刻板印象B 、社会吸引C、从众D 、服从答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： C问题解析：17. 气质类型 （ ）A 、有好好坏B 、都是好的C、都是坏的D 、无好坏之分答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： D问题解析：18. 人们遭遇不良情绪时，正确的处理方式为（ ）A 、喝酒B 、吃大量的东西C、压抑负性的情绪D 、和朋友倾诉答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： D问题解析：19. 气质类型为（ ）的人，承受外界刺激的能力较低，所以容易在不良因素的刺激下产 生心理障碍或心身疾病，如神经衰弱、抑郁症或胃溃疡等。A 、多

36、血质B 、胆汁质C、黏液质D 、抑郁质答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： D问题解析：20. “以德报怨”说的是人际交往中的（ ）。A 、尊重原则B 、保持原则C、互利原则D 、宽容原则答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： D问题解析：1. 将组织变革划分为解冻、变革、冻结 3 个阶段的学者是（ ）A 卡斯特 B 卢因 C 沙恩 D 唐纳利答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： B问题解析：2. 变革阻力的表现形式是多种多样的 , 以下不是潜在的或延后的阻力的是（ ）A 怨声载道 B 消极怠工 C 缺勤率上升 D 声称罢工答题： A. B. C

37、. D. （已提交） 参考答案： C问题解析：3. 组织变革经常招致各方面的抵制和反对 , 以下不属于组织方面的阻力的是 （ ）A 信息选择性 B 群仪惯性 C 对权力关系的威胁 D 相关部门的阻力 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： A 问题解析：4. 根据卡斯特的学说 , 组织变革的第一步是（ ）A 认识进行组织变革的必要性 B 对组织及其取得的成就和存在的缺陷进行回顾、反省 和检查C 确定变革的方法 D 找出现有状态和所希望状态的差距答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： B问题解析：5. 下列选项中不属于学者比丁提出的抵御组织变革的四个方面的共性之一

38、的是（ ） A 误解与缺少信任 B 狭隘的个人利益 C 群体惯性 D 自相矛盾的评价答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： C问题解析：6. 主张满足员工参与管理方面的要求 , 使员工从事富有意义的工作和有机会接受教育的 学说是（ ）A 卡斯特的组织变革学说 B 卢因的组织变革理论 C 工作生活质量学说 D 布雷德 等人的敏感性训练答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： C问题解析：7. 在勒温的组织变革的程序模式中 , 所谓解冻是指（ ）A 鼓励人们接受新观念 , 改变原有的态度、习惯与传统 B 形成人们新的态度与行为方 式C 重新组合工作关系 D 重新组合工作

39、群体答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： A问题解析：8. 个人之间或者群体之间发生冲突后， 按照 “肯定制度” 和“合作制度” 两个维度的不同， 大致有五种行为意向。其中，不自我肯定但合作是（ ）A 竞争 B 协作 C 迁就 D 回避 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： C 问题解析：9. 企业领导者是首要职能是（ ）A 确保任务完成 B 制定科学的经营决策 C 强化组织管理 D 选好用好干部 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： B 问题解析：10. 途径一目标理论认为 , 可以激励员工奋发进取并有望使下属发挥出自己最佳水平的领 导方

40、式是（ ）A 指示型 B 支持型 C 参与型 D 成就向导型 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： D 问题解析：11. 将沟通分为人际沟通 , 群体之间的沟通和组织之间的沟通是按照（ ）A 沟通媒介不同 B 沟通对象不同 C 沟通信息的传递方向不同 D 沟通的信息是否有 反馈答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： B问题解析：12. 信息发送者有意操纵信息以便信息显得对接受者更为有利的情形成为（ ）A 选择性知觉 B 信息过滤 C 晕轮效应 D 投射答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： B问题解析：13. 与激励一绩效模型（一）相比 , 激励

41、一绩效模型（二）添加了变量（ ）A 能力 B 激励 C 机会 D 续效答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： C问题解析：14. 根据双因素理论 , 下列因素的改善能对员工起到激励作用的是（ ）A 公司政策 B 同事关系 C 奖励 D 工作环境答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： C问题解析：15. 当决策者对未来情况做出肯定的判断但了解事情发生的概率时作出的决策是（ ） A 非程序化决策 B 战略决策 C 风险型决策 D 高层决策答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： C问题解析：16. 非程序化决策又被称为（ ）A 分析型决策 B 风险型决策 C

42、 被动决策 D 主动决策答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： A问题解析：17. 以下产生压力的原因中 , 不属于工作任务 上的压力是（ ）A 角色模糊 B 领导作风 C 人际关系因素 D 挫折因素答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： B问题解析：18. 从 19 世纪末至 20 世纪 40 年代中期 , 在冲突理论中占统治地位的是（ ）A 传统观点 B 人际关系观点 C 相互作用观点 D “单一”观点答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： A问题解析：19. 在激励理论的分类中 , 成就需要理论属于（ ）A 内容型激励理论 B 行为改造型激励理论

43、 C 过程型激励理论 D 综合型激励理论 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： A 问题解析：20. 使冲突的存在合理化的冲突理论是（ ）A 传统观点 B 人际关系观点 C 相互作用观点 D " 单一 " 观点答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： B问题解析1. 在下列影响人际关系相似性的因素中，对人际关系影响最大的是价值观念。 （ ） 答题： 对 . 错. （已提交）参考答案：“问题解析：2. 人格稳定性受到性别与社会经济地位的影响。 （ ） 答题： 对 . 错. （已提交）参考答案：X问题解析：3. 个性中所包含的各种心理特征对人的行为

44、的影响是一贯的，不受时间、地点限制的，这 说明个性具有稳定性。 （ ）答题： 对 . 错. （已提交）参考答案：“问题解析：4. 小王为人热情，活泼好动，反应迅速、敏捷，有朝气，但情绪不那么稳定，有时粗枝大 叶。小王属于胆汁质类型的气质。 （ ）答题： 对 . 错. （已提交）参考答案：“问题解析：5. 动机和兴趣产生的基础是实践。 （ ） 答题： 对 . 错. （已提交）参考答案：X问题解析：6. 投射效应是一种以己度人的知觉倾向（ ） 答题： 对 . 错. （已提交）参考答案：“问题解析：7. 挫折的原因是由社会因素产生的。 （ ） 答题： 对 . 错. （已提交）参考答案：X问题解析：8

45、. 按沟通的方向不同，可以将正式沟通分为上行沟通喝下行沟通。 （ ） 答题： 对 . 错. （已提交）参考答案：X问题解析：9. 人遇到挫折时“退行”的表现是：逻辑思维削弱、缺少周密性、情绪冲动、处理事情的 能力减弱。（ ）答题： 对 . 错. （已提交）参考答案：“问题解析：10. 酸葡萄效应说得是得到的东西跟自己原来想象不一样。这是“文饰”的两种效应之一。 （）答题： 对 . 错. （已提交）参考答案：X问题解析：11. “失之东隅，收之桑榆”代表的是一种补偿心理。 答题： 对 . 错. （已提交）参考答案：“问题解析：12. 家庭暴力的行为就是一种逃避行为。 （ ） 答题： 对 . 错.

46、 （已提交）参考答案：X问题解析：13. 妥协心理及行为包括：文饰、投射、反向、表同。 （ ） 答题： 对 . 错. （已提交）参考答案：“问题解析：14. 美国管理学家名兹伯格把管理者的角色行为定为领导角色。 （ ） 答题： 对 . 错. （已提交）参考答案：X问题解析：15. 人际沟通主要的功能有传达信息、控制、激励、交流思想与感情。 （ ） 答题： 对 . 错. （已提交）参考答案：“问题解析：16. 人际沟通的一个完整的过程包含六个环节。 （ ） 答题： 对 . 错. （已提交）参考答案：X问题解析：17. 隐蔽性沟通会导致交流困难甚至争论。 （ ） 答题： 对 . 错. （已提交）参

47、考答案：X问题解析：18. 避免争论就算是一种积极倾听。 （ ） 答题： 对 . 错. （已提交）参考答案：X问题解析：19. 尊重他人是指：尊重人的尊严、尊重人的基本权力和责任、尊重人的个体和社会价值 和对人肯定、认可、赏识。 （ ） 答题： 对 . 错. （已提交）参考答案：“问题解析：20. 尽量只用你的成人态来解决问题和冲突， 是有效沟通的相互作用分析的基本原则之一。 （）答题： 对 . 错. （已提交）参考答案：“问题解析：1. 下面关于管理正确的是： （ ）A 、管理是经由他人的活动以完成工作目标的一系列活动；B、管理就是借助他人把事办好；C、管理的对象有人、财、物；D 、有效管理

48、的核心是人；答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： ABCD问题解析：2. 组织行为学把人的行为分为几个层次： （）A 、个体行为；B 、群体行为；C、组织行为；D 、管理行为；答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： ABC问题解析：3. 下面哪些属于管理者的行为？（ ）A 、招聘、选拔、录用、开发、使用人才；B 、改变下属态度、调动积极性；C、塑造高效团队、准确绩效评价；D 、解决个人、群体及群体间矛盾冲突；答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： ABCD问题解析：4. 组织行为学的具体研究办法目前比较常用的有： （）A、实验法；B、观察法；C、调查

49、法；D测量法；E、案例分析法；答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： ABCE问题解析：5. 研究组织行为学，对行政管理具有重要的意义在于： （）A、能提高行政组织的管理水平，提高员工心理健康水平；B、促使行政组织认识到以人为本的管理的重要性；C、促使行政组织团队的建设，提高群体凝聚力和向心力；D 、提高组织领导的决策水平和工作组织能力；答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： ABCD问题解析：6. 个性倾向性是人的心理活动的动力系统，具体包括： （）A、动机；B、理想；C、价值观；D、态度；E、情绪；答题： A. B. C. D. E. （已提交）参考答案

50、： ABCD问题解析：7. 体液说以人体的体液解释气质缺乏科学证据，但这种分法是从实际生活中概括出来的，因此被广为接受，主要分为： （）A、多血质；B、胆汁质；C、黏液质；D、抑郁质；E、黏血质；答题： A. B. C. D. E. （已提交） 参考答案： ABCD问题解析：8. 下列说明正确的是： （ ）A、如果岗位承担者不符合岗位的能力要求，那么无论其工作积极性多高，最是无法胜任 工作的；B、 公务员的能力远超过其工作岗位的能力要求时，反而会导致浪费人才， 降低工作质量;C、根据能力的创造性不同，分为再造性能力和创造性能力；D、根据能力指向的对象不同，分为认知能力和操作能力；E、一般能力又

51、称智力，包括观察、记忆、想象、思维、注意能力等；答题： A. B. C. D. E. （已提交）参考答案： ABCDE问题解析：9. 关于“耳听为虚，眼见为实”下面正确的是： （）A、亲耳听到的不一定是真的；B、亲眼见到的一定是真实的；C、这说明知觉到的事实和真正的事实有差别。D、人们根据所知觉的事实来行事。答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： ACD问题解析：10. 下面正确的是： （）A 、知觉属于感觉；B、知觉和感觉是不同的；C 、感觉是人的感觉器官对外部事物个别属性的感觉；D、知觉是对客观事物外部事实整体的判断和反应；答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：

52、 BCD问题解析：11. 对于图像的知觉下面正确的是： （）A、同样一副画我们对它的认知取决于选择了哪些刺激；B、对同一图片的认知差异是由于我们对刺激的选择不同；C、对刺激组织过程中进行的添加导致了对事物认知的不同；D、在对刺激的组织过程中，遵循“图像背景”的规律；答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： ABCD问题解析：12. 关于选择性知觉下面正确的是： （）A、选择性知觉是对周围事物和现象有选择的感知过程；B、客体的状态会影响你选择和排除的刺激；C、以往形成的观念、经验会影响到现在的知觉；D、知觉主要取决于主体的期望、需要和兴趣；答题： A. B. C. D. （已提交）

53、参考答案： ABCD问题解析：13. 下面正确的是： （ ）A 、近因效应是指最后出现的信息比最先出现的信息影响更大；B、首因效应是信息输入顺序对判断及印象的形成产生影响；C、认知陌生人时近应效应经常会起作用；D、认知熟悉的人时首因效应会发生；答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： AB问题解析：14. 下列属于“晕轮效应”的是： （ ）A 、爱屋及乌；B 、新官上任三把火；C 、一好百好，一坏百坏；D 、士别三日，当刮目相看；答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： AC 问题解析：15. 下面属于定势的是： （）A 、疑邻盗斧；B 、无商不奸；C 、运动员听到枪声就尽可能快的起跑；D 、妈妈能一下子听到