尔雅领导学章节测验答案

1、尔雅?领导学?章节测验答案1 .导论.1.1 导论一：领导的一般概念1【单项选择题】关于领导,说法错误的选项是.DA、领导是主体间的互动关系B、领导者居于主导的位置C、运用劝说的手段进行引导D、任何时候都需要增强领导2【单项选择题】?出埃及记?出自于 . CA、?领导论?B、?君主论?C、?圣经?D、?神曲?()x3【判断题】领导现象只在上下级的这个关系中存在.1.2 导论二：公共领导者的特征1【单项选择题】治理者的主要工作不包括 .DA、奖励B、惩罚C、招聘D、设置愿景2【单项选择题】公共领导在外延上表现为.DA、公众领导B、公共事项的领导C、公共组织中的领导D、A 和 C3【单项选择题】领

2、导与统治的区别有 个. CA、1B、2C、3D、44【判断题】治理强调效率与效益,还要强调公平与团结.5【判断题】领导者可以改变追随者具体行为背后的思想观念.1.3 导论三：公共领导者的角色1【单项选择题】与西方文化价值相比,中国缺少一种. DA、世俗的约束B、组织的约束C、法律的约束D、来世的约束2【单项选择题】公共领导者最重要的责任是.AA、导向B、组织C、治理D、奖惩X,一个是用干部.,3【判断题】领导者最难的任务是改变组织结构.4【判断题】毛主席讲领导者的责任一个是出主意1.4 导论四：关于领导学的研究1【单项选择题】领导者的组织责任不包括.DA、公共组织的创立者B、公共信息的聚集者与

3、传播者C、公共人力资源的发动者和鼓励者D、公共冲突的创造者2【单项选择题】对公共领导学的研究 ,是0.DA、科学B、文化C、艺术D、A 和 C3【单项选择题】一般正常者的智力大概是. BA、100B、110C、140D、1504【判断题】伯恩斯是著名的领导学家.()5【判断题】实验研究是领导学研究的方法之一.2 .公共领导者的特质与性格2.1 公共领导者的特质与性格一：历史研究1【单项选择题】领导学研究的方法有 大类. BA、两B、三C、四D、五2【单项选择题】西方统计领导者的特质比拟稳定的排在前四的不包括.BA、鼓舞人心B、聪明C、有远见D、水平3【单项选择题】关于领导者的特质,在西方问卷调

4、查中排在第一位的是 .DA、民主B、平和C、水平D、老实4【判断题】特质是单一的,性格是特质的各种综合.V 5【判断题】最初领导学的研究是以领导特质为主.2.2 公共领导者的特质与性格二：意志与理智1【单项选择题】领导者应具备的四个特质不包括.CA、意志B、理智C、水平D、情智2【单项选择题】意志的具体内容指 .DA、成就欲B、良好的习惯C、领导欲D、以上都有3【单项选择题】领导者在理智方面表现有学习水平,其中包括. DA、从实践中学习B、从书本上学习C、学习新知识D、以上都有4【判断题】一些学者缺乏决断水平,只适合做高参.5【判断题】作为一个领导必须要有旺盛的精力.2.3 公共领导者的特质与

5、性格三：情智1【单项选择题】以下选项中不属于情智的内容是. DA、勇气B、自信C、情绪稳定D、理性2【单项选择题】从我国与外国奥运会开幕式上不同的表现,可见我国教育缺乏对的培养.BA、远见B、创造力C、实践力D、判断力3【单项选择题】直觉的洞察往往基于 .CA、理性推理B、猜想预见C、经验D、创造力4【判断题】能体谅他人,也是对领导者的一项要求. V5【判断题】领导者在指引方向时需要有猜想和预见的水平.V2.4 公共领导者的特质与性格四：价值1【单项选择题】?领导科学?那本书中讲到领导的价值要求有方面.CA、四个B、五个C、六个D、七个2【单项选择题】领导者在价值方面表现为 .DA、老实B、正

6、直C、可信D、以上都有3【单项选择题】一些学者对领导者的特质从几个方面进行分析研究,其中不包括. BA、性格性别B、监督类型C、自我监控D、权谋倾向4【判断题】对领导者一个很重要的要求是得学会说“不.V5【判断题】作为领导者,他的合群意识是很强的.X2.5 公共领导者的特质与性格五：性格1【单项选择题】统计学上认为类型的人容易成为领导.BA、外部限制B、内部限制C、自我限制D、他人限制2【单项选择题】“凭三尺之剑,立不世之功是思想.CA、道家B、法家C、儒家D、佛家3【单项选择题】限制类型可以分为 .DA、内部限制和自我限制B、自我限制和他人限制C、外部限制和自我限制D、内部限制和外部限制4【

7、判断题】高权谋倾向的人是有效的领导者.X5【判断题】内部限制型的人非常注意周围环境的变化.X2.6 公共领导者的特质与性格六：问题分析1【单项选择题】ABC性格中A类型的性格最初研究的对象是 . AA、病人B、军人C、领导者D、教师2【单项选择题】做性格测量的时候把人的性格分为四个维度,其中不包括. DA、外向一内向B、感知一直觉C、思考一感受D、判断一直觉3【单项选择题】把性格的四个维度加之任意组合,共有种情况.A、12B、14C、16D、184【单项选择题】关于A类型性格的优点,说法错误的选项是.CA、负责B、竞争意识强C、优柔寡断D、直率5【判断题】中国很多知识分子的性格属于B类型.V6

8、【判断题】判断注意理性的梳理.x7【判断题】在做性格测量的时候一般都会用到迈尔斯-布里格斯的性格类型.V3 .有效的公共领导行为3.1 有效的公共领导行为一：类型与维度1【单项选择题】员工不满与人员流动率间的关系是的.AA、波浪型B、直线型C、平滑的抛物线型D、简单的抛物线型2【单项选择题】领导行为的分类不包括 .DA、参与与专断B、交易与变革C、体恤与建构D、参与与体恤3【单项选择题】从个角度分析可知参与式领导优于专断式领导.BA、2B、3C、4D、54【判断题】在工作中人最不能承受的是辛苦.X5【判断题】社会要求的根本是公平 ,组织要求的是效率.V3.2 有效的公共领导行为二：情境1【单项

9、选择题】交换型领导方式具有 .AA、短暂性B、长时性C、稳定性D、瞬间性2【单项选择题】变革型领导的行为的重要特征不包括.CA、展现魅力B、个人化关心C、进行社会变革D、智力刺激3【单项选择题】领导方格模型把领导分为种典型分类.A、3B、4C、5D、64【判断题】变革型领导是要改变追随者的价值观念.V5【判断题】最好的追随者是典范型追随者.V3.3 有效的公共领导行为三：领导者与追随者1【单项选择题】影响领导效果的情境因素包括.DA、追随者的情况B、任务结构和面临压力C、领导者状况和群体气氛D、以上都是2【单项选择题】领导比拟喜欢的追随者是.CA、疏远型的B、主动型的C、服从型的D、实用主义的

10、3【单项选择题】领导者本身状况的主要方面不包括.DA、水平B、权力C、信息D、行为4【判断题】领导本身缺乏水平时那么需要更多依赖追随者.V5【判断题】人们把认知资源分为智力资源和经验资源两类.V3.4 有效的公共领导行为四：文化因素1【单项选择题】从价值的个角度可以来区分民族文化.CA、3B、4C、5D、62【单项选择题】各个国家文化维度方面男性化一栏中得分最高的是.CA、荷兰B、德国C、日本D、法国3【单项选择题】高语境文化的人特点是.DA、说话算数B、责任心强C、一板一眼D、灵活 4【判断题】中国的文化属于高语境文化.5【判断题】中国领导文化更强调绩效和个人导向.()X3.5 有效的公共领

11、导行为五：情境因素分类1【单项选择题】什么样的追随者会使得领导变得没有必要？DA、有水平B、独立倾向与自我领导意识强C、有教养D、以上都有2【单项选择题】影响领导效果的各种情境因素从性质上分类不包括.DA、抵消者B、增强者C、替代者D、惩罚者3【单项选择题】对抵消领导作用的情境因素,说法错误的选项是. CA、追随者自恃过高B、虚幻的自尊心C、在乎组织奖励D、奖励不受领导限制4【判断题】如果追随者之间存在剧烈竞争,这时候他们对领导者的依赖程度会降低.X5【判断题】替代者本身可以是抵消者,但抵消者不一定是替代者.V3.6 有效的公共领导行为六：行为与情境1【单项选择题】遇到抵消者时,领导应该采取的

12、举措不包括 .BA、增强领导力度B、转移抵消因素C、消除抵消因素D、建立抵消因素2【单项选择题】如果领导者缺乏领导特质,应通过来增强.DA、替换B、培训C、改变情境D、以上都对3【单项选择题】费德勒权变模型中情境是.DA、中间变量B、调节变量C、干预变量D、以上说法都对4【判断题】赫西布兰查德的情境模型是经典的领导模型之一.V5【判断题】费德勒权变模型中把领导者和员工的关系叫做群体气氛.V3.7 有效的公共领导行为七：模型分析1【单项选择题】中等情境需要 .CA、任务驱动型领导B、民主型领导C、关系驱动型领导D、主动型领导2【单项选择题】赫西布兰查德的情境模型把领导风格分为种. CA、二B、三

13、C、四D、五3【单项选择题】赫西布兰查德模型根据划分追随者的准备水平.DA、水平B、信心C、个人意愿D、以上都是4【判断题】有水平而无信心叫自我成效差.V5【判断题】一个组织处于危机时期需要任务驱动型的领导.V4 .公共领导权力的获得4.1 公共领导权力的获得一：领导的产生1【单项选择题】领导权力自发形成的过程中需具备的条件是.DA、群体需要B、竞争胜出C、提供整合经验的解释框架D、以上都对2【单项选择题】领导产生的方式有 .DA、选举B、任命C、自发D、以上都对3【单项选择题】信誉特质理论的提出者是. CA、费德勒B、麦格雷戈C、霍兰德D、麦克斯韦尔4【判断题】权力资源是建立权力关系的一个充

14、分条件.X()X5【判断题】选举产生的领导有很大的吸引力,而且一定具有领导水平.4.2 公共领导权力的获得二：权力资源的来源1【单项选择题】可以从角度来分析公共领导权力资源的来源.DA、职位B、群体C、组织、地位D、A 和 C2【单项选择题】与公共职位相联系的权力资源有.DA、合法权B、奖酬C、惩罚D、以上都是3【单项选择题】由个人特质而来的权力叫. CA、专长权B、经验权C、参照权D、组织权4【判断题】企业裁员的时候先裁能够被别人替代的人.V5【判断题】信息是一个非常重要的权力资源.V4.3 公共领导权力的获得三：权力资源的扩展1【单项选择题】国家领导很注意自己的形象建设,要穿燕尾服、打领结

15、、拄拐杖、戴高礼帽. CA、尼克松B、克林顿C、戴高乐D、阿拉法特2【单项选择题】领导的形象治理包括 .DA、眼神B、站姿C、手势D、以上都有3【单项选择题】使权力资源扩展的策略中,错误白是. BA、完善组织的制度建设B、掌握对下交流渠道C、有针对性地开展社交活动D、提升所在团队在组织中的地位4【判断题】组织本身地位的上下会影响到领导本身权力资源的多少.V5【判断题】领导对自己形象的治理叫印象治理.V5 .公共领导权力的有效运用5.1 公共领导权力的有效运用一：追随者的权力资源1【单项选择题】追随者的权力资源有 .DA、选举和更换领导者B、评价C、集体行动D、以上都是2【单项选择题】要成为好的

16、领导者的好的追随者,需要注意.DA、成为领导者的财富B、帮助领导者变得更加优秀C、与领导者建立信任关系D、以上都有,与领导者动机不一致时,对领导者会.C3【单项选择题】追随者权力资源少A、主动顺从B、绝对顺从C、被动顺从D、相对顺从4【判断题】在选举中,选票是追随者重要的权力资源.V5【判断题】目前网络也是一种重要的权力资源.V5.2 公共领导权力的有效运用二：追随者的影响策略1【单项选择题】关于领导权力如何运用,方法错误的选项是. CA、合作帮助B、交换利益C、感性劝说D、激发情感2【单项选择题】各种策略中适于影响改革或创新,不适于影响工彳指派的是.DA、合法化B、个人诉求C、解释收益D、结

17、盟策略3【单项选择题】要想对领导者采取的积极影响策略,需注意0. DA、确定领导者期望你做什么B、确定你传达信息的准确性C、鼓励领导者提供真诚的反响D、以上都是4【判断题】公共领导者职位权力的使用原那么之一是有限性原那么.5【判断题】领导者会尊重言听计从的追随者.X5.3 公共领导权力的有效运用三：权力使用策略1【单项选择题】使用奖酬权时要注意 .DA、奖励要公平B、奖励有信C、奖励要及时D、以上都对2【单项选择题】关于使用强制权产生的影响,说法错误的选项是.CA、见效快B、适合惩戒性行为C、增强下属的满足感D、有效获得服从3【单项选择题】领导者在使用权力时应 .BA、可以不回应下属需要B、解

18、释要求的理由C、不定期行使权威D、通过转达的形式提出要求4【判断题】运用专长权时只需花费少量情感能量.V5【判断题】领导在使用参照权时应尽力保护追随者.V5.4 公共领导权力的有效运用四：领导过程的交换1【单项选择题】领导在开展圈内成员时需注意.DA、选择标准的问题B、圈内成员犯错该如何处理C、定期检查D、以上都是2【单项选择题】领导和员工纵向交换的第三个阶段是.A、信息B、信任C、思想D、情感3【单项选择题】关于与领导交换水平高的追随者描述错误的选项是.CA、工作表现好B、与领导态度相似C、性格较内向D、忠诚4【判断题】霍兰德认为领导过程本身是一种交换过程.5【判断题】如果领导者与员工交换水

19、平高,那这些员工被称为圈内人.V5.5 公共领导权力的有效运用五：权力的分配1【单项选择题】领导者要对下属授权,原因不包括.CA、给新领导者锻炼的时机B、减轻领导者的负担C、提升组织的效率D、培养新的接班人2【单项选择题】为预防授权以后过度混乱,领导者在授权的事项上是.AA、下属可以比自己完成得更好B、急迫且高度优先的任务C、比拟容易的任务D、枯燥任务与愉快任务分开3【单项选择题】在授权的准备步骤上需要做调整的有.DA、领导方面的B、组织方面的C、人员培训方面的D、以上都有4【判断题】一般而言,越是优秀的领导者越不想培养接班人.5【判断题】一般而言,领导者授权以后最初的阶段会导致绩效下滑.V6

20、 .公共领导过程中的组织与鼓励6.1 公共领导过程中的组织与鼓励一：知人善用1【单项选择题】关于选择人才,中国古代的有益经验不包括 . DA、德才兼备的原那么B、人尽其才的理念C、以微见著的考察方法D、从谏如流的态度 2【单项选择题】在刘邦看来,自己能够得到天下,关键在于. CA、自己有卓越的军事才能B、天时地利人和C、善于用人D、民心归属3【单项选择题】“贤主劳于求贤,而逸于治事出自.AA、?吕氏春秋?B、?后汉书?C、?史记?D、?汉书?4【判断题】对领导而言,鲁莽和胆小的人都是不可用的.X5【判断题】现代的选才方法众多,但每一种都有其局限性.V6.2 公共领导过程中的组织与鼓励二：人才的

21、使用、培养与凝聚1【单项选择题】培养人才最重要的是给予时机和.DA、待遇B、指导C、开展空间D、压力2【单项选择题】人才的合理使用不包括 .DA、用当其位B、用其所愿C、不同类型的人合理组合D、给优秀的人不断增加工作任务3【单项选择题】在用人中,用人不疑的原那么有时会失效 ,主要是由于. CA、人的才能品质变化B、领导的偏好变化C、社会环境变化快D、工作的性质变化4【判断题】凝聚人才最重要的是用物质成就进行鼓励.X6.3 公共领导过程中的组织与鼓励三：鼓励的概念1【单项选择题】制度设计中的根本假定是. AA、经济人假定B、社会人假定C、法定义务D、法定权利,这属于行为修2【单项选择题】当领导通

22、过缩小做一件事带来的好处而到达阻止员工做这件事时正方法中的.DA、正强化B、负强化C、惩罚D、弱化3【单项选择题】以下不属于奥德弗需求理论的是().DA、生存B、联系C、成长D、成就4【判断题】人才往往在各方面都非常优秀和突出.X5【判断题】美国之所以有突出的人才优势,主要由于宽松的气氛.V6.4 公共领导过程中的组织与鼓励四：鼓励分析1【单项选择题】以下选项中,不属于德西工作特征模型中内在鼓励的五个方面的是DA、认同B、任务的意义C、反响D、技能的熟练程度2【单项选择题】亚当斯的公平理论,涉及的是员工对工作.AA、满意的相对性B、满意的绝对性C、不满意的相对性D、不满意的绝对性3【单项选择题

23、】微软公司之所以受到雇员欢送,是由于员工感到.CA、福利待遇高B、工作环境舒适C、自主性高D、有开展前景4【判断题】内在鼓励和外在鼓励一定要结合起来效果才最好.X5【判断题】在资源有限的情况下,应优先满足鼓励因素而非保健因素.V6.5 公共领导过程中的组织与鼓励五：鼓励方式1【单项选择题】在波特劳勒的鼓励一满意综合模型中,满意度取决于内在报酬、外在报酬和. DA、从事任务的水平B、工作绩效C、认知得到报酬的可能性D、报酬的平等性2【单项选择题】领导者事与愿违的奖励方式是指二者间存在矛盾.AA、领导者的期望和实际奖励的对象B、领导者的期望与员工的期望C、奖励的实际内容与员工的期望D、奖励的对象与

24、员工的期望3【单项选择题】在处理不称职的员工时,在鼓励改善依然无效的情况下 ,应该0. CA、施加惩罚B、查明员工不称职的原因C、适时放弃D、增强监管4【判断题】对公平问题的争论 ,在于将某一种公平尺度当作了公平本身.V5【判断题】买车摇号属于纯粹结果正义.X6.6 公共领导过程中的组织与鼓励六：团队建设1【单项选择题】团队的设计原那么不包括.BA、清楚的任务结构B、最好是10人以上的规模C、团队成员成熟并有人际关系技巧D、需要权威的帮助2【单项选择题】关于团队中的培育者角色,应该具备的最主要特征是. AA、富有创造性和想象力B、冷静而有策略C、性格外向而善于发现时机D、老练而有思想3【单项选

25、择题】以下不属于团队的特点的是.CA、共同承诺B、双向负责C、由领导将任务安排给个人D、协同效应4【判断题】群体性思维有助于团队统一而更好地完成使命.X 5【判断题】鼓励使用团队专用语也是领导者促进团队建设的做法之一.7 .公共领导过程中的沟通7.1 公共领导过程中的沟通一：倾听与反响1【单项选择题】为了改善倾听质量,领导者在倾听下属讲话是应 .AA、充分表现出倾听的兴趣B、注意说话者的表现形式C、不要关注说话空白D、可以打断对方说话2【单项选择题】领导者在反响下属时,需注意.DA、明确反响的目的B、反响要具体C、反响应当是描述性的D、以上都有3【单项选择题】属于有意识的言辞信号是 .CA、脸

26、红B、腿抖C、鼓掌D、说话时手转笔4【判断题】领导在反响时要灵活,一次不要太多信息.V5【判断题】无意识的言辞信号往往代表真实的想法.V7.2 公共领导过程中的沟通二：表达,漏掉的大概是.C1【单项选择题】沟通的漏斗理论中你所知道的到你最后所说的A、1B、0.7C、0.3D、0.12【单项选择题】非言辞行为中手碰鼻子表示.BA、自信B、疑心C、禁止说话D、忧虑3【单项选择题】领导在讲话时需要注意 .DA、说话内容可以引起听者的兴趣B、减少语言错误C、预防啰嗦D、以上都有4【判断题】说完一句话时稍作停顿再说下一句可以减少口头语.5【判断题】很多感性的东西是可以用言辞来表达的.X7.3 公共领导过

27、程中的沟通三：说服1【单项选择题】面对冲突时会有三种表达方式,其中不包括.DA、隐忍性的B、冒犯性的C、坦率性的D、讥讽性的2【单项选择题】?影响力?一书中归纳出有效说服的原那么共个.DA、3B、4C、5D、63【单项选择题】关于非言辞表达应注意的问题,说法正确的选项是. CA、不要进行稳定持久的视线接触B、可以经常运用手势C、保持放松自然的姿态D、不要关注衣着所表达的信息4【判断题】在面对冲突时,领导者应该用第三人称来委婉表达自己的看法.X5【判断题】向对方强调信息与好处的稀缺性,会更容易说服对方接受.V7.4 公共领导过程中的沟通四：沟通技巧1【单项选择题】使现实中的议题进入政策议程的一个

28、重要渠道是. CA、游行B、上访C、媒体D、会议2【单项选择题】乔哈里窗将人的内心分为四类,其中自己知道,他人不知道属于. BA、公开的自我B、隐藏的自我C、自我盲点D、未知的自我3【单项选择题】在主持会议时,需要做到的是. BA、定会议基调B、限制沟通量C、记录会议的共识或阶段性成果D、以上都是4【判断题】在鼓励性的气氛中需要公开的自我很大.V5【判断题】越是有地位、有自信的人越是平易近人.V8 .公共决策中的领导8.1 公共决策中的领导一：标准1【单项选择题】公共组织机构的决策应遵循的理性标准有个.CA、4B、5C、6D、72【单项选择题】公共决策涉及到的理性有.DA、技术理性B、经济理性

29、C、法律理性D、以上都有3【单项选择题】私人企业与公共组织机构的决策都应遵循的理性标准是.CA、适当性B、回应性C、充分性D、公平性4【判断题】适当性是指政策与当时社会环境的经济、政治、文化等因素是否融合.V5【判断题】公共决策所应遵循的第一标准是效率.X8.2 公共决策中的领导二：过程1【单项选择题】公共决策的理性过程的第一步是.BA、确定目标B、定义问题C、制定可选方案D、评估可选方案的后果2【单项选择题】公共决策的理性过程的第二步是.AA、确定目标B、定义问题C、制定可选方案D、评估可选方案的后果3【判断题】决策是一个复杂综合的过程,用单一理性去评判是不科学的.V4【判断题】在公共决策过

30、程中,要预防触发器偏见,就事论事的想问题.V8.3 公共决策中的领导三：目标8.4 选题】以下哪一项不属于公共决策的系统？BA、决断系统B、技能系统C、咨询系统D、信息系统2【单项选择题】以下哪一项不属于可选择的决策方式？ CA、专断型B、磋商型C、自由型D、授权型3【多项选择题】选择决策方式要考虑的情景变量包括.ACDA、质量要求B、问题结构C、承诺要求D、问题结构4【判断题】有时候大量的信息反而加大了决策的难度.V5【判断题】民主化一定能提升决策的质量.X8.5 公共决策中的领导四：方法1【多项选择题】影响创造性决策的偏见包括.ABCDA、问题构建偏见B、可获得性偏见C、证实性偏见D、公平

31、偏见2【判断题】批判性程序的建立有助于预防一种观点占统治地位.V3【判断题】风险厌恶行型的人往往会高估风险的存在.V9 .公共决策系统的合理构成9.1 公共决策系统的合理构成一：角色1【单项选择题】以下哪个选项不利于领导者个人提升创造性水平？DA、进行有助于创造性的练习B、对时机保持警惕C、保持热情的态度D、只同小客户交谈2【单项选择题】在提升创造性水平时,领导者理论上扮演“实施的角色是.AA、艺术家B、律师C、法官D、探险家3【单项选择题】启发创造性决策的各种角度不包括.CA、假设分析与辩论小组B、类比与综摄法C、多视角分析与 KIVA分析D、定式思维4【判断题】固定思维方式有时会阻碍我们听

32、取别人的意见.V5【判断题】德尔斐调查法是政府在采取重大政策决策时经常使用的方法.9.2 公共决策系统的合理构成二：水平1【单项选择题】以下哪项不属于理解冲突的三种理论？ BA、机械论B、冲突消亡论C、人际关系病症论D、冲突治理论2【单项选择题】冲突治理的主要方式是和手段限制.CA、时间B、强力C、空间D、对话3【单项选择题】影响领导者决断的因素包括. AA、事件风险可以完全被躲避B、决策所需的信息缺乏C、事件结果的不确定性D、领导者的风险倾向4【判断题】领导只有在具备了100%的信息时才能拍板决策.X5【判断题】冲突化解的有效方式是强力.X10 .公共冲突中的领导10.1 公共冲突中的领导一

33、：冲突的含义1【单项选择题】关于冲突,以下说法错误的选项是.BA、冲突既有正面效应,也有负面效应B、冲突是完全可以预防的C、发生冲突的两人必定存在一种依赖关系D、公开冲突会产生本钱2【单项选择题】以下哪一项不属于冲突的正面效应？CA、推动变革B、刺激批判性思维C、情绪得到宣泄,更好理解他人D、提升了生产力3【单项选择题】?社会冲突?的作者是 .BA、科塞B、霍兰德C、费德勒D、麦格雷戈4【判断题】消除冲突的方法,是对领导者进行人际关系的培训.5【判断题】冲突有时可能会带来更差的决策.10.2 公共冲突中的领导二：冲突的类型1【单项选择题】在西方,当政府与法院发生冲突时,充当第三方.BA、民间B

34、、议会C、局校D、总统2【单项选择题】以下哪一项不属于冲突产生的条件？DA、较高水平的任务要求B、较强的横向依赖关系C、为稀有资源或奖励而竞争D、处于比拟闲适的状态3【多项选择题】输赢的类型包括 . ABCDA、输一赢型B、零和型C、双赢型D、双输型4【判断题】在西方,如果民间发生冲突,议会充当第三方.X5【判断题】工会既有对内职能 ,又有对外职能.V10.3 公共冲突中的领导三：冲突的过程1【单项选择题】以下哪一项不属于冲突升级的主观因素？DA、镜像B、双重标准C、对同一事物的不同理解D、资源缺乏2【判断题】格拉索九阶段模型只适用于小的冲突.X3【判断题】评判上的“双重标准不利于冲突的解决.

35、V11 .公共冲突的愤怒11.1 公共冲突的愤怒一：冲突的策略1【单项选择题】以下哪种冲突情景,适合采用回避策略？BA、面临时间压力要到达权宜性的方案B、当解决方案的潜在弊端大于收益时C、目标重要但不值的努力D、双方实力相当2【单项选择题】以下哪些属于冲突化解的典型策略？BA、激化B、合作C、回避D、竞争3【判断题】感知偏好型的人情感很丰富,感受偏好型的人感觉很丰富.V4【判断题】不同的场景需要不同的冲突化解策略.V11.2 公共冲突的愤怒二：冲突的治理1【多项选择题】情绪的特点包括 .BCA、永久性B、短暂性C、可累积性D、不可控性2【判断题】情绪是对外来刺激的一种心理反响.V3【判断题】弗

36、洛伊德认为情绪是一种能量.V12 .谈判12.1 谈判一：谈判的含义1【单项选择题】以下哪一项不属于愤怒治理的技巧？DA、信念更新B、改善沟通技巧C、意识到他人的情感投射D、尽量少说明自己的感受,多指出对方的错误2【单项选择题】关于整合性谈判,以下说法错误的选项是.BA、将冲突看做双方的问题B、追求自己团队的结果C、创立使双方满意的协议D、预防威胁造成的防范(). CD3【多项选择题】两种谈判模式指的是A、威胁模式B、诱使模式C、分配模式D、整合模式4【判断题】换位思考有助于冲突双方的沟通.V5【判断题】谈判是解决冲突的一种形式.V12.2 谈判二：分配性谈判1【单项选择题】以下哪项是谈判中“

37、威胁的特征与代价？ BA、减轻了谈判的难度B、以灵活性为代价C、在威胁时,应顺其自然D、具有高度的稳定性2【单项选择题】谈判中的拒绝点是 . DA、最正确谈判结果B、最正确谈判底线C、对协议的最优选择D、对协议的替代选择3【判断题】在谈判中,有效的威胁往往在表述上具有高度具体性的特征.4【判断题】研究说明,报价极端比报价低端会获得更好的谈判结果.12.3 谈判三：整合性谈判1【单项选择题】整合谈判成为可能的关键是.BA、谈判人B、差异C、共同点D、谈判地点2【单项选择题】在整合谈判中,对于价值偏好上的差异,可以通过来解决.A、风险分担的协议B、变通的支付方式C、交换D、相机性协议3【判断题】在

38、整合谈判中,谈判人应着眼于利益,而不是立场.V4【判断题】风险躲避型的人对失败可能估计会比拟低.X12.4 谈判四：第三方干预1【单项选择题】以下哪项不属于第三方干预的类型? AA、合作人B、调停人C、调解人D、仲裁人2【单项选择题】在谈判中,调停人的使命是.BA、帮助谈判双方达成具体的解决方法B、使谈判双方重新进行对话C、确定解决冲突的方法D、完全消除谈判双方的冲突3【多项选择题】以下哪些效应属于仲裁的负面效应？()BCDA、从众效应B、冷却效应C、麻醉效应D、半衰期效应4【判断题】任何谈判都需要第三方介入.()X5【判断题】整合性谈判的第一步是理解利益.()X13 .领导公共变革13.1

39、领导公共变革(一)：目标1【单项选择题】以下哪个选项不是调节者在谈判中扮演的角色？()BA、催化剂B、决策者C、训导者D、阐释者2【单项选择题】以下哪个选项不属于调节前准备阶段？() DA、与冲突双方建立关系B、选择指导调解的战略C、收集和分析背景信息D、寻找问题的不同解决方案3【单项选择题】以下哪个选项不属于调节的中期阶段？() DA、挖掘冲突双方的潜在利益B、寻找问题的不同解决方案C、评价各种解决方案D、设计调解的详细方案4【判断题】在谈判中,调节者能够为当事人提供积极的、有建设性的环境和气氛.5【判断题】组织外的人比组织内的人更适合扮演调节者的角色.X13.2 领导公共变革二：阻力与阶段

40、13.3 题】从根底立场出发,变革的阶段划分不包括.DA、解冻阶段B、变革阶段C、再冻阶段D、否认阶段2【单项选择题】从情绪上划分,变革的阶段划分不包括.CA、否认阶段B、愤怒阶段C、解冻阶段D、悲哀阶段3【判断题】所有反对变革的人的出发点都是个人利益.x4【判断题】对变革抵抗越强的人,他的价值感越轻.X13.4 领导公共变革三：举措1【单项选择题】关于鼓舞士气的举措,以下说法错误的选项是.DA、树立变革需求的紧迫感B、使人们了解变革的进展情况C、帮助人们应付变革带来的痛苦D、只为后期的成功提供时机2【判断题】改革既要进行理性筹划,同时还要注意解决情绪问题.3【判断题】改革是一种利益再分配.V13.5 领导公共变革四：组织文化1【单项选择题】以下哪项不属于影响组织文化的主要机制？ BA、关注B、对组织结构的设计C、对危机的反响D、角色典范2【单项选择题】以下哪项不属于影响组织文化的次要机制？ DA、对组织结构的设计B、故事、传奇和神话C、正式的陈述D、对危机的反响3【判断题】真正的变革有时仅仅是变革表层