物流部薪酬绩效方案

1、机密文件，严禁外传 物流部薪酬及绩效考核标准1、 岗位分类a) 管理层：物流总监、站长b) 执行层：副站长、骑士2、 管理层工资结构a) 薪酬结构：基本工资+绩效工资+提成b) 基本工资：基本工资标准参照下表执行一级二级三级四级总监2700320037004200经理2300270031003500主管2000230026002900专员1800200022002400i. 晋级周期：1. 一级：一个月2. 二级：三个月3. 三级：六个月ii. 晋级标准：1. 按晋升期的时间，所有整月完成kpi考核。如有1个月未完成，则晋升期增加一个月。2. kpi考核没有达到60分，绩效部分将扣除。3. 当

2、月kpi没有达到60分，给予降级。连续两个月未完成kpi考核公司有权开除。4. 工资晋升者，次月计算，工资等级下降者，办理交接手续之日开始算。c) 绩效工资：一级二级三级80015003000i. 计算方法：绩效工资基数*系数1ii. 考核系数：（月度根据指标进行调整）（8月份标准如下：）KPI得分120分以上，按实际得分比例计提绩效工资；KPI得分100分以上，系数为1；KPI得分90分以上，系数为0.4；KPI得分90分以下，系数为0；iii. 考核指标：（每月制定一次，基本指标：9540达标天数、骑士违规次数；基本管理指标运营评分并入绩效考核得分）（8月份考核指标见附件）d) 提成i.

3、计算方法：提成基数 * 系数2提成基数暂定500元（根据发展阶段进行调整）e) 提成系数i. 月初制定本月提成考核指标（基本指标：物流单等）ii. 根据月度提成指标完成情况计算提成系数（8月份提成考评指标及系数计算方法见附件）i. 权重1.2ii. 计分方式：月度完成订单数低于上月同期订单数，系数为0；高于同期值的，按任务值比例计分，最高不得超过权重值；2、 副站长工资结构a) 工资结构：单量提成+岗位津贴+提成b) 单量提成：同骑士工资体系计算标准及考评标准c) 岗位津贴：500元d) 提成：同站长提成计算方法及考核标准；3、 骑士工资结构a) 工资结构方案一：提成（按单量）+骑士等级考核+

4、电车补助+岗位/工龄津贴（8月1日前入职骑士）方案二：提成（按单量）+骑士等级考核（8月1日后入职统一形象骑士）方案三：提成（按单量）（8月1日后入职非统一形象骑士）方案一方案二方案三工资结构算法工资结构算法工资结构算法工龄/岗位津贴津贴（100-500）工龄/岗位津贴无工龄/岗位津贴无电车补助总单量*0.2元/单电车补助无电车补助无骑士等级总单量*等级奖励标准（-0.5至0.5）骑士等级总单量*等级奖励标准（-0.5至0.5）骑士等级无提成总单量*6元/单提成总单量*（3-15）元/单提成总单量*评价得分b) 骑士等级积分标准i. 积分计算项目评分备注每个用户好评（5星）+10 x 好评条数

5、每个商户好评（5星）+2 x 好评条数每个商户差评（1-2星）-25 x 差评条数每个用户差评（1-2星）-50 x 差评条数每个客服致电投诉-50 x 投诉条数机动指标阶梯加减设定机动值阶梯加减分ii. 等级奖罚标准评级称号积分要求（原）积分要求（新）奖励标准比例7神骑士760030000.510%6圣骑士460020000.322%5钻石骑士260012000.135%4黑金骑士1400800025%3黄金骑士600400-0.14%2白银骑士200200-0.33%1青铜骑士00-0.51%c) 工龄/岗位津贴i. 工龄津贴：入职每满3个月给予50元/月工龄津贴，300元封顶；ii. 岗

6、位津贴：物流站组长、教官、对公司、团队有突出贡献的骑士，给予100-500元岗位津贴；附件一：管理层绩效考核标准1、 考核指标a) 9540达标天数（70分）9540达标天数目标25天，按照实际完成天数比例计算分值；b) 骑士违规（30分）根据月度骑士人均违规次数制定指标，按照比例计算分值2、 日常管理积分总监：公司、监察对总监形式奖罚权限；（扣款+KPI积分）站长：总监行驶对站长的奖罚权限；（扣款+KPI积分）骑士：站长对骑士形式奖罚权限；（扣款）附件二：日常管理细则物流部品控奖罚标准说明：1、处罚权限：上一级管理层直接开具罚单，监察备案；2、奖励权限：上一级管理层提出申请，隔级领导层签批；

7、3、权限归属：所有奖罚权限除非特殊情况不得越级；监察代表总经理，对总监层行驶奖罚权限；4、奖罚应用：1分对应人民币1元；管理层计1元同时，对应KPI得分计1分；序号规则奖罚标准骑士站长/副站长总监一般违纪（仪容仪表 操作违规）1仪容仪表不合格（头发，胡须，指甲等）-5-2-12未穿指定工装，裤子颜色，款式不合格，服装不整洁-5-2-13鞋子款式颜色不合格-5-2-14无腰包，腰包位置，颜色不合格-5-2-15安全头盔佩戴不规范-5-2-16未使用餐箱取餐、送餐，取餐箱放置地上-5-2-17未对餐品进行核对，未给客人餐具，未看备注信息，造成客人投诉-5-2-18由于操作不规范导致餐品外溢，洒出，

8、引起客人投诉-5-2-19车辆在餐厅门口乱放 -5-2-110充电区无安全设施-5-2-111站点卫生不整洁，充电区不整洁（水渍，乱拉电线） -5-2-112车辆外观脏乱，送餐箱内外脏乱 -5-2-113工作群内散布、传播负面言论（包括脏话、荤话）-5-2-1严重违纪（服务质量 安全细节）1取餐态度不礼貌行为不规范-50-20-102等餐期间占用顾客餐位-50-20-103对待用户不礼貌行为不规范-50-20-104在餐厅或等餐期间抽烟-50-20-105违反交通规则走机动车道-50-20-106不遵守交通规则闯红灯-50-20-107道路行驶时逆行-50-20-108送餐餐品放置于地上-50-20-109行驶过程中操作手机-50-20-1010骑士骑行不戴头盔-50-20-1011上班聚众扎堆聊天-50-20-1012故意逃避责任或不配合工作 -50-20-10重大违纪（工作态度 团队协作）1不服从管理，顶撞上司-100-40-202聚众闹事，打架斗殴-100-40-203服务态度恶劣，客户连续投诉-100-40-204工作态度恶劣，不团结同事，工作态度不端正-100-40-205经常上班迟到，无故早退，无故脱岗-100-40-206损坏公司物品，诋毁公司声誉，盗窃公司财