第4步：企业的人员组织

1、2022-6-712022-6-722022-6-73 当我们通过市场调查，确定了我们将要生产的当我们通过市场调查，确定了我们将要生产的产品、价格、地点和促销方式并且预测了我们的销产品、价格、地点和促销方式并且预测了我们的销售量之后，下一步我们的工作就是如何组织生产和售量之后，下一步我们的工作就是如何组织生产和经营活动，所以这就需要企业老板合理地组织和安经营活动，所以这就需要企业老板合理地组织和安排企业的人员，来实现企业的生产经营计划，这就排企业的人员，来实现企业的生产经营计划，这就是我们下面要讲的内容是我们下面要讲的内容 企业的人员组织企业的人员组织。2022-6-742022-6-75 一

2、个有效的企业，必须有一支具备一定知识和技一个有效的企业，必须有一支具备一定知识和技能的员工团队。能的员工团队。小企业人员组成小企业人员组成顾顾 问问2022-6-762022-6-77组织和调动员工实施行动计划组织和调动员工实施行动计划2022-6-782022-6-792022-6-710 第第1616页页 1、为什么黄亮当老板？、为什么黄亮当老板？ 2、他具备什么样的素质？、他具备什么样的素质？2022-6-7112022-6-7122022-6-7131 1、了解人品，不是一路人，不进一家门。、了解人品，不是一路人，不进一家门。2 2、他和你在一起工作过至少一年，不了解人品和个、他和你在

3、一起工作过至少一年，不了解人品和个 性，经营出现亏损，相互埋怨，易引起纠纷。性，经营出现亏损，相互埋怨，易引起纠纷。 3 3、他必须是个能踏实干事、有责任心和真诚的人。、他必须是个能踏实干事、有责任心和真诚的人。 ( (也可以把优秀的员工变为合伙人也可以把优秀的员工变为合伙人) )4 4、他考虑的更多的是大局和共同的利益，而决非他、他考虑的更多的是大局和共同的利益，而决非他 个人利益。他没有能损害企业利益的劣根性。个人利益。他没有能损害企业利益的劣根性。5 5、要性格互补、能力互补、财力互补。要性格互补、能力互补、财力互补。 2022-6-7141 1、设置合理的股权结构。、设置合理的股权结构

4、。2 2、管好一个合伙制企业，相互之间一定要公开、透、管好一个合伙制企业，相互之间一定要公开、透 明、诚肯、意见达成一致。明、诚肯、意见达成一致。 3 3、已所不欲，勿施于人，要勤算帐、明算帐，要按、已所不欲，勿施于人，要勤算帐、明算帐，要按 企业制度办事，按商业法则处事。企业制度办事，按商业法则处事。4 4、一定要签订书面合伙协议，约定好合伙人之间各、一定要签订书面合伙协议，约定好合伙人之间各 自的责任与义务，要分工明确，各负其责。自的责任与义务，要分工明确，各负其责。5 5、合伙人、合伙人相互之间要容其短而赏其长，真正实现优相互之间要容其短而赏其长，真正实现优 势互补。势互补。 2022-

5、6-715 列出所有该做的工作项目；列出所有该做的工作项目； 自己不自己不（能）做，需要雇人做的项目（能）做，需要雇人做的项目（ 雇人来做的工作，要详细说明所需技能和其他要求；雇人来做的工作，要详细说明所需技能和其他要求； 决定完成每项工作所需人数决定完成每项工作所需人数 要考虑如何支付雇员的工资。要考虑如何支付雇员的工资。2022-6-7162022-6-717 咨询意见对所有业主都有意义。因咨询意见对所有业主都有意义。因为你不可能是所有企业事务方面的万事通。为你不可能是所有企业事务方面的万事通。 在企业经营管理方面如果遇到问题你可以去找有在企业经营管理方面如果遇到问题你可以去找有关专家去咨

6、询，如专业协会会员、会计师、银行信贷关专家去咨询，如专业协会会员、会计师、银行信贷员、律师、企业咨询顾问和政府有关部门的专家。员、律师、企业咨询顾问和政府有关部门的专家。 你还可以考虑从一些企业、贸易单位或教育机构你还可以考虑从一些企业、贸易单位或教育机构获得信息、咨询及培训方面的帮助。获得信息、咨询及培训方面的帮助。 2022-6-718练习练习12 12 画出你的企业组织机构图画出你的企业组织机构图 P76P76页页2022-6-719 要建立员工管理制度要建立员工管理制度岗位责任制。企业一定岗位责任制。企业一定要在岗位分工明确的基础上确定岗位职责，建立管理要在岗位分工明确的基础上确定岗位

7、职责，建立管理制度。制度比你会说话，用制度管人是管理的精髓。制度。制度比你会说话，用制度管人是管理的精髓。这样做的好处是：这样做的好处是：二、员工管理 2022-6-720公司管理案例 20052005年年8 8月，中国一批国企高层主管到美国接受培月，中国一批国企高层主管到美国接受培 训。上训。上管理与企业未来管理与企业未来这门课时，拿到的是一份具这门课时，拿到的是一份具 有测试性质的案例：有测试性质的案例： 请根据下面三家公司的管理现状，判断它们的前途。请根据下面三家公司的管理现状，判断它们的前途。 请根据各自的管理经验作出判断，哪一家公司的前景会请根据各自的管理经验作出判断，哪一家公司的前

8、景会 更加乐观？更加乐观？八点钟上班，实行打卡制，迟到或早退一八点钟上班，实行打卡制，迟到或早退一 分钟扣五十元；统一着装，必须佩带胸卡；每年有组织分钟扣五十元；统一着装，必须佩带胸卡；每年有组织 地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛，地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛， 每个员工每年要提五项合理化建议。每个员工每年要提五项合理化建议。 2022-6-721 ：九点钟上班，但不考勤。每人一个办公室，九点钟上班，但不考勤。每人一个办公室，每个办公室可以根据个人的爱好进行布置；走廊的白墙每个办公室可以根据个人的爱好进行布置；走廊的白墙上，信手涂鸦不会有人制止；饮料和水果免费敞

9、开供应；上，信手涂鸦不会有人制止；饮料和水果免费敞开供应；上班时间可以去理发、游泳。上班时间可以去理发、游泳。 想什么时候来就什么时候来；没有专门的想什么时候来就什么时候来；没有专门的制服，爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公制服，爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公室也可以；上班时间去度假也不扣工资。室也可以；上班时间去度假也不扣工资。 。2022-6-7222022-6-7232022-6-7242022-6-724?2022-6-7252022-6-7261 1、建立完善的激励机制。让员工得到名望、尊重、建立完善的激励机制。让员工得到名望、尊重 和经济利益。和经济利益。 2

10、2、建立良好的思想教育机制，用人的同时要能够、建立良好的思想教育机制，用人的同时要能够 培养人。培养人。4 4、建立科学有效、畅通的情感沟通机制。消除各、建立科学有效、畅通的情感沟通机制。消除各 种思想隔阂。种思想隔阂。5 5、体制创新：建立共同的愿景。、体制创新：建立共同的愿景。2022-6-7272022-6-728 当选当选“全国十大杰出青年全国十大杰出青年”的安踏掌门人丁志忠的安踏掌门人丁志忠说他成功的原因：父亲很早就告诉他，要让别人占说他成功的原因：父亲很早就告诉他，要让别人占51%51%的好处，自己只要留的好处，自己只要留49%49%。长此以往就可以赢得。长此以往就可以赢得他人的认

11、同、尊重和信任他人的认同、尊重和信任。2022-6-729 第第1717页页 1、他们建立岗位职责的好处是什么？、他们建立岗位职责的好处是什么？ 2、他们是怎么做的？、他们是怎么做的？2022-6-730 1 1、当你的企业需要用人时，你能雇到有适当技能、当你的企业需要用人时，你能雇到有适当技能和工作积极性的员工，对你来说是很重要的；和工作积极性的员工，对你来说是很重要的； 2 2、你要根据岗位职责来聘用员工；、你要根据岗位职责来聘用员工； 3 3、录用前你要对所有的应聘人员进行面试；、录用前你要对所有的应聘人员进行面试； 4 4、掌握面试提问技巧，了解更多情况，有利于优、掌握面试提问技巧，了

12、解更多情况，有利于优选员工。选员工。 5 5、最后向所有参加应聘的人员发通知书，不管他、最后向所有参加应聘的人员发通知书，不管他是否被录用是否被录用。 三、员工的聘用 2022-6-731 你原来在哪儿工作？具体做什么工作？你原来在哪儿工作？具体做什么工作？ 你为什么来本企业工作？你为什么来本企业工作？ 你希望得到什么职位？你希望得到什么职位？ 你认为你有哪些优点和弱点？你认为你有哪些优点和弱点？ 你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？ 你喜欢和别人一起工作吗？如果有人对你你喜欢和别人一起工作吗？如果有人对你 的态度不友好，你会做出怎样的反应？的态度不友好，你

13、会做出怎样的反应？ 2022-6-73232 有德有才 优先使用 有德无才 培养使用 无德有才 限制使用 无德无才 坚决不用 2022-6-733 角色扮演：想来你的企业工作的亲戚角色扮演：想来你的企业工作的亲戚 你的家俱企业办的不错，你想雇用一名销售经理，你的家俱企业办的不错，你想雇用一名销售经理，以便你自己脱身出来谋划企业的发展战略，你的一个曾以便你自己脱身出来谋划企业的发展战略，你的一个曾在当地政府部门做过领导的堂兄知道了你的打算，向你在当地政府部门做过领导的堂兄知道了你的打算，向你提出要求，要你把这份工作给他。提出要求，要你把这份工作给他。2022-6-734知道你的这位亲戚因为在工作

14、中违犯纪律被知道你的这位亲戚因为在工作中违犯纪律被免职了一段时间，你确实不想用他，再说，你心中已经免职了一段时间，你确实不想用他，再说，你心中已经有了人选，你该怎样拒绝他的要求？同时还要考虑不雇有了人选，你该怎样拒绝他的要求？同时还要考虑不雇用他的后果。用他的后果。手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校，手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校，又非常需要一份工作；但也知道他的堂兄是个不好打交又非常需要一份工作；但也知道他的堂兄是个不好打交道的人，自己也知道必须努力工作，而且已经准备了向道的人，自己也知道必须努力工作，而且已经准备了向他表明愿意努力工作的态度，若堂兄不答应，他决心缠他表明愿意努力工作

15、的态度，若堂兄不答应，他决心缠着不放。着不放。2022-6-735表演中突出以下四个要点：表演中突出以下四个要点： 1 1、选用雇员要根据企业的需要；选用雇员要根据企业的需要； 2 2、要雇用最能满足岗位需要的人员；、要雇用最能满足岗位需要的人员； 3 3、选用贤能而不、选用贤能而不“唯亲唯亲”； 4 4、学会婉转的拒绝，但拒绝却是坚决的；、学会婉转的拒绝，但拒绝却是坚决的； 5 5、其余细节自由发挥。、其余细节自由发挥。 1 1、选派出角色扮演者，一人当经理负责招聘，一、选派出角色扮演者，一人当经理负责招聘，一人当亲戚来应聘；人当亲戚来应聘； 2 2、表演后大家点评；、表演后大家点评； 3

16、3、要在五分钟内完成。、要在五分钟内完成。2022-6-736 微小企业的人员组成一般应包括微小企业的人员组成一般应包括合伙人、员合伙人、员工、顾问工、顾问和和你自己你自己。这些人都将影响企业的成败。你。这些人都将影响企业的成败。你要管好企业就要慎重地选择人员，要明白他们各自的要管好企业就要慎重地选择人员，要明白他们各自的角色和岗位。角色和岗位。 一个有效率的企业要组织得严谨，让所有员工知一个有效率的企业要组织得严谨，让所有员工知道自己必须做什么？以及完成任务所需要的技能。认道自己必须做什么？以及完成任务所需要的技能。认真搞清你所需要的人员，为全体职工建立岗位责任制，真搞清你所需要的人员，为全

17、体职工建立岗位责任制，你的企业管理起来就会容易得多。你的企业管理起来就会容易得多。2022-6-7372022-6-738工匠型：工匠型：把大量时间花在制造产品服务上，把大量时间花在制造产品服务上， 在管理上花的时间少。在管理上花的时间少。英雄型：英雄型：由于雇员管理水平低，业主担当着全能由于雇员管理水平低，业主担当着全能 冠军的角色。冠军的角色。干预型：干预型：招聘来人才但又不能放手让下属进行日招聘来人才但又不能放手让下属进行日 常管理，充当指导管理的角色。常管理，充当指导管理的角色。策略家：策略家：把约把约1 13 3 的时间用于日常管理，其余的时间用于日常管理，其余 时间用来激励、发展队伍及考虑企业的时间用来激励、发展队伍及考虑企业的 发展战略。发展战略。2022-6-739为什么黄亮当老板？他具备什么样的素质？为什么黄亮当老板？他具备什么样的素质？ 黄亮见多识广，有主意、有管理经验、懂得生黄亮见多识广，有主意、有管理经验、懂得生产和工艺，他们俩相比，黄亮适合当老板。产和工艺，他们俩相比，黄亮适合当老板。2022-6-740阅读和讨论阅读和讨论黄亮和李燕的创业故事