第一章国际货运代理业务综述

1、国际货运代理业务综述国际货运代理业务综述n 物流管理教研室n 马培幸方案方案1：可以自己游泳、走路过去：可以自己游泳、走路过去方案方案2：使用交通工具。：使用交通工具。我有一批服装想要出口怎么办？我有一批服装想要出口怎么办？要使用什么样要使用什么样的交通工具，的交通工具，才能使成本低才能使成本低，速度快，质，速度快，质量高呢？量高呢？为何不请国为何不请国际货运代理际货运代理？国际货代国际货代介入的区域介入的区域-“-“履行履行外贸合同外贸合同”实例导入n 王峰、刘力、张千和吴正分别去应聘某家物流集团公司国际货代王峰、刘力、张千和吴正分别去应聘某家物流集团公司国际货代部的业务员、制单员、报检员和

2、客服人员的岗位。物流公司人力主管部的业务员、制单员、报检员和客服人员的岗位。物流公司人力主管提问：提问：n（王峰：业务员）结合几家物流公司谈谈物流公司开展货代业务的现（王峰：业务员）结合几家物流公司谈谈物流公司开展货代业务的现状，作为业务员应该怎样做才能给物流公司带来更大的效益？最后讲状，作为业务员应该怎样做才能给物流公司带来更大的效益？最后讲讲你对我们公司的了解。讲你对我们公司的了解。n（刘力：制单员）制单员主要的工作职责是什么？制单员最重要的工（刘力：制单员）制单员主要的工作职责是什么？制单员最重要的工作品质是什么？他与其他工作岗位人员的关系是怎样的？作品质是什么？他与其他工作岗位人员的关

3、系是怎样的？n（张千：报检员）我国南方外贸商品主要有哪些，到西欧各国的航线（张千：报检员）我国南方外贸商品主要有哪些，到西欧各国的航线主要有哪些？在我国南方比较有影响力的港口城市和货代企业有哪些？主要有哪些？在我国南方比较有影响力的港口城市和货代企业有哪些？n（吴正：客服人员）货代公司经营的产品是什么？怎样才能做好国际（吴正：客服人员）货代公司经营的产品是什么？怎样才能做好国际货代的工作？货代的工作？n面对这些关键性问题，我们应该怎样分析和解答，才能获得最佳印象呢？n打基础：后续的 知识与技能本章学习目的与要求（1）熟悉国际货运代理业的发展历程及趋势）熟悉国际货运代理业的发展历程及趋势 （2）

4、掌握国际货运代理的概念、性质和作用掌握国际货运代理的概念、性质和作用 （3）熟悉国际货运代理的类型）熟悉国际货运代理的类型（4）熟悉国际货运代理的业务范围）熟悉国际货运代理的业务范围（5）识别国际货运代理作为代理人还是作为当）识别国际货运代理作为代理人还是作为当事人事人一、国际货运代理的概念、性质和类型n(一一)国际运代理国际运代理(The Freight Forwarder)概念概念n国际货运代理协会联合会n(FIATA)：货运代理是根据客户的指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本人并不是承运人。货运代理可以依这些条件，从事与运送合同有关的活动，如

5、储存、报关、验收、收款。n 所有和货物运输相关的服务，及货物拼箱、储存、处理、包装、配送等相关的服务，以及与上述服务相关的辅助性与咨询服务，比如海关和财政事务、货物官方申报、安排货物保险、代收代付货物相关款项和单证等服务。还包括物流服务，即将现代信息通讯技术应用于货物运输、处理、储存及实质上的整体供应链管理之中。所有这些服务，均可根据客户要求和具体服务内容而量身订做、灵活运用。n商务部国际货运代理业管理规定：商务部国际货运代理业管理规定：国际货物运输代理国际货物运输代理，是指，是指接受进出口货接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或以自己的名义，为

6、委托人办理国名义或以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务费用际货物运输及相关业务并收取服务费用的行业的行业。国际货代的经营范围n-签发运输单证、履行国际运输合同等有关业务，而且可以根据这些条件，从事与运输合同有关的活动。n可见，货代企业几乎可以经营运输过程中的日常服务和一揽子服务。 1、理解国际货物运输国际货运代理国际货运代理-具有国际货运代理资质的企业，接受进出口具有国际货运代理资质的企业，接受进出口货物的收货人、发货人或其代理人的委托，货物的收货人、发货人或其代理人的委托，以以委托人名义委托人名义或或货代公司自己的名义货代公司自己的名义，办理，办理签发运输单证，履行运输合同等有关业务，签发运输单证，履行运输合同等有关业务，收取收取代理费代理费或或佣金佣金的行为。的行为。直接代理- “民法上的代理”经营人身份从委托人处获得从承运人处获得 代理行为具有法律意义 代理人以被代理人名义进行代理活动 代理人在权限范围内独立进行意思表示2、代理的特征 代理行为产生的民事权利义务直接由被代理人承担3、国际货运代理人的特征 n国际性n代理性n服务性n专业性n有偿性n综合性 （二）国际货运代理人的性质及类型国际货运代理人的性质及类型n1、性质：n国际货运代理本质上是联系发货人、收货人和承运人的货物运输中介人，既代表货方，保护货方的利益