上海人力资源管理师3级考纲-2015年5月起适用(包含上机和案例)

1、序号鉴定点代码鉴定内容章节目点1 1人人力力资资源源规规划划1 11 1人人力力资资源源预预测测111人力资源信息分析11111人力资源信息21112人力资源信息的分析过程31113人力资源信息的审核41114人力资源信息分析方法51115人力资源信息分析报告的撰写112人力资源需求预测61121人力资源需求的影响因素71122人力资源需求预测方法81123人力资源需求预测步骤113人力资源供给预测91131人力资源供给的影响因素101132人力资源供给预测方法111133人力资源供给预测步骤114人力资源供求平衡121141人力资源供求平衡的影响因素131142人力资源供求动态平衡1 12

2、2人人力力资资源源管管理理制制度度建建设设121人力资源管理制度概述141211人力资源管理制度的构成151212人力资源管理制度的特征161213人力资源管理制度的基本要求122人力资源管理制度建设171221人力资源管理制度建设的原则181222人力资源管理制度建设的程序191223人力资源管理制度建设的步骤1 13 3工工作作设设计计与与工工作作分分析析131工作设计201311工作设计的概念211312工作设计的原则221313工作设计的内容231314工作设计的方法241315岗位设置的形式132工作分析251321工作分析的主体261322工作分析的流程133工作说明书编制2713

3、31工作描述281332工作规范291333工作说明书的编制要求301334工作说明书的内容安排2 2招招聘聘与与配配置置2 21 1招招聘聘计计划划与与实实施施211招聘计划312111招聘计划的制订322112招聘计划的内容与修订332113招聘计划的审批与实施控制212招聘来源和渠道342121内部招聘的概念和方法352122外部招聘的概念和方法213招聘广告362131招聘广告设计的基本原则372132招聘广告的内容2 22 2招招聘聘选选拔拔221知识测验382211知识测验概述392212知识测验的优缺点402213知识测验题的编制412214知识测验的实施222心理测验42222

4、1心理测验的特点432222心理测验对员工招聘的意义442223招聘中的心理测验应用类型452224招聘测评中的心理测验实施步骤223招聘面试462231结构化面试472232面试流程的管理2 23 3人人员员录录用用231人员录用概述482311人员录用的原则492312人员录用的要求502313人员录用基本步骤232人员录用决策512321人员录用的决策522322录用决策的方法233人员录用实施532331人员录用通知542332办理入职手续552333签订劳动合同562334进行新员工培训572335试用期管理2 24 4人人员员配配置置与与离离职职管管理理241人员配置582411人

5、员配置的原则592412人员配置的匹配原理602413人员配置的类型242离职管理612421离职管理622422离职原因分析632423离职面谈3 3培培训训与与开开发发3 31 1培培训训需需求求分分析析311培训需求分析概述643111培训需求分析的概念653112培训需求分析的作用663113培训需求分析的层面673114培训需求分析的时机683115培训需求分析中的常见误区312培训需求分析实施693121培训需求分析的准备703122培训需求的调查713123调查需求的确认723124培训需求分析报告的撰写3 32 2培培训训计计划划制制订订321培训目标设计733211培训目标及

6、其构成要素743212确定培训目标的意义753213培训目标的确定322培训计划的编制763221培训计划773222培训计划的分类783223培训计划的内容793224培训计划的制订程序3 33 3培培训训的的组组织织实实施施331培训方法的选择与运用803311培训方法的比较813312培训方法的选择332培训师的选择与培训823321培训师的要求833322培训师的类型843323培训师的选择853324培训师的培训333培训机构的选择863331培训机构的选择步骤873332考察培训机构需要注意的问题334培训预算编制883341培训预算的构成893342培训预算的原则903343培训

7、预算的流程913344培训预算的确定方法923345培训预算的工作要点4 4绩绩效效管管理理4 41 1绩绩效效计计划划411绩效计划制订934111绩效计划及其作用944112绩效计划的主要内容954113绩效计划的相关主体964114绩效计划的制订原则974115绩效计划的制订流程412绩效目标设定984121绩效目标994122绩效目标分解1004123绩效目标确定413绩效指标设计1014131绩效及其影响因素1024132绩效指标的要素1034133绩效指标的类型1044134绩效指标设计的原则1054135绩效指标设计的流程4 42 2绩绩效效评评估估实实施施421绩效评估方法10

8、64211目标管理法1074212行为锚定法1084213关键事件法1094214360度评估方法422绩效评估过程组织1104221绩效评估主体的选择1114222绩效评估周期的确定1124223绩效评估培训的实施1134224绩效评估结果的评定4 43 3绩绩效效反反馈馈与与结结果果运运用用431绩效反馈1144311绩效反馈1154312绩效面谈432绩效申诉机制1164321绩效申诉的流程1174322处理绩效评价投诉注意事项1184323员工绩效评估结果申诉制度433绩效结果运用1194331绩效评估结果应用的原则1204332绩效评估结果应用需要防范的问题1214333绩效评估结果

9、应用的范围1224334绩效改进的管理5 5薪薪酬酬管管理理5 51 1岗岗位位评评价价511岗位评价概述1235111岗位评价的含义1245112岗位评价的用途1255113岗位评价的原则1265114岗位评价的流程512岗位评价方法1275121排序法1285122分类套级法1295123要素比较法1305124要素计点法1315125海氏评价法。5 52 2薪薪酬酬水水平平521薪酬调查1325211薪酬调查的目的1335212薪酬调查的范围1345213薪酬调查的渠道1355214薪酬调查的程序522薪酬水平1365221制约薪酬水平的因素1375222薪酬水平策略的类型1385223

10、薪酬水平策略的选择1395224薪酬水平调整的方法1405225薪酬水平外部竞争力的体现5 53 3薪薪酬酬结结构构设设计计531薪酬结构设计概述1415311薪酬结构设计的含义1425312薪酬结构设计的目的1435313薪酬结构设计的原则1445314薪酬结构设计的流程532薪酬结构设计1455321个体员工薪酬组成结构设计1465322不同岗位员工之间的薪酬结构设计533宽带薪酬1475331宽带薪酬1485332宽带薪酬的应用条件1495333宽带薪酬体系的设计1505334实施宽带薪酬应注意的问题6 6劳劳动动关关系系6 61 1员员工工关关系系管管理理611员工关系管理概述1516

11、111员工关系与员工关系管理1526112员工关系管理的必要性1536113员工手册612劳动规章制度制定和实施1546121劳动规章制度的含义1556122劳动规章制度的内容1566123劳动规章制度的制定程序1576124劳动规章制度的法律效力613劳动纪律制定和实施1586131劳动纪律1596132劳动纪律的实施1606133惩戒权的限制6 62 2集集体体协协商商与与集集体体合合同同621集体协商1616211集体协商的主体1626212集体合同协商的过程1636213集体协商注意的环节1646214集体协商的技巧622集体合同管理1656221集体合同的含义1666222集体合同的

12、特征1676223集体合同的内容1686224集体合同订立的原则1696225集体合同的管理1706226集体合同争议处理6 63 3职职工工民民主主管管理理631职工民主管理概述1716311职工民主管理的概念1726312职工民主管理的立法1736313职工民主管理的形式632职工代表大会1746321职工代表大会的性质1756322职工代表大会的职权1766323职工代表的权利和义务1776324职工代表大会的主要程序633工会1786331工会概述1796332工会组织1816333工会的权利和义务分数系数重要系数备注1855551555555555555551155515595155

13、519559559920599555555559515155551599995155559999115551555155205511551555555551155155951551155551555551189515515515595111955555555555995911115155112551559555555551159515551551559555555511255555515555151995955511555955155915955115序号鉴定点代码鉴定内容分数系数重要系数项目单元点1人力资源规划11人力资源信息分析512人力资源需求与供给预测513人力资源动态平衡914人力资源管理制度建设515工作分析流程管理916工作说明书编制92招聘与配置21编制招聘计划922招聘广告分析与设计923知识测验组织524心理测验应用525面试过程管理926录用决策管理527新员工入职管理928离职面谈53培训与开发31搜集、整理、分析培训需求信息932撰写培训需求分析报告533培训目标的设