教育心理学-问题解决与创造性

1、 问题问题的一个显著特征就是：存在着一的一个显著特征就是：存在着一个你想达到的个你想达到的“目标目标”，而且你还不知道，而且你还不知道怎样才能达到目标。怎样才能达到目标。简言之，当你想做一件事情，却又不简言之，当你想做一件事情，却又不知道怎样去做时，便产生了问题。知道怎样去做时，便产生了问题。 问题解决是从一个待解决的情境转移问题解决是从一个待解决的情境转移到解决方案的情境的过程，在这个过程中到解决方案的情境的过程，在这个过程中克服了遇到的所有问题。克服了遇到的所有问题。有两层含义：其一是找到了问题有两层含义：其一是找到了问题的最后答案；其二是找到了解决问题的方的最后答案；其二是找到了解决问题

2、的方法（即解决问题的步骤）。法（即解决问题的步骤）。 学生在学校中遇到的许多问题都是结构学生在学校中遇到的许多问题都是结构良好的问题（良好的问题（well-structured problemwell-structured problem），），即那些有明确解决方法的问题。即那些有明确解决方法的问题。 图式激活图式激活无图式激活无图式激活 成功成功 停止停止 失败失败尝试解答评价理解和表征问题寻求解答. . . . . . . . . . . . .= = =酝酿效应酝酿效应看到某件制品时常被其惯常的用途所束看到某件制品时常被其惯常的用途所束缚，很难想到它别的方面的功能，这种现象缚，很难想到它

3、别的方面的功能，这种现象被称为被称为 A习惯习惯 B功能固着功能固着 C定势定势 D定向定向 （）（） 专家主要在其所从事的领域内表现出专家主要在其所从事的领域内表现出色；色； 专家能够在其所从事的领域内知觉大专家能够在其所从事的领域内知觉大量有意义的模型；量有意义的模型； 专家的反应敏捷：专家能更快地操作专家的反应敏捷：专家能更快地操作该领域技能，能更快更好地解决问题；该领域技能，能更快更好地解决问题；专家表现出非凡的短时记忆和长时记专家表现出非凡的短时记忆和长时记忆能力；忆能力； 影响解决问题的因素很多，很难决定影响解决问题的因素很多，很难决定训练的内容和方法；训练的内容和方法； 在实验室

4、内条件下的短期结果能否推在实验室内条件下的短期结果能否推演到学校和日常生活情境中解决问题能力演到学校和日常生活情境中解决问题能力的长期变化上去；的长期变化上去； 训练效果的普遍性等等。训练效果的普遍性等等。 培养学生主动质疑（提出问题）和解培养学生主动质疑（提出问题）和解决问题的内在动机；决问题的内在动机； 问题的难度要适当；问题的难度要适当； 帮助学生正确表征问题；帮助学生正确表征问题； 帮助学生养成分析问题的习惯；帮助学生养成分析问题的习惯； 辅导学生善于从记忆中提取信息；辅导学生善于从记忆中提取信息； 训练学生陈述自己的假设及其步骤。训练学生陈述自己的假设及其步骤。 创造力测验项目举例：

5、创造力测验项目举例：1、尽量说出常见东西用途，如鞋子、尽量说出常见东西用途，如鞋子、木塞子等。木塞子等。2、后果推测：如果一个地方的法律被、后果推测：如果一个地方的法律被禁止，将会发生什么事情？禁止，将会发生什么事情？3、完成一些未完成的图画。、完成一些未完成的图画。创造力是人类智力动态性最强有力对证创造力是人类智力动态性最强有力对证明。创造力对技巧和技能是很普遍的，每个明。创造力对技巧和技能是很普遍的，每个人都能学会，在任何情况下都能用。人都能学会，在任何情况下都能用。很多人认为自己没有创造性是因为他们很多人认为自己没有创造性是因为他们不知道什么是创造性。不知道什么是创造性。对同一问题所想到

6、的可能答案越多，则表明其思维的_越高 A流畅性 B独创性 C目的性 D结构性 （） 个人面对问题情景时，能独具慧眼，想出不同寻常的高见，具有新奇性，这反映了创造性的什么特征？ A变通性 B流畅性 C独创性 D先进性 （） 创造性解决问题创造性解决问题第一步：觉察问题 - 4 个简单问题 ? 问题到底是什么 ? 问题的紧迫性如何 ? 问题的重要性怎样 ? 谁应对问题负责 第二步：收集信息 ? 如何获取高质量信息 -McKinsey 方法 ? 分析的思考工具 - SWOT 分析法 - 80/20 分析法 - Force Field 分析法 - 其他分析法 第三步：说明问题 ? 确定屏障 - SCO

7、C 分析法 ? 找出根本原因 ? 问问题的技巧 第四步：开发解决方案 ? 指导方针 ? 最常见的错误 ? 策略性思考 第五步：选择最佳解决方案 ? 决定如何决策 ? 采取符合逻辑的方式 ? 决策阶段易犯的错误 第六步：实施解决方案 ? 一些和计划有关的问题 - 视觉计划图 ? 使机会最大化 ? 评估结果 第六部分：解决问题及决策的有关工具 ? 将逻辑思维与创造性结合获取最佳解决问题的方案并进行有效率的决策 ? 在何时并如何在解决问题及决策的过程中使用逻辑思维 ? 在何时并怎样在解决问题及决策的过程中使用创造性思维? 在恰当阶段使用逻辑演绎和创造性思维来解决问题及进行更好的决策 第七部分：问题解

8、决方法和模型 .一、不要把背部留给枪口一、不要把背部留给枪口对问题的正视训对问题的正视训练练1、人类大多数的痛苦与失败，大多由于不敢正视问题而成2、“朋友啊，不要忧伤，生活本来是这样”3、不当问题的猎手，就当问题的猎物4、意识不到问题，才是最大的问题5、人有3分怕虎，虎有7分怕人6、你所躲避的黑暗，恰恰是你应追求的光明7、智慧的过程就是从问号到惊叹号的过程二、别让问题难住你二、别让问题难住你轻松面对问题的心轻松面对问题的心灵训练灵训练1、先别问难，问是否最大尽力2、以“力量风暴法”逼迫自己解决问题3、多走几步路4、你换换角度，世界就变了5、“三大陷阱”解脱法6、把问题看作成长的契机7、把问题看成创造的福音三、问题到底是什么？三、问题到底是什么？准确界定问题的训准确界定问题的训练练1、回到问题的根本2、与领导闹矛盾，就一定得我离开他吗？3、救人：“拉”是唯一的方法吗？4、效果与当初目标相反，真的就是大失败吗？5、没满足条件，真的就不行了吗？四、让问题迎刃而解四、让问题迎刃而解10种思维技巧种思维技巧1、目的手段法2、横向思维法3、侧