第10章 消费者个性、自我观念及生活方式

1、16大职业类型大职业类型ISTJ稽查员稽查员审计员审计员ISFJ保护者保护者维护者维护者ESTJ督导督导监督者监督者ESFJ采购员采购员销售员销售员INFJ咨询师咨询师顾问顾问INFP治疗师治疗师导师导师ENFJ教师教师培训师培训师ENFP倡导者倡导者激发者激发者ISTP操作者操作者演奏者演奏者ISFP作曲家作曲家艺术家艺术家ESTP发起者发起者创立者创立者ESFP表演者表演者演示者演示者INTJ智多星智多星科学家科学家INTP建筑师建筑师设计师设计师ENTJ统帅统帅调度者调度者ENTP企业家企业家发明家发明家http:/ 和情感的总和和情感的总和。 。行为及行为及其描述其描述零售店铺零售店铺

2、化妆品化妆品使用使用指数指数口红口红使用使用指数指数Wallis Miss SelfridgeEtam C&A年龄年龄（15-44）社会社会阶层阶层 消费者消费者类别类别消费者类型消费者类型价值观与生活方式价值观与生活方式购买模式购买模式需求驱需求驱动型动型求生者求生者为生存而挣扎为生存而挣扎处境不佳、多疑处境不佳、多疑价格驱动、集中于生活必需品、价格驱动、集中于生活必需品、讲究物廉价美讲究物廉价美维持者维持者关注安全关注安全自信乐观自信乐观对价格敏感、要求商品的质量对价格敏感、要求商品的质量和服务保证、消费谨慎和服务保证、消费谨慎外部引外部引导型导型归属者归属者从众、传统、怀旧从众、传统、怀

3、旧家庭观念强家庭观念强家庭、住宅、追求时尚、中低家庭、住宅、追求时尚、中低层次的大众化消费层次的大众化消费竞争者竞争者野心、炫耀、重身份野心、炫耀、重身份、上进心、竞争意识、上进心、竞争意识炫耀性消费、模仿、追逐时尚炫耀性消费、模仿、追逐时尚潮流、重消费轻储蓄潮流、重消费轻储蓄成就者成就者声望、物质主义、领导声望、物质主义、领导权力、效率、舒适权力、效率、舒适显示成功、高品质、奢侈品和显示成功、高品质、奢侈品和礼品、新产品礼品、新产品内部引内部引导型导型我行我素者我行我素者极度个人主义、求新求极度个人主义、求新求变、冲动、情绪化变、冲动、情绪化品味、结伴购买品味、结伴购买喜欢刚上市的商品喜欢刚

4、上市的商品体验者体验者活跃、自信、好参与、活跃、自信、好参与、好尝试好尝试喜欢户外活动喜欢户外活动喜欢喜欢DIY社会良知者社会良知者社会责任感、生活简朴、社会责任感、生活简朴、重内在修为重内在修为关注环境、强调自然关注环境、强调自然消费重节俭求简单消费重节俭求简单消费者消费者细分细分资源资源价值取向价值取向消费群体特点消费群体特点实现者实现者丰富；原则丰富；原则活跃，追求趣味、独立和个性。活跃，追求趣味、独立和个性。完成者完成者较丰富；原则较丰富；原则成熟、满足、富于思考，以家庭为中心。成熟、满足、富于思考，以家庭为中心。信奉者信奉者较少；原则较少；原则传统、保守，以家庭、社区、教堂为中心。传统、保守，以家庭、社区、教堂为中心。成就者成就者丰富；地位丰富；地位成功，重视稳定、形象，崇尚地位和权威。成功，重视稳定、形象，崇尚地位和权威。奋争者奋争者较少；地位较少；地位金钱主义，易厌倦和冲动，憧憬上流社会。金钱主义，易厌倦和冲动，憧憬上流社会。体验者体验者较丰富；行动较丰富；行动年轻、朝气，喜欢运动、冒险，冲动型购买。年轻、朝气，喜欢运动、冒险，冲动型购买。制造者制造者较少；行动较少；行动保守、务实，注重家庭生活，崇尚