以美团网为例分析团购网站发展影响因素

1、 本科毕业论文（设计）模板本科学年论文论文题目：团购网站发展影响因素分析 以美团网为例 学生姓名： 秦硕 学 号： 1205230116 专 业： 电子商务 班 级： 1201 指导教师： 刘敏 完成日期： 2015 年 9 月 20 日团购网站发展影响因素分析以美团网为例摘要团队购买简称团购，通过互联网，由专业的团购服务公司将有意向购买同一产品、同一品牌或同一品牌的同一系列的消费者组织起来，组成购物团体，大量向厂家进行购买，在保证质量的情况下，享受团体采购价，共同维权的消费形式。凭借网络，将有相同购买意向的会员组织起来，用大订单的方式减少购销环节集体杀价，厂商将节约的销售成本直接让利于消费者

2、，消费者可以享受到让利后的优惠价格。本文主要借助分析美团网的经营模式以及一些限制因素来对团购网站影响因素进行分析研究。利用图表和数据等来直观体现团购网站对当今社会的影响。通过分析得出市场定位和建立企业的运营模式以及创新和客户信任对团购网站的发展至关重要，并从不同角度对团购网站的发展提出建议。关键词：团购 电子商务 互联网 影响因素Analysis on the factors affecting the development of group buying website - Taking MEITUAN as an exampleAbstract Team buy short buy, t

3、hrough the Internet, by a professional buy Service Corporation will have intention to buy the same product, the same brand or the same series of consumer organizations together, to buy a large number of manufacturers to buy, in the case of quality assurance, enjoy group purchase price, common rights

4、 of consumer. By virtue of the network will have the same purchase intention of members of the organization, with high order reduced marketing link collective bargain, manufacturers will save the cost of sales directly to consumers, consumers can enjoy none of the preferential price. This paper main

5、ly analyzes the business model of the meituan and the business model and some limitations of the group buying site to analyze the impact factors. Using graphics and data to reflect the influence of group purchase website to the present society.Through the analysis of the market positioning and the e

6、stablishment of enterprise operation mode as well as innovation and customer trust in the development of the site is very important, and from different perspectives on the development of the site to buy a proposal.Key words: Group purchase e-commerce Internet Influence factors目 录序言1一、团购网站概述1.1团购网概况1

7、1.2美团网简介11.2.1美团网的基本概况1 1.2.2美团网电子商务模式及市场定位2 1.2.3售后服务保障2二、团购网站发展的主要影响因素22.1团购网站的发展3 2.2团购网站发展成功因素4 2.2.1折扣4 2.2.2收益4 2.2.3物流42.3团购网站发展的限制因素4 2.3.1商品或服务的本身42.3.2买方自身情况42.3.3买方心理预期5三、美团网发展的主要因素分析5 3.1美团网的发展情况5 3.11美团网所在行业发展现状5 3.12团购产品的种类5 3.13消费者构成6 3.14盈利点及市场价值6 3.2美团网主要竞争对手概况7 3.3美团网相对于其他团购网的优势8四、

8、美团网发展的限制因素9五、团购网站发展建议10 5.1增加商城10 5.2良好的客户服务10 5.3产品定价116、 团购企业可能的创新方向11 6.1开发新项目11 6.2产品售后服务问题12七、结论12参考文献13序言近年来随着计算机的日益普及和网络的迅速发展，在发达国家形成了一种新的企业经营方式，他们把所有的商业活动和贸易往来电子化，利用发达的网络环境进行快速有效的商业活动。这就是最近成为世界上最热门的话题：电子商务。那么，什么是电子商务？简单地讲，电子商务利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。更广泛地说，凡是利用国

9、际互联网进行商务活动的一种方式就是电子商务。电子商务以其高效率、低廉、高收益、全球化等传统经营方式所无法比拟的优点受到全球的关注。21世纪将是电子商务的时代，这已经毋庸置疑。发达国家已经将这一技术充分运用到现代商务活动的各个环节。在中国电子商务市场和技术发育尚不成熟的今天，中国企业如何面对这种世界形势？中国商品如何参与这种市场竞争？如何尽快培育中国的电子商务市场？这些问题都是当下迫切需要我国解决的，这是燃眉之急，不好好的发展，我们就会缺少一个重要的商务运作模式。中国当前存在一些点在商务企业，它们的发展还是很不错，如：阿里巴巴，淘宝网、美团网下面我们通过对美团网，这个B2C的运作模式进行讨论分析

10、进而了解团购网站相关的信息。一、团购网站概述1.1团购网站概况所谓团购网站就是团购的网络组织平台，就是互不认识的人来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。1.2美团网简介1.2.1美团网的基本概况美团网成立于2010年，创始人为王兴，其经营范围是网络购物，其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家，同时让消费者享受超低折扣的优质服务 ，上线以来，发展迅速，和拉手网等团购网站竞争激励，成为国内主要的团购网址的代表。美团网作为最早一批团购网站的代表，美团网每天将推出一单精品消费，包括餐厅、酒吧、KTV

11、、SPA、美发店等，网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠券。每天团购一次，为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务。给商家提供最大收益的互联网推广。1.2.2美团网电子商务模式及市场定位电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类莫过于B2B、B2C和C2C这样的分类。而我所选择的美团网则是企业与消费者之间的电子商务（Business to Custo

12、mer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。 其代表也就是以团购为主的美团网电子商务模式。B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。美团通过索引资源取得较好的产品或服务，再将这些产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，再将这些消费者的订单汇总起来形成很大的业务量，直接向厂家进行采购，取得非常优惠的价格，这是集公益与盈利为一体的商务模式，也是目前美团主要的作业方式。 1.2.3售后服务保障美团网始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则。自成立之初就非常重视诚信经营，迄今已有

13、一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。(1) 美团网是国内第一家在消费者消费后，让消费者对消费进行评价的团购网站，以便于我们能够及时的发现消费中存在的问题。(2) 美团网是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。(3) 美团网是国内第一家建大型客服中心的团购网站。销售额快速增长，客服电话是否能接通成为消费体验中非常重要的一个要素 (4) 美团网是第一家推出团购券过期包退的团购网站，并在美团网成立一周年时一次性退款上千万。在此之前，团购券过期后就不能用了，消费者预付的钱也无法取回，极大的影响了消费者对团购网站的信任。为了解决这个问题，美团网率先推出过期包退，把这

14、笔不该拿的钱退给消费者。过期包退是美团网全球首创，连团购网站鼻祖Groupon至今也没实现。(5) 美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。内容包括：购买七天后未消费无条件退款、消费不满意美团就免单、过期未消费一键退款。 二、团购网站发展成功的主要因素2.1团购网站的发展近期，中国互联网络信息中心 (CNNIC) 发布第36次中国互联网络发展状况统计报告。报告显示，截至2015年6月，我国团购用户规模达到1.76亿，较2014年底增加372万人，半年度增长率2.2%，团购网站的使用率为26.4%。相比整体团购市场，手机团购发展更为迅速，手机团购用户规模达到1.29亿，半年度增长率为8.7%，手

15、机团购的使用比例为21.7%。近两年，低价团购模式难以持续，团购网站“去团购化”转型谋求生存发展，具体表现为：团购企业由价格驱动向服务驱动的转型。虽然团购模式最初的低价策略对于刺激模糊需求、吸引新客户效果明显，但是单纯的低价策略难以维持可持续发展，由于其无法提高商户的品牌知名度和用户忠诚度，很难获得预期收益。鉴于此，团购网站通过提供更多的便捷化服务改善用户体验，提升用户满意度和忠诚度。比如：全面推崇免预约服务、提供现场下单-团券-消费的即时服务模式、团购电影票可享受在线选座自助终端取票服务等。由构建大而全的团购平台向发展垂直业务转型。当团购行业的市场格局较为稳定，企业市场份额难以快速提升时，团

16、购平台不再追求品类扩张，而是集中资源和精力专注强势业务和潜力业务。目的是依托团购平台孵化垂直业务，再通过垂直业务的崛起带动整个平台的发展。以美团为例，其大力发展高频消费的电影票业务和外卖订餐业务，并推出独立的猫眼电影移动客户端。与此同时，美团也在拓展旅游产品团购业务。团购网站转型本地生活服务平台电商，以提供营销服务获得收益。团购网站以往靠低价吸引客户，毛利偏低，利润更是微乎其微。转型本地生活服务平台电商后，团购网站的盈利模式变为平台经济，即团购网站拥有平台资源的所有权，将使用权批量复制租给商户，商户利用平台资源和服务自行做团购业务。以窝窝团为例，其已转型并更名为窝窝商城，并为平台上的商户提供各

17、种营销服务。2.2团购网站发展成功因素2.2.1折扣对于团购，消费者可以获得比单个购买更低的价格。这些团购网站普遍提供的折扣都超低，一般可达到5折甚至更低，对于消费者顾客无疑具有巨大的吸引力。而且限时购买的策略，可以给消费者造成一种购买的紧迫感，有助于促成迅速的购买决策。当然，要团购到超值的精品也不容易，消费者还需要具备高超的谈判能力和资源整合能力。2.2.2收益相对于卖家而言，虽然是以超低价出售产品和服务，但是薄利多销，卖家只需从利润中分出一部分作为佣金付给团购网站，互惠护理。而且能在短时间内积聚大量人气，增加销售渠道，获得和吸引更多消费者，这是单个销售无法比拟的优势。同时，在团购团销的模式

18、下，卖家可以节省相当数额的交易和营销推广成本，产品堆积减少，库存周转速度加快，可以大大增长现金流。2.2.3物流目前团购网站上，贩卖服务占他们经营业务相当大的比重，这样就可以省去对实体商品可能带来的配送、仓储等成本。对于产品的贩卖也只需外包给第三方的物流公司，不需要自己经营。团购主要针对在线用户，发达的互联网帮助团购网站进行很好的营销和宣传，可以涉及的范围大，宣传面广，不受地区限制；且由于团购的最低人数限制，在线顾客会尽可能寻找其他购买者“拼团”，增加团购成功概率，这个过程就可能拉进更多的消费者甚至涉及线下用户群，达到间接营销的宣传效果。2.3团购网站发展的限制因素2.3.1商品或服务的本身商

19、品或服务是网络团购的主体，是买方购买的目标，只有选择适合网络团购的商品或服务才有可能成功进行团购。一般情况下，应该选择有大量的消费需求、商品品质、价格适合网友群体、参与团购花费的成本低于得到的优惠以及享有网友公认品牌的商品或服务。2.3.2买方自身情况网络团购一般是对网络较为了解和熟悉的人群，年龄大概在岁到岁的年轻群体，而且还是经常上网的人群。只有对网络具备一定了解，才能在团购中避免上当受骗，也因此网络团购的营销行为、商品筛选、网站风格、交流方式等都应符合目标人群的特性。2.3.3买方心理预期由于团购的特性是加入的人越多，价格降得越低。因此在一个团购周期中，已有的或是己经参加团购的人数，对于处

20、在观望状态期待加入能以更低价格购买的买方来说，有正的外部效应。即时段加入团购人数，受到（）时段已经加入了的人数的影响。如果（）时段加入的人越多，则潜在加入的买方会预期团购成功的几率会越大，选择在时段加入的可能性也就越大。因而适宜的采取一些有效的营销方式来吸引并增加团购人数。三、美团网与其他团购网之间的比较3.1美团网的发展情况3.11美团网所在行业发展现状团购网站数量不断增加，竞争形式严峻。国内团购网站从2010年3月份开始，一直保持快速增长态势，团购网站数目在不断增加。截止2010年11月底，国内具有一定规模的团购网站总数已达 1664 家（含各地分站和团购频道），随着国内团购网站数量的快速

21、增加和各团购网站向各级城市的加快扩展，团购网站竞争日趋激烈，有一定实力和规模的团购网站不断脱颖而出，竞争力梯队逐渐形成。3.12团购产品的种类服务类（餐饮休闲娱乐）按照团购订单数排序，依次为：餐厅/自助餐、理发、KTV、游乐游艺、健身房、酒吧、演出、电影。折扣以35折居多，最低可以达到2折。实物类按照团购订单数排序，依次为：化妆品、衣服、食品、家居用品、数码产品等。折扣通常为58折。3.13消费者构成在消费者性别结构中，网络团购女性更活跃些，女性用户比例为51.6%，高于男性3.2%，优势较明显。 消费者月收入分布，团购消费者集中在月收入20016000元之间，占到65.2%，接近2/3；月收

22、入在20014000元之间，占到47%，接近1/2。3.14盈利点及市场价值1、盈利点(1) 佣金模式 佣金模式应当是现在大多数团购网站的主要盈利模式，同时也是现美团网最主要的盈利模式。主要是通过出售团购商品，直接赚取中间的差价；或者是通过出售商品进行高百分比的抽成；或者通过协议帮商家做折扣促销，按照协议金额形成收入。 (2) 广告费模式  不可避免的，广告收入将是美团网未来收入的一部分。基于美团网的高流量多会员的情况，美团网的广告的功能也得到了极大的凸显。对于商家来说是一个非常好的广告平台。甚至商家更愿意将美团网作为自己的一家店来看

23、，在美团网上做广告相当于就是把客人直接请到店里面来，直接与产品面对面。这对于商家来说无疑是最好的效果。 (3) 转介费模式  转介费模式可能是美团网未来将发展起来的一种新的收入模式。对于美团网而言应当是直接将页面链接到产品所属公司，让产品所属公司获得更多被知晓的机会，甚至开发出更多的潜在客户。对此，美团网可以通过向该公司收取转介费用。这种收入的模式是基于高流量，多会员的基础上的。 (4) 服务费模式 接受服务本身也是一种消费。美团网所提供的应该是大量的优惠信息服务，以及合适的产品推荐。目前美团网的会员是免费的，但是不排除未来

24、可能采取对会员的收费。通过差异化的服务来收取用户的费用。当申请的会员级别越高，所能得到的信息就越多，甚至信息可能实现个性化的订制，而且给予更多的优惠。收取会员费本身就是一笔非常庞大的收入，可能会是美团网的一股强大的资金动力。2、市场价值赚钱逻辑 (1)价值发现 在王兴创立美团网的时候，团购市场在中国基本还属于蓝海范畴。并且其所提供的是符合消费者需求的产品，更有利于其蓝海战略的实施。并且其所获得的用户资源及团购所带来的利基市场将为美团实现价值获取提供了主要保障。(2)价值匹配本地化是美团网发展的一个趋势。通过植入土地，了解消费者需求。并且通地整合当地的有利的商业资源，与供应商

25、进行合作，实现双赢。更加符合客户需求，同时有利于美团网SCM的发展。(3)价值获取美团网作为中国团购市场的开拓者，师从美国GROUPON。作为开拓者，现在今已经有非常多的同类企业进入到这个领域中来。对于创新策略的应用将决定美团网前期的市场投入是否能获取预期的价值。同时创新策略的应用还决定在未来淘汰浪潮中，美团是否能屹立不倒。3.2美团网主要竞争对手概况通过对美团网所在电子商务行业的发展情况分析，了解了其主要竞争对手：拉手网、满座网、糯米网和爱帮网等一系列的团购网站。下面具体介绍一下这三个网站的概况:拉手网从2010年3月18日成立的，2011年1月20日，拉手注册用户数量已经突破300万，月均

26、访问量突破3000万，开通服务城市超过400座，2010年交易额接近10亿元，并且仍以每月100%的速度成长。在不到1年的时 间，拉手在号称“千团大战”的团购市场脱颖而出，成为截止到2011年1月20日国内最大的团购网站。2011年2月，拉手网宣称获得了几乎是同行融资总和的新一轮融资，估值上升至10亿美元。拉手网会每天推出一款超低价精品团购，使参加团购的用户以极具诱惑力的折扣价格享受优质服务。同时，拉手网推出的这些超低价精品团购，有着强烈地域性。拉手网凭借其强大的市场拓广团队，在国内一线城市：北京，上海，广州，深圳及300多座二、三线城市，不断进行网络覆盖与发掘优质的团购服务。糯米网糯米网由千

27、橡副总裁沈博阳负责运营，将首先立足于北京，之后再向其他城市拓展。而这也是千橡进行社交化电子商务(电商频道)的新尝试。千橡集团推出糯米网正式进入团购网站的竞争之中。糯米网隶属于千橡互动集团，和人人网、猫扑网等同属一级部门。人人网是中国最大的SNS社交网站，猫扑网是中国第一娱乐互动门户。糯米网被千橡视为整个集团在电子商务方面的重要尝试，不设投入预算上限，不给盈利压力，目的就是使糯米网在电子商务这条道上走的更远。自糯米网成立以来，团队也一直在努力，在不断进步完善，逐步中树立起行业的标杆。爱帮网爱帮网是中国最大的本地生活搜索服务提供商，由中国互联网搜索技术的奠基人、中国著名的搜索引擎专家、百度前CTO

28、刘建国先生和百度前首席架构师周利民先生于2007年1月共同创立，爱帮的使命是聚合互联网上所有的本地生活信息和经验，帮助每个中国人轻松实现更自由、更有品质的生活。爱帮创新的位置+服务搜索模式，为3亿网民和7亿手机用户提供了最方便有效的生活搜索服务。爱帮网已成为中国最大的本地生活搜索服务提供商，也是最大、最全的生活信息网上平台。目前已覆盖全国265个主要城市，涵盖衣食住行、吃喝玩乐、教育医疗、家政便利、市政设施等110个类别，囊括约1500万家生活服务类商户的全面信息，以及全国200个城市的公共交通信息。通过对美团网的行业分析与主要市场竞争对手的概况分析，我认为很有必要对美团进行一个全面的SWOT

29、分析，考虑其市场定位以及自己的商务创新模式。3.3美团网相对于其他团购网的优势1、美团是国内第一家团购网站，也是国内第一批拿到团购资质的网站，比较专业，虽然王兴也坦言美团是学习国外的团购网站的运营模式，但是其毕竟是中国第一家团购网站，经验和用户依赖度均较高，这也是种先入为主的优势。2、品牌知名度，美团网是中国第一家团购网站，带动并引领了中国团购行业的发展；美团网拥有数百万的注册用户且保持持续高速增长；美团网创始人王兴曾成功创建过人人网（校内网）、饭否网等热门网站，在互联网界有着很高的知名度和美誉度。3、运营经验丰富，美团网有着强大的商务洽谈团队，经过长时间的积累，有着丰富的商业合作谈判经验，美

30、团网现已在全国众多城市设立分站，且在各地保持领先地位，对本地消费者有着深入的了解，不同城市的本地团队积累了大量的本土经验和优秀做法。4、美团网所挑选的商品特色鲜明，美团每天推出一单精品消费，包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店、瑜伽馆、吃喝玩乐、服装鞋帽、家居、建材、数码、美容、汽车、房产等精选特色商品。5. 100%物流掌控，个人认为这是团购网站的一个大亮点，可以说颠覆了传统B2C与C2C的物流规则。一般我们购买商品都是由卖家负责物流，当然一般情况下我们也要承担一定的物流费用。而美团网的物流方式是，客户付款后将收到一个唯一的美团网验证码，然后带着验证码到相应的城市购买，理论上可以节省快递的

31、时间与费用，而且令人感觉心里更踏实。四、美团网发展的限制因素1、人才储备不足，美团作为一家服务型的互联网公司，人才是其核心竞争力。特别是目前国内的团购市场同质化严重，团购网站在商业模式上很难做出差异化的情况下，及时的更换商品广告，挖掘潜力市场，得到更大的折扣以及让服务器稳定运行，不要在大家抢购的时候出现业务宕机等等。这一切都需要大量的人力投入，目前横向对比国内的主要团购网站，美团的优势还是较小。2、宣传比较单一，宣传是商品展示的主要窗口，特别是随着新媒体的盛行，手持终端的智能化以及网络带宽的扩张等，导致的移动互联网产业的爆发给了美团更多的宣传渠道。但是目前的美团还是以传统宣传渠道为主，对于目标

32、用户的直接方法是邮件和短信；同时展开了地铁，公交，墙体广告的投放力度；在2011年还有在央视投放广告的计划。对于新型的宣传渠道利用率还不充分。3、竞争优势很难持续保持，团购还是一个相对而言门槛较低的行业。故美团虽然看起来市场占有率较高，还是很难形成行业壁垒，消费者在团购商品的时候，很大一部分动机是冲着商品本身而不是团购网站去的，下面这个例子可以较为清晰的看出这个端倪。大部分用户都是输入商品或者城市名字查询团购网站，而不是直接查看团购网站。从上面的分析也能够看出，一家团购网站如果能够谈到一个很好的商品，那么他的知名度以及点击率立马就会上去，辩证的，对于美团而言，这也是他很难持续保持竞争优势的缺点

33、。4.作为企业领导者也是有着很高的风险，其营销情况往往在竞争中更容易为别人知道，因此它有来自四面八方的公斤难以对付，此外，市场领先者如果没有组织制度革新的经常性，往往会患上“大企业病”，既企业的应变能力和管理效率降低。五、团购网站发展建议5.1增加商城据相关调查，截至今年10月，全国已有近1500家团购网站倒闭，而超过89%的市场份额都由包括聚划算、窝窝团、拉手网、美团网在内的大型团购网站所垄断。传统的团购业务已无法满足团购网的需求。热衷团购的陈小姐发现，从10月开始，窝窝团搞了个“55生活商城”，自称是一站式团购开放平台，由商家自己建立专卖店，是一种“半自助的团购模式”。不过，记者从“55生

34、活商城”上来看，该团购项目被分为“美食餐饮”、“生活服务”、“美容保健”等多个方面，但哪些是窝窝网自己推出的，哪些是商家自主推荐的，难以分辨。近日，有内部人士透露，知名的团购网站拉手网也将上线“拉手商城”，商家可采用缴纳租金的方式入驻该商城。团购专家、团购导航网站团800联合创始人胡琛在接受媒体采访时称，“目前来看，团购转型还处于浅尝辄止的阶段，更多是营销概念，没有形成利润增长。”从拉手网内部传出消息，“拉手商城”计划由团购模式拓展至生活服务商城。拉手网或会采取与商家签订长期合作合同，向合作商家每半年收取一定的运营费用，再由拉手网代运营其商城上的店铺，免费或低价发布促销、打折产品或服务信息。这

35、半年的服务“租金”初步定为1980元，以城市为单位进行商品配送，基本不开展外地配送业务。淘宝商城是小商品电子商务，拉手商城是本地化服务电子商务，就这么简单。业内人士认为，拉手商场的模式类似于淘宝网的B2C的淘宝商场。但与传统B2C平台不同的是，入驻拉手商城的商家必须有线下实体店，本地服务类和实物类店铺均可。对于团购网站的转型举动，易观国际分析师陈寿送表示，B2C模式较团购而言相对更加成熟，“B2C+团购”是一种可尝试之路。据了解，除了拉手和窝窝团，不少大型团购网站都在进行转型尝试，比如团宝网推出的拍卖网站“财迷老道”，24券开辟“精品商城”等。5.2良好的客户服务良好的客户服务能赢得团购客户的

36、支持。对于团购客户而言,选择适当产品的同时也会考虑到企业良好形象及其所体现出来的客户服务。.建立客户关系数据库。团购的客户有别于零售顾客,因此客户关系管理非常重要。企业应建立详细的数据库,以了解现有客户的个性化需求,维系客户忠诚度。同时应通过各种方式不断寻找潜在客户,扩大客户的数量。持续保持与客户的信息沟通。企业可以通过邮寄资料、重点客户拜访、开展公关活动等方式持续保持与客户的信息沟通。当客户能够经常的收到企业的信息及得到企业的细致服务后,客户忠诚度会不断的增强。5.3产品定价准确的产品定价是维持团购客户的基本条件。由于团购一般会给予特别的价格政策或返扣政策,所以产品到团购单位手里的价格可能比

37、渠道价格还要低。为保证其他渠道的正常运作,建议将团购价格纳入原来的销售价格体系中,将团购净价与渠道净价做一比较和平衡。决策者在价格管理上还要注意以下五点:.价格体系。根据其他分销渠道的价格体系,结合团购市场的特性,确定团购销售的价格体系。团购价格的确定应以保护现有分销渠道为目标,在交易中不宜暴露或广泛传播交易价格。特殊价格的申请与保密。由于团购客户的差异较大,对于较大的团购客户,如果情况特殊需要进行特价销售时,由业务代表填写特价申请,经权责主管审核后批准,并且将特价申请整理归档,定期移交公司进行保管,对特价客户的具体价格保密。六、团购企业可能的创新方向美团网作为21世纪电子商务团购网的杰出代表

38、，其销售方式、方法必须与时俱进，也就是说要不断的推陈出新。唯有如此才能在这高速发展的新世纪里立于不败之地。那么，创新将会成为企业未来发展的最大的也是最根本的动力了。既然如此，我们就必须要为企业未来可能的创新方向进行探讨了！下面我将具体从开发新项目和产品售后问题两个方面来讨论企业的创新方向。6.1开发新项目鉴于淘宝网、拍拍网等一些新项目、新活动的推出，我们也可以为美团网量身打造一个新的团购模块。我将这个模块命名为“齐参与、更惊喜”。这个模块的具体活动规则就是让大家一起来“团购”，但与以往团购有很大的不同。这个活动就是让大家一起出钱来买一些商品，但并不是每个参与者都能拿到商品，也就是说只有绝大部分人能拿到这些商品，还有少数人群只当做献爱心。当然，每个参与者所花的钱也只有所“团购”的商品价格的千分之一甚至万分之一。但是此处我必须说明的是这和拍拍网上的拍一件商品还是有很大差别的，首先不同的是“中奖人数”、其次是“中奖率”。这个活动目的就是让消费者有更高的“中奖率”，让大家对电子商务真实性不再像以前那么排斥，这样才能让更多的人相信自己能“中奖”，才能为企业赢得更多的客户与利润。具体的商品的定价、获得商品的人数都要具体情况具体对待。但是首先推出这个活动时企业可以少盈利甚至不盈利来提高参与者的“中奖率”，这样可以大量的吸引顾客，提高顾客的参与度，进而做到宣传的目的。这个做法与美团当下所