2011年图书馆职称(初级)复习

1、复习参考提纲知道：具体知识点。理解：进一步的融会贯通。注意：两者没有重点之分。关键：能运用所掌握的知识解释分析事例。第一部分 图书馆学概论一、图书馆学 教材第一、二章图书馆学定义，1 研究对象，11微观对象和宏观对象，2研究对象的四个发展阶段 2，6，8，10整理、技术、管理、社会、要素、知识社会、交流、新技术等说的代表人物和主要观点4-9事业说 与学科名称相一致，符合图书馆发展的现状，围绕图书馆机构展开，与研究任务的区别。11-13图书馆学体系结构：四个分支学科。19普通图书馆学研究对象，核心；专门图书馆学研究对象；比较图书馆学研究对象，是比较方法在图书馆学的应用。13，14，17应用图书馆

2、学的基本内容：广义、狭义与通常所指，具体的研究内容我国图书馆学研究的6项任务 20-23与图书馆学有直接关联学科的几种关系 33,35同族关系的学科 33,34间接关系的学科 37，38二、图书馆 第三、四、九、十章 图书馆概念：知识信息存储、整序、传递增值的职能，社会知识信息的记忆扩散机制，形态的变化不改变实质、图书馆发展将与各类信息机构有趋同的趋势。54构成要素：五大要素，在系统中的地位和相互关系 54-59古代图书馆的代表 64,65图书馆产生 是为适应人类间接交流需要而产生，直接起源于保藏图书的需要，是对人能功能的不自觉的模拟，是人脑延长的初级形式，社会生产力为图书馆产生提供了必要条件

3、。图书馆产生的需要、前提、直接动力、基本保证，61,62，63影响图书馆发展的5方面因素：1）巨大影响：“经济实力是图书馆存在和发展的物质基础，文化水平是图书馆发展的精神实力”65；2）强大动力：“工业城市出现大大地增多。”“公共图书馆普及”66；3）根本动力：“科技活动数量的增加。”66，“高新科技变化，图书馆形体的变化”67；4）不可缺少的条件：国家扶持条件，制定相关法律，拨款购书67；5）积极影响： IFLA 67近代图书馆开放：时间：19世纪下半叶，原因：工业城市、强制教育；标志：公共图书馆出现（66）；职能扩大：重使用，社会教育70；现代图书馆发展：形态变化：“高新图书馆形态的变化。

4、”67；服务能力提高：“随着共享。”69；实质不变：“当然，长期存在下去。”70图书馆一般属性：1）社会性：图书馆是人类社会活动的产物，图书馆文献具有社会性，读者具有社会性，图书馆事业和工作具有社会性；70,71,72 2）依辅性：图书馆具有独立性，但图书馆具有依附性和辅助性，依附于一定的经济，在社会活动中处于辅助地位；72,73 3）学术性：图书馆是科学研究系统的子系统，图书馆工作本身是一种学术活动，图书馆工作人员属于科技人员。73,74,75图书馆本质属性中介性；图书馆在文献交流过程中处于中介物的地位，是帮助人们利用文献进行间接交流的中介物；75,76 图书馆的中介作用部分价值，76图书馆

5、的中介作用提供渠道，77本质属性与一般属性的关系：中介性是社会性的基础，依辅性的根据，学术性的先觉条件。77,78 图书馆职能 1）社会文献信息流整序职能：体现，两个方面，控制流向、发挥潜能；实现手段，分类、编目、保管贮藏；实质，组织和控制。80,82 2）传递文献信息职能：体现，四个方面，传递文献信息的内容、传递关于馆藏文献的信息、传递网络信息、传递形式有主动与被动之分；实现，流通阅览，参考咨询等服务部门；83,84 3）开发智力资源，进行社会教育 智力咨询开发的三层含义；84 社会教育，不是教育主体，受属性的制约，局限于优势；85 4）搜集和保存人类文化遗产：只有图书馆担负保存人类文化典籍

6、的任务，信息化社会的人类文化遗产贮存中心，保存各种载体的信息，是最古老的职能，其他职能的基础，保存与利用的关系；这项职能对图书馆的重要性，是固有的、有代表性的、区别与其他信息部门的重要特征；86 5）满足社会成员文化欣赏娱乐消遣：社区文化娱乐中心；88图书馆类型划分的国际标准:1）“ISO27891974(E)国际图书馆统计标准”；2）六大类图书馆。100国内标准：1）我国3种主要标准；101,102 2）我国图书馆划分的基本原则；3）我国图书馆的主要类型；4）我国图书馆事业的三大支柱；102国家图书馆：1）概念：代表一个国家图书馆事业，担负国家总书库职能，是一个国家图书馆事业的核心；103,

7、104 2）类型：4种类型；103 3）职能：7种职能。104公共图书馆：1）概念：由政府出资，免费服务，主要为公众、也可以为某特定人群服务，担负为科研和大众双重服务任务。105 2）我国早期著名公共图书馆，浙江古越藏书楼，武昌文华公书林。106 3）层次：省级、县区级、基层；省级：骨干，6项任务；106，107 县区级：基础，县馆为本县工农业生产和城镇居民少儿服务，区馆主要为城市各阶层居民服务；108,109 基层：社区、街道和乡镇，补充形式；为当地居（农）民服务，普及，丰富。109公共图书馆宣言：1）联合国教科文组织1949年颁布，1982,1994两次修订；2）主要理念：自由利用图书馆是

8、基本人权，规定了公共图书馆的性质地位， 3）指导公共图书馆发展的纲领性文件。110专业图书馆：1）图书馆与信息中心一体化的专门图书馆，由专门人才，搜集专深的文献资源，直接为科研和生产技术服务的，按专业和系统组织成图书馆体系111。2）性质：交流科学信息的机构，在科研方面起着耳目、尖兵、参谋的作用，在我国一般隶属科研机构。3）任务：5项。112 4）特点：文献信息一体化；服务方式多样化；馆藏具有学科专业性，新陈代谢较快；服务对象主要是本单位、本系统的科研人员；对工作人员要求比较高；112,113高校图书馆：1）概念：学校文献信息中心，不同于一般学校图书馆，属于科学或研究图书馆114。2）性质：为

9、教学科研服务的学术性机构，学校教学科研的重要组成部分，高校图书馆服务是专业性、学术性很强的服务115。3）任务：9项117,118。4）特点：服务对象主要是本校师生；需求具有稳定性，阶段性；馆藏注重质量，具有特色；重视馆藏文献体系的组织管理，合理协调处理图书馆与系资料室或分馆的关系。118,119其他类型图书馆：1）工会图书馆，工会举办的群众文化事业，主要为本单位或本系统职工家属服务120。2）技术图书馆：企业技术部门领导的技术资料图书馆，服务对象主要是科技人员，馆藏比较专深121。3）少年儿童图书馆：服务对象是少年儿童，有独立建制和公共图书馆的附属两种，工作人员既是图书馆员，又是少年儿童工作

10、者121,124。4）中小学图书馆：不同的称呼，学校书刊情报资料中心，为教育教学教研服务124,125。5）军事图书馆：3种类型。127数字图书馆：1）定义：“保存机构群。”267,268 2）功能：4项。268 3）要素：4项。269 5）特征：12项特征。269,270 虚拟图书馆：1）内涵：6个方面280。2）与数字图书馆的区别：对应的概念不同，重点不同。3）虚拟现实图书馆：虚拟技术在图书馆应用，仿真的图书馆环境。复合图书馆：1）定义：“复合图书馆所需信息。”288 2）要素：传统图书馆与数字图书馆构成要素的综合，具体7个。294 3）特点：10个。295,296 4）功能：11项。29

11、7,298三、图书馆工作 第六章第一、二、三节图书馆工作的基本流程174页：1）表； 2）输入：文献资源建设工作；3）输出：用户（读者）服务工作。文献资源建设：1）宏观、微观175页；2）文献信息搜集175-177页：图书馆工作的基础，文献是广义概念，包括纸质、电子出版物、网络信息虚拟连接，做好文献信息搜集的必要措施，搜集方式。3）文献登录177页：个别登录，总括登录。4）文献加工整理。5）文献组织183，184页：文献布局（书库划分），基本、辅助、特藏，保存本；文献排列：分类排架，刊名字顺排列，文献号排列法，排架号（索书号）；文献保护：保护，清点。用户服务： 1）8项主要工作；2）用户研究：

12、解决两大矛盾，需求多样性与文献复杂性，文献集中收藏与分散使用；185 3）流通推广，解决或调整有限馆藏与无限需求的矛盾，阅览、外接、馆外（延伸）、馆际互借、复制等。185 4）宣传辅导：目的：揭示馆藏；方式内容：宣传方式、辅导内容；两者关系。185,186 5）参考咨询：特点，围绕文献进行；内容：书目工作，咨询工作；虚拟参考咨询。186 6）文献检索：工作目的，提供、节省；工作内容：建立检索系统，查找所需文献；检索工具：作用，种类，功能；7）网络信息导航与服务；8）用户教育与培训。四、图书馆事业 第五章 第一、二、三、四、五、七节图书馆事业的概念129页：图书馆事业是图书馆发展到一定程度的产物

13、；是社会共同使用文献的体系；科学、文化、教育的重要组成部分；继承和发展人类的知识成果，帮助解决社会面临的各项任务。原则130-132页：4项原则：第一个原则：1）提出依据，上层建筑与经济基础相互关系原理，整体与部分的关系；2）怎么实现？处理需求与可能；反对冒进与保守。第二个原则：1）提出依据：基本国情；2）国家办馆的地位：核心，骨干； 3）社会办馆的类型：4）结合的具体要求：业务辅导，激励政策；5）数字图书馆建设的两个避免。第三个原则：1）地区分布；2）重点与一般结合；3）业务的协作。第四个原则：1）图书馆学教育与图书馆发展的关系；2）图书馆学研究的意义；3）当代图书馆工作的特点与图书馆现代化

14、研究的重要性事业发展阶段133-137页 1. 1949-1957，健康发展，稳步前进：1）整顿改造；2）工会图书馆发展；3）向科学进军与两个全国性图书馆会议。 21958-1962，盲目冒进，大起大落：1）具体表现：速度规模、服务、规章制度、研究；2）“八字方针”与内部整顿； 31966-1976，极大破坏，严重倒退：破坏涉及各个领域：性质职能、方针任务，资源建设、业务活动、教育研究 4. 1976-1984，迅速而全面发展：1）从徘徊回归正确轨道；2）中国图书馆学会成立；3）图书馆工作汇报提纲；4有关条例颁布；5）深入改革 51985-1991，全面改革，探索模式：1）关于改进和加强图书馆

15、工作的报告；2）三方面成绩；3）问题 61992-至今，深化改革，建设现代图书馆：1）重要会议；2）图书馆事业面临冲击与挑战、重点与热点我国图书馆事业的结构与特点：1）我国的图书馆系统；2）事业结构：行政关系为基础，按图书馆领导关系组合；3） 特点：纵向联系上是隶属等级制；块块领导上是各自为政，相互分割，多头领导；4）弊端：各自为政，相互分割，多头领导，形成单干倾向严重，造成人财物浪费； 5）加强横向联系：业务工作按专业化原则组织，统一编目，服务分工；发挥中心馆的作用。141，142页馆际合作与资源共享143页-144页：1）馆际合作的发展；2）资源共享内涵的延伸扩展；3） 馆际合作与资源共享

16、的关系；必要性144页-145页：科学文化的发展：知识总量，知识发展形式，科研劳动社会化，互联网技术普及；图书馆事业发展：科学专业图书馆发展；计算机技术广泛应用。内容145页：1）所有功能都能资源共享；2）占主导地位的6个资源共享业务：文献集中编目：1）目的；2）MARC II机读目录；3）我国，1990年，国家图书馆发行机读目录；4）中国在版书目数据馆际互借：1）定义；2）产生；3）问题；4）发展。合作发展馆藏与文献资源布局：1）合作发展馆藏的涵义：具体做法，最终目的；2）重要的实践：法明顿计划；我国1980年代的实践。3）文献资源布局：定义、含义、作用。贮存图书馆：1）涵义；2）种类。图书

17、馆自动化与文献信息网络建设中的合作与共享。数字图书馆建设与图书馆文献数字化工作中的合作与共享。两者均为现代化信息时代网络环境下的资源共享形式，前者强调文献信息网络建设，后者强调数字化文献资源的共建共享。在现实，两者实际上是不可分的，只是侧重不同。障碍150-151页：1）初级阶段：经济投入不足、社会参与没有积极性，法律保障不够。2）计划经济体制：事业纵向结构的弊端，缺少跨系统有权威的职能机构的规划协调。3）国有管理模式：造成依赖心理，浪费大，收益小，难以形成良性循环。4）互联网技术尚未全面普及。5）标准化程度低。6）理论方法研究不够，三个结论没有触及实质问题，需要引入新理论方法。全国文献信息资

18、源共建共享协议书与八个原则。图书馆网的概念：154页 1）与图书馆合作与联合的联系与区别；2）目的：实现资源共享；3）特征：跨系统的、正式的、完整的、有组织的图书馆联合体。有协约，有分工，有协作。类型：154-155页 1）事业网：亦称图书馆协作网，分纵向系统网，横向地区网两个系统，基本职能是协作协调；2）检索网；3）两种网的关系：基本职能上看，没有必然联系，发展趋势看，不能割裂，互相促进，相辅相成。职能：160页 1）建立网的目的；2）9项职能。CALIS：1）中文全称；2）成立：时间，背景；3）目标、任务、主要内容。158,159图书馆法的概念168页：1）国家立法机关制订的专门法规。2）

19、总依据，调节图书馆与国家及其他组织关系的法律规范，国家领导组织发展的重要手段；3）特点：强制性、规范性、概括性、稳定性。作用：170页：1）总的主要作用；2）具体作用；各国主要图书馆法169页：1）英国：第一部全国性公共图书馆法；2）美国：第一部（地方性）公共图书馆法；强调服务图书馆服务法；3）日本：图书馆令，二战后，专门类型图书馆法；4）前苏联：集中统一管理的事业。我国主要的图书馆法规171-172页 1）第一部法规；2）解放前：北洋政府，民国政府；3）新中国：两个高峰：50、80年代，国家一级：50年代国务院批准全国图书协调方案，80年代，中共中央书记处通过的图书馆公众汇报提纲，中宣部等四

20、部委联合下达关于改进和加强图书馆工作的报告，中科院（70年代）文化部、教育部颁布的图书馆规程或条例；4）中华人民共和国图书馆法正在起草中。五、图书馆管理 第七章定义：1）管理与科学管理的区别，205页；2）图书馆管理定义，207页：对象207页：1）概括说，是图书馆系统；2）细分有微观、宏观；3）具体对象：六大要素特征：207-209页本质特征：1）系统化管理，207；2）最新阶段：行政管理，经验管理。整体性，208-209页：1）图书馆活动是整体，2）构成图书馆活动整体的5个基础。关联性，209页：图书馆各环节相互关联，互为因果的。均衡性，209页：1）运动系统：变化，发展的；2）外部环境平

21、衡，各方面相适应，满足多层次需求；3）动态的内部平衡，子系统服从总目标。系统化管理的要求：1）把图书馆看作整体；2）从大局出发；3）用发展变化的观点；4）顾及固有联系。基本原则，212-213页集中管理，212页：1）事业建设集中管理；2）业务技术集中管理，实行标准化。民主管理，212-213页：1）定义；2）目的；3）任务。计划管理，213页：1）什么是计划；2）计划重要性；3）计划种类；4）计划制定修改。注重经济效果，213页：1）怎样注重经济效果；2）注重经济效果的要求。内容，215-217页决策，215页：1）决策内容；2）调查研究在决策中的重要性。计划，215-216页：1）涵义：计

22、划是个过程，计划是指导工作的，决策与计划的关系。2）计划种类：宏观，微观，3）计划的三个部分：组织，216页：1）涵义：组合资源，建立职权关系；2）具体工作：建立组织机构，分工，协调，人员配备，领导，217页：1）涵义；2）涉及的主要问题：激励，方式方法，沟通。控制，217页：1）涵义：衡量工作，纠正偏差，实现计划；2）控制过程：输入、转换、输出、反馈；3）最重要一环：反馈。协调，217-218页：1）微观协调，纵向协调，横向协调；2宏观协调，纵向协调：本系统图书馆间协调，横向协调：不同系统图书馆间的协调。第二部分 图书馆信息服务一、信息用户与信息需求 第二章一、二节信息用户的重要性：服务的对

23、象、出发点、归宿。17页信息用户概念：1）定义； 2）读者与用户的区别：读者已难涵盖图书馆的服务对象；3）用户管理的困难：较难掌握网络用户的情况；用户条件：3个。17页信息需求：20页信息需求的性质：4种性质信息需求的类型：3种划分标准，9种类型2224页，1）个体用户：三方面信息，四种特征，职业或专业是决定用户信息需求的主要原因。2）群体用户，影响群体用户信息需求的4种因素。3）职业方面的信息需求，3种用户。影响用户信息需求的因素：5方面因素 2425页二、图书馆信息传递服务 第三章一、二节信息传递服务的地位：图书馆信息服务的基础形式，图书馆服务的基本形式。40页含义：1）定义；2）主要服务

24、形式：文献的流通传递；3）实质：信息内容的传递；4）范围：有形的文献流通和无形的信息传递；5）主要服务方式：利用自身馆藏为本馆用户服务，提供其他馆资源或为其他馆用户服务；6）核心精神；7）与文献传递服务的区别。4041页要素：6个要素 1）文献信息受传者，服务对象，不限于本馆用户；2）传播者图书馆员，重要性：具体执行者、纽带、直接决定水准和成败、中介、关键环节，4项具体职责；3）文献信息，具体标的物，可以是本馆的，也可以是其他馆的，4）传递渠道，通道，有直接间接之分；5）技术方法，制约质量和水平的重要因素；6）规章制度，顺利开展的保障。4243页外借服务：概念：传统信息传递服务最基本的服务形式

25、，满足用户将书刊借出馆外阅读的需求；特点：了解用户，被动传递方式、满足特定需求，其他服务的基础、了解反馈的依据，有数量、时间、品种的限制；方式：4种方式，各种方式的特点；手续：查找（开架、闭架）、办理手续、借书记录（能回答三个问题）；流通管理系统：优越性，使用条形码或IC卡作为图书与用户识别符合，功能齐全，节省时间、人力，提高服务质量。4850页阅览服务：概念：组织用户在阅览室利用文献，信息传递服务的基本形式；特点：6个方面，环境好，文献多，查阅方便、开阔眼界、利用率高、便于接近读者；局限：来馆利用，时间限制；阅览室设置：3种类型阅览室，中小型馆与大型馆阅览室设置的不同。复制服务：以文献复制为

26、手段，快捷、无误的特点。外借、阅览、复制三者共性：提高图书馆馆藏文献信息传递功能，信息服务工作系统中的基础部分，图书馆的基础性工作，信息服务的基本形式。馆际互借：概念：利用他馆文献满足本馆用户，资源共享最基本、最直接的方式，需要事先制订协议。必要性：满足用户多样性需求、降低拒借率，缓解经费不足，充分发挥馆藏作用，信息技术为馆际互借提供了新技术。手续：先本馆查找，再查合目录，确定收藏馆与本馆是否有互借协议，通过本馆办理手续。一卡通服务：用一张卡（联合用户卡），可在同一图书馆网内的各个馆实现通借、通还、通阅。网络信息传递：概念：利用计算机网络传递，传统信息服务方式的延伸与发展；特点：传递对象是电子

27、化、数字化文献，具有方便、快捷、经济、时效性强、针对性好等优势。服务软件：爱丽儿（Ariel）、普洛斯铍罗（Prospero）。一站式服务：实质是服务的集成、整合。三、参考咨询服务 第五章第二、三、四节传统参考咨询服务的特点：以纸质文献为基础、以手工检索为方式、以本馆读者为对象。89页方法步骤：7个步骤，每个步骤各有具体方法；1）接受问题，从9方面弄清问题；2）确定对策：先确定咨询问题性质，在确定解决的途径；3）初查，根据可能出现的三种结果，采取不同措施；4）分析：可5个方面加以深入分析；5）深查：从三个方面扩大查找线索，重点查找三种类型文献，追溯查找，请教专家同行；6）鉴别取舍，代表性的、重

28、要的、切题的。9294页数字参考咨询的概念：1）不同名称，虚拟参考咨询、E参考咨询、因特网参考咨询、实时参考咨询。2）图书馆发展的产物，依托信息技术和网络技术，通过网络，交互式。95页特点：1）最基本特点：依托网络；2）良好的服务效果，建立在交流机制上；3）合作，统一标准规范；4）灵活性，馆员调整检索策略范围灵活，用户选择咨询方式灵活。9596页方法：1）电子邮件97 注意事项：要有比较醒目的链接，要有事先的说明；优点：没有地理限制，用户表述比较清楚；缺点：答复不及时，不是交互式的，对问题理解可能会有偏差，咨询效果不理想。2）电子表单97-98 特点：图书馆事先制定表格，用户填写提交；优点：提

29、问比较准确，有利于建立咨询档案。3）BBS咨询98 网上公告板，优点：用户自由提问比较准确，咨询人员回答时间充裕；缺点：隐秘性问题不便发布。4）实时咨询9899 条件：需要专门软件支持，随着技术发展，服务不局限于文字；优点：实时、互动，第一时间得到回答，缺点：工作人员要有一定的交流技巧和方法，回答文字简短切题。5）合作参考咨询102 条件：相应软件、合作机制、管理程序；特点：交互式，人机交互，人（用户）人（工作人员）交互，馆馆交互，准确性高。集成式，机构、咨询、人员均为集成，管理要求高。立体式，全方位的服务，效果好。发展趋势：专业性、地区性、全球性方向发展。四、图书馆用户教育服务 第六章一、二、三、四节概念 1）定义113；2）相关词语和概念113：信息素质教育。3）发展历史114-115：美国19世纪末至20世纪初期出现，我国