商务礼仪答案

1、回答：正确回答：正确1 .从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于A.耳部CB.颈部'C.肩部D.以上都不对2 .从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较：回答：正确r-A.偏执B.中庸f一C.和善D.以上都正确3 .以下哪个不是交际交往中宜选的话题：回答：正确口A.格调高雅的话题B.哲学、历史话题-C.对方擅长的话题一D.时尚流行的话题4 .西服穿着的三大禁忌包括：回答：正确-A.袖口上的商标没有拆0B.在正式场合穿着夹克打领带C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D.以上都包括5 .交谈三忌不包括：回答：正确A.恶语伤人笠、一、B.汪视对万rC.二心二意S3，+D.大

2、声喧哗1 .从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于rA.耳部rB.颈部C.肩部旦D.以上都不对2 .在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：回答：正确口A.就低不就高国B.就高不就低C.适中DD.以上都不对3 .在商务交往过程中，务必要记住：回答：正确A.A.以对方为中心n、，一，八B.入乡随俗口C.摆正位置蒙D.以上都不对4 .西服穿着的三大禁忌包括：回答：正确A.袖口上的商标没有拆口B.在正式场合穿着夹克打领带C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题DD.以上都包括5 .无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：回答：正确A.包与皮鞋BB.皮鞋与皮带C.包

3、与帽子n，一,D.以上都不对1 .在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：回答：正确1. A在就低不就高2. b就高不就低3. C适中4. D以上都不对2 .看名片的技巧有哪些：回答：正确n1. A名片是否经过涂改2. b是否印有住宅电话3. C汗是否头衔林立4. D以上都正确3 .作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，这样需要：回答：正确苻1. A先抓住主要矛盾2. B先抓住次要矛盾3. C广主要矛盾和次要矛盾无所谓先后4. D0以上都不对回答：正确4 .打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：1. Ap对方先挂2. B,自己先挂3. C；地位高者先挂电话4. D以上

4、都不对5 .交谈包括两个问题，包括：回答：正确n1. Ap内容问题2. B6形式问题3. C以上都包括4. D口以上都不对6 .餐桌上有哪些禁忌：回答：正确7.1.A2. B3. C4. D吸烟给他人夹菜吃东西发出声音以上都包括1士，出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致：回答：正确1. A广包与皮鞋2. br皮鞋与皮带3. C包与帽子4. D以上都不对8 .男士对女士的第一印象就是：回答：正确1. A后谈吐2. Br发型3. C举止4. D以上都不对9 .以下哪个民族忌食狗肉：回答：正确1. A满族2. b蒙古族3. C4藏族4. D以上都包括nnnfflABCLN310 .以下哪些属于

5、尊重他人五要点：回答：正确尊重上级尊重同事尊重下级4. D以上都包括11.以下哪个不是交际交往中宜选的话题回答：正确nEnnABCLN3格调高雅的话题哲学、历史话题对方擅长的话题5. D时尚流行的话题12 .服务礼仪接待的基本要求是：回答：正确1. A文明2. B广礼貌3. Cg热情4. D以上都包括13 .西服穿着的三大禁忌包括：回答：正确14.2. B3. C.4. D*商务交往中,袖口上的商标没有拆在正式场合穿着夹克打领带正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题以上都包括有哪些个人隐私不适合问：回答：正确1. A收入2. b1年龄3. C年婚否4. D口以上都包括15.与基督教徒交往时，切忌

6、：回答：正确1. A；两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状2. Bb握手时戴着墨镜3. C广握手时戴着手套4. DU以上都包括有ancABcDLN34.2.在商务交往中,尊重尊敬崇敬敬仰尤其应注意使用称呼应该回答：正确1 .礼仪的“礼”字指的是：回答：正确1. A后就低不就高2. B就高不就低3. C适中4. D以上都不对nn通nABCLN33.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有：回答：正确入乡随俗以对方为中心摆正位置4.D”以上都不对4.在商务交往过程中，务必要记住：回答：正确5.1. A2. B3. C4. Dprcr以对方为中心入乡随俗摆正位置以上都不对:,需要面对来自

7、不同行业的人,难免会众口难调，这样需要：回答：正确A3. C4. D6.打电话时谁先挂,ABCD先抓住主要矛盾先抓住次要矛盾主要矛盾和次要矛盾无所谓先后以上都不对交际礼仪给了一个规范的做法：回答：正确1. A对方先挂2. B汗自己先挂3. C地位高者先挂电话4. D以上都不对7.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是：回答：正确把选择方向的权利让给地位高的人或客人谁靠近门谁先出无所谓先后以上都不对8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该回答：正确1. Ap先进后出2. B停控制好开关钮3. C；以上都包括4. D以上都不对9 .西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物：回答：正确1. A才客人走后打开礼物2. b当面打开礼物3. C广随时都可以打开4. D以上都不对10 .以下哪些是交谈的禁忌：回答：正确1. Ap忌打断对方2. b忌纠正对方3. C6忌质疑对方4. D以上都包括11 .餐桌上有哪些禁忌：回答：正确1. A吸烟2. b给他人夹菜3. C年吃东西发出声音4. D以上都包括12 .公务用车时，上座是：回答：正确1. A；后排右座2. br副驾驶座3. C司机后面之座4. D以上都不对13 .以下哪个民族忌食狗肉：回答：正确1. A满族2. b蒙古族3.