赢在执行店长培训

1、 主讲人：张在明 良好心态是执行力首要前提良好心态是执行力首要前提心态：就是你对待一切心态：就是你对待一切 人人 事事 物物 的一的一种种态度态度。“不是困难和遭遇决定了我们的命运不是困难和遭遇决定了我们的命运, ,而而是我们对困难和遭遇的态度决定了我们是我们对困难和遭遇的态度决定了我们的命运的命运! !” 结论：结论：心态决定命运！心态决定命运！3无视无视的人没有任何认识新事物的机会！ 观望他人做，我看着他人赢，我急追！算计命令下达后计算各种得失，结果打折！ 干执行中完善，改变中收获，结果中成长！态态度度结果结果1、放空自己2、相信自己3、定位自己 o6、懂得太多是因为知道得太少！、懂得太多

2、是因为知道得太少！o7、识人是为帅，懂人是为将，议人是为兵！、识人是为帅，懂人是为将，议人是为兵！自我 我喜欢我自己我喜欢我自己激励 试验准备试验准备 准备一个大笼子，在笼子顶部安装喷淋装置，在笼子的一端悬挂一只香蕉，再安放准备一个大笼子，在笼子顶部安装喷淋装置，在笼子的一端悬挂一只香蕉，再安放一架梯子通向香蕉，然后在笼子的另一端放进四只猩猩。一架梯子通向香蕉，然后在笼子的另一端放进四只猩猩。 试验阶段一试验阶段一 猩猩甲第一个发现香蕉，它开始向香蕉走去，当它的手触摸到梯子时，试验操猩猩甲第一个发现香蕉，它开始向香蕉走去，当它的手触摸到梯子时，试验操作人员立刻把笼子顶端的喷淋装置打开，笼子内顿

3、时下起了作人员立刻把笼子顶端的喷淋装置打开，笼子内顿时下起了倾盆大雨倾盆大雨，猩猩甲立即收，猩猩甲立即收回双手遮住脑袋，其余三只也匆忙用双手遮雨，等没有猩猩触摸梯子时，喷淋装置关闭回双手遮住脑袋，其余三只也匆忙用双手遮雨，等没有猩猩触摸梯子时，喷淋装置关闭雨过天晴雨过天晴，猩猩甲又开始准备爬梯子去够香蕉，当它的手再次触摸到梯子时，又，猩猩甲又开始准备爬梯子去够香蕉，当它的手再次触摸到梯子时，又开启喷淋装置，众猩猩又慌忙用双手遮雨，等没有猩猩碰梯子时，喷淋关闭。开启喷淋装置，众猩猩又慌忙用双手遮雨，等没有猩猩碰梯子时，喷淋关闭。猩猩甲似乎领悟到被雨淋和香蕉之间的模糊关系，终于放弃取得香蕉的念头，

4、开始猩猩甲似乎领悟到被雨淋和香蕉之间的模糊关系，终于放弃取得香蕉的念头，开始返回笼子的另外一端返回笼子的另外一端。 过了一段时间，猩猩乙准备试一试，它走到梯子跟前，当手碰到梯子时，喷淋过了一段时间，猩猩乙准备试一试，它走到梯子跟前，当手碰到梯子时，喷淋开启，大家慌忙避雨，猩猩乙放弃拿香蕉的念头，匆忙逃回到笼子的另一端，。开启，大家慌忙避雨，猩猩乙放弃拿香蕉的念头，匆忙逃回到笼子的另一端，。 又过了一阵儿，猩猩丙准备试试它的运气，当他向梯子走去的时候，另外三只又过了一阵儿，猩猩丙准备试试它的运气，当他向梯子走去的时候，另外三只猩猩担心地望着它的背影，尤其是猩猩甲和猩猩乙，当然，猩猩丙也不能逃过厄

5、运猩猩担心地望着它的背影，尤其是猩猩甲和猩猩乙，当然，猩猩丙也不能逃过厄运，它在瓢泼大雨中狼狈地逃回到伙伴当中。，它在瓢泼大雨中狼狈地逃回到伙伴当中。 饥饿折磨着猩猩，猩猩丁虽然看到了三只猩猩的遭遇，但仍旧怀着一点儿侥幸饥饿折磨着猩猩，猩猩丁虽然看到了三只猩猩的遭遇，但仍旧怀着一点儿侥幸向梯子走去，它也许在想：向梯子走去，它也许在想：我去拿可能不会象那三个倒霉蛋那样点儿背吧？我去拿可能不会象那三个倒霉蛋那样点儿背吧？，当，当它快要碰到梯子时，操作人员正准备打开喷淋装置，没想到另外三只猩猩飞快地冲它快要碰到梯子时，操作人员正准备打开喷淋装置，没想到另外三只猩猩飞快地冲上去把猩猩丁拖了回来，然后一

6、顿暴打，把可怜的猩猩丁仅存的一点儿信心也从肚上去把猩猩丁拖了回来，然后一顿暴打，把可怜的猩猩丁仅存的一点儿信心也从肚子里打了出来。子里打了出来。 现在，四只猩猩老老实实待在笼子的另一端，眼巴巴而又惶恐不安地望着香蕉现在，四只猩猩老老实实待在笼子的另一端，眼巴巴而又惶恐不安地望着香蕉 试验阶段二试验阶段二 试验人员把猩猩甲放出来，然后放进猩猩戊，这只新来的猩猩看到了试验人员把猩猩甲放出来，然后放进猩猩戊，这只新来的猩猩看到了香蕉，高高兴兴地向梯子走去，结果被猩猩乙、丙、丁拖回来一顿猛捶，它对香蕉，高高兴兴地向梯子走去，结果被猩猩乙、丙、丁拖回来一顿猛捶，它对挨揍的原因不大明白，所以在攒足了劲儿后

7、，又向梯子走去，它想吃那只香蕉挨揍的原因不大明白，所以在攒足了劲儿后，又向梯子走去，它想吃那只香蕉，同样的结果，三只猩猩又把它教训了一顿，虽然还是不明白为什么挨揍，但，同样的结果，三只猩猩又把它教训了一顿，虽然还是不明白为什么挨揍，但它现在明白了那只香蕉是不能去拿的。它现在明白了那只香蕉是不能去拿的。试验人员又把猩猩乙放出来，再放进猩猩己，在动物本能的驱使下，猩猩试验人员又把猩猩乙放出来，再放进猩猩己，在动物本能的驱使下，猩猩己准备去拿香蕉，当手快要碰到梯子时，另外三只猩猩迅速地把它拎了回来，己准备去拿香蕉，当手快要碰到梯子时，另外三只猩猩迅速地把它拎了回来，然后一顿暴打，猩猩丙和猩猩丁知道它

8、们为什么要揍这只猩猩，然而，猩猩戊然后一顿暴打，猩猩丙和猩猩丁知道它们为什么要揍这只猩猩，然而，猩猩戊却不太明白它为什么要揍猩猩己，但是它觉得它必须得揍它，因为当初别的猩却不太明白它为什么要揍猩猩己，但是它觉得它必须得揍它，因为当初别的猩猩也这么揍过它，揍猩猩己肯定有它的道理。猩也这么揍过它，揍猩猩己肯定有它的道理。现在猩猩己也老实了，试验人员把猩猩丙和猩猩丁也相继放出来，换进现在猩猩己也老实了，试验人员把猩猩丙和猩猩丁也相继放出来，换进新的猩猩，不言自明的是，它们也被拳打脚踢地上了几新的猩猩，不言自明的是，它们也被拳打脚踢地上了几课课。 等四位等四位元老元老都被换走之后，结果这四只新的猩猩还

9、是一样，老老实都被换走之后，结果这四只新的猩猩还是一样，老老实实地待在笼子的另一端，眼巴巴而又惶恐不安地望着香蕉实地待在笼子的另一端，眼巴巴而又惶恐不安地望着香蕉 自信是成功的本源自信是成功的本源o对自己服务的企业充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充对自己服务的企业充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。满自信，对未来充满自信。o我们对自己抱有的信心，才能使别人对我们萌生信心的绿芽我们对自己抱有的信心，才能使别人对我们萌生信心的绿芽 o重拾信心的方法很简单重拾信心的方法很简单事实仍是事实，只需要转换一下视角事实仍是事实，只需要转换一下视角o心无敌则无敌於天下心无敌则

10、无敌於天下o自己被自己的言语吓破了胆！自己被自己的言语吓破了胆！o自信来源于对目标的不断超越和对事物的不断尝试自信来源于对目标的不断超越和对事物的不断尝试o自信是一往无前的勇气自信是一往无前的勇气o过去的失败不代表未来的不成功（心理阴影）过去的失败不代表未来的不成功（心理阴影） 人 的 一 生o 0岁闪亮出场岁闪亮出场 10岁快乐成长岁快乐成长o 20岁为情彷徨岁为情彷徨 30岁基本定向岁基本定向o 40岁拼命打闯岁拼命打闯 50岁回头望望岁回头望望o 60岁告老还乡岁告老还乡 70岁搓搓麻将岁搓搓麻将o 80岁晒晒太阳岁晒晒太阳 90岁躺在床上岁躺在床上o 100岁挂在墙上岁挂在墙上 于是，

11、兔子便坐在树下，开始休息于是，兔子便坐在树下，开始休息。一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。一只小兔子看见乌鸦，就问：一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象我能象你一样整天坐在那里，什么事也不干吗你一样整天坐在那里，什么事也不干吗？”乌鸦答道：乌鸦答道：“当然啦，为什么不呢当然啦，为什么不呢？”突然，一只狐狸出现了。突然，一只狐狸出现了。 狐狸跳向兔子狐狸跳向兔子并把它给吃了并把它给吃了。小故事小故事要想坐在那里什么也不干，你要想坐在那里什么也不干，你必须坐（做）得非常非常高。必须坐（做）得非常非常高。知道自己能够做些什么，说明你在不断地成长；知道自己不能知道自己能够做

12、些什么，说明你在不断地成长；知道自己不能够做些什么，说明你在不断地成熟够做些什么，说明你在不断地成熟。1、积极面对2、老板心态 卖伞？卖布？卖伞？卖布？o有这样一个老太太，她有两个儿子，大儿子是染布的，二儿子是有这样一个老太太，她有两个儿子，大儿子是染布的，二儿子是卖伞的，她整天为两个儿子发愁。卖伞的，她整天为两个儿子发愁。o天一下雨，她就会为大儿子发愁，由于不能晒布了；天一放晴，天一下雨，她就会为大儿子发愁，由于不能晒布了；天一放晴，她就会为二儿子发愁，由于不下雨二儿子的伞就卖不出往。老太太总她就会为二儿子发愁，由于不下雨二儿子的伞就卖不出往。老太太总是愁眉紧锁，没有一天开心的日子，弄得疾病

13、缠身，骨瘦如柴。一位是愁眉紧锁，没有一天开心的日子，弄得疾病缠身，骨瘦如柴。一位哲学家告诉她，为什么不反过来想呢？哲学家告诉她，为什么不反过来想呢？o天一下雨，你就为二儿子兴奋，因为他可以卖伞了；天一放晴，天一下雨，你就为二儿子兴奋，因为他可以卖伞了；天一放晴，你就为大儿子兴奋，因为他可以晒布了。在哲学家的开导下，老太太你就为大儿子兴奋，因为他可以晒布了。在哲学家的开导下，老太太以后天天都是乐呵呵的，身体自然健康起来了以后天天都是乐呵呵的，身体自然健康起来了。 微笑面对人生o积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不

14、一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来未来 ！o积极的人更懂得面对，消极的人更多选择逃避！积极的人更懂得面对，消极的人更多选择逃避！o负面消息地传播是消磨团队斗志的重要因素！负面消息地传播是消磨团队斗志的重要因素！o积极的人找方法，消极的人找借口！积极的人找方法，消极的人找借口！ 洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘的盖头，羞答洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘的盖头，羞答答的新娘正低头看着地上，忽视间掩口而笑，并以手指答的新娘正低头看着地上，忽视间掩口而笑，并以手指地：地：“看，看，看老鼠在吃你家的大米。看，看，看老鼠在

15、吃你家的大米。“第二天早上，第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起得床来，一声怒喝：新郎还在酣睡，新娘起得床来，一声怒喝：“该死的老该死的老鼠！敢来偷吃我家的大米！鼠！敢来偷吃我家的大米！”“”“嗖嗖”的一声一只鞋子飞的一声一只鞋子飞了过去。新郎不禁莞尔了过去。新郎不禁莞尔。 永远要为自己而工作永远要为自己而工作 很久以前有一位农夫，他养了一只公鸡、一头猪和一头水牛。他白天带着水牛去耕地，很久以前有一位农夫，他养了一只公鸡、一头猪和一头水牛。他白天带着水牛去耕地，让猪看门，早上公鸡报早。他们这样生活一直相安无事。但近几天以来，农夫家晚上一直有让猪看门，早上公鸡报早。他们这样生活一直相安无事。但近几天

16、以来，农夫家晚上一直有老鼠老鼠“吱吱吱吱吱吱”地叫个不停，还咬坏了农夫家的衣服和家具。农夫和他的妻子对这只老鼠恨地叫个不停，还咬坏了农夫家的衣服和家具。农夫和他的妻子对这只老鼠恨之入骨，想解决掉它。农夫的妻子提议放老鼠药，毒死它。但农夫觉得这样太便宜它了，所之入骨，想解决掉它。农夫的妻子提议放老鼠药，毒死它。但农夫觉得这样太便宜它了，所以决定先用老鼠夹夹住它，然后再将它折磨至死。就在他们商量的过程中，老鼠刚好听到了以决定先用老鼠夹夹住它，然后再将它折磨至死。就在他们商量的过程中，老鼠刚好听到了这些话。这些话。 他吓得赶紧跑到公鸡那，说他吓得赶紧跑到公鸡那，说“公鸡大哥，大事不好了，那个农夫要下

17、老鼠夹了。公鸡大哥，大事不好了，那个农夫要下老鼠夹了。”公鸡公鸡听了老鼠的话，漫不经心地回答道听了老鼠的话，漫不经心地回答道“放个老鼠夹关我什么事？放个老鼠夹关我什么事？”说完不再理他。说完不再理他。 老鼠又跑到猪那，说老鼠又跑到猪那，说“猪大哥，大事不好了，那个农夫要下老鼠夹了。猪大哥，大事不好了，那个农夫要下老鼠夹了。”猪听了说猪听了说“你你好可怜啊，不过我只能对你表示同情啊。好可怜啊，不过我只能对你表示同情啊。” 老鼠听完，只好又跑去水牛那，对水牛说了同样的话，水牛听了说老鼠听完，只好又跑去水牛那，对水牛说了同样的话，水牛听了说“老弟，你觉得下个老弟，你觉得下个老鼠夹会对我有什么危害吗？

18、老鼠夹会对我有什么危害吗？”老鼠看到他们都是这种反应，蔫蔫地走了。老鼠看到他们都是这种反应，蔫蔫地走了。 有天晚上，老鼠夹夹住了一条蛇的尾巴，农夫和妻子跑过来看，混乱中，有天晚上，老鼠夹夹住了一条蛇的尾巴，农夫和妻子跑过来看，混乱中，蛇咬伤了农夫的妻子，然后逃之夭夭。蛇咬伤了农夫的妻子，然后逃之夭夭。 农夫的妻子当晚就发烧了，听人说鸡汤可以退烧，农夫便去把鸡杀了，农夫的妻子当晚就发烧了，听人说鸡汤可以退烧，农夫便去把鸡杀了，炖了鸡汤，但妻子仍不见好转，炖了鸡汤，但妻子仍不见好转， 来看望妻子的人越来越多，农夫只好杀了猪来招待客人，但最后妻子来看望妻子的人越来越多，农夫只好杀了猪来招待客人，但最

19、后妻子还是死了。还是死了。 很多人来参加葬礼，农夫又只好把水牛杀了招待客人。老很多人来参加葬礼，农夫又只好把水牛杀了招待客人。老鼠看到他们一个个惨死，只得摇摇头走了鼠看到他们一个个惨死，只得摇摇头走了老板心态老板心态n4. 4. 过去的你是上帝的错，现在的你是社会的错，未来的过去的你是上帝的错，现在的你是社会的错，未来的你是自己的错！你是自己的错！1、坚持到底2、团队共赢 v他是林肯，他是林肯，18601860年出生，年出生，9 9岁丧母，只受过岁丧母，只受过1 1年多的学校教育，做年多的学校教育，做过农产雇工、石匠、船夫、土地测量员、邮递员、议员过农产雇工、石匠、船夫、土地测量员、邮递员、议

20、员 43 从前，有一群青蛙组织了一场攀爬比赛从前，有一群青蛙组织了一场攀爬比赛 比赛的终点是：比赛的终点是： 一个非常高的铁塔的塔顶一个非常高的铁塔的塔顶 一大群青蛙围着铁塔看比赛，给它们加油 比赛开始了 老实说：老实说： 群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶，群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶，他们都在议论 ： “这太难了！它们肯定到不了塔顶！这太难了！它们肯定到不了塔顶！” “他们绝不可能成功的，塔太高了！他们绝不可能成功的，塔太高了！” 听到这些，一只接一只的青蛙开始泄气了听到这些，一只接一只的青蛙开始泄气了, ,除除了那些情绪高涨的几只还在往上爬。了那些情绪高涨的几只还在往上

21、爬。 群蛙继续喊着：群蛙继续喊着： “这太难了！没有谁能爬上顶的！这太难了！没有谁能爬上顶的！” 越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。 但，有一只却还在越爬越高，一点没有放弃的意思。但，有一只却还在越爬越高，一点没有放弃的意思。 最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，除了一最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，除了一 只，它费了很大的劲，终于成为唯一一只到达塔只，它费了很大的劲，终于成为唯一一只到达塔 顶的胜利者。顶的胜利者。 很自然，很自然， 其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的 有一只青蛙跑上前去问那只胜利者它哪来那么有一只青蛙跑

22、上前去问那只胜利者它哪来那么大的力气大的力气 跑完全程？跑完全程？它发现它发现这只青蛙是个这只青蛙是个聋子聋子！ 这个故事的寓意：这个故事的寓意： 永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人因为他们只会粉碎你内心最美好的因为他们只会粉碎你内心最美好的梦想与希望梦想与希望！ 总总 结结人生最大的悲剧是二十岁和四十岁都怀抱同人生最大的悲剧是二十岁和四十岁都怀抱同样的理想，而事实上，绝大部分人四十岁的理想样的理想，而事实上，绝大部分人四十岁的理想还不如二十岁时来的远。还不如二十岁时来的远。 o有一个装扮像有一个装扮像魔术师魔术师的人来到一个村庄，他向迎面而来的妇人说

23、：的人来到一个村庄，他向迎面而来的妇人说： 我有一颗汤石，如果将他放入烧开的水中，会立刻变出美味的汤来，我现在就煮我有一颗汤石，如果将他放入烧开的水中，会立刻变出美味的汤来，我现在就煮给大家喝。给大家喝。 这时，有人就找了一个大锅子，也有人提了一桶水，并且架上炉子和木材，这时，有人就找了一个大锅子，也有人提了一桶水，并且架上炉子和木材， 就在广就在广场煮了起来。场煮了起来。 这个陌生人很小心的把汤石放入滚烫的锅中，然后用汤匙尝了一口，很兴奋的说：这个陌生人很小心的把汤石放入滚烫的锅中，然后用汤匙尝了一口，很兴奋的说： 太美味了，如果再加入一点太美味了，如果再加入一点洋葱洋葱就更好了。立刻有人冲

24、回家拿了一推洋葱。就更好了。立刻有人冲回家拿了一推洋葱。 陌生人又尝一口：太棒了，如果再放些肉片就更香了。又一个妇人快速回家端陌生人又尝一口：太棒了，如果再放些肉片就更香了。又一个妇人快速回家端了一盘肉来。了一盘肉来。 再有一些蔬菜就完美无缺了。陌生人又建议道。再有一些蔬菜就完美无缺了。陌生人又建议道。 在陌生人的指挥下，有人拿了盐，有人拿了酱油，也有人捧了其它材料，在陌生人的指挥下，有人拿了盐，有人拿了酱油，也有人捧了其它材料， 当大当大家一人一碗蹲在那里享用时，他们发现这真是天底下最美味好喝的汤。家一人一碗蹲在那里享用时，他们发现这真是天底下最美味好喝的汤。 在非洲的草原上如果见到羚羊在在

25、非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃奔逃, ,那一定是狮子来了那一定是狮子来了; ;如果见到如果见到狮子在躲避狮子在躲避, ,那就是象群发怒了那就是象群发怒了; ;如如果见到成百上千的狮子和大象集体逃果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象命的壮观景象, ,那是它来了那是它来了 蚂蚁军团蚂蚁军团 默默 想：想： 1、只有完美的团队，没有完美的个人、只有完美的团队，没有完美的个人2、团队是每个人的责任和共同的目标结合体、团队是每个人的责任和共同的目标结合体3、团队需要共同的信仰支撑，需要共同的目标、团队需要共同的信仰支撑，需要共同的目标凝聚，需要共同的行动取胜！凝聚，需要共同的行动取胜！4、挫折是

26、磨练团队的试金石、挫折是磨练团队的试金石5、心同往方则百战百胜、心同往方则百战百胜6、打造团队平台，成就个人理想、打造团队平台，成就个人理想 o 你种下什么，就收获什么你种下什么，就收获什么服从法则：以服从为天职规则破除“聪明、不遵循规则”的意识:为什么每次活动都要培训呢？先学习规则再培训方法：为什么当兵前三个月必须做基本队列训练？建设新团队先制订“游戏规则”：为什么打麻将、扑克先得说清具体规则？o 一点一点地从头做。一点一点地从头做。o 给自己制定一个完成任务的期限。给自己制定一个完成任务的期限。o 随时做好应付困难的准备。随时做好应付困难的准备。o 用完成任务的成果来奖励自己。用完成任务的成果来奖励自己。 目标法则：瞄准一只野兔目 标1.漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进。2.心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择。3.目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个。4.属于你的野兔只有一只，也只有一只。 冠军法则：做自己擅长的1.知不知道你每天都在干些什么? 2.你究竟愿意做什么样的工作？3.你究竟擅长做什么工作？铁棒难以磨成绣花针，与其补齐人生的短板，不如找到你的长板，并让其发挥到极致。 速度法则：先开枪再瞄准1.先做再说2.不过分追求完美3.诫除拖延的恶习4.与市场赛跑5.超越客户期望完美，执行的陷阱：过分追