主题酒店营销策略分析

1、主题酒店营销策略分析主题酒店 顾名思义就是以主题为卖点的酒店，在如今旅游市场热火朝天的境遇之下，主题酒店的市场销售的弱点和优势是那些呢？以下是我的分析报告 Product产品策略 首先迪士尼的特点就是以主题公园和电影为基点而衍生的酒店品牌，所以最大的产品特点就是动漫人物和地区的便利 1.建筑风格：根据不同主题乐园所建造的各大酒店，无论是从酒店外观、大堂、餐厅等亦或是客房内部都随处可见其所在乐园主题的影子。 服务：迪士尼世界力求提供优质服务，让员工明确大家的共同目标为“创造幸福”，服务的策略为“超出客人的期望”，具体的含义是：在服务细节上下功夫，给客人不断带来“little Wow”小惊喜。 2

2、.交通：从酒店至主题乐园，有多种交通方式供游客选择。最长的交通方式不会超过15分钟。 3.餐饮：迪士尼世界系列酒店中的餐厅按不同细分市场，主要分为特色餐饮类餐厅、主题餐饮类餐厅、中档餐饮类餐厅及快捷餐饮类餐厅。餐厅的种类根据酒店的不同档次分类设置。 4.酒店及乐园园区间的交互作用： (1).酒店及乐园园区的消费一卡化功能 迪士尼世界系列酒店的客人在入住登记时会收到一套包装精美的欢迎册，包含客人的迪士尼卡以及各类指南。这一张迪士尼卡就能够使客人畅游迪士尼世界，它同时具备参观门票、酒店房卡、餐饮购物、记录迪士尼餐饮套餐的积点的功能。 (2).迪士尼预付费套餐的价值 迪士尼预付费套餐是迪士尼世界为客

3、人提供的一项配合游乐园观光、酒店住宿、为不同年龄段设计的餐饮及其他体验类项目。客人预订酒店时即可选择相应的预付费套餐，预付费套餐的积点信息保存在客人的迪士尼卡中。 Price上一张是迪士尼在国内大型的旅行预订网站携程上的报价，是很有特色的价格策略 迪斯尼乐园在定价策略上十分灵活，大体属于需求导向型定价策略。它根据产品种类、销售时间和地点等因素的不同采取差别定价、地区性定价、价格调整等措施来保证乐园的门票价格对大多数目标市场而言是可以接受的。迪士尼世界中5星级、4星级酒店客房数与3星级及以下酒店客房数之比值为2:1，因此可见，奥兰多迪士尼世界系列酒店的经营重点是豪华酒店与中档酒店的经营。以高星级

4、酒店与度假村为盈利主力，而搭配经济型酒店以涵盖不同层次客人的需求。 Place分销渠道策略 迪士尼公司在建立了迪士尼影视娱乐、迪士尼主题公园度假区、迪士尼消费品、迪士尼媒体网络等一系列产业链的同时，凭借其庞大的品牌价值成为全球最大的品牌消费品授权商。迪士尼消费品部(DCP)隶属于华特迪士尼公司，专门负责授权给服饰、玩具、文具、家具装饰品、食品、电子产品等的商品制造商以迪士尼品牌行销全球。而博伟游戏集团负责迪士尼互动软件的开发和发行。迪士尼直销业务包括直销网站和迪士尼专卖店。在全球，3000多家授权商正在销售者超过10万种与迪士尼卡通形象有关的产品，迪士尼商品目前在中国内地已拥有了170多家授权

5、经营商以及1200多个销售专柜。 Promotion促销策略 迪斯尼旗下的媒体网络产业为产品销售的宣传提供了巨大优势，通过这些内部媒体导向，迪士尼的广告宣传掌握了主动权，并且将单纯的电视广播媒体广告宣传与其自身动画产品相结合， 在播放欢乐动画片的同时，人们可以了解迪士尼品牌的各种消费品。另外，迪士尼在花费大量资金用于电视、广播、报纸、橱窗等传统宣传媒介的同时，辅之以多样化的营销手段。例如迪斯尼公司为宣传香港迪斯尼乐园专门推出了“迪斯尼梦幻世界”电视节目；利用因特网建立迪斯尼网站，将企业文化作为商业宣传手段，在宣传卡通文化的同时大做商品广告。多样化的营销策略不仅大大提高了迪斯尼乐园的知名度，而且

6、为其带来了大量客源和滚滚财源。 三、奥兰多Strength优势：1.奥兰多迪士尼世界是全世界最大的迪士尼主题乐园，每年接待数百万计慕名而来的游客，各大主题酒店入住率基本都保持在80%左右。 2.迪士尼乐园及酒店提供优质服务，主题性强，回头客多。 3.迪士尼主题酒店在迪士尼乐园中占有垄断地位。 4.迪士尼的品牌吸引力强，忠诚度高。 Weakness劣势：1.迪士尼世界系列酒店的经营重点是豪华酒店与中高档酒店的经营，经济型酒店为数不多，使部分经济水平有限的游客可选择的范围较小。 2.迪士尼主题酒店对迪士尼乐园的依赖性极大。 3.酒店为提供优质服务需耗费大量财力时间培训新员工。 Opportunity机会：1.六大迪士尼乐园的主题酒店集团可以相互交流经验。 2.奥兰多迪士尼新的主题区“阿凡达”将会带来大批新的游客。 3.经济、交通、旅游业的快速发展将世界各国的游客带往奥兰多迪士尼。 Threat威胁：1.其他迪士尼乐园的建立在一定程度上分散了奥兰多迪士尼世界的客流量。 2.在服务质量已被所有酒店重视的今天，迪士尼酒店面临的竞争日益激烈。迪士尼酒店需要以更注重创意体验和贴心的细节服务，更大的创新精神，更追求使客人惊喜的理念带给客人无法复制的欢乐体验。 我对迪士尼的建议是，作为一家世界五百强企业（目前排名5