八下第三单元第八课第一轮复习（视导课）

1、八下第三单元八下第三单元 我们的文化、经济权利我们的文化、经济权利第八课第八课 消费者的权益消费者的权益授课教师：辛连胡授课教师：辛连胡 2014-3-252014-3-252014年政治中考备考第一轮复习视导课年政治中考备考第一轮复习视导课1我国公民享有的基本权利有哪些？我国公民享有的基本权利有哪些？P9(1)平等权。平等权。(2)政治权利和自由。政治权利和自由。 (3)宗教信宗教信仰自由。仰自由。(4)人身自由权利。人身自由权利。(5)对国家机关和对国家机关和国家工作人员的批评、建议、申诉、控告、国家工作人员的批评、建议、申诉、控告、检举权，取得赔偿权。检举权，取得赔偿权。 (6)社会经济

2、权利。社会经济权利。 (7)教育、科学、文化权利和自由。教育、科学、文化权利和自由。 (8)妇女妇女的权利，婚姻、家庭、儿童和老人受国家保的权利，婚姻、家庭、儿童和老人受国家保护。护。(9)华侨、归侨和侨眷的合法权益受法律华侨、归侨和侨眷的合法权益受法律保护。保护。2关于关于“社会经济权利社会经济权利”在课本中所在课本中所涉及到的有哪些权利？（第七、八课）涉及到的有哪些权利？（第七、八课）社会社会经济经济权利权利财产权财产权（第七课）（第七课）财产所有财产所有权权财产继承权财产继承权智力成果权智力成果权消费者的权益消费者的权益（第八课（第八课p86-97）第八课第八课 消费者的权益（消费者的权

3、益（p86-97）学习要求：学习要求： 1.背诵：背诵：消费者权益保护法消费者权益保护法规定的规定的九项权利，并学会应用。（重点）九项权利，并学会应用。（重点）2.为什么要保护消费者的合法权益？为什么要保护消费者的合法权益？（难点）（难点）3.学会运用法律维护自己作为消费者的学会运用法律维护自己作为消费者的权益。（重点）权益。（重点）4.拓展题：如何营造良好的消费环境的拓展题：如何营造良好的消费环境的方法。（难点）方法。（难点）购买吃、穿、住、用购买吃、穿、住、用等来满足物质方面的等来满足物质方面的需要需要购买书籍、请家教、看购买书籍、请家教、看电影、听音乐、旅游等电影、听音乐、旅游等满足精神

4、方面的需要满足精神方面的需要物质消费物质消费精神消费精神消费我们的生活离不开消我们的生活离不开消费费（一）我们都是消费者（一）我们都是消费者一、我们享有一、我们享有“上帝上帝”的权利的权利（3）有利于促进）有利于促进生产生产的发展，保证的发展，保证社会再社会再生产生产的顺利进行，维护的顺利进行，维护社会的正常秩序社会的正常秩序，让让人们过上更美好的生活人们过上更美好的生活。（意义）。（意义）P89为什么要保护消费者的合法权益？为什么要保护消费者的合法权益？（1）消费者选择、购买商品决定着商品）消费者选择、购买商品决定着商品及其经营者是否被认可，所以说消费者就及其经营者是否被认可，所以说消费者就

5、是是“上帝上帝” 。（。（消费者的地位消费者的地位）P86（2）然而在交易中，）然而在交易中，消费者消费者常常处于不利常常处于不利的地位，个别的地位，个别经营者经营者见利忘义，欺诈、坑见利忘义，欺诈、坑害消费者时有发生。（害消费者时有发生。（两者的关系两者的关系）P87利利结社权结社权 人人格格尊尊严严权权 获得教育权获得教育权 （二）消费者享有的九项权利（二）消费者享有的九项权利 （二）消费者享有的合法权益（九项权利）（二）消费者享有的合法权益（九项权利）权利权利 主主 要要 内内 容容侵权行为表现侵权行为表现安全权安全权消费者在购买、使用商品时享消费者在购买、使用商品时享有有人身人身、财产

6、安全财产安全不受损害的不受损害的权利权利 P90产品或服务缺陷产品或服务缺陷伤人伤人损物损物，如伪劣药品害，如伪劣药品害人、食物中毒等人、食物中毒等知情权知情权消费者在购买商品和服务时享消费者在购买商品和服务时享有有知悉知悉其相关情况的权利其相关情况的权利P90不明码标价、虚假宣不明码标价、虚假宣传传自主自主选择权选择权消费者享有消费者享有自主选择自主选择商品、服商品、服务的权利务的权利P90强制购买、搭配销售强制购买、搭配销售公平公平交易权交易权消费者有权获得消费者有权获得质量质量保证、保证、价价格格合理、合理、计量计量正确等公平交易正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制条件，有权拒绝经营

7、者的强制交易行为交易行为P91缺斤少两、坑蒙拐骗、缺斤少两、坑蒙拐骗、强制交易强制交易权利权利 主主 要要 内内 容容侵权行为表现侵权行为表现依法求偿权依法求偿权消费者因购买、使用商品或服务而受到消费者因购买、使用商品或服务而受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利的权利商家拒绝消费者的商家拒绝消费者的合理赔偿要求或互合理赔偿要求或互相推委相推委结社权结社权消费者享有依法成立维护自身合法权益消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，消费者有请求有关的社会团体的权利，消费者有请求有关部门维护自身合法权益的权利。部门维护自身合法权益的权利。 获得教育

8、权获得教育权 消费者享有获得消费和消费者权益保护消费者享有获得消费和消费者权益保护方面的知识与信息的权利。方面的知识与信息的权利。 监督权监督权消费者享有对商品和服务以及保护消费消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利者权益工作进行监督的权利对消费者反映的情对消费者反映的情况置之不理或打击况置之不理或打击报复报复人格尊严与民人格尊严与民族风俗习惯获族风俗习惯获得尊重权得尊重权 消费者在购买、使用商品和接受服务时，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利权利 商家对消费者随便商家对消费者随便搜身、歧视、辱骂、搜

9、身、歧视、辱骂、不尊重民族风俗习不尊重民族风俗习惯经销行为惯经销行为（二）（二）消费者享有的合法权益（九项权利）消费者享有的合法权益（九项权利）维护市场秩序，做有修养、守秩序、道维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的德高尚的“上帝上帝”。例如：到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌有礼貌；选择商品选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物其他顾客购物；对营业员营业员的优质服务应表示谢意；维护维护生产经营者生产经营者的正当利益；等等。消费者在享受权利的同时，应履行消费者在享受权利的同时，应履行哪些义务哪些义务? 1.(13桂林桂林5)2013年年5月月4日起施行的日起施行的最最高人民法院、最高

10、人民捡察院关于办理危害高人民法院、最高人民捡察院关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释明确规定，凡是在食品中添加禁用物质的行明确规定，凡是在食品中添加禁用物质的行为均应以生产、销售有毒、有害食品罪定罪为均应以生产、销售有毒、有害食品罪定罪处罚。司法解释的这一规定，反映了法律保处罚。司法解释的这一规定，反映了法律保护消费者的护消费者的 ( ) A自主选择权自主选择权 B安全权安全权 C财产继承权财产继承权 D监督权监督权 B 2.【13扬州中考扬州中考】名人代言虚假广】名人代言虚假广告，欺骗、误导消费者，使消费者蒙受巨告，欺骗、误导消费者，使消费

11、者蒙受巨大损失。这种行为侵犯了消费者的大损失。这种行为侵犯了消费者的 ( ) 隐私权隐私权 知情权知情权 自主选择权自主选择权 公平交易权公平交易权 A. B. C. DD 3.3.新修改的新修改的消费者权益保护法消费者权益保护法于今于今年年3 3月月1515日起实施日起实施 ，其亮点突出：，其亮点突出：“采用网络采用网络等方式提供商品或者服务的经营者，应当向消等方式提供商品或者服务的经营者，应当向消费者提供商品或者服务的数量和质量、价款等费者提供商品或者服务的数量和质量、价款等信息信息”； “ “经营者及其工作人员对收集的消经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密费者个人信息必须

12、严格保密”；“消费者通过消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以要求赔偿权益受到损害的，可以要求赔偿”；“对于群对于群体性消费事件，消费者可以请求消协提起公益体性消费事件，消费者可以请求消协提起公益诉讼诉讼 ”。这些条款保护了消费者的。这些条款保护了消费者的 ( )( ) 隐私权隐私权 知情权知情权 依法求偿权依法求偿权 结社权结社权A. B. C. DD 2014年央视年央视315晚会在北京举行，晚会在北京举行，晚会主题为晚会主题为“让消费者更有尊严让消费者更有尊严”。 央视央视315晚会曝光：晚会曝光：1.杭州广琪将进口

13、过期食品改头换面手法杭州广琪将进口过期食品改头换面手法竟成为面包房原料。竟成为面包房原料。2.君宝康等不良商家生产婴幼儿奶粉中鱼君宝康等不良商家生产婴幼儿奶粉中鱼肝油竟是药品。肝油竟是药品。3. 澳大利亚澳大利亚“澳妙可澳妙可”婴幼儿配方奶粉存婴幼儿配方奶粉存在篡改产品保质期行为在篡改产品保质期行为 。 面对面对 “让人无法让人无法放心的食品安全放心的食品安全”等等侵侵权行为权行为 ，作为消费者，作为消费者，你打算怎么做？你打算怎么做？二、维护消费者权益二、维护消费者权益 315后最热议的安全事件后最热议的安全事件 要求：要求： 同桌讨论交流，并在课本上找到同桌讨论交流，并在课本上找到相应的观

14、点，最好能背诵。相应的观点，最好能背诵。（可以分为消费前、交易中、受损后）（可以分为消费前、交易中、受损后） (1)炼就一双炼就一双“慧跟慧跟”，增强自己的判，增强自己的判断能力和选择能力，选择适当合理的消断能力和选择能力，选择适当合理的消费行为，不盲从，不攀比。费行为，不盲从，不攀比。 (2)主动学习和掌握有关消费知识，有主动学习和掌握有关消费知识，有助于消费者作出正确的消费选择。助于消费者作出正确的消费选择。 (3)消费者还要掌握有关消费者权益保消费者还要掌握有关消费者权益保护的知识，有助于运用法律来维权，积护的知识，有助于运用法律来维权，积极与不法经营者作斗争。极与不法经营者作斗争。二、

15、维护消费者权益二、维护消费者权益 1.我们如何做一个明智的消费者？我们如何做一个明智的消费者？（消费前预防）（消费前预防）八下八下P93-95 2.消费者在消费者在交易中交易中应注意哪些方面？应注意哪些方面？八下八下P95（消费中警防）（消费中警防）（1）在交易过程中，要具有良好的权利意识）在交易过程中，要具有良好的权利意识和自我保护意识。例如：要尽量到正规的商和自我保护意识。例如：要尽量到正规的商店购物，少购买无证流动摊点的物品。店购物，少购买无证流动摊点的物品。（2）我们要充分运用自己的消费知识和法律）我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的知识，保持应有的警惕警惕，尽量不给不法

16、经营，尽量不给不法经营者以可乘之机，者以可乘之机，防止防止侵权行为的发生。侵权行为的发生。 例如：例如：购物时，先了解商品的真实情况；拒绝强制购物时，先了解商品的真实情况；拒绝强制交易行为；主动索要发票。等等交易行为；主动索要发票。等等（1）消费者在侵权发生后，要勇敢拿起法）消费者在侵权发生后，要勇敢拿起法律武器，维护自己的合法权益。（要通过律武器，维护自己的合法权益。（要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。）理的解决。）（2）消费者维权的具体途径：）消费者维权的具体途径： 与经营者与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关协商和解；请求消费

17、者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成韵仲裁行政部门申诉；根据与经营者达成韵仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼等。起诉讼等。 （1） 树立正确的消费观念消费观念，追求文明健康的生活方式。（2）消费前，消费前，作出预算，把钱花在关键的地方；避免非理性消费，在自己能承受的范围内购买物美价廉的商品；不攀比不浪费金钱。（理性消费，理性消费，适度消费。适度消费。）九全P98 （3）消费中消费中，要学会绿色消费绿色消费；在满足基本的物质消费需求后，更应注重精神消费精神消费。九全P99（4）消费后（当消费者合法权益受损后）消费后（当消费者合法权益受损

18、后） 4.消费者（我们）如何学会理财，合理消费？消费者（我们）如何学会理财，合理消费？（或怎样培养健康文明的消费方式（或怎样培养健康文明的消费方式?）九全九全P97-99（中考指南总复习（中考指南总复习P43第第11题）题） 目前，目前，“让人无法放心让人无法放心的食品安全的食品安全”等侵犯消费者等侵犯消费者权益的违法行为时有发生权益的违法行为时有发生 ，为了营造良好的消费环境，为了营造良好的消费环境，请你提出合理化建议。请你提出合理化建议。 （措施、方法）（措施、方法） 315后最热议的安全事件后最热议的安全事件 （要求至少从三个角度来回答）（要求至少从三个角度来回答） (1)国家：国家：加

19、强思想道德建设，提高公民的思想道加强思想道德建设，提高公民的思想道德素质；德素质；加强法制建设和普法宣传，提高人们的法加强法制建设和普法宣传，提高人们的法律意识；律意识；加大执法力度，依法打击侵犯消费者权益加大执法力度，依法打击侵犯消费者权益的违法行为，维护良好的消费环境。的违法行为，维护良好的消费环境。 (2)生产者和经营者：要提高自身的职业道德素质，生产者和经营者：要提高自身的职业道德素质，增强法制观念，依法规范自己的行为，不做法律所禁增强法制观念，依法规范自己的行为，不做法律所禁止的事。止的事。 (3)消费者：消费者：主动学习和掌握有关消费的知识，增主动学习和掌握有关消费的知识，增强自己

20、的判断能力和选择能力，选择适当合理的消费强自己的判断能力和选择能力，选择适当合理的消费行为；行为；提高自己的维权意识，运用法律手段来维护提高自己的维权意识，运用法律手段来维护自己的合法权益，积极同违法经营行为作斗争自己的合法权益，积极同违法经营行为作斗争 。5如何营造良好的消费环境？如何营造良好的消费环境？ （措施、方法）（措施、方法） 4. 2013年年8月月2 日，新西兰著名奶粉企业恒天然日，新西兰著名奶粉企业恒天然公司一工厂公司一工厂2012年年5月生产的浓缩乳清蛋白粉检出肉月生产的浓缩乳清蛋白粉检出肉毒杆菌，主要被用于婴儿配方奶粉和运动饮料的生毒杆菌，主要被用于婴儿配方奶粉和运动饮料的

21、生产。中国有产。中国有4家企业进口了该涉事乳清蛋白。家企业进口了该涉事乳清蛋白。【知识链接】乳业专家称，肉毒杆菌的毒性很强，【知识链接】乳业专家称，肉毒杆菌的毒性很强，这种毒素对神经系统有干预，如果中毒，整个人四这种毒素对神经系统有干预，如果中毒，整个人四肢无力、疲劳。甚至出现眼球下垂、讲话有语言障肢无力、疲劳。甚至出现眼球下垂、讲话有语言障碍。中毒者如抢救不及时，痛死率较高。请问碍。中毒者如抢救不及时，痛死率较高。请问: (1)涉事公司的行为侵犯了消费者的哪些权利涉事公司的行为侵犯了消费者的哪些权利? (2)请你从不同角度谈谈，应该怎样才能使中国消费请你从不同角度谈谈，应该怎样才能使中国消费者吃上真正让人放心的者吃上真正让人放心的“奶粉奶粉”?答答:(1) 生命健康权是公民最根本的人身权利，食品安全生命健康权是公民最根本的人身权利，食品安全直接关系到公民的生命健康。直接关系到公民的生命健康。（人身权利）（人身权利）(2) 现实生活侵犯消费者合法权益的现象时有发生，这现实生活侵犯消费者合法权益的现象时有发生，这损害了消费者的合法权益。损害了消费