第一讲 决策学导论

1、一、为什么要学习决策学一、为什么要学习决策学v 进入本世纪三、四十年代以后，社会经济和科学技术迅猛发展，进入本世纪三、四十年代以后，社会经济和科学技术迅猛发展，社会活动日益复杂、多变，影响面也越来越大，决策科学化的社会活动日益复杂、多变，影响面也越来越大，决策科学化的问题逐渐突出起来。随着自然科学、社会科学研究的不断发展，问题逐渐突出起来。随着自然科学、社会科学研究的不断发展，尤其是尤其是50年代以后电子计算机和现代通讯技术的迅速普及，决年代以后电子计算机和现代通讯技术的迅速普及，决策科学所需要的知识和手段日趋成熟，以致终于从潜科学群中策科学所需要的知识和手段日趋成熟，以致终于从潜科学群中脱颖

2、而出。最早对决策问题进行开创性研究的是美国学者西蒙脱颖而出。最早对决策问题进行开创性研究的是美国学者西蒙和马奇（和马奇（J.G.March）。西蒙于）。西蒙于1947年发表了年发表了管理的行为管理的行为-管理组织中决策过程的研究管理组织中决策过程的研究；1958年他与马奇合作出版了年他与马奇合作出版了组织组织一书。一书。1959年和年和1960年西蒙又出版了年西蒙又出版了经济学和行为经济学和行为科学中的科学中的决策理论决策理论、管理决策新科学管理决策新科学两本专著。这些著两本专著。这些著作为决策的诞生奠定了理论基础。作为决策的诞生奠定了理论基础。 拍头决策 v梦溪笔谈梦溪笔谈记载：海州知府孙冕

3、很有经济头脑，记载：海州知府孙冕很有经济头脑，他听说发运司准备在海州设置三个盐场，便坚决他听说发运司准备在海州设置三个盐场，便坚决反对，并提出了许多理由。后来发运使亲自来海反对，并提出了许多理由。后来发运使亲自来海州谈盐场设置之事，还是被孙冕顶了回去。当地州谈盐场设置之事，还是被孙冕顶了回去。当地百姓拦住孙冕的轿子，向他诉说设置盐场的好处，百姓拦住孙冕的轿子，向他诉说设置盐场的好处，孙冕解释道：孙冕解释道：“你们不懂得作长远打算。官家买你们不懂得作长远打算。官家买盐虽然能获得眼前的利益，但如果盐太多卖不出盐虽然能获得眼前的利益，但如果盐太多卖不出去，三十年后就会自食恶果了。去，三十年后就会自食

4、恶果了。” ” 然而，孙冕然而，孙冕的警告并没有引起人们的重视。的警告并没有引起人们的重视。 拍头决策 v他离任后，海州很快就建起了三个盐场，几他离任后，海州很快就建起了三个盐场，几十年后，当地刑事案件上升，流寇盗贼、徭十年后，当地刑事案件上升，流寇盗贼、徭役赋税等都比过去大大增多。由于运输、销役赋税等都比过去大大增多。由于运输、销售不通畅，囤积的盐日益增加，盐场亏损负售不通畅，囤积的盐日益增加，盐场亏损负债很多，许多人都破了产。这时，百姓才开债很多，许多人都破了产。这时，百姓才开始明白，在这里建盐场确实是个祸患。始明白，在这里建盐场确实是个祸患。 v一时的利益显而易见，人们往往趋利而不考一时

5、的利益显而易见，人们往往趋利而不考虑后果。这种现象，古今皆然。看到什么行虑后果。这种现象，古今皆然。看到什么行当赚钱，就一窝蜂而上，结果捷足先登者也当赚钱，就一窝蜂而上，结果捷足先登者也许能获利，步入后尘者往往自食恶果。这样许能获利，步入后尘者往往自食恶果。这样的例子可以说是数不胜数。的例子可以说是数不胜数。拍头决策 v作为一个企业的经营者，在制定一个经营决策作为一个企业的经营者，在制定一个经营决策的时候，一定要综合考虑各方面的因素，而不的时候，一定要综合考虑各方面的因素，而不能被一时的利益蒙蔽了眼睛。能被一时的利益蒙蔽了眼睛。 v一个团队的领导一定要学会发挥集体的力量，一个团队的领导一定要学

6、会发挥集体的力量，特别是做事关企业命运的决策的时候。万万不特别是做事关企业命运的决策的时候。万万不可因头脑一时发热，拍拍脑袋就制定个错误决可因头脑一时发热，拍拍脑袋就制定个错误决策而毁掉自己经营一生的成果呀。决策时拍脑策而毁掉自己经营一生的成果呀。决策时拍脑袋，指挥时拍胸脯，失误时拍大腿，追查时拍袋，指挥时拍胸脯，失误时拍大腿，追查时拍屁股。这种屁股。这种“四拍四拍”型领导需要反思了。型领导需要反思了。 决策的情景决策的情景v高速化。社会、经济和科技的迅猛发展和迅速变化对决策提出了高速化的要求，时间的价值在现代决策中表现得极为突出和明显。v准确化。现代决策必须做到准确，这主要指决策信息要有质（

7、概念、性质）的准确，和量（范围、幅度）的准确。v相关化。现代决策面临交织多变的事物，往往“牵一发而动全身”，尤其是高层决策更是如此。所以现代决策必须全面考虑各种相关因素。v网络化。决策系统的结构将一改传统的直线式和“金字塔型”，而趋向纵横交叉的短阵网络和立体网络，在横向联系中从多维空间取得信息，从而获得生命力。v两极化。现代决策活动趋向于把大量规范性决策向下转移，由中下层决策者和计算机来完成；高层决策者主要承担起战略性的和随机非程序化决策，将精力转移到保证和提高决策的可行性和有效性上来。案例分析案例分析二、学什么？二、学什么？v1.明确决策学的研究对象明确决策学的研究对象v决策学（Scienc

8、e of Decision Making） 以决策为研究对象的综合性学科。主要研究决策原理、决策程序和决策方法，探索如何作出正确决策的规律。是社会化大生产的直接产物，对于实现决策的科学化和民主化具有十分重要的意义。 决策学是一门研究科学决策的理论、原则、程序和方法的新兴综合性学科 v 2.研究决策的方法研究决策的方法v 决策方法主要有决策方法主要有“硬方法硬方法”和和“软方法软方法”两大类。两大类。v 硬方法硬方法概括地讲就是数学化、模型化和计算机化。其核心概括地讲就是数学化、模型化和计算机化。其核心问题是将管理的各个变量以及变量与目标之间的关系，用问题是将管理的各个变量以及变量与目标之间的关

9、系，用数学关系式表达出来，即建立数学模型，然后将各种数据数学关系式表达出来，即建立数学模型，然后将各种数据代入模型中去，通过电子计算机的运算，作出各种决策。代入模型中去，通过电子计算机的运算，作出各种决策。这类方法有：系统工程、线性规划、决策树法、博弈论、这类方法有：系统工程、线性规划、决策树法、博弈论、最优控制论、投入出分析、排队论等。最优控制论、投入出分析、排队论等。v 软方法软方法是指运用心理学、社会心理学等方面的成就，采取是指运用心理学、社会心理学等方面的成就，采取一些有效的组织形式，充分发挥专家内行的集体智慧，使一些有效的组织形式，充分发挥专家内行的集体智慧，使决策更加准确和有效。这

10、类方法有：特尔斐法、列名小组决策更加准确和有效。这类方法有：特尔斐法、列名小组法、头脑风暴法、方案前提分析法、提喻法等。决策学要法、头脑风暴法、方案前提分析法、提喻法等。决策学要深入研究软、硬两类方法不同的适用领域，以及如何相互深入研究软、硬两类方法不同的适用领域，以及如何相互配合达到最佳效果等。配合达到最佳效果等。 v3.研究决策中的心理学问题研究决策中的心理学问题v在现代决策活动中，决策人的素养、能力和精神在现代决策活动中，决策人的素养、能力和精神状态对决策质量影响较大，所以，决策学要研究状态对决策质量影响较大，所以，决策学要研究决策人需要决策人需要何种素养和知识结构何种素养和知识结构，如

11、何培养决策，如何培养决策能力等。现代决策又常常是决策群体做出的，群能力等。现代决策又常常是决策群体做出的，群体内部的结构、各方目标与组织总目标的冲突或体内部的结构、各方目标与组织总目标的冲突或协调、群体内的智力、性格等方面的构成等等，协调、群体内的智力、性格等方面的构成等等，都会影响决策的效率和质量。为此，有必要从心都会影响决策的效率和质量。为此，有必要从心理学和社会心理学的角度去研究群体决策的一系理学和社会心理学的角度去研究群体决策的一系列问题，以提高决策科学化的水平。列问题，以提高决策科学化的水平。意义意义v 决策学是人类、社会、国家、团体、个人不可缺少的时刻都需要的知识和科学。决策学是一门新兴的、横跨自然科学与社会科学的“大学科”。人类每时每刻都在进行不同范围、不同对象、不同角度、不同性质、不同需要的决策。 “决策”学作为自然科学和管理科学的结合，大到国家、社会、小到个人都离不开决策，迫切需要科学的决策理论和决策方法，为人类社会服务。v 对于决策者来说，面对瞬息万