2020年智慧树知道网课《市场调查与分析》课后章节测试满分答案

1、第一章测试第一章测试 【单选题】【单选题】（1分分） 市场营销体系中，企业将商品、服务以及（传递给市场 A. 市场信息 B. 供需信息 C. 需求信息 D. 营销信息 参考答案 【单选题】【单选题】（1分分） 市场调查活动的科学性主要是指（）。 A. 调查必须具有针对性 B. 调查必须获取科学的调查结论 C. 调查必须采用科学的方法 D. 调查必须具有关联性 参考答案 【单选题】【单选题】（1分分） 市场调查是企业市场营销活动的（） A. 终占 k、八、 B. 中间环节 C. 边缘工作 D. 起点 参考答案 【单选题】【单选题】（1分分） 我国市场调查行业出现于（） A. 20世纪50年代 B

2、. 21世纪初 C. 20世纪80年代中期 D. 20世纪90年代 参考答案 5 【多选题】【多选题】（1分分） 你在购买笔记本电脑前,会进行的市场调研活动包括（） A. 电话咨询厂家 B. 上网查询相关信息 C. 请教同学或朋友 D. 去商场看样品 参考答案 ABCD 6 【多选题】【多选题】（1分分） 按调查性质分，市场调查的类型有（） A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 预测性调查 D. 因果关系调查 参考答案 ABCD 【多选题】【多选题】（1分分） 市场调查过程可分为（）几个阶段。 A. 调查报告 B. 调查准备 C. 调查实施 D. 资料整理 参考答案 ABCD【判断题】【判

3、断题】（1分分） 市场调查与市场营销有时可以互相替代 A. 对 B. 错 参考答案 9 【判断题】【判断题】（1分分） 在国外，将市场调查和市场预测活动统称为市场调研。 A. 对 B. 错 参考答案 10 【判断题】【判断题】（1分分） 市场调查获得的大量信息资料是企业经营决策的重要依据 A. 对 B. 参考答案 第二章测试第二章测试 1 【单选题】【单选题】（1分分） 市场调查目标的确立实质上是将营销活动中各种情况引起的问题”乍为（进行捕捉与分析。 A. 解决办法 B. 营销策略 C. 企业市场门槛 D. 市场调查课题 参考答案 【多选题】【多选题】（1分分） 通常情况下，企业市场调查业务通

4、常会采用（）两种方式进行。 A. 由私人公司承包进行 B. 将市场调查业务部分或全部委托给社会上专业的市场调查机构进行 C. 由企业内部市场研究部门自己组织人员进行 D. 由政府部门牵头进行 参考答案 BC 【多选题】【多选题】（1分分） 我国市场调查机构主要有（类型 A. 国有调查机构 B. 外资调查机构 C. 民营调查机构 D. 企业内部设立的调查机构 参考答案 ABCD 【多选题】【多选题】（1分分） 市场调查机构道德要求中，保护被调查者隐私主要包括（） A. 除非被调查者知道在参加之前要先与他们接触,否则不能要求他们说出自己的身份 B. 认识到拒绝调查者或他人识别委托人的身份在适当时候

5、是合法的 C. 保护被调查者的隐私权和匿名权,事先承诺不暴露他们的身份 D. 绝不允许委托人识别调查者的身份以报复那些作反向回答的人 参考答案 ABCD 5 【多选题】【多选题】（1分分） 考察调查机构的信誉主要从以下方面进行：（） A. 调查机构在同业界的声誉和知名度 B. 限期完成工作的能力 C. 其职业道德及公正原则的遵守情况 D. 注册资本大小 参考答案 AC 6 【多选题】【多选题】（1分分） 市场调查公司提交的计划书的内容，一般应该包括（）。 A. 需要支付的各项费用 B. 采用的调查研究方法 C. 该项目的调查目的 D. 完成项目需要的时间 参考答案 ABD 【判断题】【判断题】

6、（1分分） 从市场调查工作流程的规范性与专业性来讲，企业内部的市场研究部门要优于社会上的专业市场调查公司。（） A. 对 B. 错 参考答案 【判断题】【判断题】（1分分） 专业市场调查机构在接受企业委托，开展业务活动的同时，应注意树立良好的信誉，尤其要遵守职业道德规范。（） A. 对 B. 错 参考答案 9 【单选题】【单选题】（1分分） 市场营销体系中，企业将商品、服务以及（传递给市场。 A. 市场信息 B. 需求信息 C. 供需信息 D. 营销信息 参考答案 10 【单选题】【单选题】（1分分） 市场调查活动的科学性主要是指（）。 A. 调查必须采用科学的方法 B. 调查必须具有针对性

7、C. 调查必须获取科学的调查结论 D. 调查必须具有关联性 参考答案 第三章测试第三章测试 【单选题】【单选题】（1分分） 用来验证探索性假设，选择（碉查方案 A. 因果性 B. 假设性 D. A. B. C. D. 【单选题】【单选题】（1分分） 调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质 【单选题】【单选题】（1分分） 上相同的许多 （） 组成的。 调查项目 调查单位 调查目标 调查内容 评价市场调查方案时，方案设计是否体现了调查的目的与要求, A. 适用 B. 最基本 C. 科学 D. 正确 参考答案 【单选题】【单选题】(1分分) 采用经验判断评价市

8、场调查方案时，以下说法正确的是() A. 主客观因素都不会对判断产生影响 B. 事物变化常常在人们认识范围之内 C. 在较长时间内做出判断 D. 可以节约人力物力资源 参考答案 5 【多选题】【多选题】（1分分） 对于专业调查公司来讲，市场调查预算应该（） A. 可以随意编制 B. 尽量压缩，以减少实际调查工作量 C. 根据调查项目范围、难易，合理预算 D. 应考虑税款和利润 参考答案 CD 6 【多选题】【多选题】（1分分） 市场调查方案的选择一般要考虑市场调查的（）。 A. 成本控制 B. 时间要求 C. 人员 A. 适用 【多选题】【多选题】（1分分） 【判断题】【判断题】（1分分） D

9、. C. B. E. 市场调查万案的评价标准一般包括（） 。 具有较高操作性 提高了调查质量 科学完整 体现了调查目标 探索性调查往往发生在已经开始的正式调查中，其方法已经确定不能变更。（） 错 B. 对 参考答案 9 【判断题】【判断题】（1分分） 市场调查企划方案书是规范市场调查整个活动过程的指导书，是市场调查的行动纲领 A. 对 B. 错 参考答案 10 【判断题】【判断题】（1分分） 调查对象是由某些性质上相同的调查单位所组成的。 A. 错 B. 对 参考答案 第四章测试第四章测试 1 【单选题】【单选题】（1分分） 深度访谈用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感，最常应用于（） A

10、. 描述性调查 B. 预测性调查 C. 探索性调查 D. 因果性调查 参考答案 【单选题】【单选题】（1分分） 网络调查组织简单方便、（匿名性好、不受时空与地域限制。 A. 数据质量较低 B. 费用昂贵 D. A. 不重复 B. 不可预测 C. D. 重复 【单选题】【单选题】（1分分） 实验调查属于（研究的范畴。 【单选题】【单选题】（1分分） 费用比较低廉 观察调查中,所观察的行为必须是（）的、频繁的或者是可预测的。 不易观察 6 文案调查 B. 因果关系 C. 预测调查 D. 深度调查 参考答案 5 【多选题】【多选题】（1分分） 文案调查的优点是（）。 A. 受到时空的限制较少，获取的

11、信息资料较丰富 B. 内容比较客观，适宜纵向比较 C. 可为实地调查提供经验和大量背景资料 D. 操作起来方便、简单，能够节省时间、精力和调查的费用 参考答案 ABCD 6 【多选题】【多选题】（1分分） 文案调查应该遵循以下原则： A. 连续性原则 B. 时效性原则 C. 广泛性原则 D. 针对性原则 参考答案 ABCD 【多选题】【多选题】（1分分） 定性调查的缺点有以下几点： A. 不能单独运用 B. 对访谈者和受访者的要求比较严格，双方的条件有任何不足都可能影响调查质量 C. 定性调查的代表性不如定量调查,很难有把握地断定参加座谈会的消费者或专家能够代表他们所属的总体 D. 不能提供比

12、较具体详细的信息，也不能表现市场机会或细分市场间的细微差异 参考答案 BCD 【判断题】【判断题】（1分分） 在面对面访谈调查活动中，调查人员应该灵活变通、因地制宜以求随时掌控访谈进程，取得较好的调查效果。 A. 错 B. 对 参考答案 9 【判断题】【判断题】（1分分） 文案调查可以是调查人员在足不出户的情况下收集相关信息资源。 A. 对 B. 错 参考答案 10 【判断题】【判断题】（1分分） 定性调查没有科学依据,属于一种猜测与估计 A. 对 B. 错 参考答案 第五章测试第五章测试 【单选题】【单选题】（2分分） （）误差只有非全面调查中才有 A. 抽样误差 B. 代表性误差 C. 登

13、记性误差 D. 随机误差 参考答案 【单选题】【单选题】(2分分) ()在非随机技术中应用最广泛。 A. 便利抽样 B. 滚雪球抽样 C. 配额抽样 D. 判断抽样 参考答案 【单选题】【单选题】(2分分) ()可以大大增加接触总体中所需群体的可能性，便于有针对性的找到被调查者 A. 滚雪球抽样 B. 便利抽样 C. 分层抽样 D. 配额抽样 参考笞案 【多选题】【多选题】（2分分） 分层随机抽样中，常见的分层标志为（）。 A. 性别 B. 收入 C. 职业 D. 年龄 参考答案 ABCD 5 【多选题】【多选题】（2分分） 影响抽样误差的因素有（）。 A. 抽取的个体数目 B. 调研人员的专

14、业性 C. 抽样调查的组织方式 D. 抽样方法 E. 被调查总体各标志值差异程度 参考答案 ACDE 6 【多选题】【多选题】（2分分） 抽样调查的应用范围有（）。 A. 人口普查 B. 空气污染度调查 C. 家庭购买力调查 D. 农产品产量调查 参考答案 BCD 【判断题】【判断题】（2分分） 一般情况下，样本数量与抽样误差呈反向关系。 A. 对 B. 错 参考答案 【判断题】【判断题】（2分分） 抽选的调查样本数量，是可以经过科学的计算确定的，因此不存在误差 A. 错 B. 对 参考答案 9 【判断题】【判断题】（2分分） 概率抽样下，等距抽样方式误差最小。 A. 错 B. 对 参考答案

15、10 【判断题】【判断题】（2分分） 整群抽样中，群与群之间的差异性比较大 A. 对 B. 错 参考答案 第六章测试第六章测试 【单选题】【单选题】（1分分） 关于问卷中甄别部分叙述正确的是 A. 用来识别合格应答者 B. 开放性问题放在后面 C. 简单易懂的放在前面 D. 特殊性问题放在前面 参考答案 【单选题】【单选题】（1分分） 问卷设计是否合理，调查目的能否实现，关键就在于（）的设计水平和质量 A. 附录部分 B. 主体内容6 C. 说明部分 D. 前言部分 参考笞案 【单选题】【单选题】（1分分） 您是否喜欢x牌子的自行车？”问句是（类型的 A. 事实性问句 B. 态度性问句 C.

16、动机性问句 D. 行为性问句 参考答案 【单选题】【单选题】（1分分） 问卷设计的首要步骤是 A.6 进行必要的探索性调查的 B. 收集和研究相关资料 C. 把握调查的目标和内容 D. 设计问句项目 【单选题】【单选题】(1分分) 某调查问卷的问题：您对网上购物有什么看法？”属于()问题 A. 保守式 B. 封闭式 C. 开放式 D. 公开式 参考答案 6 【单选题】【单选题】（1分分） 你认为在今后我国商品房价格的上涨幅度将:A加快B趋缓以上问题属于 A. 比较式问题 B. 二项选择问题 C. 开放式问题 D. 多项式选择问题 参考笞案 【判断题】【判断题】（1分分） 问卷中问题与答案的设计

17、应该生动、新颖，以吸引被调查者的注意，有时为了使其配合调查可以将问句偏离调查目标与内容。（） A. 对 B. 错 参考答案 【判断题】【判断题】（1分分） 为了保证收集到重要资料，问卷设计一定要面面俱到。时间控制在至少30分钟以上。 A. 错 B. 对 参考答案 9 【判断题】【判断题】（1分分） 问卷中的一些词汇，如经常”通常”等等已经成为人们有较大共识的词语，可以在设计时大量采用 A. 对 B. 错 参考答案 10 【判断题】【判断题】（1分分） 2 量表可以作为一种独立的手段,对客观、具体的消费者行为进行测试。 A. 对 B. 错 参考答案 第七章测试第七章测试 1 【单选题】【单选题】

18、（2分分） 调查过程中，C ）要对访问员进行技术指导。 A. 调查督导 B. 调查对象 C. 实施主管 D. 项目主管 参考答案 【单选题】【单选题】（2分分） 2 （）是决定调查人员选择的关键因素。 A. 心理素质 B. 思想素质 C. 文化素质 D. 身体素质 参考答案 【单选题】【单选题】(2分分) ()是调查的基础和核心 A. 沟通 B. 追询 C. 引导 D. 提问 参考答案 【多选题】【多选题】（2分分） 在调查过程中，调研员要培养自己的“三心”，即（）。 A. 诚心 B. 信心 C. 细心 D. 耐心 参考答案 BCD 5 【多选题】【多选题】（2分分） 调查人员培训的方式有（）

19、。 A. 讲课 B. 试调查 C. 虚拟访问 D. 督导员陪同调查 参考答案 ACD 6 【多选题】【多选题】（2分分） （）情况下，调研员要加强与被访者的沟通。 A. 对提问回答有意回避 B. 回答时明显说谎 C. 回答时离题太远 D. 调查对象对提问不理解 参考答案 ACD 【判断题】【判断题】（2分分） 拦截访问时，要给调研对象一个好的第一印象 A. 对 B. 错 参考答案 【判断题】【判断题】（2分分） 对于训练有素的调查员，公开的监督没有必要 A. 错 B. 对 参考答案 9 【判断题】【判断题】（2分分） 隐蔽监督没有必要。 A. 对 B. 错 参考答案 10 【判断题】【判断题】

20、（2分分） 思想道德素质是决定调查人员选择的关键性因素 A. 错 B. 对 参考答案 第八章测试第八章测试 【单选题】【单选题】（2分分） 市场调查资料整理的中心环节是（） A. 资料编码 B. 资料分组 C. 资料汇总 D. 资料审核 参考答案 【单选题】【单选题】（2分分） （）可以反映不同数据之间的联系，并通过分析得出结论或给出预测和建议 A. 资料整理 B. 资料展示 C. 市场调查分析 D. 市场调查 参考答案 【单选题】【单选题】（2分分） 对调查问卷的访问时间、有关数据的时间属性进行检查，属于（）。 A. 时效性审核 B. 完整性审核 C. 准确性审核 D. 真伪性审核 参考答案

21、 【多选题】【多选题】（2分分） 市场调查资料分类的标准有（） A. 属性 B. 时间 C. 区域 D. 空间 E. 数量 参考答案 ABCDE 5 【多选题】【多选题】（2分分） 数据展示的形式主要有（）。 A. 结果分析 B. 数据报告 C. 统计表 D. 统计图 参考答案 BCD 6 【多选题】【多选题】（2分分） 下列分组中属于按数量标志分组的有（） A. 学生按专业分组 B. 企业按年产量分组 C. 职工按工龄分组 D. 企业按隶属关系分组 参考答案 BC 【判断题】【判断题】（2分分） 市场调查资料的审核与鉴别，还应该审核或检查访问员 A. 对 B. 错 参考笞案 【判断题】【判断

22、题】（2分分） 延迟访问对调查结果没有什么影响。 A. 错 B. 对 参考答案 9 【判断题】【判断题】（2分分） 分组过程中，不要遗漏任何原始资料的数据，组距尽可能取整数 A. 对 B. 错 参考答案 10 【判断题】【判断题】（2分分） 为调查项目收集的二手资料，不需进行再次的加工处理。 A. 对 B. 错 参考答案 第九章测试第九章测试 【单选题】【单选题】(2分分) ()借助于几何线、形、事物的形象等形式，显示调查后的各量化指标 A. 调查报告 B. 统计表 C. 数据资料 D. 统计图 参考答案 【单选题】【单选题】(2分分) ()多用于表明现象的动态、计划完成情况、现象间的依存关系

23、等等。 A. 环形图 B. 曲线图 C. 散点图 D. 柱状图 参考笞案 【单选题】【单选题】（2分分） （）是用于反映数据之间的差异程度的 A. 集中趋势分析 B. 演绎分析 C. 归纳推理分析 D. 离散趋势分析 参考答案 【多选题】【多选题】（2分分） 统计表的编制，应遵循（）原则来设计 A. 简练 B 美观 C实用 D 科学 E客观 参考答案 ABCD 5 【多选题】【多选题】(2分分) ()可同时绘制多个总体或样本的数据系列 A. 条形图 B. 扇形图 C. 柱形图 D. 环形图 参考答案 ACD 6 【多选题】【多选题】（2分分） 常用的资料分析法包括（）。 A. 归纳推理分析 B. 离散趋势分析 C. 演绎分析 D. 集中趋势分析 参考答案 ABCD 【判断题】【判断题】（2分分） 统计表的横行和纵行各栏，应按先整体后局部的原则排序 A. 对 B. 错 参考答案 【判断题】【判断题】（2分分） 条形图对研究结构性问题十分有用。 A. 错 B. 对 参考答案 9 【判断题】【判断题】（2分分） 在实际调研中，我们应根据调查