产品开发管理的五大核心工具培训课程

1、 判断1.人力资源是第一可宝贵的,因而人力资源成为现代管理的核心。( 2.人力资本关注的是收益问题,人力资源关注的是价值问题。(3.人力资源关心的是“人的问题”,其核心是认识人性、尊重人性。强调“以人为本”的理念。( 4.“社会人”的假设来自于霍桑实验。( 5.我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。( 6.关键事件技术是通过设计一定的表格,专门记录工作者工作过程中那些特别有效(成功与特别无效(失败的工作行为,作为将来确定任职资格的一种依据。( 7.定额是合理编制定员的前提。( 8.专业性职位的候选人由人力资源部进行就可以了,完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来

2、进行甄选。( × 9.甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位,应该借助于多种甄选手段来公平、客观地做出正确的决策。( 11.一般绩效考评属单项考评,而企业诊断与培训中的员工考评大多数是综合考评。( × 12.从微观意义上来说,人力资源不是以部门或企事业单位进行划分和计量。( × 13.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。( 14.人力资源具有在利用中再生、在利用中增值的特点。( 15.一个单位的会计与工程师,其具体工作的内容与数量不尽相同,但他们彼此所担负的职责及共对他们的任职要求却是相似的。( 16.主管人员对被分析的工作有

3、双重的理解,对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行。( 17.甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选,实际中间夹着招聘。( × 招聘夹着甄选。18.有效的甄选会花更多金钱和大量的时间。( × 19.美国微软公司近一半的员工都是通过人才猎取方式获得的.( × 20.员工培训只包括基本知识技能和专业知识技能的培训。( × 还有职业品质如:职业态度、责任感、职业道德、职业行为等。21.“工作经验”这个考评目标难以操作,因此通过工作年限这个指标.( 22.霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要,而是经济需要。(× 2

4、3.工作分析作为一种活动,其主体是工作岗位,客体是工作分析者。( × 主体是工作分析者,客体是工作岗位。24.在分析检查任务时,可以这样描述:检查信件、报告、包裹。( × 25.经验排序法的优点是判断范围小,准确度较高。( × 28.在现代企业中,员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素,员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。( 30.以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四方面。(×员工31.现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制、调整及开发的过程。( 32.在企业经营管理活动中,人是管理活动的

5、主体,又是管理活动的客体。(33.工作分析的结果是职务说明书。( 34.“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。(35.定额预定远不相关。( 36.通过人才交流中心选择人员,有针对性强、费用低廉等优点,但对于入计算机,通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。(37.培训就是人们经常说的开发,二者在内涵和实质都是一致的。(×内涵上有一些差别。38.榜样的影响是社会学习理论的核心。( 39.员工薪酬就是指发给员工的工资。(×(工资和福利40.人力资源是指劳动生产过程中,可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成基础素质。(41.人力资源管理是为了满

6、足个人当前及未来发展的需要,保证个人目标的实现与发展最大化。( × 人力资源管理是为了满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标的实现与成员发展最大化。42.定员管理是企事业组织在用人方面的资格条件界限。(×定员管理是企事业组织在用人方面的数量界限。43.员工考评的横向程序,是指按组织层级逐级进行考评。(×员工考评的横向程序,是按考评工作的先后顺序和步骤进行考评。44.薪酬制度设计的原则,就是同工同酬原则、外部平衡原则、合法保障原则。(×薪酬制度设计原则,主要有按劳取酬原则、同工同酬原则、外部平衡原则、合法保障原则。45.员工保障管理主要包括社会保险管理

7、、劳动安全卫生管理与作业条件管理。( × “社会保险管理”改为“社会保障管理”。46.社会福利主要是指经济性的福利。(×社会福利主要有经济性和非经济性两大类。47.人力资源与人力资本在性质上的不同,在于人力资源反映的是流量问题,人力资本反映的是存量问题。(×人力资源反映的是存量问题,人力资本反映的是存量与流量问题。48.招聘是为组织中的空缺职位寻找合适人选。(49.员工考评是考评者运用科学的技术和方法,按照一定的标准,对员工的思想状况进行事实评判或量值与价值评判的过程。(×把“对员工的思想状况”改为“对员工及其相关工作”。50.信度是指考评结果与待考评的

8、真正工作绩效间的相关程度。(×把“信度”改为“效度”;或按“信度”的概念来修改。51.当前世界上比较通行的养老保险制度,有投资资助型、强制储蓄型、国家统筹型等几种类型,我国又创造性地提出了“社会统筹与个人账户相结合”基本养老保险模式。( 52.职业生涯管理是指对职业生涯的设计与开发,主要是针对个人来进行。(×改“主要针对个人角度”为“可以从个人与组织两个角度”。53.就业指导就是由专门就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求发展的咨询指导过程。(选择1.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于成年人口观2.人力资源与人力资本在能力这一点上有相似之

9、处3.具有内耗性特征的资源是人力资源4.人力资源管理,即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动,以达成个人与组织的目标,这一概念属于过程揭示论5.人力资源管理与人事管理的区别体现在观念上6.以任务管理为主要内容的泰勒的科学管理原理,是在经济人假设基础上提出来的7.社会人人性理论假设的基础是霍桑试验8.以人性为核心的人本管理的主题是职工9.期望激励理论属于过程型激励理论10.通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于组织内部环境11.预测有未来工作岗位的性质与要求决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时的预测未来的人力资源需求12.某企业对10名新招来的员

10、工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(开发成本13.从现实的应用形态来看,思想不是人力资源所应包含的内容14.只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己,这句话表明现代人力资源管理把人看成资源15.任何一个人都不可能是一个“万能使者”,这是针对一般管理者来说的16.把员工视为活动主体、公司主人是以人为中心,理性化团队管理的人力资源管理模式17.每个员工都明确企业发展目标,团结协作,努力实现企业目标,这反映了“以人为中心,理想化团队管理”模式的开放式的悦纳表现特点18.好吃懒做,唯利是图符合经济人假设19.主张集体奖,而不主张个

11、人奖,是社会人假设20.与员工同甘共苦,反映了人本管理培育和发挥团队精神方面的内容21.明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的压力机制22.通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统地反馈信息,使人力资源规划系统的控制与评价活动23.在P=F(SOME模式中的函数指的是绩效24.产品不是人本管理的基本要素25.马斯洛提出的需要层次理论属于内容性激励理论26.人力资源管理科学化的基础是工作评价、工作分析27.28、工作分析中方法分析常用的方法是(C 问题分析28.27、适合于流水作业岗位的任务分析方法是(A决策表29.管理人员定员的方法是职责定员法30.依个体的经验判断,把所有

12、待评价的职务依序排列,由此确定每种工作的价值的方法是排序法31.影响招聘的内部因素是企事业组织形象32.招聘中运用评价中心技术频率最高的是公文处理33.甄选程序中不包括寻找候选人34.企业对新录用的员工进行集中的培训叫岗前培训35.在培训中先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是研讨法36.岗位培训成本属于开发成本37.推孟教授提出正确计算IQ的公式是( A IQ=(心理年龄/实际年龄×10038.各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法?(C投射测验39.让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为.构成技术40.检验测量结果

13、稳定性和一致性程度的指标被称为信度41.让秘书起草一份文件是一种任务42.为使分配公正合理,必须对每一职务在企业中的相对价值等评估并加以排序,这是职务分析中的职务评价43.人尽其才,才尽其用主要表现了职务分析的人员选拔与使用44.企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为人力资源的获得成本45.通过人员分析,确定人员标准,这是招聘选拔工作的准备阶段46.拟定招工简章,进行安民告示,这是企业每年一次招聘录用工作的宣传与报名阶段47.47、工作程序的变化性比较有限,工作性质是半重复性的,需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?( B按细节说明的工作48.按照考评范围和内容来分,可

14、分为单项考评49.考评对象的基本单位是考评要素50.员工考评指标设计分为6个阶段51.标度划分不属于考评指标量化的方法52.相对比较判断法包括成对比较法53.基本工资的计量形式有计时工资和计件工资产品数量主要取决于机械设备的性能的企业适宜采取计时工资54.同一岗位技能要求差别小的组织和工种适宜采取岗位工资制55.可变型岗位工资制的岗内工资标准等级划分依据的是工龄或技术熟练程度56.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与奖金结合起来使用57.由若干个工资部分组合而成的工资形式称结构工资制58.员工持股计划属于长期奖金59.在贯彻按劳取酬原则时,需要以物化劳动为主要依据,同

15、时考虑潜在劳动和流动劳动来进行分配60.工作评价是指通过确定岗位的劳动价值来划分岗位等级及相应工资的方法61.根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准是技术等级工资制62.63、我国的社会保险制度体系主要包括_.养老保险_ 、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容63.64、失业保险基金的筹集主要有以下三个原则:_.强制性原则_ 、无偿性原则、固定性原则64.中国劳动安全卫生工作的基本原则1安全第一,预防为主2保护员工在劳动过程中的安全与健康3管生产必须管安全65.66、劳动合同一般都有试用期限。按我国劳动法的规定,试用期最长不超过_6个月_。66.人

16、与职业相匹配的职业选择理论是由美国波士顿大学教授帕森斯提出的67.人性化设计的特点主要有界面友好操作简便、程序流畅、一看就懂68.一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统,可以帮助人们提高管理效能,保证管理质量69.根据各种职业生涯设计读物所展示方法,进行自我测定。自我评价,从而把握职业方向,这是一种自行设计法70.劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡,在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时,劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度?(D工伤保险71.服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫,即30件

17、/工日。这是哪种常见的定额形式( B产量定额 72.“人力资源管理,即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动,以达成个人与组织的目标。”这一概念属于( 过程揭示论 73.在性质上,人力资本反映的是(流量与存量问题 74.主张集体奖,而不主张个人奖。这是哪种人性假设的思想?( “社会人”假设 75.依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此确定每种工作的价值的方法是( 排序法 1、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”,是在( A 性假设基础上提出来的。A、经济人B、社会人C、复杂人 E、自我实现人2、社会人人性理论假设的基础是( E A、泰勒的科学管理原理B、梅奥

18、的人际关系理论C、马斯洛的需要层次论 E、霍桑实验3、以人性为核心的人本管理的主体是( A A、职工B、环境C、文化D、价值观4、期望激励理论属于( B A、内容型激励理论B、过程型激励理论C、行为改造型激励理论D、综合型激励理论5、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于( B A、组织外部环境B、组织内部环境C、物质环境D、人文环境6、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,属于制订人力资源规划的( B A、预测未来的人力资源供给B、预测未来的人力资源需求C、供给与需求的平衡D、制订能满足人力资源需求的政策和措施7、某企业对10名新招来的员工进行岗

19、前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的( B 列支。A、获得成本B、开发成本C、使用成本D、保障成本8、根据马斯洛的需要层次理论,可以得出如下结论(D 。A、对于具体的个人来说,其行为受主导需要的影响B、越是低层次的需要,对人们行为产生的影响越大C、任何人都具有五种不同层次的需要,而且各层次的需要相等D、层次越高的需要,对人们行为产生的影响越大9、根据双因素理论,下列选项中哪一项属于激励因素(D 。A、公司的政策与行政管理B、员工与上级之间的关系C、工作安全性与工作环境 D、个人发展的可能2、适合于流水作业岗位的任务分析方法是( A A、决策表B、语句描述C

20、、时间列形式D、任务清单3、工作分析中方法分析常用的方法是( C A、关键事件技术B、职能工作分析C、问题分析D、流程图4、管理人员定员的方法是( C A、设备定员法B、效率定员法C、职责定员法D、岗位定员计算法5、依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此确定每种工作的价值的方法是( C A、因素分解法B、因素比较法C、经验排序法D、评分法1、影响招聘的内部因素是( A A、企事业组织形象B、劳动力市场条件C、法律的监控2、招聘中运用评价中心技术频率最高的是( B A、管理游戏B、公文处理C、案例分析3、甄选程序中不包括的是( C A、填写申请表B、职位安排C、寻找候选人4、评价中

21、心最主要的特点是( A A、情景模拟性B、真实情景C、心理测验D、性格测验5、评价中心是( B A、一种具体方法B、一种程序C、一种处理方法6、评价中心法主要用来招聘( A A、管理人员B、技术人员C、工程人员D、工人1、企业对新录用的员工进行的集中培训,这种方式叫( A A、岗前培训B、在岗培训C、离岗培训D、业余自学2、在培训中,先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕一专题进行讨论的培训方式,是( B A、讲授法B、研讨法C、角色扮演法D、案例分析法1、基本工资的计量形式有( B A、基本工资和辅助工资B、计时工资和计件工资C、岗位工资和技能工资 D、定额工资和提成工资2、下列特点的

22、企业,适宜采取计时工资的是( C A、依靠体力劳动和手工操作进行生产B、劳动成果容易采用数量衡量C、产品数量主要取决于机械设备的性能 D、自动化、机械化程度较低3、在下列奖金中,属于长期奖的是( C A、超额奖B、成本奖C、员工持股计划D、合理化建议奖4、工作评价是指通过确定岗位的( B 来划分岗位等级及相应工资的方法A、劳动差别B、劳动价值C、劳动条件D、劳动责任5、下列特点的组织和工种,适宜采取的岗位工资制的是( A A、同一岗位技能要求差别不大B、生产专业化、自动化程度低C、同一岗位技能要求差别大D、不同岗位之间劳动差别小6、由若干个工资部分组合而成的工资形式称( D A、绩效工资制B、

23、岗位工资制C、技能工资制D、结构工资制1、考评对象的基本单位是( A A、考评要素B、考评标志C、考评标度2、员工考评指标设计分为( C 阶段A、4B、5C、6D、73、相对比较评判法包括( A A、成对比较法B、回忆印象评判法C、加权综合考评法D、目标等级考评法4、下列方法中不属于考评指标量化的方法是( B A、加权B、标度划分C、赋分D、计分1、失业保险基金的筹集主要有三项原则:( B 无偿原则、固定原则A、强迫原则B、强制性原则C、强行原则2、我国的社会保险体系主要包括( A 、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险A、养老保险B、就业保险C、生活保障1、劳动合同一般都有适用期限。按我国

24、劳动法规定,适用期最长不超过( B 。76. A、4个月 B、6个月 C、8个月 D、10个月26.人力资源管理科学化的基础是( B 。A.工作评价B.工作分析C.岗位设计16.按照考评范围与内容来分,可分为( C 。A.单项考评B.自我考评C.诊断性考评2.下列特点的企业哪个适宜采取计时工资?(CA.依靠体力劳动和手工操作进行生产B.劳动成果容易用数量衡量C.产品数量主要取决于机械设备的性能D.自动化、机械化程度较低3.下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制?(CA.同一岗位技能要求差别大B.生产专业化、自动化程度低C.同一岗位技能要求差别小D.不同岗位之间劳动差别小7.下列奖金哪些属于

25、长期奖金?( C A.超额奖B.成本奖C.员工持股计划D.合理化建议奖2、招聘中运用评价中心技术频率最高的是( B A、管理游戏B、公文处理C、案例分析2、下列特点的企业,适宜采取计时工资的是( C A、依靠体力劳动和手工操作进行生产B、劳动成果容易采用数量衡量C、产品数量主要取决于机械设备的性能D、自动化、机械化程度较低3、在下列奖金中,属于长期奖的是( C A、超额奖B、成本奖C、员工持股计划D、合理化建议奖4、工作评价是指通过确定岗位的( B 来划分岗位等级及相应工资的方法A、劳动差别B、劳动价值C、劳动条件D、劳动责任5、下列特点的组织和工种,适宜采取的岗位工资制的是( A A、同一岗

26、位技能要求差别不大B、生产专业化、自动化程度低C、同一岗位技能要求差别大D、不同岗位之间劳动差别小6、由若干个工资部分组合而成的工资形式称( D A、绩效工资制B、岗位工资制C、技能工资制D、结构工资制1、考评对象的基本单位是( A A、考评要素B、考评标志C、考评标度2、员工考评指标设计分为( C 阶段A、4B、5C、6D、73、相对比较评判法包括( A A、成对比较法B、回忆印象评判法C、加权综合考评法D、目标等级考评法多选1.人力资本( B.反映的是流量与存量问题C.关注的是收益问题 D.存在于人力资源之中 2.人本管理的基本要素是B.员工 C.管理环境 D.文化背景 E.价值观3.人力

27、资源管理的基础工作包括以下哪些内容?( A.职务分析 B,职务评价 C.定额管理 D.定员管理4.整个工作分析过程,一般包括哪些环节?( A.计划 B.设训 C.信息分析 D.结果表述 E.运用指导5.顺序分析的目的是尽可能使工作活动的顺序更为合理有效,它需要分析哪些问题A.何时做 B.为何在此时 C.可否在其它时间做 D.应当在何时做6.影响企事业招聘决策的外部因素有哪些?( A.政府管理 B.法律的监控 C.劳动力 D.人口 E.劳动力市场条件 F.产品和服务市场条件7.景资料可以从哪些方面获得?( A.来自校方的推荐材料 B.有关原来工作情况的介绍材料 C.关于申请人业务能力的证明 D.

28、关于申请人所受法律强制方面的记录 E.来自推荐人的推荐材料8.在岗前培训中人力资源部门要为新员工提供哪些方面的信息?B.企业概况 C.公司文化 D.基本政策与制度 E.工资福利9.“知识”这个考评目标过于笼统,因此可以把它分为哪几项考评内容?C.基本知识 D.专业知识 E.相关知识10.当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类?( A.投保资助型(也叫传统型养老保险 B.强制储蓄型养老保险(也称公积金模式C.国家统筹型养老保险11.为人本管理提供理论支持的是人际(群关系学、行为科学、以人为本理论12.关于人力资源的解释有三种代表性观点,即成年人观、在岗人员观、人员素质观13.问题分析中

29、的目的分析是消除工作中不必要的环节,包括实际做了什么、为什么要做、该环节是否真的必要、应该做什么、在什么地方做这项活动14.招聘策略包括招聘地点的选择、招聘渠道或者方法的选择、招聘时间的确定、招聘宣传战略、招聘推销战略15.甄选方法有面试法、测验法、评价中心法、个人信息法、背景检验法16.培训用到的方法有讲授法、角色扮演法、实习、观摩、远程教学法17.按考评主体划分,可把员工考评的类型分为自我考评、他人考评、同级考试、下级考评18.职业生涯的发展阶段成长阶段、探索阶段、确立阶段、维持阶段、下降阶段。19.二十世纪西方几种经典的人性假设是(A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人20.

30、最近几年提出的,越来越多的人把人力看作是人员素质总和发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中,可以直接投入的(A.体力 B.脑力 C.心力总和21.打印一封英文信,要最后达到打印英文信的目的,打字员必须能够系统地操作(A.熟悉每个英文单词 B.在电脑中拼出相应的单词 C.辨认与修改语法错误 D.把电脑中拼写好的英文打印在纸上哪些要素?22.问题分析常用于工作要素与流程分析,其操作步骤有哪些?(A.目的分析 B.地点分析 C.顺序分析 D.人员分析 E.方法分析23.影响企事业组织招聘的内部因素可以分为那几个方面?( A.空缺的职位的性质 B.企事业组织的性质 C.企事业组织的形象24.招聘的

31、渠道大致有(A.人才交流中心 B.招聘洽谈过程 C.传统媒体 D.网上招聘 E.校园招聘 F.人才猎取25.人们常发现榜样对个体的影响包括哪些方面?( A.注意过程 B.保持过程 C.动力复制过程 D.强化过程26.按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类?(A.常模参照性考评 B.效标参照性考评 C.无标准的内容考评27.我国劳动法第三条规定,员工可依法享有哪些权利?(A.劳动权 B.民主管理权 C.休息权 D.劳动报酬权E.劳动保护权F.职业培训权G.社会保险权H.劳动争议提请处理权28.人力资源(A. 关注的是价值问题 B.反映的是存量问题 C. 把人作为财富的源泉 29.西方管理理论中

32、人性理论的发展的三个阶段是( B.物本管理阶段 C. 人本管理阶段 D.能本管理阶段 30.一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统,可以帮助人们提高( ,保证( A. 管理效能 B.管理质量 ,带动企业管理水平获得全面提高,把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。31.通常一个企业的办公室主任要同时担负单位的( A.人事调配 B.文书管理 C. 日常行政事务处理 等几项职责。32.问题分析中的地点分析是尽可能合产相关的工作活动,需要分析哪几个问题 ( A. 在什么地方做这项活动 B.为何在该处做 C. 可否在别处做 D.应当在何处做 33.招聘的成功的因素有:(A.外部影

33、响 B.企事业的要求 C.职务的要求 D.应聘者个人的资格 E.应聘者个人的偏好34.一份精心制作的申请表具有哪些功用?( A. 它提供了一份关于申请人愿意从事这份职务的记录 B.它为负责面试的人员提供了一份可用于面试的申请人小传 C. 它对于被录用的求职者来说是一份基本的员工档案记录 D.它可以用于评估“甄选”过程的有效性 35.员工培训可分为哪几种类型?( A.岗前培训 B.在岗培训 C.离岗培训 D. 员工业余自学 36.下面哪些是日本对企业管理人员的品德素质考评标准?( A. 使命感 B.信赖性 C. 诚实 D. 忍耐 E.责任感 F.进取心 37.经济性福利通常以金钱或实物为其形式,

34、其主要形式有哪些?( A. 超时酬金 B.住房性福利 C. 交通性福利 D.教育培训性福利 E.医疗保健性福利 38.人力资本( B.反映的是流量与存量问题C.关注的是收益问题 D.存在于人力资源之中 39.人本管理的基本要素是( B.员工 C.管理环境 D.文化背景 E.价值观40.人力资源管理的基础工作包括以下哪些内容?(A.职务分析 B,职务评价 C.定额管理 D.定员管理 41.整个工作分析过程,一般包括哪些环节?( A.计划 B.设训 C.信息分析 D.结果表述 E.运用指导42.顺序分析的目的是尽可能使工作活动的顺序更为合理有效,它需要分析哪些问题 ( A.何时做 B.为何在此时

35、C.可否在其它时间做 D.应当在何时做 43.影响企事业招聘决策的外部因素有哪些?( A.政府管理 B.法律的监控 C.劳动力 D.人口 E.劳动力市场条件 F.产品和服务市场条件44.背景资料可以从哪些方面获得?( A.来自校方的推荐材料 B.有关原来工作情况的介绍材料 C.关于申请人业务能力的证明 D.关于申请人所受法律强制方面的记录 E.来自推荐人的推荐材料45.在岗前培训中人力资源部门要为新员工提供哪些方面的信息?( B.企业概况 C.公司文化 D.基本政策与制度 E.工资福利46.“知识”这个考评目标过于笼统,因此可以把它分为哪几项考评内容?( C.基本知识 D.专业知识 E.相关知

36、识47.当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类?( A.投保资助型(也叫传统型养老保险 B.强制储蓄型养老保险(也称公积金模式C.国家统筹型养老保险 48.二十世纪西方几种经典的人性假设是(A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人49.15.人力资源市场的基本特征是(A、人力资源个人所有 C、风险性就业。50.16.个人职业生涯发展阶段,一般来说,可以分为成长阶段、( A、探索阶段 B、确立阶段 C、维持阶段 D、下降阶段51.17.以下不属于人力资源特点的是( B 、外在性 D 等价性52.18.员工招聘程序一般有以下几个环节:明确空缺职位的要求、( B、招募 C、甄选

37、D、录用、试用考察、签约53.19.考评方法主要有:( A、印象评判法 B、相对比较评判法 C、因素分解评判法、常模参照考评与效标参照考评法。54.20.薪酬管理的任务主要有A、薪酬目标制定 B、薪酬政策选择 C、薪酬计划制定 D、薪酬结构调整56、劳动合同管理的主体有A、劳动行政部门 B、员工所在组织 C、工会1.为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论?(C、D、EA.经济人假设B.社会人假设C.人际(群关系学D.行为科学E.以人为本理论3.人力资源管理软件人性化设计的特点主要有:界面友好和(B、C、DA.人际匹配B.操作简便C.程序流畅D.一看就懂4.人事管理人员的职责之一是进行工资

38、调查。这一职责由下列任务所组成(A、B、C、EA.设计调查问卷B.把问卷发给调查对象C.将结果表格化并加以解释 D.召开专家讨论鉴定会E.把调查结果反馈给调查对象 F.请领导签署意见5.问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节,一般包括哪几个问题(A、B、C、D、EA.实际做了什么B.为什么要做C.该环节是否真的必要D.应该做什么E.在什么地方做这项活动6.招聘策略包括哪些内容?(A、B、C、D、E、F A.招聘地点的选择B.招聘渠道或者方法的选择.C.招聘时间的确定 D.招聘宣传战略E.招聘推销战略F.招聘的评价和招聘的扫尾工作安排7.人们在长期的人力资源招聘工作实践中,发展了许多种实用

39、的甄选方法,它们是(A、B、C、D、E、FA.面试法B.测验法 C评价中心法D.个人信息法E.背景检验法F.笔迹学法8.下面各种方法有哪些是培训能用到的?(A、B、C、D、E、FA.讲授法B.角色扮演法,C.实习D.观摩E.远程教学法F.游戏和模拟工具训练法9.按考评主体划分,可把员工考评的类型划分成哪些种类?(A、B、F A.自我考评 B .他人考评 C .个人考评 D .群体考评 E .同级考试 F .下级考评 简答 1. 如何积极开发人力资源? 人力资源开发是组织和个人发展的过程,其重点是提高人的能力,核心是开发人的潜能。因此人力资源开发是一个系统工程,它贯穿人力资源发展过程的始终,预测

40、规划、教育培训、配置使用、考核评价、激励和维护,都是人力资源开发系统中不可缺少的环节。 一个组织若要从事生产经营活动,就需要具备两个基本条件:一是占有资金;二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员。两者之间,人的因素更为重要。人力资源的核心问题是开发人的能力,提高劳动者的素质。所以说,制定和实施人才战略,是组织实现发展战略的客观要求,是现代组织人才发展规律的内在要求,也是现代科学知识和教育的客观要求和发展趋势 2. 什么是市场定位法?其操作步骤是什么? 市场定位法是以市场平均工资为参照决定各职务价值的方法。其操作步骤是,首先从所有职务中选出50%-60%的代表职务。然后作市场调查,获得每个代表

41、职务的"市场价格"及市场平均工资。最后在此基础上决定每个代表职务的价值大小。 3.什么是员工考评? 员工考评是考评者对员工及其所干的工作考查评定的总称。员工考评又称人事考评。实际上员工考评是指考评者在一定的目的与思想指导下,运用科学的技术方法,依据一定的考评标准,对员工及其相关工作进行事实评判或量值与价值评判的过程。 4.工作分析的方法可分成哪些类型?工作方法的分类,依照不同的标准有不同的形式。依照功能划分有基本方法与非基本方法;按照分析内容的确定程度划分,有结构性分析与非结构性分析;依据对象划分,有任务分析、人员分析与方法分析;依照基本方式划分,有观察法、写实法与调查法等

42、。 5.什么是人力资源的流动? 人力资源流动一般是指员工相对于人力资源市场条件的变化,在岗位之间、组织之间、职业之间、产业之间以及地区之间的转移。简单地说,人力资源流动就是指员工离开原来的工作岗位,走向新的工作岗位的过程。人力资源流动包括水平流动和垂直流动。 6.人力资源规划程序是什么? 人力资源规划制定过程主要包括以下五个步骤: 预测未来的人力资源供给; 预测未来的人力资源需求; 供给与需求的平衡; 制定能满足人力资源需求的政策和措施; 评估规划的有效性并进行调整、控制和更新。 7.职业选择的原则是什么?尽管在职业选择中,不同的人可以从自己的职业价值观出发,采用不同的策略,达到不同的满足。但

43、是,在职业选择中,有必要遵循一般性的原则,如可行性原则、胜任原则、兴趣原则、独立原则、特长原则、发展原则等,才能使你顺利地达到人生目标。 8.人力资源成本核算有哪些程序?一般来说,人力资源成本的核算应按以下程序进行: (1掌握现有人力资源原始资料; (2对现有人力资源分类汇总;(3制定人力资源标准成本; (4编制人力资源成本报表。 9.绩效考核的方法有哪些?常用的绩效考核方法主要有以下七种,即:(1分级法;(2量表绩效考核法;(3强制选择法;(4关键事件法;(5评语法;(6立体考核法;(7情景模拟法。 16.人本管理有哪些基本要素?答:答案要点:以人性为核心,人本管理有四项基本要素(1员工:员

44、工是企业主体,办企业就是办人。 (2管理环境:组织、服务、协调、规范人行为、创造机会。(3文化背景:企业文化氛围、人的涵养、素质。(4价值观。人的主观意念、体现人的思想、行动。 17.简答人本管理的理论模式?答:主客体目标协调一致物质和精神激励采取有利于管理者的权变领导培训员工成为组织人塑造人自由发展的环境利用文化整合功能充分考虑员工利益的生活质量管理法帮助员工完成社会角色。 18.为什么说人的管理是第一的?答:答案要点:从对象上看,企业管理可以分为人、物及信息。于是企业管理就具有了社会属性和自然屈性两种特质。应该看到,企业不是物的堆积,而是人工的集合,是由以赢利为目的而构筑的经济性组织。企业

45、的赢利性目的是通过对人的管理。进而支配物质资源的配置来达到的。基于这种考虑,企业管理就必然是也应该是人本管理,以及对人本管理的演绎和具体化。调动企业人在创造财富和赢利的主动性、积极性和创造性,就是提高人力资源作为一种生产要素的使用效率的层面上来描述人本管理本质和最终意义。19.怎样建立和谐的人际关系?答:人们在一定的社会中生产、生活,就必然要同其他人结成一定的关系,不可能独立于社会之外。不同的人际关系会引起不同的情感体验。(1人际关系在组织管理中的作用。人际关系会影响到组织的凝聚力,工作效率,人的身心健康和个体行为。(2组织管理和谐目标的三个层次的涵义。实行人本管理,就是为了建立没有矛盾和冲突

46、的人际和谐,达成组织成员之间的目标一致性,以实现组织成员之间的目标相容性,以形成目标期望的相容从而建立和维持和谐关系。 20、人本管理系统工程包括哪些内容?人本管理工程是一个规模宏大的系统工程,包括一系列子系统,而每个子系统都有独自的功能和目标,在子系统独自运行的基础上,各子系统互相协调、互相配合,才能形成人本管理大系统的整体功能,以达到人本管理的预期目标。人本管理系统工程主要包括行为规范工程、领导者自律工程、利益驱动工程、精神风貌工程、员工培育工程、组织形象工程、组织凝聚力工程、组织创新工程等。这几个子系统工程,必须互相协调、互相配合,以推进和增强人本管理系统的总效能。 21、人力资源管理环

47、境的类型人力资源管理环境可分为四种类型:静态环境与动态环境直接环境与间接环境自然环境与社会环境内部环境与外部环境 22、人力资源成本可分为哪些类别?根据经济学的理解,人力资源成本也可以按照不同的形式划分为直接成本和间接成本、原始成本和重置成本、实支资本和应负成本等很多种类。但根据人力资源及其管理本身的特点,我们认为人力资源成本可以分为获得成本、开发成本、使用成本、保障成本和离职成本等五大类。 23、人力资源成本核算有哪些方法?人力资源原始成本核算方法人力资源重置成本核算方法人力资源保障成本的核算 24、人力资源成本核算程序是什么?一般来说,人力资源成本的核算应按以下程序进行:掌握现有人力资源原

48、始资料对现有人力资源分类汇总制定人力资源标准成本编制人力资源成本报表 25、人力资源投资的范围是什么? 组织用于人力资源投资的范围主要有以下几个方面:员工招聘投资。员工培训投资。劳动力配置投资。经济技术信息系统投资。医疗保健投资。员工福利及社会保障投资。26、简述组织对人力资源投资收益分析的一般程序组织对于人力资源投资收益分析评价的一般程序主要包括以下四个步骤:(1 准确估算其投资方案的现金流出量;(2 确定资本成本的一般水平;(3 确定投资方案的收入现值;(4 通过收入现值和所需投资支出比较,评价投资收益。 27.简述人力资源投资决策分析的一般依据。答:答案要点:进行人力资源投资决策分析的一般依据是: (1组织的经营管理现状;(2组织的经营管理发展规划(3现代科学技术发展情况;(4组织内部和外部人力资源成本和价值水平;(5组织筹资能力。 28.人力资源投资决策分析的程序?答:(1 确定投资目标;(2收集有关人力资源投资决策的资料;(3提出人力资源投资的备选方案;(4通过定量分析对备