教育机构招生咨询成单率_第1页
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文档简介

1、教育机构运营管理包如何提升招生咨询成单率如何提升招生咨询成单率一、基本流程了解家长情况、孩子学习目的T了解孩子目前学习情况T解决家长问题并尝试让家长直接报名缴费T安排试听课程T试听，让家长报名缴费T已报名学员的延伸价值、潜在价值挖掘。二、咨询接到家长电话咨询，应力邀家长带上孩子上门当面咨询并在电话咨询师回避报价。三、了解情况在当面咨询时应注意倾听家长的呼声，解决家长的需求向家长推荐学生学习课程及时间规划。四、简单测试可以通过家长口述孩子目前学习状况，必要时可对孩子进行一个简单的测试，注意增加家长对孩子求学的紧迫感。五、安排体验尽可能的安排有意向的学员到机构试听体验，用教师优秀的授课打动学生和家

2、长，激发报名的欲望。六、解决问题了解家长对课程和教育机构的看法，挖掘家长和学生对学生未来的计划等内心真实想法，针对问题介绍课程，解决家长和学生的疑问，让家长直接报名缴费。七、跟踪回访如果家长和学生仍需要回家再做考虑，需要对家长和学生进行跟踪回访。保持联系，了解家长和学生的问题所在不断为其解决疑问，打消其犹豫的顾虑。还可以通过回访挖掘家长（学生）身边是否还存在其他潜在家长（学生），如果有，还可以应用教育机构团体参加的优惠政策，刺激团体参与。八、报名手续家长和学生缴费报名时，需要帮助其办理必要的手续如填写学生档案及开具收据或发票等，增加报名仪式感。九、价值挖掘学生学习过程中还可以对学生进行跟踪了解。可以通过跟踪挖掘推荐家长（学生）

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