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文档简介
1、第七章第七章 就业技巧指导就业技巧指导每课一言 为自己的才华装一盏聚光灯!为自己的才华装一盏聚光灯!幸福是自找的!幸福是自找的!内容回顾第三节 求职面试技巧一、求职过程中的印象管理 印象管理,有时又称印象整饰,是指人们试图管理和控制他人对自己所形成的印象的过程。人们总是倾向于以一种与当前的社会情境或人际背景相吻合的形象来展示自己,以确保他人对自己做出愉快的评价。 这种形象包括语言、仪态、穿着、动作等不同方面。二、大学生求职面试的心理特点1.焦虑心理2.从众与依赖心理3.自负与自卑心理二、大学生求职面试的心理特点 1.焦虑心理 2.从众与依赖心理 3.自负与自卑心理三、大学生求职面试的礼仪失范1
2、.缺乏沟通能力2.服饰打扮过于时尚或随便3.语言表达不得体4.行为举止过于随意5.表情不自然三、大学生求职面试的礼仪失范 1.缺乏沟通能力 2.缺乏礼仪修养 (1)服饰打扮过于时尚或随便。 (2)语言表达不得体。 (3)行为举止过于随意。 (4)表情不自然。四、求职面试过程管理1.信息准备 单位的性质 岗位需求 人才结构 单位的效益2.材料准备 个人求职履历表 自荐材料(包括各种证书和成果等)的复印件或原件是极其重要的材料,3.形体准备 (1)有声语言 (2)无声语言(表情、目光等体态语) 站有站相,坐有坐相 坐如钟、行如风、站如松4.服饰准备 原则:整洁大方 求职的男生夏季着衣最好上身穿浅色
3、衬衣,下身穿西裤(禁穿短裤),配皮鞋或不露脚趾的凉鞋(袜子的颜色跟鞋和裤要搭配好);春秋最好穿西装,而不穿牛仔、运动服等休闲服装。 求职的女生装饰品尽量少戴或不戴,最适合的服装是裙装(套裙或连衣裙),服饰、包袋、鞋袜等颜色不宜过多(最好不超过三种),并要搭配得当。5. 求职心理方面的准备 树立自信心。 心存竞争意识。 要有顽强的意志 调整传统的就业心态。 克服恐惧心理。(二)面试中礼仪规范、举止得体 1.从容守时。 是否守时最能反映一个人的素质高低,求职者至少要提前 5 分钟到达面试地点,给招聘单位留下诚信守时的好印象。应注意尽量不要早于30分钟以上到达指定地点,因为过早到也不符合礼仪的要求。
4、 2.敲门有度,注意表情。(三)着装得体,仪表整洁 1.着装 着装应力求庄重、正规、简洁、大方,不应过分追求时尚,不宜张扬个性。面试时以正装为首选,男士西装,女士套裙。 简单高雅的配饰,不要佩戴造型过于夸张、会叮当作响的饰品。 保守淡雅的彩妆,切勿浓妆艳抹。包括头发、指甲、配件等细节都应干净清爽,给人良好的印象。女士最好不要涂指甲油,穿西装要配深色袜子。 端庄的仪表和得体的举止传示着你良好的生活态度和积极向上的精神面貌。 女性可适当化妆,但只能化淡妆,切忌浓装艳抹。 面试过程表情应稳重自然,面带微笑,一定要杜绝一切不清洁、不雅观的小动作。在面试中不可忽视微笑起的微妙作用,初次参加面试与考官见面
5、时,微笑可以解除自己精神和肉体的紧张,面对陌生的考官,微微一笑还可以给人以亲切自然的感觉,使双方的陌生感迅速消除。(四)自我介绍展现实力 自我介绍时应做好下列几点:简明扼要,条理清晰;语气自信,口齿清晰;诚实谦虚,避免过分的炫耀自己。 自我介绍内容的原则是:要给人的印象是有责任感,诚实,忠诚,勤奋,认真等。 要用最简短的语言传达更多的信息,特别应提供与应聘“职位”相关的信息,坚持力求简洁的原则,以半分钟左右为佳,通常不要超过1分钟。(五)把握时间,适时告辞。 面试的时间在10至20分钟左右。 面试者听到暗示后,应主动起立,面带微笑,向考官致谢告辞,并礼貌退出面试地点。注意,面试者一般不应主动与
6、考官握手(六)面试结束后的注意事项 使自己的求职善始善终 无论是否通过面试都应致谢。 面试后做好两手准备。第四节 职业礼仪 职业礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。职业礼仪的内容包括仪容仪表礼仪仪表礼仪、服饰礼仪、电话礼仪、服饰礼仪、电话礼仪、仪态礼仪、见面礼仪、语言沟通礼仪、办公礼仪、求职礼仪等。一、仪表礼仪 (一)仪表礼仪的三个规则 整洁、自然和互动 (二)仪表礼仪的四个要点。仪表礼仪其实有四个要点你要注意,要注意容貌的修饰,要注意化妆,要注意举止,要注意表情。二、服饰礼仪 (一)服的礼仪 1.着装礼仪的四个要点 第
7、一个要点是符合身份。 第二个要点是要注意要扬长避短 第三个要点是服饰礼仪强调要区分场合 第四个要点是遵守常规穿西装讲究三个三 第一个三是三色原则,穿西装的时候,全身的颜色是不能多于三种的,包括上衣,包括下衣,包括衬衫,包括领带,包括鞋子、袜子在内,全身颜色应该在三种之内,三色原则。 第二个三是三一定律。重要场合穿西装套装外出的时候,鞋子、腰带、公文包是一个颜色,而且首选黑色。 第三个三是穿西装时有三个错误是不能犯的。第一个错误,袖子上的商标没拆。二个错误就是非常重要的场合,尤其国际交往,穿夹克,穿衬衫,没有穿外套,没穿西装套装打领带的。第三个错误,袜子出现问题。白色的袜子和尼龙丝袜是不和西装搭
8、配的。2职业场合着装有六大禁忌 第一个禁忌过分杂乱,乱穿 第二个禁忌是过分鲜艳 第三禁忌过分暴露 第四禁忌过分的透视 第五禁忌过分短小 第六禁忌过分紧身。(二)饰的礼仪 饰物佩戴四个要点 第一个点,以少为佳 第二个点是同质同色。 第三点是符合习俗,要入乡而随俗。 第四点是要注意搭配,三、电话礼仪 (一)电话形象三个要素 第一,时间和空间的选择 第二,通话的态度 第三,通话的内容(二)电话礼仪 第一,注意时间选择 第二,选择合适空间 第三,铃响不过三声 第四,通话三分钟原则 第五,不要随便找人代接电话 第六,拨错电话巧妙应对 第七,文明使用手机 第七,其他情况本章小结 认真努力采集真实的招聘信息,认真撰写规范、客观且特色鲜明的个人求职简历,向用人单位自荐,在应聘中注重一定应聘策略和技巧,讲究求职应聘
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