第一节 转换角色

1、第六章第六章 新角色新角色 新环境新环境第一节第一节 转换角色转换角色 没有目标的时间里没有目标的时间里 哈佛调查哈佛调查 3%：有自己清晰的长远目标 10%：有清晰但比较短期的目标 60%：只有一些模糊的目标 27%：没有目标 25年后 那3%的人几乎都成为社会各界精英、领袖； 那10%是各专业领域的成功人士，事业有成； 那60%，成为社会大众群体，平凡地生活着； 那27%的人生活不如意，工作不稳定，抱怨社会不公平； 启示：启示： 人活着不能没有目标，否则将始终处于混人活着不能没有目标，否则将始终处于混 沌迷茫之中。但是，更为重要的是，要有适合沌迷茫之中。但是，更为重要的是，要有适合 自己的

2、目标，否则，将永远挣扎于不满意之内。自己的目标，否则，将永远挣扎于不满意之内。 学会做自己的主宰者，做生活中的智者，学会做自己的主宰者，做生活中的智者， 做人生旅途的设计者，在数千条道路中选出属做人生旅途的设计者，在数千条道路中选出属 于自己的一条。于自己的一条。 订立目标订立目标: 千万不要有千万不要有“宁为鸡首，不为牛后宁为鸡首，不为牛后”的思想的思想. 一个一个一流的人一流的人与一个与一个一般的人一般的人在在一般一般问题问题上的表现可能一样，但是在上的表现可能一样，但是在一流问题一流问题上上的表现则会有天壤之别。美国著名作家的表现则会有天壤之别。美国著名作家威廉威廉福克纳说过：福克纳说过

3、：“不要竭尽全力去和你不要竭尽全力去和你的同僚竞争。你更应该在乎的是：你要比的同僚竞争。你更应该在乎的是：你要比现在的你更强。现在的你更强。”你应该永远给自己设立你应该永远给自己设立一些很具挑战性、但并非不可及的目标。一些很具挑战性、但并非不可及的目标。 美国一所著名的经管学院曾做过一个调查，美国一所著名的经管学院曾做过一个调查，结果发现，虽然大多数学生在入学时都想结果发现，虽然大多数学生在入学时都想追逐名利，但在拥有最多名利的校友中，追逐名利，但在拥有最多名利的校友中，有有90%是追逐理想、而非追逐名利的人。是追逐理想、而非追逐名利的人。一、对角色转变的准备一、对角色转变的准备 中国社会调查

4、针对中国社会调查针对社会对学生的评价社会对学生的评价和和学生进入社会后学生进入社会后的自我感觉的自我感觉进行了调查，结果让人很吃惊：进行了调查，结果让人很吃惊： 在工作精神方面，在工作精神方面，67%的企业认为毕业生不够踏实、的企业认为毕业生不够踏实、缺乏实干精神；而缺乏实干精神；而71%的毕业生认为自己是能够吃苦耐的毕业生认为自己是能够吃苦耐劳的；劳的； 在团队合作方面，在团队合作方面，52%的企业认为毕业生团队合作精的企业认为毕业生团队合作精神较差，以自我为中心情况严重；而神较差，以自我为中心情况严重；而76%的学生认为自的学生认为自己具备与团队共进退的精神；己具备与团队共进退的精神； 在

5、薪资方面，在薪资方面，61%的企业认为毕业生的薪金要求较高的企业认为毕业生的薪金要求较高，不切合实际，用这些钱可以聘用到经验更为丰富的人，不切合实际，用这些钱可以聘用到经验更为丰富的人；而；而79%的学生认为，他们的薪金要求是合适的，与他的学生认为，他们的薪金要求是合适的，与他们的学历、能力相吻合；。们的学历、能力相吻合；。对此数据，我们认为对此数据，我们认为 以上数字相差不是很大，但我们从中可得出一个以上数字相差不是很大，但我们从中可得出一个大相径庭的信息，即用人单位对我们毕业生在工大相径庭的信息，即用人单位对我们毕业生在工作的表现，特别是团队合作方面，评价不是很高作的表现，特别是团队合作方

6、面，评价不是很高，而我们的毕业生却大多自我感觉良好，认为自，而我们的毕业生却大多自我感觉良好，认为自己是物有所值，对得住单位付给自己的薪水。己是物有所值，对得住单位付给自己的薪水。 结论：毕业生在走向社会时，虽然自我感觉良结论：毕业生在走向社会时，虽然自我感觉良好，但社会对他们的表现比不是很满意，相当一好，但社会对他们的表现比不是很满意，相当一部分毕业生在如何顺利地实现自己的部分毕业生在如何顺利地实现自己的角色转换角色转换、尽快尽快适应社会适应社会方面存在问题！方面存在问题！一、从学生到职业人角色转换的内容一、从学生到职业人角色转换的内容 1 1、 从从“要要”到到“给给”的转变，从的转变，从

7、“索取索取”到到“贡献贡献”的转变。的转变。 从企业的角度来说，企业对人才的判断有两个要从企业的角度来说，企业对人才的判断有两个要求：求： 一个叫做潜力，看你未来成长的空间；一个叫做潜力，看你未来成长的空间； 一个叫做贡献，你的加入对这个团队能够产生什一个叫做贡献，你的加入对这个团队能够产生什么样的价值。么样的价值。 作为职业人，应考虑我能为单位带来什么作为职业人，应考虑我能为单位带来什么? ?我能我能为企业创造什么为企业创造什么? ?而不应首先去想单位、企业或老板而不应首先去想单位、企业或老板应该给我什么样的回报应该给我什么样的回报? ?只有既能为我们的企业或老只有既能为我们的企业或老板带来

8、实际的贡献，又能有可持续的发展，这样的员板带来实际的贡献，又能有可持续的发展，这样的员工才最受欢迎的。工才最受欢迎的。 1、适应身份改变，加速心理调试、适应身份改变，加速心理调试 学生在校园内以求学为主，年龄上虽已是成学生在校园内以求学为主，年龄上虽已是成人，但连续的校园生活使其养成了严重的人，但连续的校园生活使其养成了严重的依赖心理：依赖心理：学业上依赖老师，生活上依学业上依赖老师，生活上依赖父母，心理上依赖宁静、幽美的大赖父母，心理上依赖宁静、幽美的大学校园学校园！ 从一个从一个“校园人校园人”转变为一个转变为一个“职业职业人人”，你需要做到，你需要做到五大转变五大转变：五大转变五大转变从

9、从“个人导向个人导向”转向转向“团队导向团队导向”从从“情感导向情感导向”转向转向“职业导向职业导向”从从“成长导向成长导向”转向转向“责任导向责任导向”从从“思维导向思维导向”转向转向“行为导向行为导向”从从“智力导向智力导向”转向转向“品格导向品格导向”学校公司考试成绩不好不会给班级和考试成绩不好不会给班级和学校造成经济损失，会有补学校造成经济损失，会有补考的机会考的机会工作失误，会造成重大的经工作失误，会造成重大的经济损失，没有挽回的机会济损失，没有挽回的机会如果和同学不能相处融洽，如果和同学不能相处融洽，仍然可以保持自己的个性，仍然可以保持自己的个性，孤芳自赏孤芳自赏如果与同事关系不好

10、，会被如果与同事关系不好，会被组织认为没有团队合作精神，组织认为没有团队合作精神，将成为出局的人将成为出局的人如果你不喜欢那个老师，你如果你不喜欢那个老师，你可以不去听他的课，可以期可以不去听他的课，可以期盼着下学期换另一个老师盼着下学期换另一个老师你的老板是不会因为你而改你的老板是不会因为你而改变的，老板不会退出，退出变的，老板不会退出，退出的只有你！的只有你！如果迟到、旷课只是耽误你如果迟到、旷课只是耽误你自己的学习，与其他同学没自己的学习，与其他同学没有多大的关系有多大的关系如果迟到、旷工，耽误的是如果迟到、旷工，耽误的是整个团队的业绩，你随时有整个团队的业绩，你随时有被开除的可能被开除

11、的可能2、“不再可以随便犯错”理念的树立2、适应工作节奏、调整行为习惯、适应工作节奏、调整行为习惯进入工作岗位后，身份变了，生活内容也变进入工作岗位后，身份变了，生活内容也变了，大学生活的自由、惬意是绝对不允许了，大学生活的自由、惬意是绝对不允许带进工作中的，你需要注意：带进工作中的，你需要注意： 遵守制度遵守制度 人际关系人际关系 个人的精神面貌个人的精神面貌。3、主动转换，不断反思、主动转换，不断反思角色转换不是一下子就能完成的，有一个不角色转换不是一下子就能完成的，有一个不断反思和改进的过程。断反思和改进的过程。 反思就是一个不断找出差距，调整自己反思就是一个不断找出差距，调整自己，向目

12、标靠拢的过程。你需要：，向目标靠拢的过程。你需要：反思自己的角色定位反思自己的角色定位反思自己的所作所为反思自己的所作所为二、适应职场（示例）二、适应职场（示例） 阿昌开了家医疗器械代理公司，聘用了四名阿昌开了家医疗器械代理公司，聘用了四名刚刚毕业的大学生：小赵、小钱、小孙和刚刚毕业的大学生：小赵、小钱、小孙和小李。作为营销员，四个人的月薪相差无小李。作为营销员，四个人的月薪相差无几，都在每月几，都在每月1200120015001500之间，并按销售之间，并按销售业绩业绩12%12%的比例提成。两个月后，四名营销的比例提成。两个月后，四名营销员的业绩如下：员的业绩如下： 小赵：小赵：老实听话，

13、但稍一放松管理就偷懒，工作不指派到老实听话，但稍一放松管理就偷懒，工作不指派到头上决不会动手，叫苦的时间远比干活的时间多。来公司头上决不会动手，叫苦的时间远比干活的时间多。来公司时间最长，但业绩为零，两个多月一无建树，没有完成一时间最长，但业绩为零，两个多月一无建树，没有完成一个订单。个订单。 小钱：小钱：为人聪明机灵，表面上对老板唯唯诺诺，其实自为人聪明机灵，表面上对老板唯唯诺诺，其实自己另有鬼主意，特别会干面子活，是得到老板夸奖最多的己另有鬼主意，特别会干面子活，是得到老板夸奖最多的员工。自从进入公司以来，在第一个月和第二个月分别完员工。自从进入公司以来，在第一个月和第二个月分别完成两笔订

14、单，共售出产品成两笔订单，共售出产品6 6台。台。 小孙：小孙：勤奋耐劳，善于死缠乱打，除了跑业务，还经常勤奋耐劳，善于死缠乱打，除了跑业务，还经常被指派其他工作，目前是惟一任劳任怨的员工。虽然来的被指派其他工作，目前是惟一任劳任怨的员工。虽然来的时间不长，却也在第二个月勉强完成一笔订单，售出产品时间不长，却也在第二个月勉强完成一笔订单，售出产品1 1台。台。 小李：小李：为人心思灵活，眼观六路，耳听八方，有小钱的为人心思灵活，眼观六路，耳听八方，有小钱的聪明，但不像小赵那样懒，只是工作时不像小孙那样憨，聪明，但不像小赵那样懒，只是工作时不像小孙那样憨，目前正在全力推动与一家大客户的商谈，对方

15、有意向一次目前正在全力推动与一家大客户的商谈，对方有意向一次性订购产品性订购产品6060台。台。 三个月的试用期马上就要结束了，因为阿昌三个月的试用期马上就要结束了，因为阿昌的公司较小，他决定四个人中只留下一个的公司较小，他决定四个人中只留下一个，予以重用。，予以重用。 那么你认为老板阿昌会留下谁？理由是那么你认为老板阿昌会留下谁？理由是什么？阿昌决定员工去留的标准又是什么什么？阿昌决定员工去留的标准又是什么？ 说明：如果你选择留下的员工是没有业绩和能力的说明：如果你选择留下的员工是没有业绩和能力的小赵的话，那么你已经对职场有了相当了解，可小赵的话，那么你已经对职场有了相当了解，可以纵横职场予

16、取予求，无往而不胜了。以纵横职场予取予求，无往而不胜了。 反之，如果你选择留下的员工不是小赵，而是反之，如果你选择留下的员工不是小赵，而是其他三个的话，那么你的职场政治智慧还停留在其他三个的话，那么你的职场政治智慧还停留在初级智慧和中级智慧的阶段，你会在职场上遭遇初级智慧和中级智慧的阶段，你会在职场上遭遇到许多不快的事情，甚至会影响你的事业和前程到许多不快的事情，甚至会影响你的事业和前程。因此你有必要加强自己各方面的能力，学习职。因此你有必要加强自己各方面的能力，学习职场生存法则。场生存法则。在职场上你可能会遇到的在职场上你可能会遇到的职场风云莫测，深浅难知，你可能会遇到很职场风云莫测，深浅难

17、知，你可能会遇到很多烦心的事：多烦心的事：上级的上级的“关照关照”同事的同事的“关照关照”工作的工作的“关照关照”职场道德职场道德老板的：老板的： 道德阐述：道德阐述：从员工身上挣到钱从员工身上挣到钱 实现道德的方式或手段实现道德的方式或手段 ：将员工视为风险投将员工视为风险投 资，短期经营资，短期经营员工的：员工的： 道德阐述：道德阐述：从老板手里弄到钱从老板手里弄到钱 实现道德的方式或手段实现道德的方式或手段 ：以个体的劳动，要求以个体的劳动，要求老板老板“等价交换等价交换” 职场上充满了莫测的变数，决定一个员工的去留职场上充满了莫测的变数，决定一个员工的去留标准，并不是能力或业绩，而是利

18、益。标准，并不是能力或业绩，而是利益。 单位和个人单位和个人根据马克思主义思想关于矛盾论的观点：根据马克思主义思想关于矛盾论的观点： 单位和个人之间也是对立统一的，有着不单位和个人之间也是对立统一的，有着不可调和的矛盾！可调和的矛盾！ 其实单位也就是个人！其实单位也就是个人！ 最好的情况就是你遇到了最好的情况就是你遇到了“伯乐伯乐”一样一样的上级和同事，但你也必须知道，那比彗的上级和同事，但你也必须知道，那比彗星撞地球的几率大不了多少！星撞地球的几率大不了多少！你最应该具备的职场素质你最应该具备的职场素质诚诚 实实敬敬 业业专专 注注方方 正正智智 慧慧诚实的品质诚实的品质一个人首要的品质，最

19、重要的品质就是诚实！一个人首要的品质，最重要的品质就是诚实！来看看格言吧：来看看格言吧： 巧伪不如拙诚巧伪不如拙诚 南北朝南北朝颜之推颜之推 君子养心，莫善于诚君子养心，莫善于诚 荀子荀子 诚实是格言的第一章诚实是格言的第一章 美国格言美国格言 一两重的真诚等于一吨重的聪明一两重的真诚等于一吨重的聪明 德国格言德国格言 二战中的温斯特二战中的温斯特邱吉尔邱吉尔I say to the House as I said to minis- I say to the House as I said to minis- -ters who have joined this -ters who have

20、 joined this government, I have nothing to offer government, I have nothing to offer but blood, toil, tears, and sweat. but blood, toil, tears, and sweat. 正如我曾对参加本届政府的成员所说的正如我曾对参加本届政府的成员所说的那样，我要向下院说：那样，我要向下院说：“我没什么可以奉我没什么可以奉献，有的只是热血、辛劳、眼泪和汗水献，有的只是热血、辛劳、眼泪和汗水。” 专注的力量专注的力量专注专注是一个职业人在工作中的首要所应该具是一个职业人在工

21、作中的首要所应该具备的！备的！专注是一种素质，一种能力，是一种力量专注是一种素质，一种能力，是一种力量，体现着一个人为人处世的态度和风格！，体现着一个人为人处世的态度和风格！专注催化成功专注催化成功专注的人值得信赖专注的人值得信赖专注是强大的力量专注是强大的力量方正的道理方正的道理“方正方正”之意来自于：之意来自于： 汉书汉书晁错传晁错传察身而不敢诬，奉法令察身而不敢诬，奉法令不容私，尽心力不敢矜，遭患难不避死，不容私，尽心力不敢矜，遭患难不避死，见贤不居其上，受禄不过其量，不以亡能见贤不居其上，受禄不过其量，不以亡能居尊显之位。自行若此，可谓方正之士矣居尊显之位。自行若此，可谓方正之士矣。

22、“方正方正”在职场在职场按照规定办事为其按照规定办事为其“方方” 按照正气为人成其按照正气为人成其“正正”智慧的启示智慧的启示职场是个充满着智慧较量的角斗场！职场是个充满着智慧较量的角斗场！ 深刻理解深刻理解“职场政治职场政治” 掌握掌握“职场生存法则职场生存法则” 构建起自己的构建起自己的“职场智慧职场智慧” 那么，你就可以那么，你就可以“成大业，若烹小鲜成大业，若烹小鲜”了了鲜 鲜美的食物；味美的食物。老子道德经 你要切忌的你要切忌的“致命致命”的诱惑：的诱惑： 金钱为第一位的！金钱为第一位的！ “ “致命致命”的的“友好友好”： 防人之心不可无，记得防人之心不可无，记得“农夫与蛇农夫与蛇

23、”吗吗 “ “致命致命”的个人爱好：的个人爱好： 养成好习惯不是养成好习惯不是“朝夕可达朝夕可达”应该最深刻理解的应该最深刻理解的多听和少说多听和少说 忍耐和耐心忍耐和耐心 了解和明白了解和明白 难得的糊涂难得的糊涂 存在的价值存在的价值 1. 知识陈旧的人知识陈旧的人 2. 技能单一的人技能单一的人 3. 情商低下的人情商低下的人 4. 心理脆弱的人心理脆弱的人 5. 目光短浅的人目光短浅的人 6. 反应迟钝的人反应迟钝的人 7. 单打独斗的人单打独斗的人 8. 学习笨拙的人学习笨拙的人 1. 沟通能力沟通能力 6. 创新思考创新思考 2. 分析推理分析推理 7. 实用取向实用取向 3. 激

24、励推动激励推动 8. 领导能力领导能力 4. 策划能力策划能力 9. 人际关系人际关系 5. 判断决定判断决定 10. 情绪稳定情绪稳定 1. 基础基础学习如何去学习、新的学习方法和策学习如何去学习、新的学习方法和策略略 2. 基本能力基本能力阅读、书写、电脑、数学阅读、书写、电脑、数学 3. 沟通沟通表达、口才、主动聆听表达、口才、主动聆听 4. 适应能力适应能力创新思考创新思考 5. 发展技巧发展技巧自我尊重、意志力、订立目标自我尊重、意志力、订立目标 6. 小组效能小组效能人际关系、团队合作、谈判人际关系、团队合作、谈判 7. 影响技巧影响技巧明白企业文化、分享领导的地位明白企业文化、分

25、享领导的地位 用人单位最喜欢的工作态度：用人单位最喜欢的工作态度： 准时、诚实、可靠、稳定、主动准时、诚实、可靠、稳定、主动 合作、学习、幽默、乐于助人合作、学习、幽默、乐于助人 用人单位最不喜欢的工作态度：用人单位最不喜欢的工作态度： 懒惰、迟到、缺席、不忠实、精神不集中、懒惰、迟到、缺席、不忠实、精神不集中、 太少或太多野心、被动、不诚实、不合作、太少或太多野心、被动、不诚实、不合作、 没礼貌、不守规则、破坏、不尽责、没礼貌、不守规则、破坏、不尽责、 无适应能力、虚假报告无适应能力、虚假报告我的行动是什么？我的行动是什么？生活是你采取行动或者不采取行动的结果生活是你采取行动或者不采取行动的

26、结果!今天你站在哪里并不重要，重要的是你明天今天你站在哪里并不重要，重要的是你明天将站在哪里将站在哪里!二、二、 学生与职业人的根本区别学生与职业人的根本区别 （一）承担的责任不同 学生是以学习为主要任务；学生是以学习为主要任务； 在校园里是不怕犯错误；在校园里是不怕犯错误； 学生最快乐的事情就是有依靠；学生最快乐的事情就是有依靠； 成为一个职业人以后，应尽快地适应社会。成为一个职业人以后，应尽快地适应社会。 必须学会服从领导和管理，迅速适应上级的管必须学会服从领导和管理，迅速适应上级的管理风格；理风格； 职业人如果在工作中犯了错误，是要承担成本职业人如果在工作中犯了错误，是要承担成本和风险的责任，承担相应的社会责任的。和风险的责任，承担相应的社会责任的。 （二）面对的环境不同校园：校园： 寝室寝室-教室教室-食堂三点一线的简单而安静的生食堂三点一线的简单而安静的生活方式；活方式； 单纯而简单的校园文化气氛。单纯而简单的校园文化气氛。职业人职场面临的社会环境：职业人职场面临的社会环境： 快速的生活节奏；快速的生活节奏； 紧张的工作和