提高步进式分拣线分拣作业效率

1、提高步进式分拣线分拣作业效率提高步进式分拣线分拣作业效率-杭州烟草配送中心步进式卷烟分拣线工艺流程简介步进式卷烟分拣线工艺流程简介一、小组概况一、小组概况单位名称单位名称杭州市烟草专卖局（公司）配送中心杭州市烟草专卖局（公司）配送中心成立日期成立日期20112011年年3 3月月小组名称小组名称“四亩地四亩地”QCQC小组小组小组注册号小组注册号HAYC-QC-0092HAYC-QC-0092成员成员姓名姓名性别性别年龄年龄职务职务/ /职称职称学历学历备注备注组长李志强男39配送中心副经理大学项目总负责组员俞江峰男38储配部副主任大学组织协调项目实施组员胡析男31储配部副主任工程师大学组织协

2、调项目实施组员赵斌男31设备部副主任工程师大学组织协调项目实施组员陈骏男35设备管理员大专项目实施组员王峰男35分拣质检员高中项目实施组员冯超男30储配管理员大学项目实施组员郦敏华男33送货部副主任大学诊断师二、活动计划二、活动计划课题活动计划实施进度表课题活动计划实施进度表 3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结应用和提升计划计划： 实施：月份内容 近年来，随着烟草行业经济运行水平不断提高，杭烟卷烟销量稳步递增近年来，随着烟草行业经济运行水平不断提高，杭烟卷烟销量稳步递增，配送中心卷烟分拣量也同步

3、增长，但卷烟分拣作业效率却显下降态势，配送中心卷烟分拣量也同步增长，但卷烟分拣作业效率却显下降态势，20112011年一季度，平均分拣效率只能达到年一季度，平均分拣效率只能达到93009300条每小时。相较条每小时。相较0909年年下降了下降了9.7%9.7%左右，分拣卷烟数量左右，分拣卷烟数量低于设计时速低于设计时速700700条每小时，离设计要求相差条每小时，离设计要求相差7%7%。 10300 10300条条20092009年年200020004000400060006000三、立题理由三、立题理由 9800 9800条条93009300条条20102010年年20112011年一季度年

4、一季度800080001000010000三、立题理由三、立题理由为了改变这一为了改变这一现状，我们决现状，我们决定将定将提高步提高步进式分拣线分进式分拣线分拣作业效率拣作业效率作为作为QCQC小组本小组本次活动的课题。次活动的课题。（一）、卷烟分拣量调查（一）、卷烟分拣量调查四、现状调查四、现状调查 根据统计数据，根据统计数据， 0909年至年至1111年上半年卷烟分拣量平均每年递增年上半年卷烟分拣量平均每年递增0.46%0.46%左左右，增量较缓。但分拣效率平均每年却下降右，增量较缓。但分拣效率平均每年却下降5%5%左右，下降较为明显。两者左右，下降较为明显。两者变化幅度相差十倍，并未呈现

5、较为明显的反比关系，变化幅度相差十倍，并未呈现较为明显的反比关系，因此卷烟分拣量的增因此卷烟分拣量的增加并非影响分拣效率下降的主要症结加并非影响分拣效率下降的主要症结。时间时间卷烟分拣量卷烟分拣量2009年40.85万箱2010年41.04万箱2011年1-5月18.52万箱 （二）（二）、分拣线设备故障调查、分拣线设备故障调查四、现状调查四、现状调查09年至11年上半年，设备故障处于一个相对稳定的区间内，并非造成分拣效率下降的主要问题。 （三）、卷烟上线规格数调查（三）、卷烟上线规格数调查四、现状调查四、现状调查 QC QC小组针对小组针对20092009年至今，分拣线卷烟上线规格数进行了调

6、查，从统年至今，分拣线卷烟上线规格数进行了调查，从统计数据获知，卷烟上架规格数逐年增长，平均每年增长计数据获知，卷烟上架规格数逐年增长，平均每年增长7.7%7.7%左右，增长左右，增长明显。明显。卷烟上线规格数的增长与分拣效率的下降显现较为明显的反比关卷烟上线规格数的增长与分拣效率的下降显现较为明显的反比关系，两项数据关系紧密度较高。系，两项数据关系紧密度较高。时间时间单日最高卷烟单日最高卷烟上线规格数上线规格数平均卷烟平均卷烟上线规格数上线规格数分拣效率分拣效率/ /小时小时2009年140个121.2个10300条2010年152个131.6个9800条2011年1-5月165个139.9

7、个9300条QC小组分别针对2011年1月和5月上半月作为节假日高峰销量和平时常规销量，选取1号分拣线进行抽样调查，对分拣效率进行分析。四、现状调查四、现状调查 （四）（四）、分拣作业效率调查、分拣作业效率调查1 1月上半月最月上半月最快分拣速度快分拣速度1 1月上半月虚拟月上半月虚拟货位最少规格数货位最少规格数5 5月上半月最月上半月最快分拣速度快分拣速度97909790条条2525303097959795条条5 5月上半月虚拟月上半月虚拟货位最少规格数货位最少规格数 1 1、淡淡旺旺季季分分拣拣效效率率调调查查1514131211109876543211601501401301514131

8、2111098765432160504030151413121110987654321100080060040020015141312111098765432195009000850015141312111098765432112.510.07.55.0151413121110987654321121086分拣规格数（个）货位缺口&虚拟货位规格数（个）虚拟货位分拣数量（条）分拣效率（条/小时）分拣数量（万条）作业时间（小时）1371291531381401471461391521531551461561521493830543941484740535456475753503422889

9、4635243152251247388487692058410228224899443979088749782940292279322923687798591860092528538878193209.8810.7410.8812.3810.405.876.116.276.556.896.686.126.825.756.4310.4611.1312.2612.9211.066.366.556.797.468.027.776.617.996.556.911号分拣线1月上半月15个分拣批次数据折线图1号分拣线1月上半月15个分拣批次数据折线图四、现状调查四、现状调查根据统计数据显示，1月份,分拣效

10、率与虚拟货位内卷烟规格数量成反比关系。上架规格数量最少时效率最高，而规格数量最多时分拣效率最低。 151413121110987654321145140135130125151413121110987654321454035302515141312111098765432140030020015141312111098765432198009700960095001514131211109876543217654315141312111098765432176543分拣规格数（个）货位缺口&虚拟货位规格数（个）虚拟货位分拣数量（条）分拣效率（条/小时）分拣数量（万条）作业时间（小时）1

11、311241321431381341271341371371381321331281363225334439352835383839333429372581872914393383312853223363403442863182823209668979595089470957095789720957395929551955896239527963295375.085.665.516.455.492.662.962.813.082.902.982.783.072.672.615.265.785.806.815.742.783.052.943.213.043.122.893.232.772.741

12、号分拣线5月上半月15个分拣批次数据折线图1号分拣线5月上半月15个分拣批次数据折线图四、现状调查四、现状调查 5月份，情况类似，几个关键数据点均在相同位置出现。 四、现状调查四、现状调查为了论证虚拟货位分拣卷烟规格、数量过多是导致分拣效率降低的主要原因，QC小组继续利用散布图对30组分拣数据加以分析，得到两者成强负相关强负相关的结论。 605550454035302510000975095009250900087508500货位缺口&虚拟货位规格数（个）货位缺口&虚拟货位规格数（个）分分拣拣效效率率（条条/ /小小时时）分拣效率 与 货位缺口&虚拟货位规格数 散布图分

13、拣效率 与 货位缺口&虚拟货位规格数 散布图11001000900800700600500400300200975095009250900087508500虚拟货位分拣数量（条）虚拟货位分拣数量（条）分分拣拣效效率率（条条/ /小小时时）分拣效率 与 虚拟货位分拣数量 散布图分拣效率 与 虚拟货位分拣数量 散布图四、现状调查四、现状调查而分拣效率和分拣卷烟数量的关系并不明显。12108642975095009250900087508500分拣数量（万条）分拣数量（万条）分分拣拣效效率率（条条/ /小小时时）分拣效率 与 分拣数量 散布图分拣效率 与 分拣数量 散布图四、现状调查四、现状

14、调查 2 2、分拣效率测算、分拣效率测算理论上，当虚理论上，当虚拟货位卷烟规拟货位卷烟规格数下降至格数下降至2020个左右，分拣个左右，分拣效率就能达到效率就能达到1000010000条条/ /小时。小时。结论：结论：可见，虚拟货位可见，虚拟货位内内卷烟规格卷烟规格、数量过多是数量过多是导致导致分拣分拣效率效率下降下降的主要的主要症结症结。四、现状调查四、现状调查五、设定目标五、设定目标设定目标设定目标根据现状调查阶段对分拣效率的测算结论，并且在根据现状调查阶段对分拣效率的测算结论，并且在0909年，历史分拣年，历史分拣效率曾达到效率曾达到1030010300条条/ /小时。小组小时。小组因此

15、因此设定目标值为设定目标值为：在现有基础上在现有基础上将分拣效率提高将分拣效率提高700700条，条，平均达到平均达到1000010000条条/ /小时，小时，效率提高效率提高8%8%。9300930010000100008%六、原因分析六、原因分析目标明确后，目标明确后，QCQC小组运用头脑风暴法对分拣线虚拟货位卷烟规格数小组运用头脑风暴法对分拣线虚拟货位卷烟规格数量过多，造成分拣效率下降的原因进行了反复讨论，经归纳汇总，绘制量过多，造成分拣效率下降的原因进行了反复讨论，经归纳汇总，绘制了了关联图关联图, ,梳理出梳理出8 8条条末端因素。末端因素。因素一确认情况原有货原有货架仍有架仍有货位

16、被货位被冻结，冻结，未启用未启用 QC小组成员对分拣线进行了查验，确认在分拣系统中，1、3、4、6号分拣线第5组货架有8个标准件烟货位被冻结。相同位置，2、5号分拣线因建筑立柱位于分拣线中间，立柱占用了8个货位的位置。要因要因七、要因确认七、要因确认因素二确认情况原有货架货原有货架货位内部空间位内部空间未充分利用未充分利用根据分拣系统历史数据显示，2010年至今，99个件烟货位中，最多只有84个规格，当日销量在1件以上的卷烟上架，这意味这至少15个货位用于放置销量在1件以下的零星卷烟规格，件烟货位有效利用率平均只能达到70%左右。现场调查中也发现每条分拣线均有零星卷烟放置于件烟货格内进行分拣，

17、有限的货位空间被浪费。要因要因七、要因确认七、要因确认七、要因确认七、要因确认因素三确认情况分拣大厅场地空分拣大厅场地空间限制，无法增间限制，无法增加更多的标准件加更多的标准件烟货位烟货位分拣大厅长为58M58M，宽为39M39M，架设了6条步进式卷烟分拣线。如图所示，上方为分拣区，中间是叉车通道，下方为分拣包装完毕卷烟的暂存区。如要扩建分拣线，势必挤压叉车通道和暂存区的空间，并且大厅内还有立柱遮挡。因此无法扩建。 非要因非要因因素四确认情况分拣系统上分拣系统上架策略未对架策略未对每个规格卷每个规格卷烟销量大小烟销量大小加以识别加以识别2011年7月，小组成员通过实地跟班作业，确认分拣系统是根

18、据前三天订货量来调整上架卷烟品种规格，没有根据实际订货量的多少及时调整，缺少人工干预，多次出现了数量是一件以下的小规格零条卷烟放置在标准件烟货位上，而整件卷烟却摆放在虚拟货位，造成虚拟货位卷烟暂存量增加。要因要因七、要因确认七、要因确认七、要因确认七、要因确认因素五确认情况在销卷烟规格数在销卷烟规格数较多、销量较大较多、销量较大 2009年至2011年上半年，杭烟卷烟销量和分拣上线规格数持续递增，这是市场需求的真实反映，也属不可抗力。非要因非要因七、要因确认七、要因确认因素六确认情况缺乏规范操缺乏规范操作培训作培训经确认，部门具备较为完善的教育培训体系，并按计划开展，因此“缺乏培训”不是主要原

19、因。 非要因非要因因素七因素七确认情况确认情况缺乏管理缺乏管理制度、绩制度、绩效考核效考核 经确认，部门管理制度较为完备。绩效考核采用“三级考核”，并且执行到位。非要因非要因七、要因确认七、要因确认因素八因素八确认情况确认情况分拣线分拣分拣线分拣 人员不足人员不足经确认，核单员工位负担较重，工作量是普通分拣员的2倍左右。但如果在该工位增加1名分拣员，部门共需增加6名员工，增加人员编制并非本小组能够解决。非要因非要因七、要因确认七、要因确认八、制定对策八、制定对策对策制定：对策制定：“四亩地四亩地”QCQC小组针对要因制定了相应对策。小组针对要因制定了相应对策。序序号号要因要因对策对策目标目标措

20、施措施完成完成时间时间实施实施地点地点负责负责人人1 1原有货架仍有原有货架仍有货位被冻结，货位被冻结，未启用未启用启用冻结货位1、3、4、6 号 分 拣线分拣效率提高4%启用1、3、4、6号分拣线被冻结货位。2011年8月30日调度机房陈骏2 2原有货架内部原有货架内部空间未充分利空间未充分利用用将部分标准件烟货位改造为条烟货位使用，充分利用有限空间件烟货位内部货位空间利用率提高至75%以上，提 高 5 个百分点1、在分拣线部分件烟货位的下半层上加一层流利浅托盘，改造为条烟货位，货位高度30CM。2、在分拣线前端安装数字电子标签辅助拣选3、在分拣线后端安装中文液晶标签辅助补货。2011年9月

21、15日分拣大厅陈骏3 3分拣系统上架分拣系统上架策略未对每个策略未对每个规格卷烟销量规格卷烟销量大小加以实时大小加以实时识别识别优化分拣系统软件，更新卷烟上架策略虚拟货位内件烟出现概率为0将货位分为固定件烟、动态件烟、条烟货位、虚拟货位四种类型，并以此次序设定货位优先级，以当日卷烟销量大小为依据，配合人工干预，实现动态上架。2011年9月15日调度机房胡析九、对策实施九、对策实施实施一、实施一、启用冻结货位启用冻结货位措施实施后，措施实施后，4 4条分拣线分拣条分拣线分拣效率提高了效率提高了4%4%左右。对策有左右。对策有效，对策实现。效，对策实现。设备管理员启用设备管理员启用了了分拣系统中分

22、拣系统中1 1、3 3、4 4、6 6号分拣线号分拣线被被冻结冻结的的8 8个件烟个件烟货位货位，启用当日，启用当日，分拣线虚拟货位分拣线虚拟货位内的卷烟规格和内的卷烟规格和数量即有明显减数量即有明显减少，分拣速度平少，分拣速度平均能达到均能达到96809680条条每小时。每小时。九、对策实施九、对策实施实施二、实施二、将部分标准件烟货位改造为条烟货位使用将部分标准件烟货位改造为条烟货位使用我们在保障件烟货我们在保障件烟货位需要的前提下，位需要的前提下，将分拣线第将分拣线第5 5、第、第7 7组货架下半层增加组货架下半层增加了一层托盘，将了一层托盘，将1414个件烟货位改造为个件烟货位改造为2

23、828个条烟货位使用。个条烟货位使用。但但2 2、5 5号分拣线因号分拣线因为立柱遮挡，只能为立柱遮挡，只能将将1010个件烟货位改个件烟货位改造为造为2020个条烟货位个条烟货位使用。使用。实施完成后，实施完成后，两类分拣线件烟货位有效利用率平均达到两类分拣线件烟货位有效利用率平均达到: :75.3%75.3%和和78.7%,78.7%,货位内部空间充分得到利用，对策有效，对策实现。货位内部空间充分得到利用，对策有效，对策实现。九、对策实施九、对策实施实施三：实施三：优化分拣系统软件，更新卷烟上架策略优化分拣系统软件，更新卷烟上架策略货货 位位 优优 先先 级级 别别固定固定件烟件烟货格货格

24、动态动态件烟件烟货格货格条烟条烟货格货格虚拟虚拟货格货格大规格大规格常销品牌常销品牌销量在销量在1件件以上品牌或以上品牌或1件件以下数量相对以下数量相对较多的较多的1 1件以下小件以下小规格品牌规格品牌数量最少的数量最少的小规格品牌小规格品牌九、对策实施九、对策实施虚拟货位卷烟规格多，数量大，分拣压力重分分 拣拣 货货 位位虚拟货位虚拟货位十、效果检验十、效果检验经过本次经过本次QCQC活动，货位数量增加，虚拟货位内卷烟规格数量过大问题得到较活动，货位数量增加，虚拟货位内卷烟规格数量过大问题得到较好解决，好解决，规格数平均降至规格数平均降至3030个以下，数量基本不超过个以下，数量基本不超过2

25、00200条。虚拟货位原有条。虚拟货位原有的分拣工作量被分摊至分拣线其余的分拣工作量被分摊至分拣线其余3 3人共同完成人共同完成，分拣作业瓶颈得以突破。，分拣作业瓶颈得以突破。（一）：（一）：分拣作业效率分拣作业效率实施前实施后十、效果检验十、效果检验十、效果检验十、效果检验1514131211109876543211040010300102001010010000分分拣拣效效率率（条条/ /小小时时）100001号线分拣效率（条/小时）2号线分拣效率（条/小时）变量1030310282102891032210294103281032110295102981033310280103051031

26、810311102861003310029101011012910020101441006610037101301012610103101601018710166101841号、2号线9月16日-29日共30个分拣作业批次效率统计1号、2号线9月16日-29日共30个分拣作业批次效率统计分拣效率均达到分拣效率均达到1000010000条条/ /小时小时十、效果检验十、效果检验 同时，作业时间同时，作业时间 每个工作日总体每个工作日总体 缩短缩短1小时左右！小时左右！ 在综合效率统计方面，每条分拣线平均每小时分拣卷烟达到在综合效率统计方面，每条分拣线平均每小时分拣卷烟达到1020010200条，

27、分拣效率提高了条，分拣效率提高了9%9%，超出预期，超出预期1 1个百分点个百分点，提高明显。，提高明显。十、效果检验十、效果检验活动前活动前目标值目标值每每小小时时分分拣拣速速度度提高提高9%9%10000条条9300条条10200条条活动后活动后十、效果检验十、效果检验（二）：（二）：经济效益经济效益1 1、节能减排，、节能减排， 节约用电。节约用电。6 6条分拣线年度节电：条分拣线年度节电： (2013.6+2099.2)/2(2013.6+2099.2)/21212=24676.8=24676.8度度节约电费：节约电费：24676.824676.8度度 0.970.97元元/ /度度=

28、23936.5=23936.5元元时间时间分拣线分拣线耗电耗电（度）（度）电费电费（元）（元）节电节电（度）（度）节约电节约电费（元）费（元）2010年10月13886.213469.62011年10月11872.611535.82013.62013.61933.81933.82010年11月13653.713244.42011年11月11554.511207.92099.22099.22036.22036.2十、效果检验十、效果检验（二）：（二）：经济效益经济效益2 2、减少人力资源投入、减少人力资源投入6060万元万元-45-45万元万元=15=15万元万元活动方式活动方式分拣线设备投入分

29、拣线设备投入分拣线人员投入分拣线人员投入合计投入合计投入增加分拣人员增加分拣人员0 0员工员工6 6人，工资人，工资及管理成本每年及管理成本每年约约6060万元万元6060万元万元加层货格改造加层货格改造设备及系统升级设备及系统升级投入投入4545万元万元0 04545万元万元1515万元万元十、效果检验十、效果检验（三）：（三）：社会效益社会效益1 1、分拣线作业效率提高后，工作时、分拣线作业效率提高后，工作时间缩短，员工产生的焦躁情绪普遍得到间缩短，员工产生的焦躁情绪普遍得到缓解。稳定的情绪进一步提高了分拣作缓解。稳定的情绪进一步提高了分拣作业效率，形成了良性循环。业效率，形成了良性循环。

30、2 2、分拣作业时间节约后，为下一个流、分拣作业时间节约后，为下一个流程：送货环节提供了更加宽裕的时间，这程：送货环节提供了更加宽裕的时间，这在销售旺季影响特别明显。送货员可以及在销售旺季影响特别明显。送货员可以及时将货物送达客户处，也能够更多的配合时将货物送达客户处，也能够更多的配合营销、专卖部门进行一些重点工作的宣传营销、专卖部门进行一些重点工作的宣传和推广，提高客户满意度，形成助推力。和推广，提高客户满意度，形成助推力。十一、巩固措施十一、巩固措施 为了使改造后的分拣线更好的应用，针对分拣线货位改造后存在货位构为了使改造后的分拣线更好的应用，针对分拣线货位改造后存在货位构架不统一等情况。

31、第一，架不统一等情况。第一， QCQC小组重新制定了小组重新制定了分拣管理系统操作说明书分拣管理系统操作说明书和和步进式电子标签分拣线应急预案手册步进式电子标签分拣线应急预案手册（HZYC-FM-PS-04-01HZYC-FM-PS-04-01、HZYC-FM-PS-HZYC-FM-PS-04-0204-02），并通过应急演练、部门晨会等形式进行了贯彻落实；，并通过应急演练、部门晨会等形式进行了贯彻落实；第二，将本次第二，将本次技改的图纸和相关资料收档保存。技改的图纸和相关资料收档保存。 十一、巩固措施十一、巩固措施45444342414039383736353433323130292827262524232221201918171615141312